総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
こういう自動車を探しているというと、何台かピックアップしてくださり、
希望通りの中古車を見つけることができました。
店員さんの知識も豊富で対応も早く、満足しています。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
しゅりんこ様、この度はご契約いただきまして誠に有難う御座いました。また、このような高評価をいただきまして大変嬉しく思います。その後お車の調子はいかがでしょうか？些細な事でも結構ですのでお気軽にお申し付けください。本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
車両価格は他店より安いと感じましたが，その分諸費用で高くなってますので、総合計は他店とあまり変わらないので、「あれ？」て言う感じでした。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
アジ庵様、先日はご契約頂き有難うございました。そしてご指摘頂き有難うございます！アジ庵様から頂いた貴重なご意見を踏まえ、今後のお店作りに役立てさせて頂きたいと思います。是非、今後もキャストを宜しくお願い致します！！
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：5
店員さんが気さくな人で、親切に車の説明や保険のことをいろいろと教えてもらいました。
協和自動車
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
この度は、遠方からご来店いただきましてありがとうございました。車も満足していただいてる感じでよかったです。
またお近くにお寄りの際は遊びに来てください。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：5
本当にありがとうございました。事故車だからと思い購入したのですが最初は、それなりの車なんじゃないかと思っていたのですが、納車されて現車を見たらすごく綺麗で乗り心地も最高でした、それから担当の西尾さんの対応も、最高でした。次、車を買うときもキャストさんで、決まりですね。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
papamama様先日は当社のタントのご契約誠に有難う御座いました。papamama様はご遠方からのご契約と言うことで現車確認を一度もせずにご契約頂きました。ご自分のお乗りになるお車を一度も見ないで買うという行為はきっと不安があったと思いますが当社、ご来店のみの販売ではなくインターネットなどでの遠方のお客様への販売にも力を入れております。少しでもお客様の不安要素をゼロに近づけるように社内研修等でしっかり指導されておりますのでドンとお任せ下さい。また次のお車をお探しの際はお気軽にお声をお掛け頂ければ幸いです。それでは失礼いたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
購入を決めるうえで、いろいろ相談にのってくれてありがとうございました。アフターサービスもよろしくお願いします。
協和自動車
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございます。点検、整備、車検などこれからも、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
販売員の方がとても親切で明るい方でした。購入後も調子はどうですか？と電話を頂きました。今後も軽自動車を買うならcastさんで購入します。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
cocochan様この度はタントカスタムのご購入、ご納車有難う御座いました（＾０＾）私としましても非常に気持ちの良い商談をさせていただいた記憶が御座います！その後のアフターに付きましてもディーラー保証が付いているとはいえ、お気軽にご相談くださいね♪
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：4
総合評価としては普通
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
umami様、先日は遠いところご来店頂き有難うございました！繁忙期により当初予定していた陸送納車に大幅な遅れがあり大変ご迷惑をお掛けいたしました。納車後、数日ですがお車に関しての不具合などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後もキャストをよろしくお願いいたします！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
細かいところまで説明して頂いて
とてもわかりやすかったです！！
同じ車種が隣に並んでいて、比較させて
頂けたのもよかったと思います。
あとは、納車が楽しみです(*^^*)！
ありがとうございました。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
（＾０＾）☆様
この度はタントカスタムのご購入有難う御座いました。お問合せいただいた際にはパールでしたが、装備や、その他オススメポイントも含め比較していただき即決を頂きました（＾０＾）/
納車まではもう少々お時間が掛かりますが、楽しみにお待ちくださいね♪
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：4
新古車を購入にあたり、少しトラブルがありましたが、すぐに対応して下さり、無事購入することが出来ました。
手続きもスムーズに出来ましたのでよかったと思います。
欲を言えば、一言目に言い訳ではなく謝って欲しかったです。
（株）サンセブン 車のオアシス
(愛知県・西尾市)
総合評価
2点
- 接客：1
- 雰囲気：2
- アフター：1
- 品質：4
車を探していたところお店からメールが届きました。
”今日から値下げをしています”とリアルタイムでお店からメッセージが入りすぐにでも車が欲しかったのと車種も決まっていたためこれは買い時だと思いすぐお店に向かいました。しかしメッセージを送った方、本人に担当してもらいましたが”そんなメールは送っていない”としらをきられました。すぐにでも車が欲しかった為その場で決断しましたがもちろん値引きは一切なかったです。
不信に思ったので納車の時にそのメールをプリントして持っていきました。
すると”僕はこんなメールを送っていません。僕の名前を使って他の誰かが送ったのかも”
とまで言われました。見苦しかったです。
メールにちゃんと名前も入っていたのにそんな事があるのでしょうか？というかこちらとしては誰が送ったのかなんてどうでもいいです。
もし本当にそうであってもとりあえず謝るべきだと思います。
車には大変満足していますが、
高い買い物だったのでもっと気持ちよく買いたかったので残念です。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
トマトジュース様、口コミ頂き有難うございます。せっかくご縁を頂いた今回の件に関しまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回ご指摘頂きました点を重く受け止め、今後このような事が起こらぬよう徹底させて頂きたいと思います。今回はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後も是非お付き合い頂ければ幸いです。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
そんなことまで話してもいいの？そんじゃないの？…と思うほど車とお店の情報を色々と話してくれました特に欠点について詳しく話してくれたので、逆に安心して購入することが出来ました
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
Ｇｅｅ様、先日はご来店有難うございました！お問い合わせの集中している在庫ということもありお答えを急がせてしまい申し訳ございませんでした（＾＾；）車両に関しては十分ご納得頂いた上でお買い上げ頂きたいので、できる限りの情報は開示させて頂きました♪納車後も「購入してよかった」と思って頂けるよう最善を尽くします！是非、今後もよろしくお願致します（＾＾）
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
トヨタのディーラーの中古車販売なので、接客や店舗の雰囲気は良いと思います。信頼感もあります。アフターサービスもトヨタの新車を買ったのと同じく、定期点検や車検の時期になると案内ハガキが来ます。リコールがかかったときもお知らせのハガキがちゃんと届きました。価格は高めだとは思いますが、安心料ということで納得しています。
トヨタカローラ愛知（株） 三河安城マイカーセンター
(愛知県・安城市)
販売店の返信
貴重なご意見有難うございます。
今後もよりよい商品を提供出来るように努めてまいります。
又是非店もにもお立ち寄り下さい。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
今回Castさんでの二台目の車になります。
確かに他の店より安いんですよ！
今回も値段につられ店まで車を見に行きましたが以前に買った時と店舗が違うからなのかわかりませんが納車時の洗車と車内清掃が有料になってました。
安いとはいえ車は高価なものなので納車時に洗車や清掃はお客に対する気持ち的なものじゃないでしょうか？
安さを追求した結果のシステムなんでしょうが少し残念でした。
接客態度や車自体はそれなりに満足できました。
修復歴は気にしないんで取り合えず安く車が買いたい方にはCastさんはお薦めですよ。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
トウカイテイオー様、この度は、当店にてタントのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。恐れ入ります、ご指摘を頂きました、納車前の洗車や、車内の清掃につきましては、以前とシステムが異なっており現在は有料となっております。トウカイテイオー様のおっしゃる通り、気持ち的なサービスも大切だと思いますので、今後、ご意見をご活用させて頂き、お客様により良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努力してまいります。この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。これからも、キャスト春日井店を何卒、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車選びから納車時まで短時間で決定しましたが、メンテナンスや契約など納車をすぐにできたことや親切な対応をしてもらったことで初心者でも安心できました。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ｋｉｒａ３１２様この度は当店にてご契約、クチコミ投稿頂き誠に有難う御座います。良い評価をいただく事が我々、営業スタッフにとっては、何よりもありがたい事です。ｋｉｒａ３１２様の評価に恥じぬようしっかり頑張って行きますのでどうぞ宜しくお願い致します。納車後も末永くお付き合いさせて頂けます様、努力させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
優しく丁寧な接客で好感がもてました。
またお願いします。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ちさと様 この度はタントカスタムのご契約誠にありがとうございました。この様な高評価を頂き心より感謝申し上げます。何度も足を運んでいただきましたので、お車を気に入っていただいた.思いが大変伝わってきました。ぜひ、可愛がってあげてくださいね。お車の調子はいかがでしょうか？もしお困りの事がございましたら何なりとおっしゃってください。今後ともキャスト岡崎店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
お店の方みなさん すごく親切でした！
安心して車の事は全部任せれるお店です。
担当して下さった岡田さん★チョーイケメン(^-^)/
次 買うときも絶対ここで買いたいです。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ｂoobuu様、口コミ有難うございます！思えばこの3カ月、お車のことで色々ありましたね。でも、これからのカーライフがboobuu様にとっていいものになるように全力でお手伝いいたします♪何でもご相談くださいね（＾＾）/ それからチョーイケメンは言い過ぎですよ（＾＾；）＞ 改めて、今後も宜しくお願いします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
お店の雰囲気がよく、清潔で綺麗でした。
また、子供を連れって行っても子供達は退屈しませんでした。
少しダメだったのが、購入した車がルームランプがつかなかったのと、オーディオのラジオが聞けないのが失敗しました。
納車の時か見学の時にしっかり説明して欲しかったです。
車検のコバック半田店
(愛知県・半田市)
販売店の返信
ｔａｋａｍｕｓｈｉ様
この度はクチコミの投稿を頂き誠にありがとうございました。
また、過分にお褒め頂き大変恐縮しております。
これからも清潔で綺麗なお店作りに努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
今回ご意見頂きました、ご購入頂いたお車のルームランプとラジオのご説明の件は誠に申し訳ございませんでした。
ｔａｋａｍｕｓｈｉ様からのご指摘を生かし、今後はこのような説明不足が無くなる様、鋭意努力致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：4
グループ会社での納車ができればさらによかったと思います。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
やっけ様、この度は当店のタントをご契約頂きまして、誠に有難う御座います。やっけ様のお車は、只今整備工場にて点検させて頂いております。納車まで、もう少しお時間を頂きますが、ご了承下さい。準備が整い次第ご連絡させて頂きます。納車の際は、ご足労をお掛けしますが、宜しくお願い致します。これからもお客様に満足して頂ける様に努力させて頂きます。どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：4
細かいところまで
詳しく説明していただき
納得して購入することが
できました！
値段的にも満足で、
探していた車が
みつかってよかったです♪
ﾄｰﾀﾙ的に良いお店でした(^^)
ありがとうございます。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店でお車をご契約頂き誠に有難う御座います。
又クチコミに対して良い評価を頂き誠に有難う御座います。
Ｖ．Ｆ．様のお探ししていたお車が当店で見つかり大変嬉しく思います。
お車の事でご質問等御座いましたらお気軽にお尋ね下さい。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
車を買うのは初めてでしたが、説明も分かりやすくて安心して買えました！
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
なかむぅ様、先日は当店のタントをご購入頂き、誠に有難う御座いました。初めてのお車ですと分からない事も沢山あるかと思いますが、気になる事が御座いましたら遠慮なくご質問下さい。お答えさせて頂きます。また、ご納車後などもお車でお困りの事が出てきましたらお気軽にお問合せ頂ければお力になりたいと思います。これからもどうぞ宜しくお願い致します。
