総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
問い合わせから現車確認、相談、購入までとても親身に対応して頂きました。
車もピカピカにしてあり、大変満足してます。ありがとうございました!
クルマ買取.COM 関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
kanta様
この度は数ある販売店の中から当社のお車をご購入頂きまして誠にありがとうございす。急にミニバンが必要になる事となりまして当社のお車を気に入って頂けて良かったです。ワンオーナー車両で年数と走行距離は年式相当ではございますが車検や点検は全てディーラーで整備しておりましたのでまだまだ活躍してくれると思います。クチコミの方も嬉しいコメントと高評価をありがとうございます、スタッフ一同大変喜んでおります。これを励みに頑張ってまいりますのでまたご縁がございましたら宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。 ~関店スタッフ一同~
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
明確に説明いだだき。全てにおいて安心できました。
ユニーズ 羽島店
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
yoshizo様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
長いお付き合いが出来るよう今後も顧客第一で活動を行ってまいります。納車までお時間を頂きますが出来る限りピカピカの状態でお渡しするように頑張ります。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入からアフターフォローまで細かく、とても丁寧にしていただきました。
ニッポーオートの凄腕営業マン水野さんに対応していただきましたが、噂通りの方でした!
大切な車だからこそ、どこのお店で誰から買うか。が本当に大切だなと再確認しました。
改めて良い買い物をさせていただいてありがとうございました。
ニッポーオート販売株式会社
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
Scoop様、先日はセレナをご購入頂きありがとうございます。数ある販売店の中から、弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。ご購入後も安心してお乗り頂けますようメンテナンス、一般修理、車検までカーライフの総合窓口としてお役にたてるよう取り組んで参りますので、どうぞ、末永きお付きあいをお願い致します。まずは1か月、3か月、6か月、12か月とスケジュール点検を行って参ります。ハガキかお電話にて点検のご案内をさせて頂きますので(エンジンオイルの無料交換もございます)、是非、ご活用ください。何かお車でお気付きの点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
頂きました高い評価に恥じぬよう、Scoop様がセレナを安心して安全にお乗り頂けますようスタッフ一丸となってサポートさせて頂きます。 すっきりしない梅雨空の下、蒸し暑い毎日が続く今日この頃です。ご健康にはくれぐれもご留意頂き、お体をご自愛ください。 この度はセレナをご購入頂き、また、当社をお選びくださり、本当にありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
契約後は基本LINEでの連絡な事に正直驚いた。
便利ではあるかは重要書類までLINEでやりとりなのは大丈夫なのかと不安に思った。公式アカウント的なのとやりとりになるので他担当者も見れるんだろうなって思っている。あと担当者の休みの日までもわかってしまうのでプライベートなことなのに大丈夫かなって思った。
接客等は良いと思います。
ファミリー エコカー店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また口コミでの評価も感謝いたします。
ご納車おめでとうございます。
ご契約からご納車までのLINEのやり取りに関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。
より良いサービスを提供するにあたり、電話・来店・LINE・メール等、様々なツールをお客様に合った形で使用できればと考えております。LINEのやり取りの方も確認させていただきましたところ、弊社からのご案内不足も多々あったかと思います。
改めまして大変申し訳ありませんでした。
他担当者が見えるようにしている理由としては、担当が不在だった場合スムーズなご案内ができるようにさせていただくことが大切だと考え現状の方法に至っております。また、スタッフのプライベートの休みの心配もしてくださり大変ありがとうございます。こちらに関しては、会社としてよりよくご案内できるように変更できればと考えております。
その中でスタッフの接客対応について、のご評価もありがとうございます。対面以外の部分も指導・成長できればと思います。
今後もお客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけて参ります。
大切なお客様のカーライフが充実したものになるようにサポートさせていただければと存じます。
今後ともファミリーをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
とても丁寧な対応をしていただき、納得できる車を購入することができました。ありがとうございました。
岐阜日産自動車(株) カーパレス岐阜西
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大変お世話になりました。ありがとうございました。迅速且つ丁寧なご対応に感謝です。
オーシャンデザイン 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、数ある中古車販売店の中から当店でのご契約いただきありがとうございました。
大きな車に変わり最初は運転するにあたり不安な部分あるかと思いますが
引き続き安全運転で良いカーライフを送ってください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で安心できました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
このたびは当店をご利用いただき、また心温まるクチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
「丁寧な対応で安心できました。」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
お車に関するご相談や整備のご依頼は、内容によっては不安やご心配を感じられることも多いかと思います。だからこそ、私たちはお客様に寄り添った丁寧な対応を何より大切にしており、お客様にその点をご評価いただけたことは、私たちにとって大きな励みでございます。
当店では、初めてご来店いただく方にも長くご利用くださっている方にも、安心してお車をお任せいただけるよう、「わかりやすさ」「誠実さ」「迅速さ」を心がけております。お車の状態や整備内容をしっかりとご説明し、ご納得いただいたうえで作業を進めることで、信頼関係を築いていきたいと考えております。
今後も、どのようなご相談にも真摯に対応し、お客様に「ここなら安心して任せられる」と思っていただけるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。
お車の車検や点検はもちろんのこと、日常のちょっとしたお困りごとなどがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
改めまして、貴重なお時間を割いてクチコミを投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。お客様の今後のカーライフがより快適で安全なものとなりますよう、しっかりとサポートさせていただきます。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ミニバンを探していた所、求めていた車があり購入しました。
最初は初めての車屋さんなので不安でしたが、色々と親切で対応もとても良かったです。
ありがとうございました。
自社ローン取扱 スリークラウン岐阜店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。遠方からのご注文で不安もあったかと思いますがお車気に入っていただけて良かったです。和様のこれからのカーライフがより充実したものとなりますよう、微力ながらお手伝いをさせて頂きたいと思っております。今後とも、スタッフ一同サービス品質の向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
迅速に対応頂きました。
気に入った車を購入出来、満足です。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、また「迅速に対応頂きました。気に入った車を購入出来、満足です。」との温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただける一台をご提供できたこと、そしてスムーズな対応がご期待に沿えたことを大変嬉しく思っております。私たちは、お車選びという大きな決断において、少しでもお客様の不安を和らげ、安心してご購入いただけるよう、迅速かつ丁寧なご案内を心がけております。その姿勢がこのような形で評価されましたことは、スタッフ一同の励みとなります。
ご購入いただいたお車が、これからのカーライフをより豊かで快適なものにしてくれることを心より願っております。また、ご納車後の点検・整備やメンテナンスについても、当店にてしっかりとサポートさせていただきますので、気になる点やご不明なことがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
今後とも、お客様に「このお店を選んでよかった」と思っていただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。ぜひお近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
改めまして、この度はご利用ならびにご評価、誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親身になって対応していただきありがとうございました。
この御恩は一生忘れません。
グッドスピード MEGA大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
これからも一人ひとりのお客様に寄り添い、信頼いただけるお店づくりを目指してまいります。
お車に関して何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全く問題なく車検をして頂きました!
対応ありがとうございます!
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
このたびは当店にて車検をご利用いただき、またご丁寧なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「全く問題なく車検をして頂きました! 対応ありがとうございます!」とのお言葉を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく、安堵の気持ちでいっぱいです。
お客様にとって大切なお車をお預かりする車検は、私たちにとっても責任の重い業務です。だからこそ、一つひとつの工程を丁寧かつ確実に行い、お客様にご不安なくお返しできるよう、万全の体制で取り組んでおります。
今回、様にお客様に「全く問題なく」とご評価いただけたことは、私たちの日頃の取り組みが形となって伝わった証であり、何よりの励みです。また、「対応ありがとうございます」とのお言葉も頂戴し、接客面についてもご満足いただけたことをとても光栄に思っております。
当店では、今後もお客様に安心してお車をお任せいただけるよう、整備技術はもちろんのこと、説明のわかりやすさや対応の迅速さ、接客の丁寧さなど、あらゆる面で質の向上を目指してまいります。お車のご相談や点検なども、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。
お客様の今後のカーライフが、より快適で安心なものとなるよう、これからも誠心誠意サポートさせていただきます。何かお困りのことやご質問がございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、ぜひお聞かせください。
改めまして、このたびは当店をご利用いただき、そして温かいクチコミをお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車のような車を格安で販売して頂き、大変満足しています。 また、機会があればお願いしたいと思います。
未使用車専門店 パッション土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
高評価の口コミを投稿していただき、心から感謝しております。新車のような状態の車にご満足いただけたことを大変うれしく思います。
今後も良質な車をできる限りお求めやすい価格でご案内できるよう努力いたします。次の機会にもぜひご相談いただけることを楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も良くてとてもよかったです。
グッドスピード MEGA大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
まーろん様、この度はご利用いただきありがとうございました!
お車の調子も良く、お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
何かございましたらお気軽にお声掛けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
初めての来店でしたが、とても丁寧に対応頂きました。担当の平地様の説明が大変分かりやすく、細かなご相談にも応じて頂けました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
ミニバン専門店 ファイントラスト可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度はファイントラスト可児店の口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました! 是非今後とも長いお付き合いが出来ましたら幸いでございます! よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高い買い物なので、色々と不安でしたが、担当者の方がとても感じが良く話をすすめることができてよかったです。ありがとうございました。
ネクステージ 大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
たっちゃん様、この度は当店のご利用誠にありがとうございました! 今後も安心・安全なカーライフをお送りいただけますようしっかりとサポートさせていただきます! 末永いお付き合いの程よろしくお願い致します!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
子供も成長し、今の車が手狭で車検が近づいており、セレナに買い換えようとこちらの店舗で内装品含め、希望に合うものを見つけたので商談に行きました。商談自体は担当者の対応もよく満足の内容でした。
ただこの時引き渡し前に車の点検をする保険として「安心パック」を勧められ59,800円しましたが、中古車ですので引き渡し後に故障しても嫌でしたので入る事にしました。いざ引き渡しの日になり店舗に入って担当と話をしていると、外ではセレナの車内の点検をし始めて、「えっ、今点検してるの?」と思っていると、地図カードが入ってないのでナビが使えないと言われ後日カードを入れるか、引き取りを伸ばすかと言われました。こうならない為に安心パックに入ったのになぜ前もって点検してないのかと聞くと、ナビは対象外ですと言われ腑に落ちませんでしたが、仕方無く後日カードを入れる事にしました。引き取り後、ラジオの設定しようとしましたが、地図カードがないと設定する事が出来ずラジオが聞けないので、安心パックにはオーディオの点検とあったがどう点検したのか聞くと、ようやく「点検してませんでした。」と認めました。点検してないなら安心パック代返して下さいと言っても、返金は出来ないのでもう一度点検させて下さいと言われましたが、そんな信用の出来ない所にこれ以上車を触ってもらいたくなく、店長宛に電話し話しても整備で点検した箇所もあるので、会社の方針で10,000円しか返せないと言われました。らちが開かず、本社の人とも話しをしましたが会社の方針は法律に乗っとり決まっていると言われ、点検をしなかった店側に問題があるのに、まるでこちらが違法な金額を要求しているかのように受け取れる言い方をされてしまいました。返金額が10,000円なら10,000円で納得出来る説明があれば良かったのです。そもそも車検整備付きであり、現状渡しでなければ普通装備の点検をするので、安心パック自体が不要な保険であったと今は思います。地図カードも3週間たってから入れてもらいましたが、その間は経過報告の電話もなく、こちらが電話が取れないと折り返しの電話もないなど、誠意が全く伝わってきませんでした。結局返金額とトラブル後の対応に納得出来ず、示談したと思われるのも嫌でしたので10,000円返金は拒否しました。
人それぞれ考えはあると思いますが、点検しない安心パックには入る必要はありませんし、会社としての方針も間違っていると思います。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度はご満足いただける対応が出来ず申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車購入で不安もありましたが、平地さん(担当者)がとても親身になって相談に乗ってくださり、安心して選ぶことができました。
車の状態も良く、価格も納得のいくものでした。
納車までの流れもスムーズで、書類の準備や手続きなども丁寧にサポートしていただき、本当に助かりました。
アフターサービスの説明も分かりやすく、信頼できるお店だと感じました。
次回もぜひお願いしたいと思います!
ミニバン専門店 ファイントラスト可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度はファイントラスト可児店の口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました!
是非今後とも長いお付き合いが出来ましたら幸いでございます!
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の担当者の方には納車までいろいろ細かいところまで丁寧に対応していただいて、感謝しています。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「納車までいろいろ細かいところまで丁寧に対応していただいて、感謝しています」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。私どもにとって、お客様がご購入から納車、そしてその後のカーライフに至るまで、安心してお車にお乗りいただけることが何よりの喜びであり、また最大の使命と考えております。そのため、お車の状態や整備内容、各種手続きの流れなど、細かな点まで一つひとつ丁寧にご案内できるよう、スタッフ一同常に心がけております。
お車は生活の一部として、長くお付き合いいただく大切な存在です。だからこそ、お客様にとって「購入して良かった」「このお店を選んで良かった」と思っていただけるよう、今後も真心を込めたサービスを提供してまいります。
また、納車後も万が一ご不明な点やご不安なことがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。当店では、アフターサービスにも力を入れており、点検やオイル交換、車検のご相談など、いつでもお客様をサポートできる体制を整えております。
最後になりますが、数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いを賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
見積もりだけのはずが、話聞いて、その日に契約してしまいました。が、結果オーライで、勢いで購入して良かったです。近所なので何かあった時に対応してもらえるのも嬉しいです
ファミリー 可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度はファミリーをご来店いただき誠にありがとうございました!
またカーセンサーでの評価も感謝いたします。
大切なお車を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に安心、満足いただけるように努めてまいります。
お車に乗られている中でご不安な事もあるかと思いますが、お客様のカーライフが素敵なものになるように精一杯サポートさせていただきますのでご安心下さい!
またメンテナンス等でお会いできる日を楽しみにしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーを見て他県よりお目当ての車を購入しました。広くて綺麗な店内でキッズスペースもあり子供たちは嬉しそうでした。
接客も若い方が多いですがみんなスムーズに手続きしてくれて印象も良い人たちばかりです。
外にはすごくたくさんの車が並んでるので1度見に行くだけでも価値のある店舗だと思います。
次の買い替えの際も利用したいです。
ミニバン専門店 ファイントラスト可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度はファイントラスト可児店の口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
気にいっていただける車両をご提案できてよかったです!
是非今後ともよろしくお願いいたします!
