総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
担当の方に大変お世話になりました。
お店も新しく、展示車両も多いため、ぜひ一度来店してみて下さい。
ミニバン専門店 ファイントラスト可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
カイト様
この度はお車をご購入いただきありがとうございました!多種多様な在庫車からぴったりの一台を見つけられたことは私といたしましても大変うれしく思います!今後のアフターサポートもぜひ当店にお任せいただければと思いますので、よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
店員さんもですが、対応して下さったお姉さんがすごく感じの良い方で、納車までずっとわくわくしていました。
LINEの方でも対応をしてくださり、安心してお任せできるいいお店です。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
M様、この度はお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました!
大変嬉しいお言葉ばかりありがとうございます!
そのお言葉に恥じぬよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
また何かございましたらいつでもご相談ください♪
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車も対応もよく感謝しています。
ありがとうございます。
ネクステージ 岐阜21号バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ岐阜21号店をお選び頂き誠に有難う御座います。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、また、スタッフへのお褒めの言葉も誠にありがとうございます。更にご満足頂けるようアフターサポートも含めご不明点やご質問等御座いましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今回初めてだったのですが、価格も頑張って下さり、対応も丁寧でした。
納車までもすばやく対応して下さりました。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
サカモト様、この度は当店でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました!!
お褒めのお言葉をいただけて大変光栄です!
今後ともサービス向上に努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
しっかり対応して頂きました。
ありがとうございました。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
E.A様、この度は当店でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました!!
お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
日産セレナに乗りたくて探してもらいました。
要望が多く予算内に収まるか不安でしたが、色や装備も要望以上の車を探してもらい、予算内にも収まり大変感謝しています!
お願いしてよかったです。ありがとうございました!
LuxAuto
(岐阜県・瑞穂市)
販売店の返信
この度は日産セレナの中古車オーダー頂きありがとうございました!
お客様のご要望に1つでも多くお応えできるようお車お探ししておりますが、今回はご要望以上のお車をご案内出来て私共も嬉しいです(*^^*)
ご家族でのお出かけがより快適で楽しい時間になると思います!
この度は誠にありがとうございました!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
複数検討していた車両を細かく説明して頂き、納得して決めることができました。担当スタッフ様の丁寧な対応もとても気持ちのいいものでした。
ネクステージ 土岐多治見店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
こもり様 この度はネクステージ土岐多治見店をご利用頂き誠にありがとうございます。 またハリアーでたくさん素敵な思い出を作ってください! 今後は点検やオイル交換でお会いできるのを楽しみにしております。 ネクステージ土岐多治見店スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入だったため、最初の問い合わせから納車まですべてオンラインで対応していただきましたが、車の状態から車両保証まで細かく教えていただけたため、安心して購入することができました。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
I.F様、この度はお車ご購入いただきまして誠にありがとうございます。
遠方からのご契約ではありましたが、ご納車時に実際にお会いできて良かったです!
また機会がありましたら是非アップル各務原インター店をよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かった。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
T.N様、この度は当店でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました!!
ご満足いただけて何よりです。
お車のことで何かご相談事がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業を御担当いただいた浅井さん、大塚さんにとても丁寧に対応いただきとても感謝しています。またご縁がありましたら是非よろしくお願いします。浅井さんお子様おめでとうございます!
ミニバン専門店 ファイントラスト可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中で当店のお車をお選びいただきありがとうございました。
お褒めのお言葉までいただき大変嬉しく思います。
家族のためにも改めて引き締めて参りたいと思います。
ありがとうございました^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全ての面で丁寧に説明していただき良かったです。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
T.M様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました!!
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からの購入でしたが、スムーズに手続きいただけました。
納車の際は、駅まで迎えに来ていただき、とても助かりました。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
TAKE様、この度は当店でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました!
遠いところ足をお運びいただきまして、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。
また機会がございましたら是非よろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も早く2週間で納車していただけて大変満足です
ありがとうございました。
ネクステージ 岐阜21号バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ岐阜21号店をお選び頂き誠に有難う御座います。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。
お車も大変気に入って頂き、また、スタッフへのお褒めの言葉も誠にありがとうございます。更にご満足頂けるようアフターサポートも含めご不明点やご質問等御座いましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
桑原さんに対応していただきました。接客から納車まで、きめ細やかに対応してくださり、とても気持ちの良い買い物でした。
値段の違いや車両のことまで詳しく教えてくださり、安心して選んだり、購入したりできました。
保険のことまで相談にのっていただき、全てに満足でした。
娘にも勧めました。
この度は、本当にありがとうございました!
岐阜日産自動車(株) カーパレス鏡島
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ゆうこ様この度はくちこみを頂きまして、誠にありがとうございます。ゆうこ様に喜んで頂ける事が何よりも私共の励みになります。 今後も何かございましたらお気軽にご相談ください!娘様のお車も是非お世話させ頂けます様よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
Thank you for delivering our car on time.
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
T.L様、この度は当店でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Great sopport and sales.
Definitely recommended.
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
MEX様、この度は当店でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました!!素敵なカーライフをお過ごしください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろ親切にしていただきました
ネクステージ 岐阜21号バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ岐阜21号店をお選び頂き誠に有難う御座います。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。
お車も大変気に入って頂き、また、スタッフへのお褒めの言葉も誠にありがとうございます。更にご満足頂けるようアフターサポートも含めご不明点やご質問等御座いましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積もりから納車までスムーズに進み助かりました。
一か所で多くの選択肢を比較できるのがよかったです。
ネクステージ 岐阜21号バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ岐阜21号店をお選び頂き誠に有難う御座います。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。
お車も大変気に入って頂き、また、スタッフへのお褒めの言葉も誠にありがとうございます。更にご満足頂けるようアフターサポートも含めご不明点やご質問等御座いましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
シルバーのセレナ購入させていただきました。
内装・外装もきれいで満足しています。
接客も丁寧で大満足です。
ネクステージ 岐阜21号バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ岐阜21号店をお選び頂き誠に有難う御座います。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。
お車も大変気に入って頂き、また、スタッフへのお褒めの言葉も誠にありがとうございます。更にご満足頂けるようアフターサポートも含めご不明点やご質問等御座いましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
<車両状態について>
装備、車両状態の割にお買得価格のため契約しました。遠方のためオンライン商談でした。
車両評価書は4.5点、傷の大きさは全てレベル1という記載でしたが、オンライン商談での説明の感じでは車両評価書のキズレベルが過少に記載されていると感じました。また記載の無い外装ルーフの水シミもあると説明されました。この段階では安い車だから仕方ないかと納得しましたがお店に対する不信感が少し芽生えました。
<支払い総額について>
車検整備付きの支払い総額で掲載されていましたが、タイヤを交換しないと車検が通らないため、別途タイヤ交換費用(約10万円)が必要と説明されました。車両評価書は残り溝3ミリと記載、車検適合は1.6ミリ以上なので車検とおりますよねと質問するも、適合基準を知らなかったようで通るか分からないのでとりあえずタイヤ交換しないで車検やってみますと歯切れの悪い回答。車検整備付きの支払い総額に対しても不信感。あと、ネット掲載価格から端数の2万円安くなりますか?とダメ元で聞いたら7回払いでいいので日産のローンで契約してくれと言われた。金利手数料とか一括返済手数料がかかるのでナンセンスな提案として断りました。若い営業さんだから知識不足や値引き交渉は諦めようと思いました。
<契約入金後の対応>
入金後に整備を始める、入金はいつになるか等、契約や入金前は営業都合で連絡してくるが、入金後に連絡が一切なくなる。遠方のため登録手続きに日数がかかることは聞いていたが、具体的な手続きの流れや納車目安日の説明もなかった。こちらも仕事を休んで車を取りに行く必要があるので痺れ切らして連絡したら、タイヤがダメで車検に通らなかった、新品タイヤの手配で時間がかかっているとの説明。納車も1か月後との回答。時間がかかると分かった時点で連絡もらえませんか?
流石にムカついたので、担当営業を変更してくれと連絡しました。
タイヤの件について、店長さんに尋ねたら、タイヤの中央は溝があったが、中央以外で溝が無かったため車検に通らなかった、担当営業が良く調べずに車両を登録していた、今回はタイヤ4本を新品サービスします、お客様はラッキーですね~的な事を言われ唖然としました。直接苦情を伝えても時間の無駄だと悟り、今後は最小限の連絡だけして早く納車を終わらせて縁を切りたいです。
素晴らしい対応をされる営業さんの口コミもあるので、こちらのお店が全くダメとかいうわけでは無いと思いますが少しでも不信感のある営業さんの場合は担当を変えてもらうことを強くお勧めします。
岐阜日産自動車(株) カーパレス県庁前
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
数ある販売店の中から、当店を見つけていただいた貴重なご縁だっただけに大変申し訳なく感じております。
私どものご案内が至らなかったことが原因で大変ご不快な思いをさせてしまったことを重く受けとめております。
また、ご入金後のその後のご説明等が無かったことも自覚しております。
ご指摘いただきました件を真摯に受け止め、
今後は、スタッフ一人ひとりがお客様の立場になり、お客様のご希望するご提案やご支援をイメージしながら寄り添っていく姿をお見せしていきたいと考えております。
また、ご約束頂いております4月3日には万全な状態でのお引き渡しをさせて頂きます所存でございます。
この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見・ご感想をありがとうございました。
