総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
希望していた車が、手頃な値段であり、即決しました。担当の営業の方も、購入者の目線でアドバイスして頂き、即決の大きな要因となりました。本日から使用していますが、大変満足しています。大切に乗っていきたいと思います。ありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
kazuyuki様、この度は3シリーズツーリングをご成約頂きまして、誠に有難うございました。また、このような高評価を頂きまして誠に有難う御座います。これからの楽しいBMWライフを送って頂けますよう、スタッフ一同精一杯バックアップさせて頂きますので、今後共々末永くお付き合いの程お願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
営業担当者殿ワイパーの水をかけてすみませんでした。新車同様のピカピカ(内装、荷物室エンジンルームも)の車紹介していただきまして、ありがとうございました。(キーだけは使用感がありました) 操作説明も丁寧にしていただきましたが、天気の良い日にもワイパーを時々作動させます。 機械式駐車場に入庫する時ドアミラーたためず、手で行いました、新しいマニュアルいただいていますので勉強します。M5ではないですが、アクセルをベタ踏みすると飛んで生きそうな感じです。(ホンダ3.2Lセダン比較)335iツーリングですが.ゴルフバック4ケ入る問題です。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
deep17in様
この度はBMW 335iツーリングのオーナーになっていただき有難うございます。
3Lターボ車=306psでございます。一般道路ではアクセルを深く踏むシーンすらあまり無いくらいの
トルクと加速感がございます。
軽く高回転まで拭け上がる3Lエンジンですので、deep17in様もご満足いただけるかと思います。
ミラーの件も含め、国産車と少し操作性も異なりますが直ぐになれていただけると思います。
取扱説明書をご覧になられても不明なことがございましたら何なりと清水までお申し付けください。
BMWに気持ちよくお乗りいただけますように精一杯務めさせていただきますので
今後とも何卒宜しくお願い致します。
☆ワイパーの水の件、有難うございました。晴天にて少し暑かったので丁度よかったです(笑)
お近くですのでまた遊びにいつでもお寄り頂ければうれしいです。
この度は本当に有難うございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
サービス・気遣いなど、とても心地良い対応で満足しております。妻へのお花のプレゼント等もして頂き家族一同満足しております。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
彫千様 この度はBMW 320iハイラインツーリングをご成約頂き誠に有難うございます!
この度は非常に高いご評価を頂き誠に有難うございます。
ご満足いただけて私も嬉しく思います!
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
以前より、このタイプの車をずっと探していました。条件に合う車をインターネットで発見し、はるばる見に行った甲斐がありました。整備など、こちらの要望をすべて聞いていただき、本当にありがとうございました。何度も連絡をいただき、ご丁寧な対応に感謝しています。ずっと大切に乗りたいと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
コスモス16様
この度は遠方よりお越しいただきまして誠に有難うございました。
至らないところもありましたが担当として精一杯務めさせて頂きますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
気持ちよくBMWにお乗りいただけますよう西宮店スタッフ一同頑張ってまいります。
この度は本当に有難うございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで拝見し確認
的確な説明
迅速で丁寧な対応で安心して決定致しました
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
いっきくん様、この度は3シルーズツーリングをご成約頂きまして、誠に有難うございました。また、このような高評価を頂きまして誠に有難う御座います。いっきくん様のこれからの楽しいBMWライフを送って頂けますよう、スタッフ一同精一杯バックアップさせて頂きますので、今後共々末永くお付き合いの程お願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応が とても敏速でした。
質問などは 細かく丁寧に説明して頂けました。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
えせん 様
このような高評価を戴き誠に有難うございます。しかしながら、お店の雰囲気とアフターサービスの充実度に対し満足に達しておりませんので迅速に対応すべくBPS堺のセールスコンサルタント大宅のよりその点について、お手数ですが改善点を模索すべく御意見を頂戴する事と思いますが宜しくお願い致します。また今後共、えせん 様に御満足戴けるよう、より良いサービスを追求致しますので宜しくお願い申し上げます。
BMWジャパン 正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現在の車両を購入するまで三ヶ月ほど色々な店舗を見て周りましたが、
ELBE AUTOさんには、今回私が見て周ったBMW正規ディーラーの中で最も良質なサービスを提供して頂きました。
初めてのマイカー購入でしたが、対応して頂いた店員さんの対応も良く、安心して成約まで進める事ができました。
先日のもらい事故の際にも、購入後のサポートもしっかりして頂けたので、とても満足しています。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
hareruya 様
長いお付き合いを戴き、誠に有難うございます。最近、BMW3シリーズの調子は如何ですか?そろそろ?ウィンターチェック等の提案もして参りますので、その際は宜しくお願いします!それと修理の際も、いつもご足労戴き重ねながらお礼申し上げます。弊社もhareruya 様に御満足頂けるよう努力して参りますので今後共、変わらぬ御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
BMWジャパン正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアムセレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ホントに大きなショールームでしかも全面がガラス張りでキレイなショールームでした。中古車を見に行ったんですが、色んな最新のBMWも見れてなんか得した気分です。スタッフの方もみんな丁寧で居心地が良いので、たぶん用事も無いのにまた行ってしまいそうです
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
ちぉ 様
高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お店の雰囲気にも御満足戴けた様で大変嬉しく思います。接客・応対に対しては、毎日のOJTとロールプレイングでBMWにふさわしい営業を目指しております。尚、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。そして安心してBMWライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参りますので、今後共々宜しくお願い致します。
ちぉ 様いつでもお越し下さいませ。お待ちしております!
エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プレミアムブランドを扱うディーラーらしく高級感があり対応・車にも大変満足です!
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
まこまま 様
高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お店の雰囲気にも御満足戴けた様で大変嬉しく思います。接客・応対に対しては、毎日のOJTとロールプレイングでBMWにふさわしい営業を目指しております。尚、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。そして安心してBMWライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参りますので、今後共々宜しくお願い致します。
エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 web返信者
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切な対応で初めての輸入車も安心して購入できました
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
おにへい 様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。予測を上回り、期待をこえる対応を今年のスローガンとして社員一丸となり顧客満足を追求致しますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
おにへい 様の今後のBMWライフに対し、スタッフ一丸となり対応しクチコミ情報のタイトルの『良い』を『大変良い』と感じて満足して戴けるよう努力致します。今後共、宜しくお願い致します。
BMWジャパン 正規ディーラー エルベオート㈱ BPS堺・貝塚 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長くお付き合いさせていただいてますが、いつ行っても気持ちよい対応に満足しております。これからも宜しくお願いします。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
猫の手 様
この度は、お店の雰囲気にこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。いつも、猫の手 様共々、お世話になり大変恐縮でございます。毎日の展示車輌の美化の徹底及び、OJTとロールプレイングでBMWにふさわしい営業を目指しております。今後共、精進してまいりますので、また機会がございましたら貴重なご意見をお聞かせ下さい。ありがとうございました。
こちらこそ、お店と担当セールスコンサルタント共々、より良い対応を心掛けますので今後共、宜しくお願い致します。
BMW正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアムセレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
当方の条件等、聞いていただき、価格面でも相談に乗っていただきました。
保証もしっかりしておりアフターケアについても安心できます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
なもっさん様、この度は3シルーズツーリングをご成約頂きまして、誠に有難うございました。また、このような高評価を頂きまして誠に有難う御座います。これからの楽しいBMWライフを送って頂けますよう、スタッフ一同精一杯バックアップさせて頂きますので、今後共々末永くお付き合いの程お願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な対応で、わかりやすくて良かったです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ツーリング2013様 この度はBMW 320iツーリングをご成約頂き誠に有難うございます。
また非常に高いご評価を頂きありがとうございます!
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な対応で満足です。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座いました。こうしてご縁が有り本当に良かったと思っております。
お車の事で、ご不明な点、お気付の点等が御座いましたら、遠慮なくご連絡下さいませ。
今後共末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セールスさんはもちろん、スタッフ全員が丁寧に対応してくれますよ。
いつ行っても満足させてもらってますが、さすがに週末は混み合ってるので平日に行くのをお勧めします。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
シャッ2 様
この度は非常に良い評価を戴き誠に有難うございます。
いまElbeが抱えている重大な問題、週末の混雑です。大抵問題もこの時間帯に起こります。
BMWディーラーの繁盛店では、全国的に良く耳にする問題です。
BPS堺/貝塚でも一度に4~5台のクルマが入って来る事などザラです。
なんとか最善を尽くして対応するのですが、数度の波状攻撃(お客様、スミマセン。)があると全てのお客様に御満足戴けないのが残念ながら現状です。
早急に改善して参りますが、本当に直ぐにできる気持ちで行います。
また、週末の改善に問題がありましたら貴重な御意見をお願い致します。
シャッ2 様、今後共宜しくお願い致します。
BMWジャパン正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアムセレクション貝塚/堺 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長年、お付き合いしてますが、何時も、丁寧な、接客態度で、気持ちいいです。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
ジョイン 様
長年、弊社ディーラーとお付き合い頂き、誠に有難うございます。
本日、無事BPS堺で店頭納車式も終えたようで、また新しいBMWライフが始まり私共もワクワクしております。
BMWオーナー様と長いお付き合いになると、その昔、ダッコされてたお子様が、つい先日に運転免許を所得されたりだとか、ショールームでやんちゃしていたお子様が成人式を迎えられ数年後には、社会人になられたとか・・・二世代に渡り、お付き合い頂くファミリーも多数おられます。
その時は、嬉しさと、私も歳とったなーって感じてしまいます。
ジョイン 様のクチコミ情報のタイトル『これからも宜しくお願いします。』と頂戴し、本当に励みになります!
こちらこそ、『これからも宜しくお願い申し上げます。』
BMW正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアムセレクション貝塚/堺 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の買い替えを考えBMWがいいなと、見に行きました。
そこには大好きな320iツーリングが・・・
しかし・・・以前、乗っていた外車の不安が。
そこで担当の竹原さんに質問したところ、的確に答えて下さりました。
何より、竹原さん自身のBM好きが伝わり、一緒に車を選ぶ身内の様な
楽しい愛車選びの時間になりました。
まだ、ここに車がなく走行性能や維持費の安さなどわかりませんが
すごく期待しています。
そして、メンテナンスなど、末長く宜しくおねがいしますね。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
hassy0815様、この度は320iツーリングをご購入頂きまして、誠に有難うございました。また、高評価を頂きまして誠に有難う御座います!非常にお似合いのお車でございますので、私自身、個人的にもとても嬉しく思っております!!今後、hassy0815様が安心してBMWライフを送って頂けますよう、スタッフ一同精一杯バックアップさせて頂きますので、今後共々末永くお付き合いの程お願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、終始一貫して安心しておまかせ出来ました。納車が待ち遠しいですが、価格的にも100%満足です。車の維持も任せたかったのですが、地元ディーラーでの点検も可能なので大変満足しています。ご担当さま、大変ありがとうございます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
サイピッ様 この度はBMW320ツーリングをご成約頂き、誠にありがとう御座いました。また、この様な高評価を頂き感謝申し上げます。ご納車までもうしばらくお時間を頂戴いたしますがご期待に添えるよう仕上げますので、宜しくお願いいたします。新潟県と大阪で距離は離れてはおりますが今後とも末永く宜しくお願いいたします。ありがとう御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の子供のように車(商品)に接しているところが良い(^^)
エイトモータースジャパン
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
K-830様
この度はありがとうございます! BMWともども当店も何卒よろしくお願いたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
好感が持てました。
販売店の橘さんのどストレートな感じにやられてしまいました(笑)
色々無理を聞いて頂いてありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
しょんしょんしょん様 この度は数ある認定中古車の中から当店のBMW320ツーリングをご購入して頂きまして誠にありがとうございました。楽しいBMWライフのお手伝いをさせていただきたいと存じます。又このような高い評価を頂きまして誠にありがとう御座います。まだまだ未熟者ですがお褒めのお言葉嬉しく思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
