総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
中古車を探しにやってきました。
こちらの希望に沿って色々ご提案をしてくださり、わかりやすかったです。
たまたま下取りキャンペーンをやってみえて、本来値がつかないくらいの私の軽も買い取ってくださいました。
また、リスクなどお客様へは伝えにくいことなども正直にお伝えくださり、とても誠意を感じました。
総合的にとても安心して成約することができました。
また車を購入の際はこちらのお店にお願いしようと思っています。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 木曽川本社営業所
(愛知県・一宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応して下さいました。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 平和営業所
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
この度は当社でのお買い上げありがとうございました。
今後ともお車に関する事は全て当社にお任せくださいね!
また何かあればいつでもご相談ください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
話しやすい雰囲気で色々と相談にも乗っていただき、満足のできる車の購入が出来ました。
ホンダカーズ愛知 U-Select尾張一宮(ユーセレクト尾張一宮)
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
店長中村です。 新車ご購入感謝いたします。今後ともユーセレクト尾張一宮を宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先月乗り換えの為アプリを見ていたら良さそうな車があり、早速予約して見に行きました。
色々と車の中を見させていただき、即決で購入決め契約しました。保証も長く、1ヶ月点検も付いていました。
カーセンサーのアプリのおかげで良い買い物ができました
ありがとうございます♪
ホンダカーズ愛知 名古屋茶屋店(認定中古車取扱店)
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
ともくんさん
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある販売店の中から当店を選んでいただき、又嬉しいお言葉ありがとうございました。
今後も、ディーラーである最大のメリットを活かし、カーライフを全力でサポートして参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お電話してからお伺いしました。特にこれという車での来店ではありましたが、オススメの車を何台かご紹介頂きました。その中から今回購入しましたが、下取りの値段等も色々ご相談やご対応も頂けて大変満足できました
ホンダカーズ愛知 U-Select尾張一宮(ユーセレクト尾張一宮)
(愛知県・稲沢市)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
口コミは書かないつもりでしたが、お店の方から書いてほしい?書け?とお願いされたので、正直な感想を書かせていただきます。
気に入った車が見つかったものの、ルーフの塗装にダメージがあり購入を迷っていました。しかし、お店の方から格安で塗装してくれるとの提案があり、購入を決意しました。
その際、「安心パック(納車前メンテナンスプラン)66,000円(税込)」を勧められました。ベルト類の交換以外は自分でできるため、最初は高いと感じ、ベルト交換のみ別のお店に依頼しようかと考えました。しかし、塗装の割引と手間を考慮し、安心パックをお願いすることにしました。
参考までに、一般的なメンテナンス費用の相場は以下のぐらいです。
エンジンオイル交換:3,000円~10,000円
オイルエレメント交換:1,500円~3,000円
バッテリー交換:10,000円~30,000円
* ワイパーゴム交換:1,000円~3,000円
* スロットルボディ清掃:5,000円~10,000円
* ファンベルト交換:5,000円~15,000円
* ACベルト交換:5,000円~15,000円
* フューエルワン:1,600円~2,500円(2個)
* プラグ交換(4本):4,000円~20,000円
契約時に、車検証を保険の手続きに使うためと、連絡用にLINE登録を依頼されました。登録後、名前を送るように言われ、その通りにしました。ここまでは特に不満もなく、お店の印象は良かったのですが…。
その後、LINEで「ご登録ありがとうございます。お車について何かお問い合わせでしょうか?」とメッセージが届きました。「そちらから登録を促したのに…」と思いましたが、事情を説明し、やり取りは終わりました。
しかし、その後、車検証の送付がなかなかされず、納車3日前にLINEで催促したものの既読スルー。前日の昼過ぎに再度LINEしましたが、次は無視。閉店1時間前になっても連絡がなかったため、電話で確認したところ、1時間後にようやく車検証の写真がLINEで送られてきました。急いで保険の契約を済ませましたが、正直、納車前に保険が間に合うか不安になりました。
以前、別の店で車を購入した際は、納車日の連絡や車検証などの必要書類の送付もスムーズで、バッテリーやオイル交換なども全て込みで対応してくれました。今回の対応との差に、正直戸惑っています。
追加料金については、強制ではなかったため特に不満はありません。ただ、口コミを見ると、安心パックを付けないと問題が起きやすい感じだったので追加するか他でやるかした方が良いのかなとはかんじました。
お店の対応は、人によって当たり外れがあるのかもしれません。安く車を購入できた点や、要望を言えば対応してくれる点は良かったのですが、連絡の遅さや、こちらから催促しないと動いてくれない点など、改善してほしい点がいくつかありました。
最低限、客を不安にさせない対応をお願いしたいです。
いい車が安い いい車屋さん 常滑店
(愛知県・常滑市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様に安心してお車をご購入いただくためのサービスを心掛けているにもかかわらず、対応の遅れや不手際によりご不安とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
特に納車前の保険手続きの遅延は重大な問題であり、社内の連携不足および確認体制の甘さが原因であったと痛感しております。
また、安心パックのご案内に関しましても、お客様のご理解と納得を得るために十分な説明ができず、ご負担に感じられた点についても深く反省しております。
今回のご指摘は真摯に受け止め、スタッフの教育を含めた全体のサービス向上に繋げてまいります。
お客様に安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、何かお気づきの点やご要望がございましたら、遠慮なくお知らせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
レンタカー上がりの綺麗な車両を見つける事ができました。納車まで、担当の月東さんマメにフォローして頂き助かりました。
ありがとうございました。
VERNO CARLA名古屋緑店 (ベルノカーラ名古屋緑店)
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
カメ様 この度は、数ある中古車店舗の中から当店にてご購入頂き誠にありがとうございました。このような評価を頂き大変うれしく思います。書類等の取得をカメ様にご協力頂きましたおかげでスムーズにご納車まで進める事ができました。また、お車でお困り事がございましたらお気軽に当店にご来店くださいませ。引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
新車ではないのに、丁寧に色々ご説明いただき、自動車保険のこともアドバイスいただくなど、諸々のご対応に満足です。いつかまた車を買い換える際はぜひ相談したいと思いました。
Honda Cars名東 日進南店
(愛知県・日進市)
販売店の返信
ありがとうございました。ぜひまたご相談いただければと思います。
従業員全員でサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車選びに迷って長い時間付き合って頂きありがとうございました。 良い車にが見つかったので大事に乗っていきますね。
アップルワールド刈谷店
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度はユーザーレビューの投稿、ありがとうございます。 このような評価をしていただき嬉しいです!今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を検討している時から納車まで、担当者の方にとても親切丁寧にご対応していただき、安心して車を購入することができました。
とても感謝しています。
こちらのお店で購入することができて、本当に良かったです。
ホンダカーズ愛知 U-Select尾張一宮(ユーセレクト尾張一宮)
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
店長中村です。お買い上げ口コミ大変ありがとうございました。是非長くお車乗ってください。今後ともユーセレクト尾張一宮を宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で納車までスムーズにでき保証内容などにも大変満足しました。 機会があればまたガリバーさんで購入したいと思います。
ガリバー 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
もう3月だね様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さや絵本のプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度は喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
親切でとても良かった
Honda Cars名東 名東店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中からホンダカーズ名東 名東店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
これからもご満足いただけるサービスのご提供を心掛けて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
わからない点も丁寧に教えて頂けました。
Honda Cars名東 日進南店
(愛知県・日進市)
販売店の返信
この度はコメントまでいただき誠にありがとうございます。
従業員一同ご納車後もしっかりサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
お店の方も優しい、笑顔で接客していただきました。
ever free(エバーフリー)
(愛知県・清須市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。
何かございましたらすぐにご連絡ください。
オイル交換などのメンテナンスもしておりますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ほしかった車がとっても安く買えました。 営業の方はとても親切で、楽しいお話もできて担当して頂いてよかったです。
アップルワールド刈谷店
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度はユーザーレビューの投稿、ありがとうございます! このような評価をいただき、とても光栄です!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
以前からお世話になっていますが、年末の忙しい時期にIMA点検のランプが点灯して慌てて訪れましたが、快く応じてくれました。
もともと2月頃に新しいFREEDに乗り換えるつもりではいましたが、時期が早まったにもかかわらず、試乗車に使われていた希望のカラーを紹介していただき、お得に購入することができて感謝しています。
お店は明るく清潔で、こどもは飴やアイスクリームも無料で食べることができるので喜んでいました。
担当の岩本さんともたわいないお話をしながら楽しく商談することができました。
ホンダカーズ愛知 U-Select尾張一宮(ユーセレクト尾張一宮)
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
店長 中村です。 担当岩元も 励みになる温かいお言葉感謝いたします。 今後ともユーセレクト尾張一宮を宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の購入で不安なことが多かったですが、色々教えていただけて助かりました!
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!! 事故などで大変だったと思いますが今後ST様にとって素敵なカーライフになるようつしまオートが全力サポートさせていただきます! 今後ともよろしくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良いサビス
ネクステージ 江南店
(愛知県・江南市)
販売店の返信
スレ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
対応が丁寧で、安心して契約することができました。
ネクステージ 江南店
(愛知県・江南市)
販売店の返信
ちゃむ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
笑顔で接客してくれて気持ちよく車を購入できました。
ホンダカーズ愛知 U-Select尾張一宮(ユーセレクト尾張一宮)
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
店長 中村です。お買い上げ大変感謝いたします。納車までお楽しみにお待ちください今後とも宜しくお願いします。
