総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ごしんせつでごたいおいただきました
LIBERALA リベラーラ豊橋
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
Hide様 この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく思います。今後のアフター面などご不明な点ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 これからも末長くお付き合い宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に車のいろいろ情報を教えて下さいました。 売りたい車を押しつけるのではなく、顧客のニーズをよく聞いて下さいました。
ガレージハタ
(愛知県・半田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車は探していましたが、特に車種は決めていた訳ではありませんでした。 他の方々の高評価を見てちょっと行ってみるか?って感じでした。 ですが、発見した車はなかなかいい感じで、なおかつスタッフさんもいい感じでした。
サンウエストコースト
(愛知県・名古屋市中川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。 当初の予算より大変安く購入できました。その人にあった車種や予算を提案してくれます。車種も決めずに訪問したのですが、自分に合った車を購入できてとても満足しています。優柔不断でワガママな注文にも関わらず、スタッフの方々は親身になって考えてくださり大変信頼できます。
K’s AUTO(ケーズオート)
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
ユーザーレビューの投稿、誠に有難うございます。すばらしい評価を頂き、ありがとうございます!お車に関するご質問・ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さい!今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コロナの影響で収入に影響があり任意整理したため通常ローンは当然利用できず自社ローンを利用しました。
現在も任意整理の支払いをを毎月支払っておりますが無事自社ローン審査通過(当然任意整理中にローンを組むのはNG行為のため確実に両方の支払いができる方のみ利用して下さい。)できたので欲しかった車両のオーナーになれました。
連帯保証人不要のプランなどもありかなり柔軟に対応して頂けるので憧れの車両がある方は一度相談してみてはいかがでしょうか?
正直自社ローンは中古相場に対して割高になります。ただそれは店舗側からしたら信用の無い人間にお金を貸すリスクを考えたら当然です。
この辺はしっかり理解をして問い合わせをして下さい。
自社ローン 株式会社絆自動車
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は、数ある車屋さんから弊社でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。そして、大変嬉しいお言葉ありがとうございます!!
自社ローンの本質をご理解頂き、お客様の立場からご意見も頂き感謝しかございません。そして、BMWならではの走りも是非お楽しみ下さい!!
もし、周りでオートローンが通らずお困りな方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介頂けると幸いですし、お力になれると思います!!
今後共、末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
大手だからといって変な契約とかもなくスムーズだった
ユニバース 名古屋
(愛知県・名古屋市瑞穂区)
販売店の返信
この度はお車のご納車おめでとうございます。
新しいカーライフを満喫できるようサポ-トさせていただきますので
今後とも末永いおつきあいをお願いできればと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめての輸入車の購入でしたが楽しくお話して頂き大変親切に説明していただきました。ありがとうございました。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は弊社でのご成約いただき誠にありがとうございました。 良いクチコミ投稿してていただき誠にありがとうございます。 お客様の立場になってやるようスタッフ全員心がけているため、親切、丁寧とおっしゃっていただきスタッフ全員喜んでおります。初めに気付いた点などは事前にお客様に報告しています。 納車車両仕上げに関しましては必ず綺麗にするようには心掛けております。弊社は何でもご相談に乗りますので何なりとおっしゃって下さい、 簡単な文章になりますが返信とさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの、爽やかで、段取りの良い手続きで、気持ちの良い買い物が出来ました。
ありがとうございました。
また機会有りました時はよろしくお願い致します。
FREEDOM フリーダム
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
この度はBMW5シリーズのご購入を頂きありがとうございました。ご購入頂きました車両はカスタム大多数の大変希少なお車となりお探しの条件にぴったりのお車をご提供出来たかと思います。即断即決頂きありがとうございました。カスタム車が好きとの事なので今後もたくさんカスタム頂き大事に乗って頂ければと思います。お住まいも遠くないのでまたお会いする事を楽しみにしております。お忙しい中口コミのご対応を頂きありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このお店、まずローンの金利がめちゃくちゃ安くてビックリしました。
何台か車購入してますが、全て一括で払っていたので、今回は初めてのローンでの購入。
他店では最初高い金利で言われたり徐々に下げられたりして金利手数料も高く、買う気失せてたんですが電話の一発目からめちゃくちゃ安い金利で驚愕しました。
質問にもきちんと調べて頂けたり、丁寧なやり取りだった。
他店の車両でも悩んでましたが、対応が良かったのでこちらに決めました。
現車見ずに購入したんですが、元々中古車購入の際ははすぐにメンテナンスして直してたので多少状態悪くてもいいかなーと思ってたんですが、思いのほか状態もかなり良くて必要なさそうです。
こんなに良心的なお店は中々出会えない、、
陸送の人も愛想良くて、普通に営業やってるのかな?
とにかく悪い所がなかったです。
しっかりした会社なんでしょうね。
決めてから納車までの期間も3週間くらい、かなり手際よく進めて頂き最短で納車できたのも嬉しかったです!
遠方なのでいつもお世話になれないのが残念ですが、また機会があればこちらから車を購入したいです!
カーショップグローリー
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
5シリーズ様この度は弊社購入誠にありがとうございます
又高評価ありがとうございます
色々と弊社のことお褒め頂き嬉しく思います
遠方ではありますが今後も引き続きグローリーを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望する条件がいくつかあったのですがそれに合う車を探して頂けました。
ありがとうございました。
グッドスピード MEGA 輸入車 名古屋昭和橋店
(愛知県・名古屋市中川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の要望に丁寧に応えてくれたとても信頼出来る所でした。
今後も良い車に乗り換えようと思った時には是非お願いしようと思います。
自社ローン 株式会社絆自動車
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は、ご遠方にも関わらず弊社でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。そして、ご希望のお車を見つけるのにお時間が
かかってしまったのにも関わらず、大変嬉しいお言葉ありがとうございます!!次回のお車も楽しみにお待ちしております♪
もし、周りでオートローンが通らずお困りな方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介頂けると幸いですし、お力になれると思います!!
今後共、末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年式は古いですが、走行距離が1,6万キロの程度の良い車が、購入出来大変しています。
お店の担当も丁寧に対応いただきありがとうございました。
(株)ゴトウスバル アップル岩倉店
(愛知県・岩倉市)
販売店の返信
みとあき 様
この度は数ある販売店の中から当店にて、BMWアクティブHV5のご購入誠にありがとうございました。
お忙しい中のクチコミ投稿と高い評価をいただき誠にありがとうございます。
遠方からのお問い合わせにもかかわらず、ご来店頂きありがとうございます。
これからのカーライフを、アクティブハイブリッドHV5で楽しんでください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧な対応でとても満足しました。
ゆーずどかぁ本舗(株)
(愛知県・あま市)
販売店の返信
この度は当店をお選びいただき、また高評価も頂きまして誠にありがとうございます。励みになります。接客から価格、車の状態とご満足いただきとてもうれしく思います。ご納車も楽しみにお待ちいただき希望の納車日に間に合うことが出来まして良かったです。当社では車検も含めメンテナンスやアフターサポートの面でもお任せ頂ければと思います。何かお困り事などありましたら、お気軽にご連絡下さいませ。これからも末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
在庫のライナップがとても魅力的で楽しかったです。購入した車もすごく状態が良くて良い買い物が出来ました。ありがとうございました。
株式会社CARS NET AUCTIONS
(愛知県・弥富市)
販売店の返信
とし様この度はBMW成約していただきありがとうます。楽しんで頂き大変嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく状態の良い車が見つかり即決しました。定員さんの対応も良く満足です。
アップル 刈谷店
(愛知県・安城市)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございました。レビューもこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感激しております。気になることがございましたらお気軽にご相談ください。 ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
自分都合の良い言い方はやめてもらえませんか?「保証無しのお客様でも、当社としましては、何も協力しないというつもりはございませんので、少し遠方ではございますが、当社へ修理を依頼していただければ、工賃や部品代などのご負担を、少しは協力させていただきたいと申し上げました。」相談の時、一言も聞いておりませんでした。
対応してもらえなかったから、他社への修理をお願いするしかないですよね。いくら外国人でも来日10年近くで日本語が通じますよ。
これ以上付き合う気がございません。お互いに時間の無駄です。
VAN AUTOMOBILE
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は、スタッフ一同、販売時の対応やお電話での説明の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
2023年2月に中古のBMW F10を購入しました。最近だんだん暑くなってきて、4月の頭にエアコンをつけてみようと思ったら全く効かず。もしかしたら故障?近くの整備工場に見てもらったらACガスが全部漏れたと言われた。ショック!
販売店に問い合わせしたら保証付いてないから修理代は全部買主が負担するよとの一点張り。対応してもらえなかった。再びショック!
結局自分が20万円近くを出して修理と整備をお願いしました。今回関しては本当に愉快な買い物とは言えません。車も一緒に嫌になりました。
反省点:
自動車公正取引協議会に加盟していないお店で中古車を購入すべきではなかった。
車両状態説明書が付いてない中古車を購入すべきではなかった。
車について知識がなくて悔しかった。
販売店として車をお売りに出す前、整備しませんか?と疑問に思って
本当に寝入りしたくないですが......
VAN AUTOMOBILE
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
がっかり様 この度は当社車両をご購入いただきありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当社のサービスが、お客様のご要望に完全に添えなかったこと、力不足で申し訳ございませんでした。今後は、今以上に、お客様のご要望に添えるよう、スタッフ一同、いただいたご意見を共有し、会社全体で、より良いサービスが提供できるよう最大限努力して参りたいと思います。
お客様は、中国出身で、お住まいも遠方のお客様ではありましたが、当店車両を気に入っていただき、令和4年12月初旬にご夫婦で来店していただきました。車輌鑑定書をもとに、現車確認及び試乗等を行い、車輛の状態をしっかりと確認していただきました。加えて、保証の有無など、契約内容につきましても詳しく説明を行ったうえ、ご成約していただきました。点検整備や内装補修など、ご要望のサービスについては、すべて実施し、名義変更完了後、年明けの1月初旬に当店舗にてご納車となりました。現車確認時からご納車時、以後、数ヶ月間は不具合等が発生することなく、ご納車後は特にご連絡等はございませんでした。その後、3ヶ月ほど経過した、令和5年4月初旬にエアコンの故障が発生した旨、初めてご相談をいただきました。納車後、3ヵ月経過での故障ではあるが、無償で修理をして欲しいという、お客様側のご意見、ご要望、お気持ちなどは伺いましたが、保証無しでのご契約であったため、当社も非常に心苦しい判断ではございましたが、原則、無償での修理は難しいと正直に返答いたしました。ただ、保証無しのお客様でも、当社としましては、何も協力しないというつもりはございませんので、少し遠方ではございますが、当社へ修理を依頼していただければ、工賃や部品代などのご負担を、少しは協力させていただきたいと申し上げました。しかし、頑なに無償での修理を要望されたため、当社では対応しきれず、他社への修理を選択されました。当社としましては、保証無しでのご契約のお客様でも、微力かもしれませんが、なるべくサービスで対応できるところはサービスするよう努力しております。機械物である以上、お車に不具合が、絶対に発生しないとは、言い切れませんので、少しでも気持ちよく、そして長くお車をご愛用していただくための協力は惜しみません。近隣の方はもちろん、遠方のお客様でも代車の方は無償にて貸出しをしております。その他にもご相談事がございました時は、当社を頼っていただけますと幸いです。今後も可能な限り協力させていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
購入にあたって福岡にも関わらず
早い対応をしてもらいありがとうございました!
車の状態外観内装も綺麗で良かったです!
ありがとうございました
株式会社CARS NET AUCTIONS
(愛知県・弥富市)
販売店の返信
たつ様この度はBMW成約していただきありがとうございます。遠方からありがとうございました。車両を気に入って頂き大変嬉しく思っております。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
台数が豊富でいい。
LIBERALA リベラーラ豊橋
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。 お店、スタッフへのお褒めのお言葉誠に感謝しております。 これからのカーライフ思う存分楽しんでくださいね。 今後のアフター面などご不明点ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。 これからも末長くお付き合いのほどお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クルマを購入するのに迷いはありましたが、ゆっくり話を聞いていただき、丁寧な説明と対応で納得して安心して購入することができました。ご縁もあり、娘の車も購入してしまいました笑
LIBERALA リベラーラ豊橋
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。 お店、スタッフへのお褒めのお言葉誠に感謝しております。 これからのカーライフ思う存分楽しんでくださいね。 今後のアフター面などご不明点ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。 これからも末長くお付き合いのほどお願い致します。
