総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回急な購入でしたが担当の中山さんに親切に対応いただけました!また機会があればよろしくお願いします!
グッドスピード MEGA SUV東海名和店
(愛知県・東海市)
販売店の返信
匿名様
この度は弊社の車両をご契約いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉いただき大変嬉しいです!
お困りごとなどございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
接客、説明がとにかくわかりやすく丁寧で安心してお任せすることが出来ました。
名古屋スバル自動車(株) カースポット春日井
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
まーくん様 この度は数ある中古車店舗の中より当店をお選びいただきレヴォーグのご契約ありがとうございます。特に今回は当社に在庫がなく他スバルディーラーからのお取り寄せでした。少しでも不安を払拭いただく上で当店にあります同様の状態のお車にてご確認を頂きました。ご納車の際に思っていたより良かったと思っていただけていれば嬉しく思います。スバル認定U-CARは他スバルディーラーからお取り寄せしましたお車でも最寄りのスバルにてアフターサービスを受けていただけますのでご安心いただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いくつかわからない点があっても丁寧に答えていただいたり、納車日の日にちや時間などこちらの要望に応えていただけました。
車の状態もよく、これからの運転が楽しみです。ありがとうございました。
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
K様
この度は数ある販売店から当店のお車をお選び頂き誠にありがとうございます!
これからも多くのお客様に満足頂けるサービスを提供できるよう日々努めて参ります。
今後ともアップル小牧元町店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中古レヴォーグをベルノカーラ豊川店で購入しました。下取りにも対応いただきました。
隣接しているKeeperのコーティングや下回りの防錆も対応いただき満足です。
VERNO CARLA豊川店 (ベルノカーラ豊川店)
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
キンスラ様 此度は、数ある中古車店の中から当店のレヴォーグをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またこのようなお言葉も賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
Keeperショップが併設している中古車店は全国でも稀な店舗です。
下取対応も含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを可能な限り提供できる様、努めさせていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
納車日重視で車両を探しており、予算内で程よい状態の車両は他店舗にもありましたが、こちらの提示した日に納車が可能という言葉をいただいたので即決しました(東北でも積雪量が多い地域のため、積雪前の11月頭に納車してほしい旨説明しました)。結論を言えばに11月末日と、かなり遅れた納車となりました。
また、納車後の車両確認時には評価書に記載のない50cmほどの線キズを発見しました。運送会社の引き渡し時点では確認していない傷とのことで、販売店と運送会社どちらに非があるのか確認等何度も連絡を取り合わなければならない状況になりました(購入者目線からすると納車が遅れた原因として、傷の隠蔽を目論んだのか、購入後に店舗内で傷をつけてしまったのでは?と考えてしまいます)。
責任の所在が運送会社にあったということで、費用負担をしていただけるということで収まりましたが、入金されたのは納車から2ヶ月後で、長期間の間、不安に駆られたままでした。納車後に傷を確認していなければ、自損と言われる可能性もあったため確認して良かったなと思います。
納車後の接客対応は丁寧にしていただき助かりましたが、無駄な労力を費やしたため良い評価はできません。また、車両保証について、Jネットカーズのものであればいつでも解約できる旨を聞いたため、こちらの保証を選択しましたが、実際は満期3ヶ月前でなければ解約できないことを現在知り、納車予定日の順延も合わせて、販売前の説明に対してかなり苛立ちを感じています。
VERNO CARLA名古屋緑店 (ベルノカーラ名古屋緑店)
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
あか様 此度は大切なお車をお任せいただきましたが、ご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
第三機関に評価・検査いただいたお車がお手元に届いた際、不明なキズがあった事で更なるご心配をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
また車両保証につきましても紹介サイトで1年契約と明記し、購入時ご案内いたしましたが、ご案内が十分ではなかった点、誠に申し訳ございません。
あか様のご指摘ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入でしたが、説明が丁寧で分かりやすかったです。
名古屋スバル自動車(株) カースポット春日井
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
こたろう様 この度は当店にてレヴォーグをご契約頂きまして誠にありがとうございます。初めてお車をご所有されるということでご不安やご不明点などもあったかとは思います。出来るだけ不安や不明点を解消させていただき、さらに安心や信頼につなげることが出来たなら私共も嬉しく思います。今後ともこたろう様とレヴォーグの良きパートナーになれればと思いますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
満足しています
ネクステージ 春日井 スバル車専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
お世話になっております。ネクステージ春日井スバル店です。 この度はご契約誠にありがとうございます。 ご紹介させていただきましたお車を気に入っていただけて私たちも嬉しくおもいます。 また、アフターに関しましても行っておりますので何かございましたらご相談くださいませ。 引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車両の状態、装備、金額ともに理想の個体に出会えた為、即決しました。
店員さんも皆さん気持ちの良い対応で満足出来ました。
嬉しい誤算として、後から付けようと思っていたオプション(オート格納ミラー)、テレビキャンセラーが既に装備されていた。購入前の確認の際に気が付かず、店員さんにオプション装備を聞いた際にも教えてくれなかった。把握していなかったのか疑問。
ネクステージ 春日井 スバル車専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
まじたに様この度はご納車おめでとうございます!
気に入った車両をご提案出来てスタッフ一同うれしく思います!
ご納車後のご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの皆さんの対応がとても良く、安心してお話を伺うことができました。店内も清潔で、車や保証の説明も分かりやすく丁寧だったので、非常に好印象を持ちました。今後も機会があれば、ぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました
名古屋スバル自動車(株) カースポット春日井
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
レヴォーグさん様 この度は当店にてレヴォーグをご契約頂きまして誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ皆の励みになります。正直建物は新しくはないですが気持ちよくお過ごしいただけますよう気を付けております。その中でアットホームな雰囲気を作り、お客様がご相談いただきやすい環境とそれにお答えできるスキルを身につけ、見た目だけではない本当のお客様に寄り添った店舗を目指しております。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
昨年から、レヴォーグヘの乗りかえを検討し始めましたが、なかなかこれといったものが見つからず。県外ではありますが、やっと見つけたのが、こちらのネクステージ春日井さんのレヴォーグでした。やはり実物を見てからでないと不安なので、2時間弱かかりましたが、休日に早速出向きました。到着すると、予約をしていないにもかかわらず、外まで出迎えて下さり、中へ案内していただきました。店長さんからのご挨拶もいただき、早速お目当てのレヴォーグを見せていただきました。とても状態が良く、やはり実物を見に来て良かった!と思いました。当初は車を見に行くだけの予定でしたが、車の取り置きは難しいとの説明を受け、思い切ってその場で契約をしてしまいました(>_<)
ローンもネクステージさんでお願いしたので、予定していたものより金利が高いものにはなりましたが、これ以上気にいるものに出逢うのは難しいだろうと思い、決めました。
ただ、ここまでを即決するには、車の状態はもちろんですが、ご挨拶いただいた店長さんをはじめ、来店から契約までサポートして下さった落合さんの対応があってこそだと思います。
落合さん、ありがとう!
先日無事納車され、とても気に入ってますよ!
今後は、アフターサービスに期待しています。
これからもよろしくお願いします。
ネクステージ 春日井 スバル車専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
お世話になっております。ネクステージ春日井スバル店です。
この度はご契約誠にありがとうございます。
ご紹介させていただきましたお車を気に入っていただけて私たちも嬉しくおもいます。
また、アフターに関しましても行っておりますので何かございましたらご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初のやり取りから丁寧に対応して頂きました。
こちらの無理な要望も聞いていただいでとても感謝しています!
雑談も交えながら懇切丁寧な対応をありがとうございました!
担当者の方には本当に感謝しています!
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、アップル小牧元町店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
複数車種で悩んでいた中、売り物の車であってもフラットなご意見を頂き、最後は情熱部分で背中を押してもらえました。
納車までの準備も細かく対応頂き、スタッドレスタイヤの追加なども快く引き受けてくださいました。
次回も機会があれば是非利用したいと思います!
ネクステージ 岡崎 スバル車専門店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
たー様
この度は弊社【レヴォーグ】のご納車頂き誠にありがとうございます。
ご納車後のアフターサポートについても是非弊社にてお任せいただけますと幸いです。
今後とも末永く宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
スムーズに納車まで対応いただきました。
名古屋スバル自動車(株) カースポット刈谷北
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度はレヴォーグをご購入いただき誠にありがとうございました。クチコミも高評価をいただき大変光栄に思います。
当初見に来ていただいた際は別の車種をご検討でしたが、いろいろお話をさせていただく中で、よりご希望に沿った車をご購入いただけたのではないかと思います。レヴォーグはスバル独自の1.6L水平対向エンジンターボ+AWDで走る愉しさと、アイサイトによる安全性を両立している車です。休日に非日常を味わうにはもってこいの車ですので、ぜひいろいろなところに行っていただき、カーライフを楽しんでいただけたら幸いです。また車や自動車保険などご相談があればお気軽にご連絡下さい。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
オンライン商談等スムーズだったと思います。
グッドスピード MEGA SUV東海名和店
(愛知県・東海市)
販売店の返信
ケン様
この度は数ある中古車販売店から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
遠方でご不安な部分も多いかと思いますが、ご不明点等ございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種在庫も充実しており、スタッフ様の対応もよく気持ちよく購入させて頂きました。
ぜひ次もこちらでお世話になりたいです。
ネクステージ 一宮スバル車専門店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はご納車頂きまして誠にありがとうございました。 お車に関して何かご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 またお会いできるのを心待ちにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めてスバル車を購入しました。対応も親切で大変満足しています。
名古屋スバル自動車(株) カースポット春日井
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
やまやま様 この度はレヴォーグをご契約頂きまして誠にありがとうございます。U-CARの購入はご心配に思われること多いかと思います。安心して信頼いただけるご案内が出来るよう心掛けております。今回もご案内させて頂く中で少しでもそのように感じて頂ければ私どもも嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両の状態がとても良かったです。
また、色々な事務手続きもスムーズでした。
VERNO CARLA名古屋緑店 (ベルノカーラ名古屋緑店)
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
エサキ様 この度は、数ある中古車店舗の中から当店にてご成約いただき誠にありがとうございます。改めて御礼申し上げます。エサキ様が書類取得をスムーズにご協力いただけたおかげで、ご希望通りの納車日時にご納車することができました。誠にありがとうございます。今後のアフターメンテナンスに関しましては、ご入庫の程お待ちしております。お車でのご相談等ありましたらお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
故障して困っていた所、即時対応頂き、納車と至りました。ありがとうございました。
名古屋スバル自動車(株) カースポット刈谷北
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度はレヴォーグをご購入いただき、誠にありがとうございました。また、クチコミも高評価をいただき、大変光栄に思います。スバル車からスバル車へのお乗り換えですので、お車の使い方については違和感なくお乗りいただけると思います。ただ、以前の車に比べアイサイトの性能やその他の安全装備についても格段に性能がアップしております。それに伴い、より安全に、より楽しくお車をお乗りいただけることと思います。また、何かご相談があればお気軽にご連絡いただけたら幸いです。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車検まで1ヶ月程の慌ただしい車探しに丁寧に対応して頂き助かりました。
これからもよろしくお願いします
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、アップル小牧元町店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
最初に保証の話をされて、強く勧められたが、そこまで強引ではなく無理やり感がなかったのは良かったが、総支払額+αの出費は痛かった。
中古なので安心料と思えば仕方ないのかもしれないが…
納車まではラインでのやりとりでスムーズに進んで良かった。
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、アップル小牧元町店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
