総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の大西さんに当初から丁寧に対応して頂き、気持ちよく購入することが出来ました。
ありがとうございます!又、次回もよろしくお願いします。
ボルボ・カー東住吉
(大阪府・大阪市東住吉区)
販売店の返信
kaz様
この度は、ボルボ・カー東住吉にてV60 D4 SEをご購入頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂き、大変恐縮いたしております。また、お車だけではなく、任意保険もご加入頂き、何から何までお世話になり、本当にありがとうございました。これから、kaz様の担当として、精一杯努めてまいりますので、末永く、また次もお声掛けいただけますよう宜しくお願いいたします。操作等、ご不明な点がございましたら、大西までなんなりとご質問、ご用命ください。お待ちいたしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な案内、説明に満足しました。
ボルボ・カー東住吉
(大阪府・大阪市東住吉区)
販売店の返信
CW様、この度は弊社にて、V60を御買い上げいただき、誠に有難うございました。また、クチコミにもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして恐縮いたしております。CW様に快適なボルボライフをお送り頂けますよう、担当の私はもちろん、スタッフ一同、一丸となってアフターフォローをさせて頂きます。引き続き、ボルボ・カー東住吉を宜しくお願いいたします。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回人生初の輸入車の検討で色々なディーラを回りました。
その中でこちらの懐具合や車の使い方、輸入車初心者など、本当に色々な事情を考慮して車を探してくださったのが営業の松本さんでした。
国産車はこれまで8台ほど乗ってきましたが、振り返ればこれまでで一番相談に乗っていただいた営業さんだと思います。
おかげさまでとても快適なボルボ生活を送っています。
人柄も良く一生懸命な松本さんに感謝です。
ボルボ・カー千里
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
初ボルボ様。 お世話になっております。ボルボカーズ千里の松本です。 この度は、数ある中古車ディーラーの中から当社のV60を選んで頂き、誠に有難う御座います! また快適に所有して頂けているようで、私もうれしく感じております。些細な事でも構いません!! 何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。 これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回V40からV60へ乗り換え。
過去のカーライフでいい販売店さんにあたった事がほとんど無かったんですが、V40購入時からロードカーさんにお世話になっており、アットホームな雰囲気と客側に立った対応に大変満足しております。長くお付き合いしたいと思える販売店さんです。
ボルボ・カー大阪中央
(大阪府・大阪市西区)
販売店の返信
iness様このたびは口コミ投稿いただきありがとうございました
またV40からお乗り換えいただき快適にお乗りいただいていますでしょうか
長年にわたり弊社とお付き合いいただきありがとうございます
今後とも末永くのお付き合いよろしくお願い申し上げます
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
以前の書き込みは、購入の際担当者の人がPC持ってきて今ここで書いて欲しいと言われて書きました。保険の説明受けながら書いていたので、なかなか思ったように書けなかったのと、納車後1ヶ月が経ったので、改めて感じたことを書きます。
納車後、車の調子も良かったのですが、機能が多すぎて操作が分からず担当者に質問しても分からず。確かにディーラーではないのでそれは仕方ないことですので問題ありません。
納車されてから1ヶ月経とうとするときに担当者から電話があり車の調子を聞かれ、思ったことを伝えました。
当初、そして当該車種は2つバッテリーがあり整備士はそのことが分からず。再度、詳しい整備を呼ぶとのことで日程調整の上、車を2時間弱ほど預け見てもらいました。
結局原因特定できないままになり、ディーラーに問い合わせをして聞いてみるとのことで、その日はそのまま帰りました。それから1週間たっても返事が来ない。別件で電話が掛ってきた時にこの件の事を伝えると、あたかも今調べていますとの返事でしたが、おそらく忘れている様子。。
そしてさらに4日目、このお店に出向き、どうなったかと尋ねると、自分たちでは分からないので、まだメーカー保証があるのでディーラーで対応してもらった方がいいと勧められ、このお店での対応はこれで終了。
そのままディーラーに出向き見てもらうと、中古車は走らせていない時間が多く、バッテリーの状態も良くないので、中古など納車前には一度コンピューターをリセットしないといけないそうで、それが行われていないための不具合とのことでした。帰り道はその機能も直っていました。
今思えば、最初からずっとオプションを売り込んだり、以前同車種でバッテリートラブルで途中止まってしまい大変だったと不安を煽られ、バッテリーの交換を勧められたりと売り込みがうさんくさい。この不具合で2つのバッテリーを見てもどちらも80%と100%の充電量で整備士も交換する必要はなしとのこと。
まとめるとオプションを売りつけられるだけで、オイル交換以外のアフターサービスは期待できなさそう。担当者の対応は確かに人は良さそうだけど、結局売り込み以外何もしてなかったのかな。ポルシェとフェラーリばかり置いているお店なので、それ以外は見れないのかな。
O-RUSH豊中
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
aere様、この度は口コミを頂きまして、ありがとうございました。
この度のご対応に関してですが、至らない部分があり大変申し訳御座いませんでした。
ポルシェ・フェラーリのみに関わらず全ての輸入車を取り扱っておりますので
ボルボが見れないという事はないのですが、バッテリィの件がわからず勉強不足でご迷惑をお掛けいたしました。
また、ご連絡も遅くなり大変申し訳御座いませんでした。
今後、このようがないよう勤めますのでお車の事で何か御座いましたらご連絡頂けると幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
担当者の松本さんが、こちらのニーズに合わせて機敏に動いていただきました。身内でも知り合いでもないですが、ボルボ買うなら指名買いですよ。
ボルボ・カー千里
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
opel2020様 お世話になります。ボルボカーズ千里 中古車課の松本時光です。 この度は、ご契約頂きまして誠に有難う御座います。 初商談~ご納車まで、至らぬ点もあったかとは思いますが、このような高評価を頂けるとは・・・社員一同、感謝しております。 またアフターフォローは、東住吉店になるかとは思いますが、受け付け窓口は私でも構いませんので、お気軽にご相談くださいませ。 出来る限りの事は精一杯頑張らさせて頂きます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の条件やフィーリングの違いなどから、当初購入を予定していた車種から変更となりましたが、試乗手配や整備チェックなど、細かなリクエストにも大変柔軟に対応いただけました。担当営業の松本時光さんには長い中古車販売の経験をベースとした適切なアドバイスをいただき大変御世話になりました。お陰様で大変満足いく購入ができました。
ボルボ・カー千里
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
sr400様 お世話になっております。ボルボカーズ千里 中古車課の松本時光です。この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。と同時に、このような高評価頂き大変感謝しております。 初商談~ご納車まで少しお時間が掛かってしまいましたが、最終的に満足して頂けているようで有難く感じてます。 これからも点検整備車検以外でも、なんなりとお気軽にご相談ください。 私が出来る事であれば、精一杯頑張らさせて頂きます。 最後に・・・sr400様のホイールですが、社内で格好いいと評判ですよ!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
トヨタ系列と聞いて少し安心感があります。非常に対応は丁寧でした。
少し追加の費用についてしっかりと教えて頂けていたらよかったのですが。。
O-RUSH豊中
(大阪府・豊中市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
今回は、遠方にも関わらず親身な対応をしてくださった影山様には 大変感謝しております。
クルマを見に行く事が出来ない距離だったので、正直そこまで購入する意志が高かったわけではないのですが、問い合わせに対応して下さった影山様と話している内に不安も解消され、気が付けば買う気満々になってました(笑)。そして予想通りの満足出来る車が納車され、家族も喜んでくれています。これからも、何かあった時はご連絡させて頂きますので 今後とも宜しくお願いします。
ボルボ・カー千里
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
ハマ太郎様
この度は、数ある中古車の中から、当社のV60をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
至らぬ点などもあったかとは思いますが、このような高評価を頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。
遠方にはなりますが、ハマ太郎様のカーライフをサポート出来るよう心がけていきますので、これからもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
季節ごとのイベントを工夫されていて、楽しいです。
ボルボ・カー岸和田
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
FX2様 いつもお世話になっておりますこのたびはお店のクチコミにご投稿いただきありがとうございました
今後も季節ごとの催し物を行っていつまでも楽しんでいただけるお店作りにしていきたいと思います
今後とも宜しくお願い申し上げます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
タイミング良く素晴らしい車と出会えました。お店も担当者の片もとても対応が良く気持ち良かったです!
次回も是非お世話になりたいと思います!
シンコウオート
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ボルボV60_7767様、弊社のお車お買い上げ頂き誠にありがとう御座いました。お住まいもお近くですのでお車の車検や、メンテナンスなども是非当社にお任せ頂ければと思います!今以上にサービスの向上に努めて参りますので、今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します!最後になりましたが、大変素晴らしいご評価も頂きありがとう御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
インターネットでボルボを探していました。現車を確認したかったので、関西圏に絞って探していましたら見つけました。早速気になることをメールで質問しましたら、適切な回答がすぐに返ってきました。それまで他社にも数回メールでの問合せをしたことがありましたが、なかなか返信がなかったり、「なくなりますからすぐに見に来てください」といったような返信が多かったので、驚きました。何度かやり取りをさせて頂き、現車を確認しに伺いました。車の説明や手続きの内容も詳しく教えてくれましたので助かりました。担当してくださった大宮さんありがとうございました。次も購入する時はお願いしようと思います。
Garage Black Art
(大阪府・交野市)
販売店の返信
そんさん様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入頂き誠に有り難う御座います。クチコミの評価も大変高評価を頂きまして、スタッフ一同心より感謝しております。ご来店頂いた際に沢山お話する事ができ、そんさん様は、お車の事にもお詳しく、今までも色々な車種にお乗りになられてきたとお聞き致しましたので、今回、当店にてご購入頂きましたボルボも気に入って頂ければと思っておりましたが、ご購入頂いたボルボも大変ご満足頂く事が出来た様で大変嬉しく思います。お車の事でお役に立てる事が御座いましたら、お気軽に何なりとお申し付け下さい。今後とも、末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ドイツ車や国産車のディーゼルとは異なる特徴を持つ北欧生まれのクリーンディーゼル車を熱望しており、今回の購入を決定!
ボルボ・カー 香里園
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ZON524様 この度は御売約ありがとうございました。V60D4SE!北欧生まれの世界に誇るクリーンディーゼル車です!安全性、耐久性、実用性と三拍子揃った大人気車両でございます。2015年輸入車燃費ナンバー1★を獲得した間違いないお車ですね。ボルボ純正プレミアムコーティングも施工され、ボディ・ホイール共に輝きを放っておりました!保証・メンテナンスパック共に5年間御加入頂きましたのでサポート体勢も万全でございます。ボルボ保険加入も含めましてアフターサービスは弊社にお任せ下さいませ。末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろと無理を言いましたが、丁寧に対応していただきました。お店が綺麗な点も良かったです。これからも安心してお世話になれそうです。輸入車は3台目ですが、ボルボの質の高さを感じています。
ボルボ・カー 香里園
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
どりとす様、先日はご納車おめでとうございました。
ちょっと難易度の高いご要望でしたが、お時間をいただいた分、私共も
大変勉強になりました。
今後とも、より一層の努力をし続ける所存ですので、何卒ご指導のほど
お願い申し上げます。
追伸:是非今度、ポールスターパフォーマンスチューニングしませんか!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今日は、待ちに待った納車でした!
納車の時間の前に開かれていたイベント「北欧コーヒーの魅力」に参加。
普段口にするコーヒーとはまったく違う、口にしやすいまろやかな酸味と香りを
名古屋の専門店からやって来たバリスタさんにご馳走していただく。
その後は、5種類の北欧コーヒーのテイスティングに挑戦!
最後に、自宅で入れるコーヒーを美味しくする裏技まで教えてもらう。
これだけで大満足!と思って帰りそうになりましたが、愛車の納車がありました(笑
自動車屋さんらしからぬ楽しいイベント。
でも、これってありですよね!次のイベントも期待しています!
ボルボ・カー 香里園
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
Sora POLESTAR様 ご納車おめでとうございます!
また、北欧文化発信基地第一弾「北欧コーヒーの魅力」へのご参加、ありがとうございました。
Sora POLESTAR様のVOLVOのアフターサービスはもちろんのこと、今後も北欧文化の
情報発信を続けますので、北欧車と北欧文化を存分にお楽しみください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しいと思う車に出会えず、気長に探そうと思っていた矢先に車をぶつけてしまいました。ネットでV60を見つけメールを送ったところ、すぐに担当の岸さんから電話連絡があり、決して近くはないのに翌日自宅まで車を見せに来てくださるとの事。ユーズドとは思えない美しさ、アプルーブルドカーならではの品質と保証、岸さんの落ち着いた対応に、ほぼ即決でした。アフターフォローもとても細やかで小さな事にもすぐ対応してくださり、本当に感謝しています。
ボルボ・カー岸和田
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
ダーラナホース様 いつもお世話になりますこのたびはV60ご購入のお手伝いさせていただきました岸です。
またこの様なクチコミコメントまでいただきありがとうございました。
今後も私の方でしっかりとサポートを致しますこれからボルボと始まる素敵なドラマを安心してお楽しみ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
販売車両、プライス、下取り、提案力、etc...グループ企業として、スケールメリットに優れていると感じました。 マイル付与、レンタカー、空港利用サービスなど他社にはない面白い企画もありました。
決算期で担当者が多少バタバタしている感じはありましたが、その後、責任者の方がフォローには入り、チームワーク、雰囲気も良好に感じました。
一度、足を運んで損はない良いお店だと思います。
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
このたびは数ある販売店の中よりお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またご縁を下さいました事心より感謝申し上げます。
担当者のご対応の中で至らない点がございました事心よりお詫び申し上げます。
その中であってもこのような有難たいお言葉と、お心遣い頂戴致しまして心から感謝申し上げます。
本当にありがとうございます。
まだご納車前ではございますが、引き続き誠心誠意、 carlife様の新たなカーライフの
お手伝いをして参りますので、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々とこちらの要望にも対応して頂き、何から何まで感謝です。
また、女性スタッフさんには、娘の面倒までみていただきました。娘もまた行きたい!と喜んでおりました。本当にありがとうございます!
ボルボにご興味がおありであれば、一度寄ってみてください!素晴らしいお店だと思います!
ボルボ・カー大阪中央
(大阪府・大阪市西区)
販売店の返信
ボルボボーズ様
この度は大変お世話になり誠にありがとうございした。また、このような高い評価のクチコミをご投稿頂き、大変うれしく思います。 ボルボボーズ様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。本当にありがとうございます。
少し遠いですが、素敵な奥様とお嬢様とで大阪へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メールの対応が迅速、丁寧だったので車を見に行き、全ての在庫車がとても綺麗にに展示されていて好印象だったので即決致しました。メンテナンスも宜しくお願いします。
リ:リーフ 大阪狭山店
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます、および今回は御購入ありがとうございます。メンテナンスおよび何か御座いましたらお気軽にお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予想外の出来事で急遽の買い換えでしたが、本当に親身になっていただきました。今後ともよろしくお願いいたします。
ボルボ・カー大阪中央
(大阪府・大阪市西区)
販売店の返信
このたびは前車に引き続き弊社にてボルボV60へのお乗換いただきありがとうございました。またこの様な高い評価をいただき重ねて御礼を申し上げます。ライフスタイルが彩られ充実していただける様に精一杯のフォローさせていただきます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
