総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
希望の車を安く買えました、しかも綺麗だったので大満足です!スタッフの方もいい方で熱心に対応してくれて安心です、大切に乗りたいと思います!
(株)オートタウン犬山 一宮千秋店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております!!
本日もおやつの差し入れ、ありがとうございました。
いつもお気遣いいただき、誠にありがとうございます。
口コミ投稿もありがとうございました。
多大なる高評価を頂き大変うれしく思います。
また、オイル交換、スタッドレスのローテーション等お待ちいたしております。
その他、クルマの事なら何でも、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで何度も遠方から購入したことがありますが、オートトラストさんはその中でもダントツで対応が良かったです!
今回購入にあたり色々なスポーツカー専門店に問い合わせや車両を見に行きましたが、知識・対応・品質全てにおいてオートトラストさんに勝る店舗はありませんでした!
かなりの遠方ということもあり車両確認ができなかったのですが、テレビ電話で隅々まで見せてくれて担当してくれた社長さんもとても楽しく信用できる方だったので、安心して任せることができました!
また、納車整備に関してもこんなことまでしてくれるの?!とビックリする内容でしたwww
次の車を購入する時もオートトラストさんでお願いしたいと思います!
ありがとうございました!
オートトラスト名古屋
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度は当店でのお車御購入、
そして大変御丁寧なレビューを頂戴し誠に有難う御座います。
ちょっと大きな声で何度も読みあげたくなる程のお褒めの言葉を頂戴し、
また、御購入頂いたお車にも御満足頂けたようで私共も大変嬉しく思っております。
人も、商品も、
『オートトラストで買って良かった!』
そう言って頂けるクオリティーを今後も追い求めて参ります。
遠方より御購入ではありますがお困りの事や御相談、
『こんなパーツ付けてみた!』的な御報告まで(笑)、
いつでもお気軽に御連絡下さいね。
この度は有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
店員の対応が悪い
BEVE(ベベ)港店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
i様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業車を探すためにカーセンサーを見て、こちらの販売店の車に興味を持ちました。
外装、内装は出来る限り綺麗にした状態で展示しており、丁寧な仕事をするお店だと感じたため、車のお問い合わせをいたしました。
結論正解でした。
誠実で真摯なご対応でした。
車にも購入金額に対して、できる範囲でご対応いただきました。
大手販売店にはできない、臨機応変な対応やこまやかなサービスは、中小販売店で購入する魅力だと思います。
今回中古車を探す中で、倫理観に欠ける販売店さんとやりとりする事もあり、中小販売店は当たり外れがえると痛感しました。
こちらの販売店は、問題を抱えた車でも隠さずに教えてくれる正しい中古車販売店さんだと思います。
県外の方でも、ひとまずこちらにご相談してみるのをお勧めします。
今回はご購入させていただきありがとうございました。遠方ですが、また何かあればよろしくお願いいたします。
ENNs
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
一児の父様
この度は数ある販売店から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
遠方からのお問い合わせということで、不安な点が多かったと思いますがご満足いただけたようで何よりです。
書類のやり取りなどお早い対応をしていただいたこともありスムーズにご納車をさせていただくことが出来ました。
お客様にご満足いただけるよう日々努めておりますので、嬉しいお言葉ありがとうございます!
お車に関してご不明点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
少し遠方からの訪問でしたが最寄り駅まで迎えにきて下さいました。
車両についてしっかり見られており、初訪問の際から素人目には気付かない傷や整備後や注意点を教えて下さり、納車までもチェックと整備をして下さいました。
納車希望まで期間が短かったのですが、しっかりとしてもらえてとても良かったです。
PUGZ
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
よっしーさま
この度は遠方からPUGZをご利用いただきありがとうございました!!
ご商談からご納車までご来店をいただき車両やいろいろなお話をさせていただき、
ご納得いただくお車を販売できたこと、とても嬉しく思います!
ヒッチメンバ-のカスタムも納期までにしっかり間に合ったので、まだまだジェットをたくさん
楽しんでください!!
距離は離れておりますが、末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
少し遠方からの訪問でしたが最寄り駅まで迎えにきて下さいました。
車両についてしっかり見られており、初訪問の際から素人目には気付かない傷や整備後や注意点を教えて下さり、納車までもチェックと整備をして下さいました。
納車希望まで期間が短かったのですが、しっかりとしてもらえてとても良かったです。
PUGZ
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
よっしーさま
この度は遠方からPUGZをご利用いただきありがとうございました!!
ご商談からご納車までご来店をいただき車両やいろいろなお話をさせていただき、
ご納得いただくお車を販売できたこと、とても嬉しく思います!
ヒッチメンバ-のカスタムも納期までにしっかり間に合ったので、まだまだジェットをたくさん
楽しんでください!!
距離は離れておりますが、末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な説明をして頂き車について無知な私にも分かりやすかったです。 何かあったらまた寄りたいと思います。
BEVE(ベベ)港店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
この度は、当店にてお車のご購入をいただき誠にありがとうございました。
これからお車に乗っていく中で、
何かわからないことなどがございましたら
お気軽にご連絡お待ちしております。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
説明が丁寧でした
ネクステージ 春日井 スバル車専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
今後ともネクステージ春日井スバル店をよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
説明が丁寧でした
ネクステージ 春日井 スバル車専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店でのお車のご購入ありがとうございました。
今後ともネクステージ春日井スバル店をよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
2年前にレガシィツーリングワゴンのGTを購入しましたが、その後色々と残念な所ばかりがあり、この店では二度と購入しないでしょう。
まず初めに購入時、ETCの装着をお願いしてあったのに忘れられ、それなりの走行距離だった為、タイミングベルトの交換はしてあるのか確認して欲しいと頼んでいたのも忘れ、納車早々車を預けなおす事になりました。
次に、購入時、エアコンが効かなかったので、それもしっかり修理して納車するとの事でしたが、一冬越したら効かなくなり、みてもらうとガスも規定量入っているし原因不明とのこと。結局何故か効くようになったと車が帰って来ましたが、今年の春にまた効かなくなりました。
その為また購入時の担当者に電話したところ不在なので翌日に掛け直すと言われたまま連絡無し。購入店にも電話したところ、電話口に出たのは営業なので、後ほど整備の者から折り返し連絡すると言われ、これまた連絡無し。
愛想を尽かし、他の整備工場に持ち込んでみたら、エアコンガス抜けでした。
結局売った時にしっかり直すと言ったのも嘘だし、それがあった為、去年修理の時も原因不明と言うしかなかったようです。
その他、修理の際借りた代車は内装が我慢出来ないほど汚かったり、戻って来た車はエンジンカバー外したままトランクに放置されてたり…。
はっきり言います。もうこの店とは関わりたくありません。
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回、当店においてレガシィを購入しました。
県外からの購入でしたが、電話で車両の弱い箇所等を説明され、予防整備までしっかりとしていただき、特に古い車両に対する知識・技術が高いと感じました。
また、車両の配送手配もしっかりしていただけるので、安心できると思います。
本当にお世話になりました。
スクエア名古屋
(愛知県・日進市)
販売店の返信
この度はとても遠方にも関わらず説明のみでネオクラシックになりつつあるレガシィツーリングワゴンをお買い上げ誠に有り難うございます。お話を聞きとても思入れの有るお車を当社が納車出来ました事をうれしく思います。この型のレガシィは当時とても人気が有りましたが現在ほとんど状態の良いお車が無いです。これからメンテナンスなどで苦労が有るかもしれませんが末永くお乗りください。
社員一同お礼申し上げます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わかりやすい説明、サービスも充実しており満足。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 木曽川本社営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
はる様
いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。何台もご購入いただいている中で、今回もお子様にご利用いただけることを大変光栄に思っております。これからもご家族皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞ末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からで色々不安がありましたが迅速かつ丁寧な対応で安心して購入できました。
OVER TRAIL (株)オーバートレイル
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
YJ様
この度は弊社物件ご購入頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見感謝申し上げます。
今後も遠方ではありますが、お役に立てれば幸いです。
何かございましたらお気軽にご連絡ください。そして初のスバル車楽しんでください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応は、丁寧です。車にも満足しています。あとは、故障があった時の対応は、まだわかりませんが、丁寧に対応していただけると思います。
いい車が安い いい車屋さん 常滑店
(愛知県・常滑市)
販売店の返信
当店の対応と、ご購入いただいたお車にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様に安心して新しいカーライフを始めていただけたなら幸いです。
アフターサービスにつきましても、ご期待を裏切らないよう、誠心誠意ご対応させていただきます。何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事前の電話対応や購入後の流れも
丁寧に対応していただき、
円滑なやりとりが出来ました。
東京からの購入となりましたが、
事前に車の状態や懸念点など
包み隠さずに共有してくださり
購入に至りました。
購入後のメールや電話でのやりとりも丁寧です。
こちらのお店で良い車に出会えました。
大切に乗ります。
ありがとうございました。
GR cars(ジーアールカーズ)
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
mk様。このたびはご投稿頂き誠にありがとうございます。中古車をご購入されるのが初めてと仰っていたので、「良い買い物だったなぁ」と思って頂きたいと考えておりました。このようにお褒めの言葉を頂けて本当に良かったです!中古車は1点1点それぞれ違っていますので、それを出来るだけ実車を見られた時に相違を感じないよう精一杯伝えようと思ってやり取りしておりました。また、店舗も人物も車両も直接見たことが無い中で私の言葉を信じてご購入頂きました。その気持ちを裏切るような事がなかったようでその点も本当に嬉しく思っております。ご納車の時は当店までお越し頂きありがとうございました!セールストークではなく本当にお二人ともあの車両にとても似合っていらっしゃいました。ぜひ長く愛車として可愛がって頂けたらと思います。こちらこそありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お客さんに大して公平に対応していただけます。
購入予定の車についても、しっかり鑑定してあり、維持して行く上での注意点も説明してもらえました。
ラビット尾張旭駅北店
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
この度は当店よりお車をご購入頂きまして、誠に有難う御座います!!
今回のお車が、希少なお車でしたので、しっかりとお話が出来て良かったです!!
今後とも末永くお付き合いの方、宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大変親切な対応をしていただきました。県外からの購入でしたが丁寧なご説明をいただいて
気持ちの良い購入ができました。ありがとうございました。
マックスプライス
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
ゆゆすけ様、この度は当店にてレガシィツーリングワゴンをご購入頂き誠にありがとうございます。そして嬉しいお言葉も頂戴し、従業員一同感謝しております。画像とお電話でのやり取りのご購入で、さぞご不安だったと思います。ご来店が難しいご遠方のお客様に、少しでも安心していただければと思い努めておりますが、それにはまだまだ課題が残されておりますので今後も取り組んで参りたいと考えております。ご納車時に初めてお会いできて良かったです。また、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高浜自動車センターさんで縁あって車を購入させていただきました。車両と金額と担当者さんの対応で電話で決めさせてもらいまして大変良かったと思います。
お店の方々も大変よい感じで、また遊びに行かせて頂きたいと思いました。
お世話になりありがとうございました。
高浜自動車センター 本郷店
(愛知県・高浜市)
販売店の返信
この度は、遠方から現車確認せず当社を信用して購入していだだき
誠にありがとうございました。又引き取りの際に手土産を頂き感謝致します。
納車時の不具合に時間を取らせてしまいました事を改めて謝罪させて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。
愛知県に来られる時が有りましたら、遊びに来てください
スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店の雰囲気、接客態度がとても良かったです。
自社ローンと聞くと年式が古いのに同じ車が2代買えるくらいの値段で、過走行な車、修復歴があるような車しかないイメージでしたが、ここのお店はどの車も良心的な値段で綺麗な車がたくさんありました。
Dash 自社ローンdeマイカー 名古屋本店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
s.s様、この度は、数ある中古車自社ローン店の中からDashをご用命頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価をご投稿いただき、スタッフ一同合わせて感謝御礼申し上げます。 お客様の大切な車選びの中で、本当に納得していただける1台をご提供出来ます様、日々努めております故、今回 s.s様からいただきましたお言葉、大変光栄で御座います。 今後もお客様に親しまれるお店作りや、お客様のご要望、ご相談にお応えできます様、誠心誠意励みたいと考えております。 アフターサービスもしっかりとご対応させていただきますので、気になる点や不具合等ございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りください。末長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ローンを組むとなり、仮審査で一度落とされた時にも別の会社で審査を申し込んでいただいて、欲しい車を購入できました。ありがとうございました。
イサムちゃん
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度はレガシィWのご購入有難う御座いました。以前にご友人の方のお車ご購入の際にご来店頂き、再度のご来店有難う御座います。当社ではMT車を中心に取り揃えておりますが、その中でもご購入頂いたお車は希少車になります。また、お車の方も気に入って頂けたようで何よりで御座います。今後はアフターサービスでお力になれればと思いますので、今後とも当社を宜しくお願い致します。
