総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
今回バモス(青)を購入しました
担当者の人柄は良かったのですが・・・対応は不愉快でした。
購入と同時に乗っていたステップワゴンから『ETC、エンジンスターター、HDDナビ』の移設をお願いしていました。
当初移設車検合わせて1週間くらいで納車できる話でしたが、実際は2週間以上。
さらにHDDナビの配線を取り忘れたとかで無駄に足を運んでだり、納車後ナビを確認してみたら現在地表示が狂っていました。店に確認してみたところ『移設したばかりだから少し様子見てください』との対応。(今までそのナビは2回ほど他店舗で移設をしているがそんな事はおきなかった。現在設定で直るか確認中)
エンジンスターターにいたっては納車直前くらいに部品が合わないから別発注になりますと言われ現在もまだついていません(部品はすでに販売終了しており現存品探している最中とのこと)
車内のランプは切れたまま、ETCも移設だけしてセットアップしておらず前の普通車の料金で高速利用してしまいました。これについても確認したら『うちではセットアップは出来ません』との対応。普通最初の段階で説明しませんか?結局他店舗でセットアップしなくてはいけなくなりました。
このお店で感じた事は不愉快以外ありません。
パシフィックオート
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
KTSZ様、この度はご成約いただきまして誠にありがとうございます。
また、KTSZ様におかれましては納車が当初より遅くなりましたこと大変申し訳ございませんでした。
また、ETCのセットアップ、エンジンスターターの件につきましては当店として出来ること、出来ないことのご説明はさせていただきましたが、KTSZ様に正しく伝わらなかった点に関しましたは申し訳なく思います。
ご指摘いただきましたサービス対応につきましては真摯に受け止めさせていただき、今後の再発予防策としまして社員一同で今回の件に関しまして話し合いをさせていただき、部品発注/納品日の確認、作業工程の確認徹底、お客様へのご説明の仕方について取り決めをさせていただきました。
今回の件についてKTSZ様にご満足いただけなかったことと存じますが、今後はご指摘していただきたことを糧に再度、顧客満足向上に努めようと思いますので今後もご愛顧頂ければ幸いでございます。
パシフィックオート社員一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターもメンテナンスもバッチリ
何よりも社長の人柄が、気に入りました。
無茶な注文も気持ちよく引き受けて頂き、感謝しています!
Auto Custom 響
(静岡県・静岡市葵区)
販売店の返信
この度は、当店にてお車のご購入していただき誠にありがとうございました。何かありましたらいつでもご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
予算に応じて即座に対応してくれました!
僕の場合はかなり無理してもらいました(^。^;)
最高です!
パシフィックオート
(静岡県・浜松市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
バモスが欲しいと静岡県内(静岡~浜松)までをぐるぐると徘徊していました。
良いと思う車はやっぱり高いし、安いと思う車はそれなりの保存状態・・・
20件位廻り最後にこの『ホンダオートテラス菊川』に寄りました。
希望のバモスが2台あるとの事なので早速拝見させて貰ったのですが、他のショップより安く状態もかなり綺麗なものでした。
しかもHONDAと言う事もあり、メンテナンスおよび接客については大変満足のいくものでした。
前オーナーが大切に使ってくれていた為綺麗なので私もこの車を大切に乗りたいと思います。とても信用できるお店でしたよ♪
ホンダカーズ中央静岡 U-Select菊川
(静岡県・菊川市)
販売店の返信
この度は、おクルマのご購入誠にありがとうございました。
たくさんのお店の中から、当店のクルマを選んで頂けたことに大変感謝いたします。
また、今後も一生懸命頑張らせて頂きたいと思いますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が丁寧で細かなところまで親切に対応してくれました。また機会があれば利用したいと思います。
じどうしゃや
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
昨日は納車御来店有難う御座います。万全整備で納車させていただきましたが
何か問題点、お気付な点がありましたら御連絡、御来店下さい!
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応もよく、安心して購入する事が出来ました。
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度は遠方からホンダバモスをご成約頂き誠に有難うございます。このような高い評価を頂き社員一同心より感謝いたします。今回、お近くのホンダのお店で初年度登録から5年間新車保証が受けられるように手配させて頂きましたので、安心してお乗りください。また車の方でお気づきの点などございましたら遠慮なく御相談頂ければと思います。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車の買い替え時期がせまり、焦っていたのですが、親切に対応していただいて安心して購入することが出来ました。
ホンダカーズ静岡西 U-Select磐田(ユーセレクト磐田)
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
りお!様、この度は納車おめでとうございました!!
早速のご返信有難うございます!
短い時間の中でじっくりご判断頂き、お決め頂けたことかと思いますので今後も末永くお付き合い下さい。
また点検時のご案内をさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私が車の条件を多く提示した事もあり探すに苦労したと思いますが、商談での説明など確実にこなしていただけました。大変信頼できます販売店様です。
エスコート
(静岡県・牧之原市)
販売店の返信
eitanさんこのたびはバモス御制約ありがとうございました。
車を探す時間がかかってしまったのにこのような素晴らしい評価を頂き本当に嬉しく思います。
スタッフ一同今後とも良いサービスに努めますので良いお付き合いお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
仕事でもプライベートでも使うことの出来る軽箱を探していました。近頃は、軽四の中古車でも価格が高く、なかなか決めることが出来ずにいましたが、今回のバモスは価格以上の良質車でした。お店の方の接客も非常に丁寧で、すぐに車を決めることができました。
(有)オートクラブビート
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
清水エスパルスLOVE様クチコミご投稿ありがとうございます。
納車前だというのに、あり難いお言葉をいただきとても嬉しいです。
数多くの販売店の中から当店のバモスにお電話でお問い合わせいただき、実際にご夫婦でご来店いただきましてのご成約誠にありがとうございました。
ご成約後も当店にて清水エスパルスLOVE様と楽しいお話をさせていただきました。
その中でも多くのお褒めのお言葉をいただき、本当に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
今回プレゼントさせていただいた、カーセンサーグッズ「カーボくんボール」など、エスパルスカラーのオレンジということで気に入っていただけて良かったです(^-^)
ねこちゃんのおもちゃになるご予定とお聞きしましたが、ねこちゃんにも気に入っていただけたでしょうか?
納車の際にお話しお聞かせください♪
またこちらから納車日などご連絡致しますので、もう少しお待ちください。
この度はお買い上げ頂き誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
①営業マンの対応がすごく爽やかで、ハキハキ答えてくれて気持ちが良い!
②お客さんを大事にしている姿勢がよくわかりました!
ホンダカーズ静岡西 U-Select磐田(ユーセレクト磐田)
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
ナイスミドル様
この度はご契約頂き、誠に有難うございました。
今回はこのような高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。
当店では納車してからが末永いお付き合いの始まりと考えておりますので、今後共宜しくお願い致します。
定期点検の際にはご案内致しますので、ぜひお気軽にお立ち寄り下さい。
社員一同お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ずっとバモスが欲しくて、探していました!なかなか予算に見合うものが無かったのですが、お店の方に色々と検討して頂いて、素晴らしい車を手にできました。購入後も気にかけてくれて、いいお店で買い物ができたと思います!
オートチャートTOPs 杉山自動車販売
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
ma-yamama様
この度は誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切!丁寧!安い! 品質にこだわり 感じます! 格安で良好な車を手に入れられましたお店の方もとても親切な対応で優しく接して頂いてくれました。自分の気に入った車を手頃な値段で購入することができて、とても嬉しいです。メンテナンスも行き届いていて、とても気持ちよく乗り出せました。
東山モータース 掛川店
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
クチコミご投稿頂き、ありがとうございました。
ミー1005様は長い間、バモスをお探しだったとのことで、
条件にピッタリのお車を、当店で見つけて頂けて本当に良かったです。
当店にて、車検を取ったばかりのお車だったので、安心してお乗り頂けると思います。
この度、担当させて頂いた平野は、親切丁寧な対応を心掛け、日々精進しております。
セールスとして駆け出して間もないですが、だからこそお客様目線で接すること出来ると思います。
今後も、車検や点検、自動車保険など、気になることは何でも平野までご相談ください。
よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入以降、故障もなくとても快適です。忘れがちな点検もきっちりご案内していただきとても助かっています。
ホンダカーズ浜北中央・平口店
(静岡県・浜松市浜名区)
販売店の返信
いつも点検ありがとうございます。お車も調子よく乗っていただいているようで何よりです。気になるようなことがありましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車をありがとうございました。
有限会社柴田
(静岡県・袋井市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親しみやすいお店!!用がなくても立ち寄って世間話ししてます。下取りも予想以上の金額で取ってくれました。工場で流れる長渕musicがまたイイネ!!がんばれ二代目!!
エスコート
(静岡県・牧之原市)
販売店の返信
ひげすけ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも末長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すぐ、対応してくれるし、優しく説明してくれる金銭面でも優しい
エスコート
(静岡県・牧之原市)
販売店の返信
サコ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも末長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
乗り始めて年数が経つのですが、定期的にメンテナンスのお知らせがあるので忘れることなく実施して安心して乗ることができます。これからも宜しくお願いします!!
ホンダカーズ浜北中央・平口店
(静岡県・浜松市浜名区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車は、勿論。
担当者の松下さんの対応に大満足です。
有り難うございました。
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
鉄馬様、この度は当店でコンテをご購入頂き誠に有難うございました。
また、このような高い評価を頂き社員一同心より感謝いたします。
今回は陸送事情で納車が遅れてすみませんでした。また、陸送会社の営業所まで引取にお越し頂き、誠にありがとうございます。
今回の震災で被害に遭われた方々の一日でも早い復興を心よりお祈りいたします。
またご不明な点等ございましたら、遠慮なく御相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がとても丁寧。事故や部品交換の時もとても親切丁寧です。
ホンダカーズ浜北中央・平口店
(静岡県・浜松市浜名区)
