総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
遠方にて車検付きの車両を購入しました。
商談は、オンラインにて実施。
足を運べない距離ではありませんが、
車両確認後やはり買わないとなった時のことを考えてオンラインを選びました。
なかなか中古相場の高い車両でしたので、最初に提示された額が高いのは当然だと思いましたが、そのあとの交渉において1円たりとも値引きはありませんでした。
端数も1円単位で中途半端な数字。
数百円でも折れてくれれば気持ちよく変えるのに、、、
ちなみにこのお店では納車時はガソリンの警告灯がついているのが正常らしいです。
別途オプションに関しては社外ナビ等の取付をお願いいたしましたが、
工賃に関してもディーラー価格。
しかたなく、価格に関してはこちらが折れました。
購入決定後の営業マンとのやりとりは、まさにグダグダ。
お若い方でしたので商品知識がないのは仕方のないことですが、それだとしてもかなりレスポンスが悪かったです。
納車までの段取りが特に悪く、車検付きの車両にも関わらず、納車に3週間以上かかりました。
なにより憤りを感じているのは、ナンバー交付の手続き。
事故で前車を廃車にし、足がなくて困っていたので、
納車予定日の10日前に車庫証明はこちらで最短にて取得し、
書類も不備なく揃えたのにも関わらず、
書類返送後1週間経ってから、今日書類を行政書士に提出したとの連絡。
この一週間一体何をやっていたんだと問い詰めると、納車整備をしていた。・・・と
書類は手元に揃っているのに書類の手続きと納車整備は並行でできないのでしょうか・・・・
営業マン個人が悪いというよりか、店舗内での新人への上司の指導、状況把握、アドバイスが行き届いていないような雰囲気でした。
もう少ししっかりしてほしいとしてほしいところです。
大型店ということもあり、きめ細かな対応とはいかないとは思いますが、
それにしてもかなり適当に扱われている感が否めなかったです。
昨今異常な新車不足ということもありどの店舗もかなり強気なのかもしれませんが、
それを除いて仮に近隣店舗でも、二度と購入しません。
(株)トヨタユーゼック カーロッツ浜松
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
てつ様 この度はお車のご契約ありがとうございました。また、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。高い買い物をして頂いたにも関わらずご迷惑をおかけしてしまい、当店の不徳の致すところかと思います。お客様からのご意見を真摯に受け止めて、再発防止に努めてまいります。ご縁がありましたらまたご利用していただければと思います。この度は、大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
ハイエースの購入を検討しているときに、フラッと立ち寄ったところ、
すぐに案内をしていただけました。説明や車内の内見もすぐできて、
とても良いハイエースに出会えました。購入後もいろいろ手厚くサービス
していただけました。ありがとうございました。
コーヨー自販 焼津150号バイパス店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
値段と車のカスタムパーツと営業さんの親切さが良かったからです。
フレックス ハイエース浜松店/フレックスオート株式会社
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂き、誠にありがとうございます。
たくさんお出かけしてくださいね♪
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車までの期日が早かったです。
フレックス ハイエース浜松店/フレックスオート株式会社
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂き誠にありがとうございます。
たくさんお出かけしてくださいね♪
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車までが早くて決めました。
カスタム内容もかっこよくて気に入りました。
フレックス ハイエース浜松店/フレックスオート株式会社
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂き誠にありがとうございます。
カスタム内容を気に入っていただけて大変嬉しく思います☆
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ずっと乗りたかったハイエース、理想の車輛が見つかったので即決でした。
納車も頑張って早くしてくれたので嬉しかったです。
ありがとうございました!
フレックス ハイエース浜松店/フレックスオート株式会社
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂き誠にありがとうございます。
理想のお車が見つかり私たちも嬉しく思います♪
たくさんお出かけしてくださいね☆
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な対応で来店2回目で購入させて頂きました。
細かなところまで説明いただけて大満足です。
これからもアフターフォローよろしくお願いします。
フレックス ハイエース浜松店/フレックスオート株式会社
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂き誠にありがとうございます。
大満足して頂けて大変嬉しく思います☆
何か困ったことがございましたらいつでもご連絡してきて下さいね♪
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納期、希望のオプションが付いている車だったからです。
営業担当の方の対応が良かったからです。
フレックス ハイエース浜松店/フレックスオート株式会社
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂き誠にありがとうございます。
希望に沿ったお車が見つかって良かったですね♪
嬉しいお言葉ありがとうございます☆
何か困ったことがございましたらいつでもご連絡してきてくださいね!
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カスタムのかっこよさが気に入ったからです。
フレックス ハイエース浜松店/フレックスオート株式会社
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂き、誠にありがとうございます。
気に入ったお車が見つかって良かったですね♪
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
FLEXさんのハイエースナローボディディーゼル4WDダークプライムⅡが店頭に一台あり、それもベッドキット、外部充電付きの予想以上で当日決めてしまいました。
陸送費も無料であり、お得感なのでとてもありがたかったです。
今後もお付き合いよろしくお願いします。
フレックス ハイエース浜松店/フレックスオート株式会社
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂き誠にありがとうございます。
気に入ったお車が見つかって私たちも嬉しく思います♪
分からないことや困ったことがございましたらいつでもご連絡してくださいね☆
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
分からないことも細かく説明してくれたので、理解しやすくて不安は全てなくなりました。
フレックス ハイエース浜松店/フレックスオート株式会社
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂き誠にありがとうございます。
納車後も何か困ったことやわからないことがございましたらいつでもご連絡下さいね♪
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
キャンピングカーでもカスタムしたかったから。
納車が早かったから。
営業担当の方が親身に相談に乗ってくれたから。
フレックス ハイエース浜松店/フレックスオート株式会社
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂き誠にありがとうございます。
たくさんお出かけしてくださいね♪
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
キャンピングカーの専門店は少なくて在庫車も少ないお店ばかりなので片道2時間以上かかるが県下最大のこのお店に行ってみて大正解!新車展示車、中古車を数多く見る事ができて良かった。営業担当さんとは契約から納車までメールや電話で何度もやりとりして頂き納車日の取説では汗だくになりながら1時間以上対応してくださりました。
(株)フジカーズジャパン 浜松店 キャンピングカー
(静岡県・湖西市)
販売店の返信
noakuro様
この度は当店よりお車をご購入いただき誠にありがとうございました。
また、このような評価をいただき大変うれしく思います。
今後はキャンピング部分の追加装備や点検などございましたらお気軽にご相談ください♪
これから購入いただいたお車で、
様々な場所を訪れ、たくさんの思い出を作っていただければと思います。
今後ともお付き合いのほどよろしくお願いいたします♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
外装、内装ともカスタムが充実していました。
他の人とはかぶらないハイエースになりました。
店内も広く、子供たちが遊ぶスペースもありとても良かったです。
ありがとうございました!
フレックス ハイエース浜松店/フレックスオート株式会社
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂き誠にありがとうございます。
オリジナルのハイエースになって良かったですね♪
いつでも遊びに来てくださいね♪
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車を得ることが出来ました。
ありがとう。
自社ローン専門店じしゃロン 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もアフター含めてしっかり対応させていただきます。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方が熱心に私の理想の車を紹介してくれた為。
自分の希望をより近く実現してくれました。
フレックス ハイエース浜松店/フレックスオート株式会社
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂き誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます♪
たくさん乗ってあげてください☆
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
色々な車を見て自分たちに合う車を選ぶことができました。
フレックス ハイエース浜松店/フレックスオート株式会社
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂き誠にありがとうございます。
お客様に合ったお車が見つかって良かったです♪
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
7型ハイエースがたまたまタイミングよくあった為
フレックス ハイエース浜松店/フレックスオート株式会社
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂き誠にありがとうございます。
探していたお車が見つかって良かったですね!
たくさんお出かけしてくださいね♪
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
希望者が見つかりました。お店の方の対応もよく、車も整備されておりとても満足です。
コーヨー自販 焼津150号バイパス店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
初めての福祉車両購入にあたり、分からないことばかりでしたが社長が親身になって対応してくださいました。
また、こちらがお願いしたことをほんと直ぐに動いてくださり信頼がもてました。
更に、いざ購入した際に車両を見ると元々の状態よりさらに良い状態で引き渡してくださいました。社長の人柄がとても表れてる良い車両でした。
今度また中古車を購入をする機会がある時にはお願いしたいと思ってます。
ありがとうございました!
K&K
(静岡県・裾野市)
販売店の返信
ココエ様この度は当社のハイエースを御購入いただきありがとうございました。初めてのことで不慣れな点もありましたが無事納車できたこと、なにより喜んでいただけたことが良かったです。これからもハイエース、レジアスエースに力を入れていきますのでパーツや疑問点等でましたらいつでも連絡いただけたらと思います。この度はありがとうございました。
