総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
このたびはたいへんお世話になりまして、ありがとうございました。
まずはともあれ、店長をはじめ、ご担当者(以下「Nさん」といいます。)、車両整備スタッフの皆さんに、厚くお礼を申し上げます。
スタッフの連携が良く、Nさんが不在でもスムースに意思の疎通が図れ、取引が快適にできましたことを喜んでいます。
また、取引の内容におきましても懇切丁寧に対応して下さり、不明なことにつきましては調査後迅速にご回答いただくなど、不安感やストレスを感じさせることなくご対応いただきましたことに対し、とても感謝しています。
特に、初対面の時店長が、「私たちの業種は不動産業に似て、お客様が不安を持ってお見えになることは承知しています。だからこそ、まずはお客様の信頼を得ること。それには、商品の品質確保に最大の努力をしていかなければなりません。」と話されたことが強く印象に残り、安心感を覚えたことを記憶しています。
これからもそのモットーを忘れず、他のお客様にも同様に尽くされますよう、切にお願いをしておきます。
とは申せ、それは何の商売にも通じることですが、それこそが貴社発展の礎になることで、当然のことではありましょうが・・・
さて、肝心の商品(車)自体に関してですが、今の時点でとても気に入っております。
購入後一週間と短期間ではありますが、車両受領後、同日さっそく自宅まで約200kmを高速道路で帰ってまいりまして、車の信頼性を認識し、安心いたしました。
購入金額が他店での相場を大きく下回っておりましたから、当初は、いわゆる「安かろう。悪かろう。」の不安感があったことは事実です。
しかし、先ほどのポリシーに加え、「当店は、直接買い取った物を販売する場合には、コストの上乗せを出来るだけ抑え、お客様が購入しやすい価格設定とするので、低価格販売が出来る。」との店長の説明に納得し、購入して良かったと今は思っています。
・・・と、まずは購入直後一週間の感想を申し上げましたが、今後できることなら半年後以降の感想を投稿してみたいと考えています。
本件にご関心のある方は、ウオッチしてみておいてください。
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
スルガエレガント様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
小牧城を見がてらお気軽にお立ち寄りくださいね。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
一度も実車を見ずに購入しました。
メールでのやり取りおよび電話での連絡で決定しました。
一度実車を見に行きたかったのですが、仕事および天候の不順で機会を失いましたが、担当のHさんが、対応をしっかりして頂き順調に購入することができました。私は知識が無く、スタイルで選んだのですが、商品知識が豊富なHさんのおかげで安心できました。
またナビとドラレコも取り付けて頂き、即ドライブを楽しむことができ感謝いたしております。
アフターサービスはまだ受けておりませんが、岐路にてホイールのベンツマークがはがれてしまい落胆していたところ、保証外ですが対応を検討して頂けるとのこと。本当に良いお店だと思います。
次回も是非利用させて頂きたいと思います。(ジャガーXF欲しいな)
O-RUSH名古屋
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
この度は弊社在庫車輌をご購入いただき誠にありがとうございました。
お車も非常に気に入っていただけたようで、大変光栄でごさいます。
少し距離はございますが、今後のカーライフをサポートさせていただければ幸いでございます。
この度は高い評価をいただき誠にありがとうございます。
今後もいただいた評価に恥じない様に頑張りますので、何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
実車を見ずに購入しましたが、第三者の鑑定もあり安心出来ました。また、実車も非常に満足しています。
O-RUSH名古屋
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
この度は、弊社の在庫車輌をご購入頂き、誠に有難う御座います。また、良い評価を頂き大変嬉しく思います。
少し距離はございますが、弊社の東名横浜店、千葉店もございますので、
アフターメンテナンスに関しましても、何なりとお申し付け下さい。
今後も、充実したカーライフをお届けさせて頂けたらと思いますので、
オーラッシュを何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、誠に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
車両を引き取りに行き いざ帰ろうとすると セルが回らず、非常用バッテリ-電源にてエンジンをかけて乗って帰ってくるような状態でした。帰路が非常に不安でした。
このような事の無いように納車当日に確認してほしいものです。
アップル 高浜店
(愛知県・高浜市)
販売店の返信
hisashi3103様ご投稿誠に有難うございます。
ご担当させて頂きました齊藤です。
ご納車時、バッテリーが上がってしまっており大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳御座いませんでした。
以降、再度確認を徹底させて頂き、このような事が無いように
心がけております。
ご指摘誠に有難うございました。
