総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見積して頂き(見積も早い)早速土曜日に車を見に行きました。車は期待していた以上の綺麗さ。注文の決め手は、車の魅力も有りますが、それ以上に営業員の対応の良さが決め手に成りました。納車まで3週間楽しみです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
心ワクワク様、この度は1シリーズをご成約頂きまして誠に有難うございます。新人ではございますが 心ワクワク様のBMWライフが楽しいものになるよう、一生懸命させて頂きますのでご納車までお時間頂戴致しますが万全の状態でご納車させて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
これまでずっと国産車でしたが、次の車を考えるにあたり、国産で満足できる車でなく、「新車で国産をかうつもりなら、中古のBMWが購入できるのでは」と考え、最初は阪神BMWの箕面店を訪れました。そこで、阪神BMW全体の在庫の多さ、価格の安さを知るとともに、熱心な営業の方に出会い、「BMWを買うなら、阪神BMWしかない。」と確信しました。最終的に高槻店で契約しましたが、箕面店の営業の方とお話があっての契約でしたので、両店の営業の方にとても感謝しております。在庫も価格も「BMW中古車販売台数日本一」というのが納得できる店です。どの店舗を訪れても他店舗在庫の商談できますので、BMWを購入するなら阪神BMWをお勧めします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
比叡ライダー様
先日は誠に有難う御座いました!!
ご来店された際非常にお車にこだわりが有る方だとすぐにわかりました!!
ご納車したお車も、非常に新く走行距離も走っていないお車でしたので、自信を持ってお勧め
出来ました!!
これからも比叡ライダー様のBMWライフを全力でサポート致しますので、お近くにお越しの際は
是非お立ち寄り下さいませ^^!
有難う御座いました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めて車を購入するにあたって不安があったですが、色んな質問や要望にもきめ細かく対応していただいて、安心できました。次回もこちらの店舗に相談したいです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
あき たけ様
ご契約を頂きまして有難うございました。また口コミ投稿頂きまして有難うございます!またこの度は、数あるディーラーの中から弊社をお選び頂き、誠に有難うございます。 あき たけ様から信頼の出来る担当でありたいと思っております。接客に関しましてもお客様の立場になりながらアフターフォローまでしっかりと行なっていきたいと思っておりますので、今後とも末永いお付き合いをお願い致します。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回、初めてBMWの購入を検討しましたが、販売ご担当の田中様がとてもとても親切丁寧なサポートをしてくださいました。翌朝一番で来店の電話約束をしていましたが、その前の晩に、お目当ての116iを洗車までしてさらには資料も準備してくださっていたことなども含めて、純粋にBMWの良さを語っていただき、こちらは疑うことなく迷うことなく購入を決めました。また、無理に売りつけられることもなく、終始リラックスしたムードの中で気持ち良く商談が進められたことが大変ありがたかったです。やっぱり車の購入は楽しいです!!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
モンチ様ありがとう御座います。
有り難いお言葉を頂き、この12月を暖かい気持で乗り切れそうです(笑)
1月のご納車になりますが、モンチ様に喜んで頂けますよう進めてまいります。
これからもよろしくお願い致します。
有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
少し長く待たされるときもあるが、丁寧な接客と上質な空間で心地よいお店です。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
ニンニンmjpwa 様 クチコミをいただきまして誠にありがとうございました。担当セールスコンサルタントの対応にも満足頂き誠に有難うございます。毎日のOJTとロールプレイングでBMWにふさわしい営業を目指しております。尚、ご来店時にもお待たせをしないよう、特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けておりますが、今回残念ながら接客とアフターで評価が低く反省しております。
この反省を踏まえ、安心してBMWライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参りますので、今後共々宜しくお願い致します。 また、ニンニンmjpwa 様との信頼関係を、これまで以上に向上できますよう努力して参りますのでご期待下さい。
エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 web返信者
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
色々な相談に乗ってくれ商談から購入まで非常に良いタイミングで連絡等を入れてくれ、その親切丁寧さが伝わってきました。大阪と栃木と500キロ以上離れているにもかかわらず安心して購入する事が出来ました。
またTAXグループ加盟店ということもあり私にとって大きな信頼が置けるお店でした。
保証に関しても、当然ですがメーカー延長保証に関してもこちらの要望を聞いて頂き、最終購入時にはサプライズまで頂きました。
一度もお会いしてはいませんが、電話での質問や相談事にも親身になって答えてくれた営業の鷲尾様は、同じ営業マンとして非常に好印象を与えてくれる優秀営業マンとお察ししました。
タックス茨木インター買取専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度はこのような身に余る評価を頂きまして誠にありがとうございます。御遠方のお客様の場合、車を拝見頂かずに中古車を購入頂くというお客さまにとってはご不安が多い中、最後まで当社や私どもを信用いただきお付き合い頂けた事はこれほど嬉しいことはございません。また最後に至るまで満足いただけた事も本当に幸いに思っております。しかしながらまだまだ至らぬ点もあったかと思いますので、もっと勉強させて頂く気持ちでこのような評価を頂けるように努力させて頂く次第でございます。これからも良いお付き合いどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とりあえず見るだけのつもりが、対応が良い事と見に来た車の状態が素晴らしかったのおもわず即決してしまいました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ひで418様この度は数ある認定中古車の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。今後もご期待にそうようがんばりますのでどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
母の車のメンテの際に堺のBMWさんに伺いますが、いつも広い店内にお客さんがいっぱい!
スタッフのお姉さんだ出してくれるコーヒーもとてもおいしく、展示してあるステキな車の横でお茶できて、とっても贅沢な感じです。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
小梅ちゃん 様 いつも弊社をご利用頂き誠に有難うございます。特に店舗の雰囲気をお褒め戴きました事を深く感謝致します。アフターサービスの充実度はBMWディーラーとしての本当の総合力が問われる重要なポイントであり、今後とも長くお付会い頂けるよう心掛け、満足頂けるまで頑張りますので御期待下さい! それと、お忙しい中クチコミ戴き誠に有難うございました。 今後とも宜しくお願い致します。
BMW正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアムセレクション貝塚/堺 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お世話になりました!
今回の買い替え検討では、少しクラス低めの他社新車を検討してましたが、お得感の高いご提案をいただき、3代目のBMWを購入しました。おかげ様で妻・娘も納得でした。
ご担当いただいた清水さんには、購入手続きでのサポートもいただき、助かりました。
今後とも長い付き合いお願いいたします!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
ももりんりん様
この度は3台目のBMWのご購入有難うございました!
また、ご納車までご多忙の中、色々と動いていただき有難うございました。
皆様がこのお車のオーナーとして喜んでいただけた事が一番嬉しいです。
走行性能、安全性、燃費など、どれをとってもすばらしいお車ですので今後も引き続き、
楽しくお乗り頂ければ幸いです。
そのサポートを精一杯務めさせていただきますので、宜しくお願い致します☆
この度は本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
正規ディーラーなので、納車前の点検がしっかりしていて安心です。問い合わせ時のレスポンスが早く、
急な訪問にもかかわらず快く対応してくださいました。
厳選された商品(車)を多数展示されており、安心して車選びができると思いました。
今回、ベテランさんと新人さんの二人の営業マンに対応していただきましたが、
いずれも誠実で親しみやすい方で安心してお任せできました。
ちょっとした心遣いも良かったです。
忙しい感がありましたが、良い状態の車を価格を抑えて販売されているので仕方ない部分もあるのかなと思いました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
piyopiyo様
この度は有り難いお言葉まで頂き感謝いたします。
以前からBMWにお乗りいただいておりました事もあり、今まで以上にご満足して
楽しんで頂けるようご対応させて頂きます。
今後とも当社モトーレン阪神とのお付き合いの程、末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
Hanshin BMW の清水さんありがとうございました。大変お世話になりました。
まだ公開されていない貴重な車の情報を提供頂き、実際に実車を見るまで不安でしたが、お電話などでフォロー頂き、実際に実車を見て直ぐに気に入り直ぐに手続きに入って頂けて、中古車購入の初心者できたので、本当に心強かったです。
納車後、あちこち遠出していますが快適です。
これからも買い替えはHanshin BMW さんにお願いしようと思います。
本当にありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
まゆ358様
この度は当店のBMWをお選びいただきまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉をいただきまして恐縮でございます。
まゆ358様のおっしゃるように入庫前のお車の少しの情報でご案内をさせて頂いたにもかかわらず
前向きにご検討いただいた事に感謝しております。
お車が届いて再度店頭までお越しいただけた事にもお礼を申し上げます。有難うございました。
まゆ358様のお車は色といい装備といい特別感満載ですので、是非楽しくお乗り頂ければと思います。
お車を通してのお付き合いはご納車をさせて頂いた日から始まります。
また色々とご質問やご不明な点がございましたら何なりとおっしゃってください。
楽しくBMWにお乗りいただけますように、また次回のお車探しのお手伝いも楽しくできますように西宮店スタッフ一同、精一杯務めさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
P・S
ご納車準備中に取り外したラインコントロール(コーナーポール)もオブジェとして活躍しておりますでしょうか☆
また、お近くにお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いでございます。この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はお世話になりました。
わからないことばかりでご迷惑をおかけしましたが、女性の私にも解る言葉で親身に丁寧な説明をしていただけて、安心して購入することが出来ました。
色々な販売店を周ったりしてどのクルマが良いのか分からなくなった私に、ジックリと的確に質問して頂けていいなと思ったクルマのメリット、デメリットと今後乗る時のアドバイスまで頂けて、不安も一気に吹き飛んで購入の決意が出来ました。
こちらの販売店の竹原さんはとても信頼できる方でした。
今後購入の時もお願いします。
有難うございます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
チューたん様 この度はBMW 118iをご成約頂き誠に有難うございます!
また非常に高いご評価を頂き有難うございます。
本当に良いお車に出会われたと思います!!
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何度も来店して、悩みに悩んだのですが何度でも気持ちの良い対応をしていただきました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
しゅりしゅり様、この度は116iをご成約頂きまして、誠に有難うございました。また、このような高評価を頂きまして誠に有難う御座います。これからの楽しいBMWライフを送って頂けますよう、スタッフ一同精一杯バックアップさせて頂きますので、今後共々末永くお付き合いの程お願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
bmwのおくるまを探している方は、是非見に行くことをすすめます。私も即決しました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
wudi678678様、この度は130iをご成約頂きまして、誠に有難うございました。また、このような高評価を頂きまして誠に有難う御座います。これからの楽しいBMWライフを送って頂けますよう、スタッフ一同精一杯バックアップさせて頂きますので、今後共々末永くお付き合いの程お願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示してある車ぜんぶが綺麗だったし、対応してくれた担当営業さんを気に入ったので購入しました。あとスタッフの対応もすばらしいですよ!
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
せきちや 様
高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。担当セールスコンサルタントの対応にも満足頂き誠に有難うございます。毎日のOJTとロールプレイングでBMWにふさわしい接客・応対を目指しております。
尚、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。
と同時に正規ディーラーの認定中古車として全て展示車輌は各年式と走行距離以上のハイ・クオリティの仕上がりでありますのでご来店戴き、御購入いただかなくても満足してもらえるものと自負しております。
そして安心してBMWライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参ります。
せきちや 様、今後共々宜しくお願い致します。
エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで気になったから、見るだけのつもりが、下取りも頑張ってくれたのと、対応頂いた竹原さんが、気持ち良く勧めてくれ、又、BMの良い所を一生懸命伝えてくれたので、ついつい買いますって言っちゃいました!
でも、満足です!背中を押して貰ったって感じでした、有難うございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
まさドン様 この度はBMW 120iをご購入頂き誠に有難うございます!
今後、120iのドライブが楽しみですね!!
また非常に高いご評価を頂き有難うございます。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
納車から2週間程経ちましたが満足しております。偶然にも車の前オーナーとコンタクトがとれる機会があり手放した際の不具合を伺いましたが、該当する不具合は見当たらず納車前に整備して頂けたのだろうと思います。感謝しております。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ふらみ様
先日は誠に有難う御座います!!
お車も気に入って頂けて非常に良かったです^^!
また、これからもお車を乗っていくにつれて、不具合等もあるかも知れませんが
何か御座いましたらご連絡頂けましたら、遠方ですが対応させて頂きますので
これからも、BMWライフを楽しんで下さいませ^^!
有難う御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
道からは見えなかったのですが、案内してもらうと認定中古車が1階?にずらっと並んでいました。全部で15台くらい有ったと思います。さすがディーラーという感じの品質と対応をしてもらえたので、BMWに興味があるなら1度行ってみるべきだと思います。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
1254 様
このような高評価を戴き誠に有難うございます。そして1245 様のクチコミ通り、店舗建物が面している国道26号線の構造上、国道からの入口が2階に相当し1階部が道路の下になりますので国道からは、ほぼ在庫が見えません。
平日は入口のエントランス先に3台の認定中古車が展示され週末は、多数の来場客に対応する為、1台のみとなります。
カーセンサーでの、お店からのインフォメーションの一部を流用致しますので、『認定中古車が無いじゃないか。』と思わないで下さい!地階に、貴方にピッタシの一台をご用意しております。
BMWプレミアム・セレクション貝塚は南大阪唯一のBMW認定中古車展示場。ご来店時、対応しますコンシェルジュに認定中古車をご用命頂きますと地階一階展示場にご案内致します。経験豊かなセールス・サービススタッフ一同で皆様のご来場をお待ちしております。大阪エリア最南端に位置するBMWプレミアム・セレクション貝塚も宜しく。
エルベオート㈱BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要望にも前向きに取り組んでいただき、押し付けがましくもなく爽やかな竹原さんの営業には好感が持てました。良いものがかえました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
9さん様 この度はBMW 116iスポーツをご成約頂き誠に有難うございます。
この度は非常に高いご評価を頂きありがとうございます!
ご納車までに書類等でお手数おかけるかとは思いますが、その際はご協力のほど
よろしくお願い申し上げます。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
京都在住でネットを見てElbeさんのBMWを検討しました。担当の方が丁寧に応対していただいたおかげで電話とメールでトントン拍子で購入。嫁から大丈夫?と言われ少し不安でしたが、安心して購入できるお店です。遠方の方も問題ありません。今度嫁とドライブがてらお店に行きたいです。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
tarchen 様
今回、物件をご覧戴かず購入戴き、誠に有難うございます。
中古車の購入もネット社会の浸透により弊社でも全体の3割程がエリア外の販売になります。
商品のクオリティを上げた認定中古車であってもコンディションは均一ではありません。
見て戴くよりも、状態が分かるご説明と第三者機関の車輌状態書で対応しております。
その他、リクエストがありましたらDVDでの送付サービスも行っております。
情報や機械が発達しても人を介しての商談になりますので、本当に社会人として基礎的な部分を毎日、磨いております。
どうぞ遠方であっても、見に来られる時間が無い方でも安心して認定中古車を提供できる体制と人の教育を重点的に取組んでおります。
tarchen 様、一度、秋晴れの中、愛車のBMWでBMWプレミアムセレクション堺店にお越し下さいませ!
お待ちしております。
わざわざクチコミのご投稿を戴き有難うございます。
エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
