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件
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最後
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
すごく満足できる買い物が出来ました。
店長さんの対応も素晴らしく、我儘も色々聞いて頂きありがとうございました。
納車時も車を綺麗に仕上げて頂き感謝です。
大切に乗りたいと思っています。
CAR GO みえ川越インター店
(三重県・三重郡)
販売店の返信
tomtom130z様、この度は数ある販売店の中から当社をお選びいただきまして本当にありがとうございました。☆5の高評価を頂けたこと、本当にうれしく思います。
私もtomtom130z様と商談以外のお話をするのも楽しく、また様々なお車の情報や知識も教えて頂けたので嬉しかったです。
ポルシェカイエンの方も気に入っていただけて嬉しい限りです。
もし、こちらの方に足を運ぶことがございましたら寄っていただければと思います。
これからも精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
tomtom130z様、この度は本当にありがとうございました!
株式会社CARGO 三重川越インター店 井澤
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
妻用にポルシェのカイエンを購入させていただきました。
購入時、ヘッドライトの中に水滴がたまっていたので、交換していただけるとのことで購入しましたが、交換した際に警告灯が点灯したそうです。
警告灯が消せなかったので、ディーラーに自分で行って、警告灯のキャンセルをしてもらってほしい、ヘッドライトの保証を2年付けるから、そのまま納車させてほしいとのことでした。
契約から1か月以上経っていましたので、面倒になりそのまま納車してもらいました。
特に値引きなどをしていただいてはいません。
ディーラーに行くと、点検料15000円弱、とりあえず、20数万円の部品を交換してみないと直せるかわからないとのことでした。
とりあえず交換しただけで、光軸なども調整されていなく、だいぶ上を照らしていました。
ライトの保証期間中に壊れたらいいなあと思いながら乗り続けましたが、壊れることなく2年経ち、保証期間も切れましたので書き込みさせていただきました。
ブレーキローターや、内装など言いたいことは他にもありますが、クルマ屋さんに期待するのも馬鹿らしいと思っていますので、事実だけ書き込みさせていただきます。
ワールドボーイ北店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
カイエン青山様 この度は貴重なご意見頂きましてありがとうございます。お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ヘッドライトに二年保証付けさせて頂き対応させて頂きましたが不快なお気持ちにさせてしまいすみませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の対応の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。点検、車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
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