総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
担当の方も代わりに対応してくれる方も、とても感じがよく気持ちのいいお店!!!
最初は見に来ただけだけだったが、担当の方の真摯さに即決してしまったかな。
アフターサービスも期待してます。
つしまオート株式会社 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!
お褒めのお言葉ありがとうございます!
今後ともよろしくお願いいたします。 担当:吉田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車といいご担当者にお会いすることができました。
Honda Cars名東 東郷店
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は、遠方よりご来店戴きまして誠に有難う御座います。ご家族皆様と楽しく商談が出来嬉しく思います。納車までお時間を頂きますが、ご満足いただけるサービスのご提供を心掛けて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
色々分からない事にも親切に対応して頂きありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
つしまオート株式会社 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
この度はご納車ありがとうございました。今後もしっかりサポートさせていただきのでよろしくお願いいたします。つしまオート株式会社
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターサービスが充実しておりました。
店舗も綺麗で接客対応も素敵でした。
Honda Cars 江南 古知野店
(愛知県・江南市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の名和さんが親切な対応で大変良かったです。
つしまオート株式会社 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます!引き続きメンテナンス等でもしっかりサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。担当:名和
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
緊急時や困った時など連絡できるので安心
ガリバー 津島店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
直井惇也さま
この度は、当店のご利用誠にありがとうございます。
また、このような高い評価をつけてくださり、ありがとうございます。
頂いた評価に負けないよう、スタッフ一同より一層努力してまいります。
お困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
わからないことや、要望にもすぐに対応していただき、スムーズに商談を進められました。
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
ソウ様 この度はご来店・ご成約いただき、誠にありがとうございます!
安心して商談を進めていただけたとのこと、大変うれしく思っております。
今後も分かりやすく丁寧な対応を心がけてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください!!
またのご来店、心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
長年乗ったタントとさよならをして少し寂しいけれど、いい車に出会えてよかったです。
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
ちーぽん様 この度は、お車のご購入、誠にありがとうございます!
長年お乗りになられたタントとのお別れは寂しいお気持ちもあったかと思いますが、新しいお車との素敵な出会いのお手伝いができたことを大変うれしく思っております。
これからのカーライフが楽しく快適なものになりますよう、スタッフ一同しっかりサポートしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車 可愛い色で満足したものが買えました!
軽未使用車専門店プルミエ 豊田店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
カフェ様
この度は嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
気に入っていただけるお車を、可愛いお色でお選びいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
これからのカーライフがより楽しいものになりますよう、しっかりサポートしてまいります。
お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
中古車を求めてお伺いしました。当初の予算よりオーバーしましたが、希望の車が購入できました。しかし、納車日時を決めて時間通りに来たにも関わらず、15分程度待ちました。車を入口まで持ってきますという段階で、車の拭き掃除をその時に行っていてさらに待ちました。事前に行っていただけるか、待たせるなら拭き掃除くらいしなくてもよかったと思います。現在、車で一部不具合があり、少々時間がかかると対応中なのでアフターサービスの充実度については現段階で不明です。
軽39・8専門店 パッション4U
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
納車時にはお約束のお時間にも関わらずお待たせしてしまい、また準備不足によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、納車前の準備や段取りを見直し、今後同様のことがないよう改善してまいります。
また、現在対応中の車両の不具合につきましても、責任をもって対応させていただきます。
今後も安心してお乗りいただけるよう努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応をして頂き、安心して購入することができました。 以前から欲しかった車なので、大大大満足です。 ありがとうございました。
ガリバー 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ボッソG様
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
安心してお選びいただけたとのお言葉、そして「大大大満足」とのお声を頂戴し、私どもも大変嬉しく思っております。
以前からご希望されていたお車とのことですので、ぜひこれからのカーライフを存分にお楽しみください。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車買い替えにあたりいろんなサイトを見て方が、口コミがよくここの店舗で購入を考えようとおもい、
来店し、店舗の雰囲気もよく、担当してくれた金さんの対応がものすごくよく、購入を決めました。ほんとに素晴らしい接客をしてくださりありがとうございました。
Honda Cars名東 徳重店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
この度は当店をお選び頂き誠に有難うございます!
これからも全力でサポートしてまいります。お困りごとが御座いましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
どうぞ、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がとても丁寧で安心して購入することができました。
Honda Cars 三河 岡崎緑ヶ丘店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ishi様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
10月中旬に契約をし、車を用意できるのが12月中旬ということだったので第一希望で12月12日、第二希望18日で要望し、決まり次第連絡をいただくという話でまとまりました。
ところが、店からの連絡はなく車両保険の加入先(プルミエとは無関係)から連絡がきて「12月16日に納車が決まったんですね」と連絡がきてびっくり。
2日ほど担当者から連絡が来るのを待つも来ないので、こちらから連絡すると12日で間違いないとのこと。
保険屋から16日と伝えられたが、どうなっている?保険屋の伝達ミスか?と問うと、そうですねと回答。
その後、自分で保険屋に再確認したところプルミエから届いた書類に12月16日と記載してあることが判明。保険屋の方が「あっ、記載ミスですね。訂正しておきます」と対応してくれたことで無保険は回避できました。
わずか4日とはいえ、その間知らずに無保険にされるところでした。
さらには担当者に嘘までつかれ一気に信用がなくなり、納車を大変気分が悪く迎えることとなりました。
この一連のこと、担当者だけでなく社内で共有できてるの?と疑問に思う場面も多々あり、いろいろと不信感があります。
また妹夫婦がこちらで未使用車を納車した際、車検証入れ、取り扱い説明書、保証書に血がついており、そちらもとても嫌でした。
ちなみに私が購入した車ですが、商談時には車検が12月ですとはっきり言っていたのにいざ受け取りにいったら11月となっていました。
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度はご契約から納車に至るまでの間、当店の連絡・確認不足によりご不安とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
納車日や保険書類の記載内容に相違が生じ、本来あってはならない状況を招いてしまったこと、また担当者の説明が行き届かず信頼を損ねてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
社内での情報共有・確認体制が不十分であった点についても、重く受け止めております。
また、ご親族様のお車に関する件や、車検時期の説明相違につきましても、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、
・社内での情報共有体制の見直し
・書類確認および最終チェック体制の強化
・お客様へのご案内方法の改善
を徹底し、再発防止に努めてまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
修復歴の車を
購入させて頂きましたが
こちらからの質問にも丁寧に回答
頂きました。
良いお店だと思います。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
まつ様
この度はご遠方からのご来店、ご契約いただきましたこと有難うございました!このような高評価頂けましたこと大変励みになります。ありがとうございます!またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。改めまして今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて、ケイコバックさんで、車を購入しました。 とても感じが良くてよかったです
お店もスタッフさんもとても感じが良く
気に入りました。 ありがとうございます。
ケイコバック 名古屋北店
(愛知県・西春日井郡)
販売店の返信
ビトン様
この度は当店でのお車のご成約誠に有難う御座いました。
また、高評価のクチコミも頂き、従業員一同心より感謝申し上げます。
また、お車のことでお困りごとが御座いましたらお気軽にお問合せ下さい。
よりよいカーライフを是非お楽しみください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方がとても親切丁寧にご説明してくださり 色々と分かりやすかったです。 接客が良かったので安心して購入することが出来ました。
アップルワールド豊田高岡店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度はユーザーレビューの投稿、ありがとうございます。このような評価をしていただき嬉しいです!今後とも、どうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方、とても感じの良い方でした。車の状態もよかったのですぐに購入をきめさせていただきました。説明も丁寧にしていただきお店の方皆さん親切でここで購入を決めて良かったです。ありがとうございました。
Honda Cars 江南 古知野店
(愛知県・江南市)
販売店の返信
A様
この度は数ある銘柄の中からホンダ車をお選び頂き、また弊社よりご購入頂きましたことを心より感謝申し上げます。
今後とも、一層のお引き立て賜りますようメールにて失礼とは存じますが、ご購入のお礼に合わせ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
スムーズに納車まで行って頂いき、大満足です。
対応も過度なセールスもなく、こちらペースで出来て助かりました。
つしまオート株式会社 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!
接客も喜んでいただけたようでなによりでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車種があったので、自宅から少し離れていたけどこちらのお店に来て良かったです。
接客も丁寧で、親切でよかったです。
お店の最寄駅まで送ってもらえてとても助かりました。
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
Mimi様 この度は弊社にてお車ご購入頂き誠にありがとうございました。 ご満足いただき大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけますよう努力してまいります。 はじめてのお車との事でまたお困りごとなどの際には遠慮なく当店までご連絡くださいませ。
