総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
対応が丁寧
Duxy(デュクシー)清須店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
kyo様、ご納車おめでとうございます。これからもお車の事でしたら何でもお気軽にご相談下さい。どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前日に掲載車両を見て翌日に現車を見に行きました。綺麗な車両だったのと対応がとても誠実であったので即決で購入しました。
RAN WAY
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ビリケン様 この度は当店でのご契約誠にありがとうございます。その後お車の調子はいかがですか??今回のご契約ではビリケン様がお車に対してとても詳しくこちらが教えていただくこともたくさんありました。取引もとてもスムーズにさせていただきこのような高評価をいただき大変うれしく思います。今後も何かありましたら何でもご相談ください。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまたま掲載車両をカーセンサーで見て翌日に現車を見に行き購入しました。車両も綺麗で即決で決めました。しっかりとした対応で誠実さが感じられたのが購入の決め手となりました。
RAN WAY
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
プリウス様 この度は当店でのご契約誠にありがとうございます。その後お車の調子はいかがですか??今回のご契約ではプリウス様がお車に対してとても詳しくこちらが教えていただくこともたくさんありました。取引もとてもスムーズにさせていただきこのような高評価をいただき大変うれしく思います。今後も何かありましたら何でもご相談ください。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最近から親切に対応して頂きました。
車もとても綺麗で満足です。
オーシャンデザイン 愛知津島店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
この度はこの様な評価を頂き誠に有難う御座います。
板金など色々と追加項目が増え納車にお時間を頂きましたが、お待ち頂き誠に有難う御座います。
今後とも末永くお付き合いいただけます様宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく丁寧に対応をしていただいて助かりました。車のことについて何も分からなかったので、一から教えて頂いて安心して買うことが出来ました。ありがとうございます。
ネクステージ 江南店
(愛知県・江南市)
販売店の返信
みっち5様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
凄くわかりやすい説明や丁寧な対応をしていただき、助かりました。今も軽快に走っています。ありがとうございました。
コペン専門店 バンズプラス+
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
【ねりば様】この度は数ある販売店より当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。今回はこのような高い評価の口コミを頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。その後お車の状態はいかがでしょうか?素敵なカーライフをお過ごしいただけるようアフターサービスを含めお車の事は当店でサポートさせていただきます!何かお車でお困りごと等ございましたらお気軽に当店までお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プリウスを購入したのですが、状態も良く価格も満足です!
コーティングもしていただいてピッカピカになりました!
ありがとうございました!
GRANBUY
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
たけし様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで調べてから来店したのですが、対応が早く、営業の方も親しみ易く、購入した車も良くて、満足の買い物となりました(^^)
(株)アップルカーセールス
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます! 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
神奈川県茅ヶ崎市から前回に続き2回目の購入です。
前回はプリウスαで今回は50系プリウスGrAツーリングセレクションです。
装備と程度の良いプリウスを前回に続き安価に紹介頂き大満足です。
内外装とも綺麗に磨かれ、安全装備、驚くべき燃費の良さ、操作性の良さ等、良い車を購入出来ました。店主は購入者の目線で一番良い車を紹介できる、信頼の出来る親切な方です。
オートデイズ
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
茅ケ崎烏帽子岩 様
この度は、プリウスAツーリングをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。遠方の神奈川県から2台目も当店に声かけて頂きまして感謝いたします。お車も気に入って頂き、満足頂き嬉しく思います。遠方で、メンテナンス等はできないこともありますが、地元の整備工場さんで、ホローしてもらってください。お車で、ご不明な事などはいつでもお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相場と比べてとても安くてビックリ! 最初はその安さから懐疑的でしたがその理由などを説明してもらえ納得して買う事が出来ました。納車も迅速に対応してもらってとても満足しています。
NTP名古屋トヨペット(株) 矢作店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ゆりっぺ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と無理なお願いをしましたが、笑顔でご対応いただき、大変満足しています。購入から納車までの手続きも迅速に進めて頂けたので、希望日に車を受け取ることができました。
アップル 鳴海店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
この度は弊社にてお車のご購入をいただき誠にありがとうございました。口コミレビューも高評価いただきスタッフ一同大変ありがたく思っております。今後ともよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応をして頂き、安心して車を買うことができました!納車手続きも早くしてもらい助かりました。
(株)アップルカーセールス
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます! 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:5
プリウスを購入し、車の価格には満足です。
それ以外はぐだぐだでした。
まず、見積もり時と購入時で自動車税の金額が異なりました。
また、電話で問い合わせした際に車検代金や状態など聞いても曖昧な回答が多く、
この人は詳しくないのかな?大丈夫かな?という印象を受けました。
(曖昧なわりに、「確認します」という返答はありません。曖昧な回答で終わります)
次に、車の引き取り後、車内にお店の忘れ物がありました。
問い合わせると、上の者に確認するので週明けに連絡すると回答。
ただ、その後一切連絡はなく、別件でこちらから問い合わせるまで忘れられていました。
車検間近だったため、購入後に知り合いの車屋さんに車検を依頼することにしたのですが、
自動車税が未納で継続車検できないと知り合いの車屋さんに言われました。
お店に問い合わせすると「元の所有者から払っていると聞いていたのですが・・・」とのこと。
ただ、元の所有者→お店、に名義変更されたのは3月28日。納税義務者はお店です。
つまり、嘘をつかれました。
知り合いの車屋さんに、二度手間になったので手間賃を請求されました。
なぜ私が払う必要があるのでしょうか。
責任者の方に説明を求めましたが、連絡はありませんでした。
連絡がないため、お伝えした通り評価に書かせて頂きます。
Kotobuki
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
K様
この度はプリウスのご購入、誠にありがとうございます。まず、車の価格にはご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかし、それ以外の面でご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
自動車税の金額が見積もり時と購入時で異なった件、また電話での問い合わせに対する曖昧な回答について、深くお詫び申し上げます。これらの問題はスタッフの教育や情報共有の不足が原因であり、今後このようなことが再発しないよう、徹底して改善してまいります。
さらに、車の引き取り後にお店の忘れ物が車内に残っていた件や、その後の対応についても、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様からの問い合わせに対するフォローアップが不十分だったこと、連絡が滞ったことは弊社の不手際であり、今後はより迅速かつ丁寧な対応を心掛けます。
自動車税の未納による問題についても、お客様に余計な手間と費用をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。「元の所有者から払っている」との説明が誤りであったことも、大変申し訳なく思います。納税義務者が弊社であったことを踏まえ、真摯に対応させていただきます。
この度の件を教訓にし、今後のサービス向上に努めてまいります。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、再発防止と改善策を講じてまいりますので、何卒ご容赦いただければ幸いです。
何かご不明点やご不安な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
敬具
合同会社KOTOBUKI 小久保、石堂
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親身になって相談にのって頂きました。 車の購入はやはり高いお買いものになるので 信頼できるところで買うべきですね。 この度はありがとうございました。
(株)アップルカーセールス
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます! 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これからのカーライフを支えてくれる
安心を与えてくれるいいお店だと思います。
Duxy(デュクシー)名古屋東店 (株)三和サービス
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は数ある販売店から当店をご選び頂きありがとうございます。 オイル交換メンテナンス等是非お任せください。 引き続き宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧で親切な対応でした。
NTP名古屋トヨペット(株) 半田店
(愛知県・半田市)
販売店の返信
プリざえもん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切
Case(ケース) 本館
(愛知県・津島市)
販売店の返信
いく様
この度はご納車おめでとうございます!
オイル交換や点検等のご用命今後お待ちしております。
今後とも末永くお付き合いできると幸いです。
CASE 大村
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応がとても良かったです。
Dash 自社ローンdeマイカー 西三河店
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
ライチッチ様この度はご契約、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価をご投稿いただき、スタッフ一同合わせて感謝御礼申し上げます。 お客様の大切な車選びの中で、本当に納得していただける1台をご提供出来ます様、日々努めております故、今回 ライチッチ様からいただきましたお言葉、大変光栄で御座います。 今後もお客様に親しまれるお店作りや、お客様のご要望、ご相談にお応えできます様、誠心誠意励みたいと考えております。 アフターサービスもしっかりとご対応させていただきますので、気になる点や不具合等ございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りください。これから末長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切な対応で感謝しています。
色々とありがとうございました。
またわからないことがあると思いますが、
その際はどうぞよろしくお願いします。
ネッツトヨタ中部(株) U-Car日進中央
(愛知県・日進市)
販売店の返信
この度はお車ご購入ありがとうございました。今後お車お乗りにいただいてご不明な点などございましたらご気軽にご連絡ください。また今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車までスムーズでしたので大変助かりました。引き続きよろしくお願いいたします。
愛知トヨタ 法性寺マイカーセンター
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ゴキブリ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際は、少し距離がありますけど、お気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
