総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方が来店時から購入時迄凄く丁寧且つ親切に寄り添って頂き感謝でいっぱいですし購入時には遅く迄対応してくださりありがとうございました
ネクステージ 刈谷店
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご来店からご購入まで、安心してお任せいただけたことを大変嬉しく思っております。
また、遅い時間までの対応についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
これからもお客様に寄り添い、丁寧で心のこもった対応を心掛けてまいります。
この度は大切なお買い物のお手伝いをさせていただき、本当にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
まず、車の値段・品質の満足度は高い。しかし、契約後の対応がとにかくよくなかった。まず、担当者が契約条件・見積内容を正確に把握しておらず話が噛み合わないことが何度かあった。やり取りは主にLINEを使用しているが、無言での送信取り消しを何度もされたり全く別の車検証が送付されたりした。車検証は個人情報であり、取り扱いが杜撰では話にならないし、LINEだからといってビジネスのやり取りで何度も一度送った内容を取り消すというのは非常識と感じた。
全ての件に通ずることだが、ひとえに確認不足と言わざるを得ない。
ガリバー 守山店
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
クチコミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。また、この度はご契約後の対応やご連絡において、多大なるご不快感とご不信感を与えてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
お車の価格や品質にご満足いただけた一方で、大切なお取引における確認不足やビジネスマナーの欠如により、お客様のお気持ちを著しく損ねる結果となりましたことを重く受け止めております。
責任感や配慮に欠け、誠実さを欠く対応でありました。
ご案内前の事前確認や社内共有が不十分であり、ご不安を生じさせることとなりました。
今回ご指摘いただきました内容は、ひとえに担当者および店舗全体の「確認不足」と「指導不足」に起因するものであり、店長として弁解の余地もございません。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、該当担当者への厳重注意と再教育を実施するとともに、ダブルチェック体制や個人情報管理手順の再徹底を行い、再発防止に店舗一丸となって取り組んでまいります。
もし現時点でご不明な点やご不安な点が残っておりましたら、誠心誠意ご対応させていただきますので、大変恐縮ではございますが店長の北島まで直接ご連絡をいただけますと幸いでございます。
この度は大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。改めて深謝申し上げます。
ガリバー守山店 店長 北島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車選びでしたが安心して購入できました。
ガリバー 岩塚本通店
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
この度はガリバー岩塚本通店をご利用いただき、ありがとうございました!
初めてのお車選びを当店にお任せいただき、ありがとうございます。
安心してご購入いただけたとのお言葉、とても嬉しく思います!
これからお車に乗る中で、分からないことやお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
欲しかったノートニスモのSを購入しました!
要望通りに仕立てていただいて、初のマイカーにはピッタリのお店選びだったと思います。
東愛知日産自動車(株) たんぽぽ広場 豊川
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
アルテマ様
この度はご購入頂きましてありがとうございます。
初めての車選びで当店を選んで頂きとても嬉しく思います。
これからノートニスモSで地元や色々なところへ運転して行って沢山思い出を作ってください。
また、お困り事がありましたらぜひ相談してください。
引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーからの問い合わせ、面談、納車等スピーディーにご対応いただきました。
面談時、見積もり内容の詳細や必要な書類等も分かりやすく説明を受けました。
購入車に関しても、整備をきちんとしてくださり、点検箇所も事細かでした。ボディピカピカでした、、!
おかげでお気に入りの車に出会えました。また機会があればこちらに依頼したいと感じました。
くるま広場
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
整備の部分で納期調整をご理解いただき感謝申し上げます。
引き続き、所員一同でフォローして参りますので、お付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
品揃えが豊富でわりと年式が新しくお値打ち感がある。接客も丁寧でよい
日産愛知販売 Car-Select イオンモール常滑
(愛知県・常滑市)
販売店の返信
この度は、当店にて日産ノートをご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、最高評価の★5と嬉しいクチコミをご投稿いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
品揃えや車両、接客についてご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
今後も安心してお車にお乗りいただけるよう、アフターサービスもしっかりとサポートさせていただきます。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
日産愛知販売 CSイオンモール常滑 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入するということで何も分からず不安ばかりでしたが、手厚くサポートして頂けたおかげで無事に購入できました!
こちらの希望に近いものを探して下さり、大満足でした!
これからも車のことで何かありましたら、よろしくお願いします!
SP Auto works
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度はご検討、ご契約いただきありがとうございます♪
ご満足いただけて当社としても嬉しい限りです。
これからのお車の相談事は是非当社にご連絡ください^_^
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
年式が古く走行距離も増えている車だったので不安でしたが実車を見ても特に気になる傷や汚れもなく、思っていた以上に綺麗で印象も良く初来店でしたが購入を決めました。
担当者の方も色々な質問に自分事ように答えてくれて私の知らない関連することも教えてくれたことで非常に勉強になりました。
下取りの方も頑張ってくれたようでありがたいです。
セダン/スポーツ専門店 ファイントラスト高蔵寺店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。数あるお店から当社を選んで頂きとても嬉しく思います。また、このような良い評価をして頂き、ますます頑張らせて頂きます!ファイントラスト高蔵寺店をどうぞよろしくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
時間より早めに着いてしまいましたが、対応してくださり、車の状態もよく、見積もりを色々なパターンで出していただいて比較もでき納得して契約できました。
日産愛知販売 Car-Select 長久手
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
あい様
お世話になっております。この度は、ノートをご成約いただき誠にありがとうございます。ご納車準備しっかりと進めてまいりますので、今しばらく楽しみにお待ちくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回もアクション1高浜店で購入して2台目購入です。店長さんには前回と同じでとても親切に対応して頂き感謝してます。ローンの心配はありましたが、一生懸命やって頂き審査に通る事が出来ました。ありがとうございます。納車が楽しみです。
アクション1西三河
(愛知県・高浜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応してもらいとてもいい購入が出来ました
日産愛知販売 Car-Select 東海
(愛知県・東海市)
販売店の返信
この度は数有る中古車販売店の中から、私どもの店舗を選んで頂き誠にありがとうございます。
お客様のカーライフが、より豊かになります様、これからお手伝いさせて頂きます。
末長くお付き合い頂けたらと思います。
今後とも、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店舗が新しく綺麗で大変良かったです。
店長はじめ、スタッフ一同親切で安心して購入出来ました。
流石は、ディーラーの中古車販売店!
次に購入する機会も是非利用したい店舗です。
日産愛知販売 Car-Select 中川一色
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
たれ様
この度は、当店のお車をご購入頂き誠にありがとうございます。ご購入頂きましたお車は、きっとたれ様にご満足を得るものと確信しております。 お車の事でご相談やご不明な点がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。 今後とも末長いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早期の対応、注文プラスアルファの対応に大変感謝感激です。又、機会ありましたら宜しくお願いします。
日産愛知販売 Car-Select 小牧インター
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
口コミ投稿を頂きましてありがとうございます。更にはとても良い評価を頂きまして、恐縮です。
今後とも中古車をご検討の際には、弊社をよろしくお願いします。
9月には1ヶ月点検もございますので、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応して頂きありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。
WECARS(ウィーカーズ) 春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
まさち様 お世話になっております。この度はご契約頂き誠に有難う御座います。今後ともご納車や定期点検、オイル交換等のご利用お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
担当のスタッフさんには大変お世話になりました。
こちらの細かい質問や不安にも迅速かつ誠実に対応していただき、非常に気持ちの良い買い物ができました。お店のスタッフ皆さんの雰囲気も良く、こちらで買って良かったと感じています。
暑い時期に車の調子が悪くなり困っていたところ、良い車を見つけることができました。
納車の時期もお盆休み前に間に合うようにしていただき大変助かりました。ありがとうございました。
日産愛知販売 Car-Select 小牧インター
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
口コミ投稿を頂きましてありがとうございます。 さらにとてもいい評価を頂きまして恐縮です。 また中古車をご検討の際には弊社をよろしくお願いします。 9月には1ヶ月点検もございますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応していただいた店員さん スタッフさん
契約時には遅い時間まで詳しく丁寧にお話をしていただき、契約後には車の情報や保険関係、納車時期など自分のめんどくさい要望に快く対応していただき、本当にありがたかったです。契約した車自体もとても綺麗で、納車時にはさらに綺麗になっており、とても感動しました。決して高い車では無かったのにも関わらず、本当に丁寧に対応していただきました。また中古車を探す機会があればグッドスピードさんの車を1番に見に来たいと思います。本当にありがとうございました。
グッドスピード 小牧ミニバン専門店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はご来店、お車のご購入いただき誠にありがとうございます。 今後もメンテナンス等でご来店お待ちしております! 新しいお車で素敵なカーライフをお過ごしください。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車の車種選びから相談にのっていただきました。親身に丁寧に説明いただきました。
ガリバー 守山店
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
こば様
この度は数ある販売店の中から、当店の守山店にて日産ノートをご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、総合評価「5」という大変励みになるお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
初めての車種選びからご相談いただけたこと、そして「親身に丁寧に説明いただいた」とのお言葉を頂戴でき、担当させていただいたスタッフも大変喜んでおります。
お客様に寄り添ったご提案ができたことは、私たちにとっても大きな励みとなります。
お選びいただいたノートでの新しいカーライフが、快適で素敵なものとなるよう心より願っております。
接客やアフターサービス面でもさらにご満足いただけるよう、今後も店舗全体のサービス向上に努めてまいります。
お車のことで気になる点や、メンテナンスのご相談などがございましたら、いつでもお気軽に守山店へお立ち寄りください。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当してくれたかたがスポーツマンなのか礼儀、あいさつがすごい丁寧できもちよかったです
WECARS(ウィーカーズ) 名古屋茶屋店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
この度は高評価のクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
担当スタッフの礼儀やあいさつについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みになります。
これからもお客様に安心して気持ちよくお車選びをしていただけるよう、丁寧な接客と心のこもったサービスを大切にしてまいります。
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々な事情を聞いて下さって、スタッフの方々が親身に相談に乗って下さって、今回のご縁をいただきました。ありがとうございました。
株式会社Kスクエア
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中からKスクエアをお選びいただき誠に有難うございました。
環境が変わるとのことで適切なご提案ご案内ができ弊社としてもうれしく思います。
引き続き末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
5月にこちらで購入しました。
担当スタッフ様より詳細説明やこまめに連絡頂き
気持ちよく購入出来ました。
10年前車種でしたが、車の状態もよく
引渡し時も内装清掃などいきわたっており
大変満足しております。
日産愛知販売 Car-Select 名東
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
326様
この度は当店でお車をご購入くださり誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお問合せください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
