総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの身勝手な要望にも関わらず、
親切に迅速に対応してくれました!
ありがとうございます!
BEVE(ベベ)港店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
この度はお車のご購入をいただき誠にありがとうございました。
ご希望に沿う形でのご案内ができ、大変嬉しく思います。
今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡、ご相談お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店にはたくさんのミニが並んでいて見やすかったです。
お気に入りの1台を見つけられてよかったです!
MINI NEXT 岡崎
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から私共の店舗をお選びいただき誠にありがとうございます。憧れのMINIをどんどん乗って頂いて思い出を沢山残してあげて下さいね!これから車だけでなくアフターフォローも期待に沿えるようスタッフ一同しっかりサポートさせていただきます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
台数は多く良かったです
MINI NEXT 岡崎
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から私どもの店舗をお選びいただき、誠にありがとうございます。
憧れのMINIとともに、たくさんの素敵な思い出を作っていただければ嬉しく思います。
これからはお車だけでなく、アフターフォローにつきましてもスタッフ一同しっかりとサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
お店の接客対応が良いし、エンジンオイルが、無償が良い。
WECARS(ウィーカーズ) 名古屋茶屋店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、また高い評価と温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
接客対応につきましてご満足いただけたこと、またエンジンオイルの無償サービスについてもご評価いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に安心してカーライフをお楽しみいただけるよう、丁寧な対応と充実したアフターサービスに努めてまいります。
お車のことで気になることやお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メールでのやり取りを始めて、返信も早く営業時間外でも返してくださりどんなことにも丁寧に分かりやすく伝えていただきました!どんなことでも質問しやすい対応で、小さなことでも気軽に色んなことを質問することができました。そして、1番驚いたのが秋田に納車する予定だったため、トラクターなどで送られてくるような形だと当たり前に思っていたのですが、秋田まで代表が購入した車で運転して持ってきて頂きました。代表の車や購入者側への強い気持ちが伝わりました。車の品質管理から気持ち的な面まで素晴らしかったです。
DIVINE名古屋
(愛知県・一宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
担当してくれた女性スタッフの対応が素晴らしかったです
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
担当スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
本人にとっても大きな励みになりますので、しっかり共有させていただきます。
今後もご期待にお応えできるよう、スタッフ一同丁寧な対応を心掛けてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の中でなかなか踏み込むことができなかった輸入車ですが、こちらでは安心して購入できました。
担当のスタッフさんが親切丁寧に対応していただいたおかげです。ありがとうございました!
メタオート豊川本店
(愛知県・豊川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもまんぞくです
メタオート豊川本店
(愛知県・豊川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
納車まで非常に対応が良かったです!
メタオート豊川本店
(愛知県・豊川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
すっごい綺麗な状態です
ありがとう
東京から来た甲斐がありました
担当者の接客も真面目な対応でよかったです
しばらく来れませんがよろしくお願いします
綺麗なミニばかりのラインナップです
買った瞬間から、他のミニが気になる
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
さっき様
この度は、弊社でお車のご購入、ご納車誠にありがとうございます。
遠方からのご購入でご不安もあった中、お車お任せいただき光栄です。
また引き続き弊社をご贔屓していただけると幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お世話になりました
メタオート豊川本店
(愛知県・豊川市)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
ミニクラブマンf54購入しました。
車検取得後の納車となっており、スタッフの方から丁寧な説明を受け「車輛は現時点で調子良い、問題ないので信じてください」と営業を受け、更に自社の社風も「大手ではできない良い車を安く提供するという思いで独立した社長に付いてきた」と話も聞いたことで、まだ設立年が新しい車屋で心配なところもありましたが、当口コミの評価も高いものしかないことから購入を決断しました。
納車後すぐにアイドリングストップ再開時にエンジンルームからガタン!と大きな異音とともに振動が発生。別の車屋で見てもらうとエンジンマウントが切れている状態。1日2日で劣化するものではなく明らかに販売時から切れているものだから販売店に保証対応してもらった方が良いとのこと。
その後メタオート様に連絡すると『現車確認のためお店に来てほしい』と言われ、遠方なので近隣の車屋で修理した費用を補償してくれるのが理想だと伝える。
『提携の修理工場で修理した方がお客様負担が少なく済むので、こちらでないと修理対応できない。また、現車確認してからでないと保証対象か判断できない』とのこと。こちらとしては流石に初期不良がある状態で購入しているため、何度も電話のやり取りで交渉し、スタッフがこちらに来て現車確認していただくことになった。
現車確認でエンジンルームからの異音および振動によるンジンマウントが切れていることは認めていただけた。しかし、保証対象はエンジンとミッションのみとなり、エンジンマウントは消耗品であり車検も通っているので保証対象外になるとのことで先方の提案はメタオート様1割の負担、当方9割負担(50,000円)。
その際代車を出していただけましたが、まさかの片側ライトが切れている状態の物でした。
当方としては購入時「車輛は現時点で調子良い、問題ないので信じてください」と言われ初期不良も認識いただけたにも関わらず保証いただけなかったというのは非常に不満です。また、
スタッフの接客態度は良いのですが、会社としての社風「良い車を安く提供」ではなく結果として「悪かろう安かろう」という販売姿勢に疑問を感じます。
更に、購入後すぐに低速域の変則について違和感があることを伝えていましたが、上記修理のお支払い後に症状がはっきりしてきたため、再度その件をお伝えしても返信が返ってきていません。
メタオート豊川本店
(愛知県・豊川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良いクルマに出会うことが出来ました。素早い対応と丁寧な対応で助かりました。また機会があればお願い致します。
メタオート豊川本店
(愛知県・豊川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
生まれて初めて実車を直接確認しないで買わせて頂きました
妻専用なので今まで乗っていた前期クラブマンDと後期クーパーSと同じ内装の白系レザー電動シート+ナビ、パドル付(自分の要望)で後期クラブマンJCWをさんざん業者オークションなどでも探しましたが見つからず諦めていたらカーセンサーMINI NEXT岡崎店で発見!
速攻で動画や画像を色々送って頂き即決しました
納車前の点検整備でも要望したタイヤ、バッテリーなどを無償交換して頂き非常に助かりました
岡崎→仙台の陸送費109000円プラスになりましたが十分納得できるお取引をさせて頂きました
最後になりますが担当して頂いた森嶋様そしてお店のスタッフの方々本当にありがとうございました。
追伸
60歳過ぎた妻専用車なのでそろそろLEXUSやMercedesへの乗換を勧めたのですが激しく抵抗されました(苦笑)
MINIが一番好きなようです♪
MINI NEXT 岡崎
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度はMINI NEXT岡崎店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
実車をご確認いただくことなくご購入を決断されるにあたり、ご不安もあったかと存じますが、動画や画像を通じて信頼をお寄せいただけたこと、そして即決いただけたことにスタッフ一同深く感謝申し上げます。
ご要望にお応えでき、お喜びいただけたことをとても嬉しく思っております。
また、遠方である仙台までのご納車にもかかわらず、当店でのお取引にご納得いただけたことは私どもの励みになります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の下會所様、大変お世話になりました。
アフターの件もアドバイス頂き、安心して納車できました。
友達にも紹介できる販売店でした。
ありがとうございました。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はファイントラスト春日井店でお車ご契約いただきありがとうございました。
是非ご友人様、ご家族様のご紹介お待ちしております。
引き続きよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
MINI CLUBMANを購入させていただきました。
国内流通ではなかなか見つからない希少なカラーを探していた中で、オプション内容を含め非常に条件が良く、「この一台しかない」と思える出会いだったため、遠方ではありましたがこちらのお店での購入を決めました。
今回が人生で初めてのマイカー購入で、なおかつオンラインでの購入後に店舗へ伺って引き取る形だったため、正直なところ現車確認が一度もできないことへの不安はとても大きかったです。しかし、やり取りを重ねる中で、レビューで拝見していた通りの店長さんのお人柄の良さと、車一台一台に対する深い愛情が強く伝わってきて、「この方なら大丈夫」と心から思えるようになり、不安なく購入に踏み切ることができました。
価格についても、とても良心的で誠実な設定をされていると感じています。購入後に軽微な不具合が見つかった際も、決して投げやりになることなく、最後まで根気強く、丁寧にご対応いただき、無事に解決することができました。購入して終わりではなく、その後も真摯に向き合っていただけたことに、心から感謝しております。
お店には他ではなかなか見かけない、個性豊かで魅力的な輸入車が多く揃っており、その分、遠方から購入を検討される方も多いかと思います。実際に遠方から購入した身として断言できますが、距離を感じさせない丁寧な対応と、購入後のアフターサポートまで含めて、本当に安心しておすすめできるお店です。
このお店に、ちょうど自分が探し求めていた車が在庫されていたことは、今振り返ってもとても幸運なことだったと感じています。納車から約4ヶ月が経ちましたが、今では私にとっても、そして家族にとっても、かけがえのない存在の一台になりました。
この度は最初から最後まで本当にお世話になりました。
心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
Quattro Automotive
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
K様 この度は当クワトロオートモーティブにてMINIクラブマン クーパーSDのご成約を賜りまして誠にありがとうございました。ご遠方で初めてのマイカーとお伺いしておりましたので、ご心配ご不安なお気持ちになられないようしっかりとご対応しなければと思っておりましたが、先ずもってドライブレコーダーの動作不良でご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。改めて初心を思い出し、しっかりと改善に努めていきたいと思い返しました。当該車両につきましては、希少カラーでコンディションが良く、装備が充実しておりましたので多くのお問合せをいただいたお車でありました。そんな中で、お問合せテレビ電話でのご商談となり、即日ご注文をいただきまして誠にありがとうございました。今後もこだわりのある魅力的な一台を取り揃えていけたらと思っております。新たなマイカーと共にご家族と沢山の思い出をお作りいただけます事、心から祈念しております。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
困ったことへの対応が素早く、安心感がありました。
購入した車も、きれいに手入れをした状態で納車して頂けました。
BBinternational (有)ビービーインターナショナル
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
1st様、この度は弊社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。また、スタッフの対応にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
自動車の売買は多くの人にとって人生で数えるほどしかない経験で、ご来店されるお客様もたくさんのご不安を抱えていらっしゃるかと思います。抱えられたご不安やご質問を一つずつ解消していき、本心からご納得頂けるかたちで自動車の売買をするお手助けをすることが、私どもの責務であると同時にやりがいだと考えております。
お客様から頂いた嬉しいお言葉を励みに、更なるサービス向上に努めてまいります。メンテナンス等、今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
品質に応じた適切な価格設定をしていて、購入に至る手続きをスムーズに行なってくれます。機会があったらまた利用したい良心的なお店です。
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
おMazz様当店をご利用いただきありがとうございます。
車の品質や価格設定、そしてご購入までの流れについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も安心してお任せいただけるお店であり続けられるよう努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
コーティングを施行して車がとてもピカピカになりました!
おすすめします!
メタオート豊川本店
(愛知県・豊川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年明けにLINEにて来店を予約し初めて伺いその場で購入しました。
お店が思ったより大きく綺麗でびっくりしました。店員さんも直ぐに出てきてお迎え頂きました。すごく忙しい日だったみたいですがゆっくりと時間を頂きじっくり検討が出来ました。かなりの営業はありますがゴリ押しはなくあくまでも提案って感じでいいです。無理も聞いて頂き良かったです。いま納車が楽しみでワクワクしながら待っています。まぁ輸入車の中古車なんで色々あると思いますが長い付き合いになればいいかなと思っています。今後ともよろしくお願い致します。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はご来店・ご成約、誠にありがとうございました。
また嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
納車まで今しばらくお時間をいただきますが、楽しみにお待ちください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
