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スバル(三重)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

スバル R1(三重)の中古車販売店のクチコミ

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娘の車購入

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:4
  • 品質:4
4月から社会人になる娘の車を購入。 黄色の小さな車が欲しい!と、探しました。 県外の為、実際に店舗へ伺えずネットでの対応をお願いしました。実物を見れない為、写真を沢山送って頂いたり、不安な事も素早く丁寧に答えて頂いて安心して購入できました。 娘も気に入って喜んでます。 ありがとうございました。
まっきぃ。 スバル R1(2021/02購入)

販売店の返信

まっきぃ。様 この度は当店にてスバルR1を御購入頂きまして誠にありがとうございます。  とても喜んで頂きしかも素晴らしい評価までして頂きまして本当にありがとうございます。 遠方にもかかわらず迅速なご対応いただき全てスムーズにできましたこと感謝いたします。 これからもお客様に遠方でも安心してご購入していただけるよう営業活動していきます、ありがとうございました!!

納得の購入でした!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:5
通勤用の軽自動車を購入したいと思い、個性的な1台が欲しいということでスバルR1を探していました。R1の良さは何といってもデザイン!自宅からお店までは距離もありましたが、見つけたときにはすぐに実車を見たいと思い、電話をしてから車を飛ばして見に行きました。欲しかったアルカンターラでしたし車の状態も良かったのと、富山さんの人柄が信頼できると感じたので購入を即決。車の移動費用や希望ナンバーなどこちらの要望への応対もとても好感が持てました。良い縁で購入することができて嬉しく思っています。
MASA_R1 スバル R1 660 R レザー&アルカンターラセレクション(2014/11購入)
富山自動車商会
富山自動車商会

(三重県・多気郡)

販売店の返信

納車させてもらって1日しかたっていないのにクチコミいれていただき驚きました。ありがとうございます。お礼の電話もこちらからいれなければいけなかったのに、朝一でお電話いただきすみませんでした。よいご縁といえばこちらも本当にそう思いました。少し遠いですが、これからもよろしくお願いします。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
説明されて当たり前と思っていては損をします。 塗装状態は、”素人では分からないがプロが見れば分かる経年劣化が分かる程度”との説明を受け走行距離250kmの車を購入。 納車時には分からなかったが、2か月もせずにルーフに白いシミが数点。 そして3か月も経たずに、そのシミがルーフ全体に。さらにサイドにも。 メールで問いただすと、”再塗装した車かもしれない”とのあやふやな説明。 そして、再塗装するためと近くの業者を紹介されました。 購入時には何ら説明を受けていない"再塗装かも"です。 現車確認できない、ネットでの購入では営業マンの説明だけがたよりです。 ここでの営業マン説明は不親切です。 事故歴はもちろん、ぶつけた形跡、タイヤ、バッテリー、臭い、社内外のシミ、 各種オイル交換、電装系の故障などを細かく聞き保障内容に納得してから 購入すべき販売店です。私の場合、タイヤはひび割れのボロボロ状態(サイドのヒビ割れは勿論、ブロックパターンからのヒビワレもあり)でしたが、販売店側では”走行に支障ないレベル”と言われました。勿論説明なし。 ちなみに、ここは、250kmの走行距離の車を当方まで350km程を自走して納車をしようとする、購入者の気持ちが分かっていないのでは?と感じる会社でもあります。
kaokao スバル R1(2012/01購入)

販売店の返信

kaokao様 不愉快な思いをさせてしまいましてまずはお詫び申し上げます。 しかしながら当初より以下のご説明をさせて頂いております。 走行250kmの車ですが、平成18年式のお車でございます。 無補修・無塗装の新車や未使用車を想像されては困りますので 素人の方ならわからないかもしれませんが プロなら内外装が屋外駐車のそれとわかりますと申し上げました。 それをプロにしかわからない傷しかないとお思いになってしまったようです。 納車の数日後バックドアに「光の加減でわかる傷」があり、その説明がなかったと賜りました。 塗装色が黒でもあり「光の加減でわかる傷」までは残念ながら全て把握しご説明することはできず 「全くの無傷ではございません」との表現にかえさせて頂いております。 ご契約前にお電話でお伝えし、さらに注文書にも記載がございます。 また当社による現地手配にて磨くことをご提案させて頂きましたが 磨くくらいならとお断りされております。 またCDも壊れているとのとでしたのでお詫びするとともに当方に着払いにて送って頂きましたが 結局kaokao様の操作方法の間違いによるものでしたが 元払いでお送り返させて頂いております。 オイル交換をはじめ機関系の点検もさせて頂いております。 もちろん事故車でもございませんし、異臭もしておりません。 保証書も発行しております。 さらに「走行少ないお車ですが、自走にてご自宅へお納車となりますが 問題ございませんでしょうか?」(メール文面どおり) とまずお伺いを立てておりますので今一度過去のメールのやり取りをご確認くださいませ。 そしてkaokao様は陸送を希望されましたのでそのように手配させて頂きました。 加えて「ボロボロのタイヤ」でしたら自走で350kmのお納車させて頂くとは申しません。 お納車の約2ヵ月後に白いしみが発生したことに関しましては 当方では予測できずに大変ご迷惑をおかけいたしましたので お住まいと同じ市内の塗装屋さんを手配させて頂きその支払いも先に済ませております。 何卒、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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