総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
商談から納車まで本当に丁寧な対応をして頂き感謝しています。
金額的に高いものではないにも関わらず分からない事など電話対応して頂き迷うことなく手続きが出来ました。
初めての車購入で、貴社で購入出来大変嬉しく彼女も毎日嬉しそうに乗っています。
良い車を購入させて頂いたので大切に乗りたいと思います。
本当にありがとうございました~~~
RAN WAY
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
豊田市西村様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?毎日嬉しそうに乗っていただけているということで当社としても嬉しい限りです。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
初めて中古車の購入をしましたが、最初に電話を掛けた時も、初めてお店に伺った時も従業員の方がとても気さくな方で安心しました。
車検の日時等もこちらの予定にあわせてくれたので助かりました。
ただ少々クセのある車の購入だったので仕方ないかもしれませんが、内装の説明がもう少しあると嬉しかったかな? ということで☆4です。
それと休日に接客の従業員が一人なのは気の毒では?(^^;
いろいろとありがとうございました。
イチカワ直販センター
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
そうえもん様。この度は当社にてご購入頂き誠に有難うございました。お車も大変気に入って頂けて嬉しく思います。
来店時には、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘された意見を参考にさせて頂き、より良い接客に努めます。 これからも末長く宜しくお願い致します。また、お気軽に当社にお越し頂けますようスタッフ一同 心からお待ち申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
また水温計が上限まで上昇する同じ症状で1月4日から18日まで修理工場行きでした。
取り付けた社外品の水温計が原因みたいな連絡をもらいましたが、その前からこの症状が出ていたのでオーバーヒートが心配で取り付けたのに逆のことを言われて不快でした。担当の修理工場が技術的によくなくて原因がはっきり突き止められないのでしょう。一応症状が治まっているので様子を見てほしいと戻ってきて1週間経過して今のところは安定していますが、3度目の正直で収まってほしいと思います。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ji-ji949様 この度は何度も不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。どのような場合でも社外部品等の取り付けは、誤作動や故障の要因になりかねませんのでお勧めはしません。メーカー様でも社外部品の取り付け車両は保証対象外になってしまうように・・・。 ですが1回目の誤作動に対して、お客様を不安にさせてしまったのは事実ですので、真摯に受け止めたいと思います。チェックランプの場合は一度誤作動を起こしますと、コンピューターが記憶する場合がございますので、万が一の場合は早急に対応させていただきますので、ご連絡いただければと思います。それではji-ji949様が楽しいカーライフを送れますように、心よりお祈り申し上げます。キャスト豊田店スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
値段と球数?の問題で中々納期は待ったものの 車とお店の対応には大満足しています 後のパーツなどいろいろ相談にものってもらっています
JK AUTO
(愛知県・安城市)
販売店の返信
はるクンるんるん様 口コミ投稿ありがとうございます
正直探すのに悪戦苦闘した一台でしたが気にいっていただいて何よりです これからも何でもご相談ください お待ち申し上げております
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
注文してから納車まで何の問題もありませんでしたが 特に納車後に取り付けパーツをお願いしたり パンクなどでレッカーをお願いしてもすぐに対応してくれました。何でも頼みやすいお店です
JK AUTO
(愛知県・安城市)
販売店の返信
ラーリ様口コミ投稿ありがとうございます 困ったことがあれば 少しでも何でもご相談くださいね これからもよろしくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店のオーナーもスタッフの皆さんも 細かいところまできちんと教えてくれ始めての車ですが 大変良いお買い物が出来たと思います
JK AUTO
(愛知県・安城市)
販売店の返信
さあやラブ様
口コミ投稿ありがとうございます 女性には苦手がちなメンテナンス等もきちんとお知らせいたします 末永く愛車にご乗車いただけるように頑張りたいと思います
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:1
前回のオーバーヒート修理から1か月もたたないうちにまた、水温計がオーバーヒートを指しています。電話してすぐに車を引きとり来てもらって預けましたが、10日間くらい戻ってきませんでした。オーバーヒート以外にもエンジンが冷えている状態でのオートマチックの変速ショックがひどいのでそちらも三菱のディーラーに持って行って確認するように依頼しました。
結果はオーバーヒートは水温センサーの誤作動で実際にはオーバーヒートしていなかったとのこと、またATの変速ショックは症状が出ないとのことで様子を見てくれと言われました。納車後の私が乗っている日にちと、修理の言っている日にちがあんまり変わりません。店の対応はいいですが車の品質が問題です。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ji-ji1949様
度々ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いません。これからも何か御座いましたら何なりとお申し付け下さい。誠意をもって対応させていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
明るく感じの良い店員さんに対応して頂きました。購入したばかりなのでアフターサービスは不明です。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
chsix様、クチコミの投稿ありがとうございます♪明るく感じの良いってとっても褒めて頂けて嬉しいです♪対応早いと頂きましたが当店買取→直売のスタイルなので一般的な中古車販売店に比べるとどうしても薄利なんです。そのためにも契約から納車までのスピードも大事にしております。もちろん点検、整備もしっかりやります!アフターサービスもお任せくださいね♪どんなことでも何かあればすぐにお電話下さいね♪chsix様に素敵なカーライフを♪
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:1
納車後1か月もたたないのに、オーバーヒートしました。店はすぐに対応してくれて、代車を持ってきて私の車を修理に持っていき、10日間くらい帰ってきませんでした。サーモスタットとウォーターポンプが悪かったようで、保証で直してくれましたが、有償保証を付けていなかったらどうなっていたのでしょうか?もっと納車前の点検をしっかりお願いしたいと思います。
これから他の部分は大丈夫か多少不安があります。
代車のドアミラーが下向きになっていて調整ができず、後ろが見えず車線変更が怖くて仕方ありませんでした。できればもっとまともな代車を貸してほしかった。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ji-ji1949様 不安な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。その後お車の調子はいかがでしょうか!?頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用へ生かせるよう尽力いたします。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
遠距離購入しました。車体金額はだいぶお得感がありましたので、電話して即決でした。しかし、特に対応が悪いとは言いませんが正直ガッカリでした。納車当日お店で現車と初対面!!遠目では買い得感!!だけど、ドアを開けてビックリ、傷・破損・その他取り付けビスが1本も無いなど、まるで現状渡しかと思われるようでした。安くするためには仕方ないとの事。初めから言ってくれればと思いますが、後の祭り!!現車確認はしっかりやりましょう!!帰宅後、大掃除しました。
クルオクカインズホーム半田店 新車リース・新車量販・軽届出済未使用車 専門店
(愛知県・半田市)
販売店の返信
パジェミ様この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回は、私自身の至らぬ対応にてパジェミ様に非常に残念なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。すべてのお客様に100%ご満足頂ける様、今後は、この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度お客様の立場に立ったご対応を心掛け、より一層のサービス向上に誠心誠意努力をしてまいります。また、今回の不手際に関しましては、先日お話させて頂きました内容の通りしっかりと対応させて頂く所存で御座います。最後になりますが今後共に弊社を宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
自社で整備部門を持っていないようで、車検があるのに納車まで2週間くらいかかった。
車のフロントフェイスがオリジナルとは全く違うのに説明がなかった。納車後しばらくたって
気がついた。
各種手数料がやや高い。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
jiji1949様
当店にてパジェロミニをご購入いただきまして誠に有難う御座いました。この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。頂いたご意見をもとに、今後は従業員一同改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
予定より早くパジェロミニを買っちゃいました。
初めて販売店におじゃました時から接客態度も良く、質問にも的確に答えて頂き、押しつけ感もなく、気持ちよく購入の決断ができました。
元気ある女性スタッフさんありがとう。
今後は、アフターサービスの良さにもに期待します。
西日本三菱自動車販売(株) 知多阿久比店
(愛知県・知多郡)
販売店の返信
本当にありがとうございました。また、お車を気に入っていただき本当にありがとうございます。
すてきな、ドライブを楽しんでくださいね。今後とも、末永いお付合いをどうぞよろしくお願いします。
本当にありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
・店頭に欲しい車がなかったが、系列の店舗から今の車を見つけてくれた。
・系列店から最寄りの店舗に車を運んでくれたので、最寄りの店舗で購入できた。
・点検・整備の時も電話で予約が出来、ディーラオプション部品もストレスなく頼めるので便利。
・キャンペーンの案内など、マメに連絡くれています。
・保険の相談にものってもらいました。
西日本三菱自動車販売(株) 知多阿久比店
(愛知県・知多郡)
販売店の返信
この度は、ありがとうございました!
お車を気に入って頂き、ありがとうございます。
いつも、楽しいお話しありがとうございます。
今後とも、末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
下取車のベンツに乗って行ったら笑われました。
「ベンツ売って軽買うの?」って(笑)。ちなみにバイクも売りました。
年度末にギリギリ間に合ったのですが、やっぱり維持費は安くなりますね。
本当はジムニーが欲しかったのですが、若干相場が高いのでパジェロミニに
しました。年式相応だと思います。
MT車にこだわったのは非力な4WDなので、その方が走ると思ったからです。
バイクに乗っていたのでマニュアルは気になりません。
もうすぐ納車なので楽しみです。
くるま買取王国 昭和オート 一宮森本店
(愛知県・一宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
対応が早く、値段が安い!
中古車を過去何台も買ってきましたが、試乗もでき、車体説明が詳しかった点が良かった
です。この価格帯の中古車を購入する際に車をリフトアップして見せてもらったのは初めて
でした。
まだ乗り出していないのでアフターサービスは受けていませんが、検2年付きではない
中古車に対して車検フォローのご提案も頂き満足なので評価が入っています。
アフターサービスに力を入れているような感じがしましたので、安心感もあります。
今後いいお付き合いができたらと思っています。
BiD 稲沢東店
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。納車の時、までに、点検、洗車しかり、やっときますね。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではこれからも、少しでも安く販売できるように、がんばります。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。お客さまの様な、方にご購入頂き、感謝しています。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
とにかく、スタッフ皆さんが明るくて親切。所謂、顧客満足度満点の対応に感謝しています。
GARAGE SUPER STATION
(愛知県・日進市)
販売店の返信
六三四様、この度は 弊社へのクチコミ大変有り難うございます。今回ご契約後納車までお時間がかかり、何度もお越しいただきまして大変ご迷惑、ご心配をおかけしました事をまずは申し訳ありませんでした。お客様のご要望にはなるべくお答えしたいと言う弊社全スタッフの精神が今回いただきましたクチコミ内容だと勝手ながら解釈させていただきたいと思います。今回六三四様が購入していただお車が無事何事もなく何年も乗っていただきたいと思いますのでお近くにお寄りの時にはぜひお立ち寄りください、当社腕利きの整備士がしっかりメンテナンスさせていただきます。今回、このような評価をいただき社員一同感謝しております。 今後もお客様の立場に立ち、お客様目線で対応してまいります。 今回いただきました販売店評価に驕れることなく全てのお客様に満足していただけますように日々全力で努力してまいります。 有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最高な車を提供していただきました!
GARAGE SUPER STATION
(愛知県・日進市)
販売店の返信
こーば様、この度は 弊社へのクチコミ大変有り難うございます。今回はこーば様にとりまして初めてのマイカーという事もございまして多少年式は古い車両でしたが安心、安全、そしてなにより走行距離が少ない車両を提案させていただきました所、気に入って購入していただきまして当社としても大変うれしく思っております。お客様に安心かつ喜んでいただきたい弊社全スタッフの精神が今回いただきましたクチコミ内容だと勝手ながら解釈させていただきたいと思います。今回こーば様が購入していただお車が無事何事もなく何年も乗っていただきたいと思いますので多少遠方になりますがお近くにお寄りの時にはぜひお立ち寄りください、当社腕利きの整備士がしっかりメンテナンスさせていただきます。今回、このような評価をいただき社員一同感謝しております。 今後もお客様の立場に立ち、お客様目線で対応してまいります。 今回いただきました販売店評価に驕れることなく全てのお客様に満足していただけますように日々全力で努力してまいります。 有り難うございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
今回も実車を見ずに購入を決断しました。その決め手となったのは、やはり社長さんの言葉を信頼したからにほかなりません。結果、十分に満足のいく買い物ができたと喜んでいます。
この度は、大変お世話になりありがとうございました。こちらの(有)東和マイカーセンターさんはサービス心の旺盛なお店だと思います。
(有)東和マイカーセンター
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
此の度は遠方よりお買い上げ頂又引き取りに来て頂き有難う御座いました無事お帰りになりましたでしようか。又機会がありましたならご用命くださいご家族様のご健康おお祈りまうしあげます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後までとても気持ちいい商談でした。
質問にも迅速に答えていただき不安なく購入できました。
店長の杉坂さんも親切・丁寧な対応をしていただき感謝しています。
トヨタカローラ名古屋(株) U-Car日進竹の山
(愛知県・日進市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店のパジェロ・ミニをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました。またご来店納車にご協力して頂き、ありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきましてとても光栄に思います、ありがとうございました!当店ではお客様にご商談から納車まで出来る限りスピード・スマート・スムーズな接客を心掛けております。他のお客様からもほぐ様のようなご評価を頂ける様に店舗一丸となって精進していきたいと思います。また、1ヶ月無料点検のご案内をさせて頂きますので、ご入庫をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 U-Car日進竹の山店 店長 杉坂淳一郎
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方から画像のみで購入しました。
3店舗からの選択でしたが、やはり詳細の情報提供をしていただき安心感がありました。
引き取り時には、駅まで迎えに来ていただき、お土産もいただきました。
車も高年式にもかかわらず、内外装ともとてもきれいで満足しています。
フリーカーマーケット
(愛知県・海部郡)
販売店の返信
ねこばす 様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明、詳細の情報提供も、今後より一層励んでまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
又、ねこはず様には、お土産までいただき、遠方にもかかわらずお引き取りにご来店頂き有難うございました。
ご満足頂き何よりです。
