総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応して頂き気持ちよく購入することができました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。
今後もお客様に喜んで頂くためスタッフ一同日々努力いたしますので今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
納車の日にお店に行くと、なぜか整備の方へ案内されました。
そこで待たされ、何度も説明してやっとショールームの方へ案内してもらいました。
ちゃんと確認してから案内して下さい。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ランディ様
この度はご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
伏してお詫び申し上げます。
【経緯】
ランディ様が以前お乗りいただいておりましたBMWで、「サービスへのご入庫」と案内係りが思い込み、
ご案内をしてしました。私の伝達ミスも重なり、ご不快な思いをさせてしまいました。
【主な原因】
営業担当と、フロントの情報共有不足。
【対策】
営業サイドとフロントサイドの来場予定の情報共有を毎朝実施してまいります。。
今後、この様な事が起こらないように勤めます。ご指摘ありがとうございました。
また、以前同様に当店をご利用いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入ということで現車を確認できなかったので不安な面もありましたが、担当者の方が細かい部分まで写真を送ってきて頂けたり、親切に対応して頂き非常に満足です!!届いた車もとても綺麗で本当にこちらで購入して良かったです!遠方から検討している方にもオススメです!!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度はご遠方にもかかわらずご成約頂きまして、本当に有難うございます^^von様が安心してお車をご購入いただける様、セールスマンとして精一杯努めさせて頂きました。お乗り頂いてからも、末永くお付き合い頂けます様、重ね重ねお願い申し上げます!本当に有難うございます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
黒澤さんの応対が良かったです。有難うございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
松島様
いつも遠い所御来店有難う御座います。
ご夫婦でまた遊びに来て下さい。
車もバッチリ仕上げておきますので、楽しみに待ってて下さい。
有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最後まで山本様には丁寧な対応していただきありがとうございました。
満足のいく購入になりました。
Limited
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は当社のBMW X5をお買い上げ頂き有難うございました。非常に反響があったお車なので大事にお乗り頂ければ幸いです。また何かありましたらよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方が非常に丁寧で検討している時も色々と車の良さを教えて
くれました。
遠方でしたが不安なくスムーズに納車してくれて非常に満足しております
(車も思った以上にキレイでした)
次もいいお車がありましたらお願いしようと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
E70様この度は当店でご購入いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉までいただきありがとうございます。
これからも皆様にお喜びいただけるように努力してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。
