総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：4
新古車を購入にあたり、少しトラブルがありましたが、すぐに対応して下さり、無事購入することが出来ました。
手続きもスムーズに出来ましたのでよかったと思います。
欲を言えば、一言目に言い訳ではなく謝って欲しかったです。
（株）サンセブン 車のオアシス
(愛知県・西尾市)
総合評価
2点
- 接客：1
- 雰囲気：2
- アフター：1
- 品質：4
車を探していたところお店からメールが届きました。
”今日から値下げをしています”とリアルタイムでお店からメッセージが入りすぐにでも車が欲しかったのと車種も決まっていたためこれは買い時だと思いすぐお店に向かいました。しかしメッセージを送った方、本人に担当してもらいましたが”そんなメールは送っていない”としらをきられました。すぐにでも車が欲しかった為その場で決断しましたがもちろん値引きは一切なかったです。
不信に思ったので納車の時にそのメールをプリントして持っていきました。
すると”僕はこんなメールを送っていません。僕の名前を使って他の誰かが送ったのかも”
とまで言われました。見苦しかったです。
メールにちゃんと名前も入っていたのにそんな事があるのでしょうか？というかこちらとしては誰が送ったのかなんてどうでもいいです。
もし本当にそうであってもとりあえず謝るべきだと思います。
車には大変満足していますが、
高い買い物だったのでもっと気持ちよく買いたかったので残念です。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
トマトジュース様、口コミ頂き有難うございます。せっかくご縁を頂いた今回の件に関しまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回ご指摘頂きました点を重く受け止め、今後このような事が起こらぬよう徹底させて頂きたいと思います。今回はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後も是非お付き合い頂ければ幸いです。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
そんなことまで話してもいいの？そんじゃないの？…と思うほど車とお店の情報を色々と話してくれました特に欠点について詳しく話してくれたので、逆に安心して購入することが出来ました
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
Ｇｅｅ様、先日はご来店有難うございました！お問い合わせの集中している在庫ということもありお答えを急がせてしまい申し訳ございませんでした（＾＾；）車両に関しては十分ご納得頂いた上でお買い上げ頂きたいので、できる限りの情報は開示させて頂きました♪納車後も「購入してよかった」と思って頂けるよう最善を尽くします！是非、今後もよろしくお願致します（＾＾）
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
トヨタのディーラーの中古車販売なので、接客や店舗の雰囲気は良いと思います。信頼感もあります。アフターサービスもトヨタの新車を買ったのと同じく、定期点検や車検の時期になると案内ハガキが来ます。リコールがかかったときもお知らせのハガキがちゃんと届きました。価格は高めだとは思いますが、安心料ということで納得しています。
トヨタカローラ愛知（株） 三河安城マイカーセンター
(愛知県・安城市)
販売店の返信
貴重なご意見有難うございます。
今後もよりよい商品を提供出来るように努めてまいります。
又是非店もにもお立ち寄り下さい。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
今回Castさんでの二台目の車になります。
確かに他の店より安いんですよ！
今回も値段につられ店まで車を見に行きましたが以前に買った時と店舗が違うからなのかわかりませんが納車時の洗車と車内清掃が有料になってました。
安いとはいえ車は高価なものなので納車時に洗車や清掃はお客に対する気持ち的なものじゃないでしょうか？
安さを追求した結果のシステムなんでしょうが少し残念でした。
接客態度や車自体はそれなりに満足できました。
修復歴は気にしないんで取り合えず安く車が買いたい方にはCastさんはお薦めですよ。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
トウカイテイオー様、この度は、当店にてタントのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。恐れ入ります、ご指摘を頂きました、納車前の洗車や、車内の清掃につきましては、以前とシステムが異なっており現在は有料となっております。トウカイテイオー様のおっしゃる通り、気持ち的なサービスも大切だと思いますので、今後、ご意見をご活用させて頂き、お客様により良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努力してまいります。この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。これからも、キャスト春日井店を何卒、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車選びから納車時まで短時間で決定しましたが、メンテナンスや契約など納車をすぐにできたことや親切な対応をしてもらったことで初心者でも安心できました。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ｋｉｒａ３１２様この度は当店にてご契約、クチコミ投稿頂き誠に有難う御座います。良い評価をいただく事が我々、営業スタッフにとっては、何よりもありがたい事です。ｋｉｒａ３１２様の評価に恥じぬようしっかり頑張って行きますのでどうぞ宜しくお願い致します。納車後も末永くお付き合いさせて頂けます様、努力させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
優しく丁寧な接客で好感がもてました。
またお願いします。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ちさと様 この度はタントカスタムのご契約誠にありがとうございました。この様な高評価を頂き心より感謝申し上げます。何度も足を運んでいただきましたので、お車を気に入っていただいた.思いが大変伝わってきました。ぜひ、可愛がってあげてくださいね。お車の調子はいかがでしょうか？もしお困りの事がございましたら何なりとおっしゃってください。今後ともキャスト岡崎店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
お店の方みなさん すごく親切でした！
安心して車の事は全部任せれるお店です。
担当して下さった岡田さん★チョーイケメン(^-^)/
次 買うときも絶対ここで買いたいです。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ｂoobuu様、口コミ有難うございます！思えばこの3カ月、お車のことで色々ありましたね。でも、これからのカーライフがboobuu様にとっていいものになるように全力でお手伝いいたします♪何でもご相談くださいね（＾＾）/ それからチョーイケメンは言い過ぎですよ（＾＾；）＞ 改めて、今後も宜しくお願いします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
お店の雰囲気がよく、清潔で綺麗でした。
また、子供を連れって行っても子供達は退屈しませんでした。
少しダメだったのが、購入した車がルームランプがつかなかったのと、オーディオのラジオが聞けないのが失敗しました。
納車の時か見学の時にしっかり説明して欲しかったです。
車検のコバック半田店
(愛知県・半田市)
販売店の返信
ｔａｋａｍｕｓｈｉ様
この度はクチコミの投稿を頂き誠にありがとうございました。
また、過分にお褒め頂き大変恐縮しております。
これからも清潔で綺麗なお店作りに努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
今回ご意見頂きました、ご購入頂いたお車のルームランプとラジオのご説明の件は誠に申し訳ございませんでした。
ｔａｋａｍｕｓｈｉ様からのご指摘を生かし、今後はこのような説明不足が無くなる様、鋭意努力致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：4
グループ会社での納車ができればさらによかったと思います。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
やっけ様、この度は当店のタントをご契約頂きまして、誠に有難う御座います。やっけ様のお車は、只今整備工場にて点検させて頂いております。納車まで、もう少しお時間を頂きますが、ご了承下さい。準備が整い次第ご連絡させて頂きます。納車の際は、ご足労をお掛けしますが、宜しくお願い致します。これからもお客様に満足して頂ける様に努力させて頂きます。どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：4
細かいところまで
詳しく説明していただき
納得して購入することが
できました！
値段的にも満足で、
探していた車が
みつかってよかったです♪
ﾄｰﾀﾙ的に良いお店でした(^^)
ありがとうございます。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店でお車をご契約頂き誠に有難う御座います。
又クチコミに対して良い評価を頂き誠に有難う御座います。
Ｖ．Ｆ．様のお探ししていたお車が当店で見つかり大変嬉しく思います。
お車の事でご質問等御座いましたらお気軽にお尋ね下さい。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
車を買うのは初めてでしたが、説明も分かりやすくて安心して買えました！
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
なかむぅ様、先日は当店のタントをご購入頂き、誠に有難う御座いました。初めてのお車ですと分からない事も沢山あるかと思いますが、気になる事が御座いましたら遠慮なくご質問下さい。お答えさせて頂きます。また、ご納車後などもお車でお困りの事が出てきましたらお気軽にお問合せ頂ければお力になりたいと思います。これからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
このお店でダイハツタントを購入しました。
レビューで佐々木さんの評判が良かったので、その人から購入しました。
低姿勢で正直な対応で安心して取り引きが出来ました。
今後とも、よろしくお願いします。
ありがとうございました。
Ｙ’ｓ ＯＵＴＬＥＴ
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
アサヒ1173様 早速のクチコミありがとうございました。
お住まいとY's OUTLETまでかなり距離がありますが、一度現車を見て頂て欲しいという
お願いを聞いて頂きわざわざ見にご来店して頂きありがとうございました。
お土産もおいしくお昼に頂きました！！
また近くに来る事等ありましたら、是非是非お立ち寄りください。
お待ちしております！！！！
総合評価
3点
- 接客：2
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：2
入金確認の連絡など多少手違いがありましたが、車の性能と値段には大満足です。ありがとうございました。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
タントVS様この度はタントのご契約誠に有難うございました！納車までの連絡のすれ違い誠に申し訳ありませんでした。今度その様な事が無いよう納車までの流れを再度チェックし対策させて頂きました。ご迷惑お掛けし申し訳ありませんでした。納車されてしばらく経ちますが、お車の調子はいかがですか？何か気になる点ありましたでしょうか？どんな事でも結構ですので、ご相談下さい。今後ともキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
運転しやすくて、スライドドアでドアの柱が無くて便利
（株）エポックグループ スズキアリーナ小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
タントママへ
タントは軽自動車の中でも群を抜いて広いですよね！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
岡崎店から２２号点に輸送していただきました。
営業の方が丁寧に対応してくれて安心して購入できました。
最後は対応の良さが決め手となりました。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ホンダ様
この度はダイハツタントのご契約いただき誠にありがとうございました。
他店にある車を購入することに不安もあったでしょうが気に入って頂けているようで大変嬉しく思います。
ご購入頂きましたお車のことでご不明な点がありましたら何なりとお問い合わせくださいね。
今後とも末永くお付き合い頂けますよう宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：4
諸費用が他店と比較し高くなりますので価格だけでなく総合価格での比較で購入を検討された方が良いです。
事故車に関しては車両状態からお話すれば善処して頂けるので親切です。
事故車の修復技術は中程度の技術ですので良く見てから検討しましょう。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
Ｔｅｒｒｙ様この度は、クチコミ投稿有難う御座います。
数あるお店の中から当店でお車をご契約頂き有難う御座います。
当社、全車総額表示で掲載し、他社に負けないプライスを維持する為、日々価格の見直しと企業努力を重ねております。
修復歴に関しては、全車に車輌状態表を基にお客様に分かりやすく御説明させて頂いています。
お客様により良いお車をお値打ちにご提供できるよう日々、スタッフ一同頑張っています。
納車までの間少しお時間を頂きますが、楽しみにお待ちください。
Ｔｅｒｒｙ様の安心のカーライフを送れるよう頑張りますので、今後とも当店と末永いお付き合いを頂ければ幸いです。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：4
質もよくて品揃えも豊富です。店員さんも、たくさん質問しても快く答えてくれました。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
kaji様、セルボに続き口コミ頂き有難うございます！タントの納車からお時間が経ちましたがお車に不具合等は御座いませんでしょうか？機関部含めお車に関してのご質問などがありましたらお気軽にお申し付けください（＾＾） また車検時期にはご案内をさせて頂きますのでよろしくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：5
- 品質：5
親切に対応してくれました。
当方の希望をよく聞いてくれました。
車を見に行ける距離の軽自動車専門店であったため、店に行き実際に比較検討でき希望の一台を決めることが出来ました。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
先日は寒い中、遠路ご来店頂き誠にありがとうございました！！りんごはん様の希望に合った車輌をご案内出来、大変うれしく思います。納車までもうしばらくかかりますが、しっかり整備しておりますので楽しみに待っていて下さい。購入して良かったと思って頂ける様最大限努めます！！これからもキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：4
とても親切に対応頂き、車を安心して購入できました。ありがとうございました。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
MHK様先日はタントのご契約誠に有難う御座いました。
お知り合いのモタース様から詳細をお伺いはしておりましたので当社のタントをオススメさせて頂きました。
ご主人様はお車に詳しいのでしっかりとお話が出来て私も楽しいお時間を過ごさせていただきました。
整備はお知り合いのモータース様に入庫致しますので整備中にでも色々注文をしてみてください。
きっと心良く対応してくれますよ。＾＾
それでは、ご納車までもうしばらくお待ち下さい。
