総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は一目惚れしたセルシオをGOINGさんで車両を購入しました。接客態度や電話の折り返しなど非常に満足しています。これからのメンテナンスなどもお願いします。
GOING BMW MINI専門店
(大阪府・堺市美原区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
担当者の接客もGOODで、分からない事の質問にも的確に分かりやすく説明してくれました。
次の車を買うときも、ココだと思います。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
なおっち様、こんにちは!
カーチス南港の小嶋です。
これからも末永いお付き合い、宜しくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
遠方での購入に不安があったのですが、思ったよりいい買い物ができました。大切に乗っております。ありがとうございました。
小松自動車 本店
(大阪府・交野市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
東京に住む自分にとって大阪の販売店で購入することは賭けでもありました。
自分の目で確認してからとの『お決まり』がある中で、一度も確認もせずに納車日を迎えるのは大きな不安がありました。
よく言われるように、試乗をしての確認ポイントであったり、店頭に並ぶ車両のケアも何も確認しないのですからそれは仕方ありません。
でも!
最後に決め手となったのはオススメ車両であった事。
中古車ではあるので100点満点を期待していたわけではありませんが、そんなに質の悪い車は来ないであろうと。
そもそも販売店さんの専門とする車ではなかったのですが、整備にもしっかりと説明をしていただいて安心しました。
自分の足の届く範囲内での車探しといったイメージが一気に広がり、これからは通販の感覚で好きな車両にこだわれるきっかけとなりました。
メールでのやりとりも丁寧な対応でしたので細かい部分まで何度も確認し、離れているからこそ落ち着いて決められるといった新しい選択方法を知った気がします。
価格も大満足で、中古車を楽しむといった幅が広がりました。
JIMKEN TAC JU適正販売店
(大阪府・羽曳野市)
販売店の返信
この度は ご遠方にもかかわらず、お声を頂きました事、さらに、ご成約頂きましてありがとうございました。
最近は、ご遠方の方からのお話も多く 通販タイプでの御成約も増えてきました。
はじめは、電話やメールからという流れで、顔の見えない商談という事になります。
それは、販売店側も大きな不安はございます。
顔が見えないからこそ、より正確な説明や、対応がお客様への安心感につながると信じて1台・1台納めてまいりました。
お客様からの、喜びの声は、私共にとって、何にも変えられない「喜び」そして「充実感」と「達成感」となり社員のビタミンとなります。
これからも、お客様の立場に立った対応・接客を心がけ、より良い物件を全国の車を愛するユーザー様のお手元に、お届けしていきたいと思います。
遠く離れておりましても、お客様の楽しいカーライフをスタッフ一同心より願っております。
本当に ありがとうございました。
店長 小林
