総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
中古車の購入は今回で二回目になりますがとても満足致しました。同じスタッフの方に対応して頂きましたが、分からないところは最後まで説明してくださり、日常話にも気軽に乗ってくれてまたここで購入してよかったとほんとに思いました。無理もかなり聞いてもらって、いい所と悪い所もしっかりちゃんと説明してくださり安心して購入出来ました。また次乗り換えの時もぜひこの店で購入したいです。
大阪トヨペット（株） Ｕ－Ｃａｒランド箕面勝尾寺口店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は、当社でお乗り換え頂きありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
お正月のセールの掲載を見ていきました。
親切丁寧な担当の方がわかりやすく説明してくださり、その後の対応もスムーズでわかりやすかったので安心して購入することができました。
トヨタモビリティ新大阪（株） Ｕ－Ｃａｒ吹田店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
Emma様 高評価のクチコミ投稿ありがとうございます。
帰国された際はご家族でのご来店をお待ちしております。
次回もお任せいただけると幸いです。
総合評価
3点
- 接客：2
- 雰囲気：5
- アフター：2
- 品質：4
'18年式のルーミーを購入。
車両には問題無かったが、下記の点が気になった。
・購入時、ガソリンが半分程しか入っていなかった。
・購入時、車両のタイヤが前2本は'23年式、後2本は'18年式だったが説明も交換の交渉も無かった。(この時点で後側のタイヤにはヒビ割れがあったが説明なし)
・その後の1ヶ月メンテで同様に説明なし。
(この時、ウォッシャー液なども残量少なかったが説明なし)
結果、購入2ヶ月でタイヤ2本を交換することになりました。(費用負担有り)
費用負担がある事については特に何も思わないが、
ユーザーへの説明が足りなさ過ぎると考える。
例えば今回の場合だと、
購入時点で『後側のタイヤは古いのでパンクしやすくなっているかもしれない』
『交換費用は発生するが、如何ですか？』などの営業は出来たと思う。
また、エンジニア判断で問題無いとしても、
念の為、ユーザーには説明・共有するべきでは無いかと考える。
トヨタモビリティ新大阪（株） Ｕ－Ｃａｒ東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
Ｍａｉｄｅｎ様
先日は、ご入庫頂きまして誠にありがとうございます。クチコミにてご意見も有難うございます。
タイヤのヒビ割れに対してのご説明やタイヤの年式からのタイヤ交換のご案内が不足しており、不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ガソリンの量に関しても、申し訳ございませんでした、ご説明が足りていませんでした。今後は、点検メンテナンス時の状態やお車の状態の説明をサービススタッフと共に連携を取りながらお伝えしていきたいと思います。タイヤのヒビ割れ以外にも、お車を使用していただいている中でご不安になられないように、しっかりと点検整備を行い、漏れなくお車の状態をお伝えさせて頂きたいと思います。更に詳しいご説明やきめ細かいサービスを心掛けサービススタッフと連携し進めていきたいと思います。
この度は、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親身に相談にのってもらえます
トヨタモビリティ新大阪（株） Ｕ－Ｃａｒ東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
つね様 ご入庫ありがとうございます。この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、心より感謝しております。 アフターサービスに関しても誠意をもって対応させていただきます。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
知り合いの紹介で中古車を購入させていただきました。担当者の方の対応も良く分からない事を聞けてアフターケアもしっかりしてて安心です
トヨタモビリティ新大阪（株） カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
乗り替えです。
希望の色や車両タイプをお伝えしていたらずっと気にかけて探していただきました。
結果、希望ぴったりのお車を見つけていただきました！
何度もこちらの都合に合わせて対応もしていただき有り難かったです。
トヨタモビリティ新大阪（株） Ｕ－Ｃａｒ中環茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度は当店よりご購入いただき誠に有難うございます。
ご希望の車をおすすめでき、当店も大変嬉しく思っております。
今後もお客様のご期待に応え続けられますよう努力して参りますので
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
装備など詳しく説明してもらいました。
トヨタモビリティ新大阪（株） Ｕ－Ｃａｒ名神茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうござい、またこのような評価のクチコミのご投稿ありがとうございます。スタッフ一同今後の励みとなります。今後ともお車を通じての末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。お車のメンテナンス等はお任せくださいませ。これからも宜しくお願いします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ルーミーを購入しました。
大変気にいってます。
トヨタカローラ南海（株） 南港プラザ
(大阪府・大阪市西成区)
販売店の返信
そら様 ルーミーご購入及び、高評価のクチコミありがとうございます。スタッフ一同大変喜んでおります。アフターフォローもしっかりと対応致します。今後とも、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
初の自家用車を高槻店で購入しました。
無理強いされることもなく、
親切にご対応頂けたので、
自分のペースで購入の決断ができました。
ありがとうございました。
トヨタモビリティ新大阪（株） Ｕ－Ｃａｒ高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は当店にてルーミーをご購入いただき、誠にありがとうございました。新しいお車のお加減はいかがでしょうか。取り扱い方法などご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。今後とも引き続き宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
丁寧に説明いただき、安心して購入に進めました。
ありがとうございました。
トヨタモビリティ新大阪（株） Ｕ－Ｃａｒ枚方山之上店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はお買い上げ頂き誠にありがとうました。
またアンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
今後とも永いおつきあいをよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：4
契約から納車までスムーズに進んだのがよかったです。
トヨタモビリティ新大阪（株） Ｕ－Ｃａｒ交野店
(大阪府・交野市)
販売店の返信
りゅうや様、この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
高評価をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。
ご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
みなさん接客が丁寧で、押しの強い営業の仕方ではなく親身に対応してくださりました。
次の車を購入する際もこんな販売店がいいなと思いました。
メインで担当してくださった森田さん、ありがとうございました！
トヨタモビリティ新大阪（株） Ｕ－Ｃａｒ交野店
(大阪府・交野市)
販売店の返信
まさるん様、この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
高評価をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今回二台目の購入です。
担当の方も親切で安心して購入させて頂きました。
有難うございます。
トヨタモビリティ新大阪（株） Ｕ－Ｃａｒ中環茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度は当店よりご購入いただき誠に有難うございます。
今後もお客様のご期待に添えますよう努力して参りますので
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても親切にして頂きました。
トヨタモビリティ新大阪（株） Ｕ－Ｃａｒ箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
T nな様
この度は大変お世話になりました。
また、ユーザーレビュー投稿もありがとうございます。
これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
今後ともＵ－Ｃａｒ箕面店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
営業の方がとても感じよく、親切丁寧に対応していただきお陰様で買いたい車が買えました。ありがとうございます。
販売店の返信
この度はご成約いただきありがとうございます。
今後も末長くサポートさせていただきますのでご愛顧のほどよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ありがとうございます
トヨタモビリティ新大阪（株） カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
乗りやすいです。
トヨタモビリティ新大阪（株） Ｕ－Ｃａｒ吹田店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
この度はルーミーのご購入ありがとうございました。そして早速のクチコミ投稿も頂き
この様に最高の良い評価まで頂きまして感謝しております。
点検時にお話をさせて頂きましたが遠方にもドライブして頂き嬉しく思っております。
また、次回点検のご入庫もお待ち致しておりますので
よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
全てにおいて親切にご対応いただきました。ありがとうございます。
Ｂｌｕｅ Ｄｒｉｖｅ （ブルードライブ）
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
澤ちゃん様
この度はルーミーカスタムをご成約いただきまして誠にありがとうございました。
。またこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めて車を購入しました。
わからないことだらけでしたが、丁寧に教えていただきました。
連絡も迅速で、こちらの不手際でご迷惑をおかけしましたが、快く対応してくださいました。
ありがとうございました。
トヨタモビリティ新大阪（株） Ｕ－Ｃａｒ箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
カー男様
この度は大変お世話になりました。
また、ユーザーレビュー投稿もありがとうございます。
不手際が有りまして、大変ご迷惑をおかけしました。
お車の事、保険の事等何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともＵ－Ｃａｒ箕面店をよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
事前のやりとりも丁寧で、担当の方の接客もよく、無茶振りにも笑顔で対応していただきました。他も見て回るつもりでしたが、車と担当の方の人柄を見て即決しました。末長くよろしくお願いしたいです。
トヨタモビリティ新大阪（株） Ｕ－Ｃａｒくずは北山店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はクチコミのご投稿有難うございます。またこのような高い評価を頂き嬉しく思います。 これからも、お車の事や、それ以外の事も何でもご相談ください。よろしくお願いいたします。
