総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
関西には良い中古のBMWが沢山あると聞き、孫の顔を見るのも兼ねて、大分県からフェリーで来ました。最初は数店舗を回るつもりで訪問しました。しかし阪神BMW六甲店さんには大分県では考えられないような豊富な在庫があり、色々見せていただき、その中で気に入った車が見つかりました。結局、1件目の六甲店さんで決めたのですが、営業さんのわかりやすい説明もあり安心して購入できました。
大分県に帰っても不安になることなく、無事に納車していただき、満足しています。これからはバイク生活をやめて、BMWでツーリングに行こうと思っており、とても楽しみです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
5回目の車検が迫ってきており、そろそろクルマの買い替え時期がきたので予算的にも手項な国産車を検討していたところ、たまたまネットで予算内に収まりそうな1シリーズを見つけました。BMWは昔からレースにも出ていて小さな項からの憧れの存在でしたし、ドイツ出張の際に525iをアウトバーンで250km/hで走行した時の抜群の安定性に益々惚れ込んでしまいました。さすが、飛行機のエンジンメーカーですね!また、購入した1シリーズは装備面やオプションアルミなど希望にバッチリ合っていて、クルマはもちろんのこと、六甲アイランド店の皆様の親切、丁寧、大変わかりやすいご説明、また価格的にも他店と比べて大変お得感があって、もう何も言うこと無いです。さすが六甲アイランド店の皆様のセンスはいいですね~ 何か、仕事ぶりを見ていても逆にこちらもこれからの人生に張り合いが出てきました。本当にこのような素敵なクルマと六甲アイランド店の皆様方と出会えさせて頂きましてどうもありがとうございました。今後もメンテナンスのことなどでいろいろとお世話になるかと思いますが、その際にはどうぞ宜しくお願い致します。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
BIWAKO様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
今後のメンテナンス等、何でもご相談いただけると幸いでございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丸岡さんには当方の都合に合わせてもらい大変お世話になりました。おかげで納得の出来る買い物ができ、気持ちよく乗れています。購入後のサービスにも期待しています。 いい販売店、人に出会えて良かったです。
Kobe BMW BMW Premium Selection 加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
R.F様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
兵庫BMW加古川店 丸岡 浩明
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
そろそろ買い替えをと思い、以前もお世話になったこちらを訪ねました。
次々にこちらの要望に対応していただき、結果、良い車を捜して頂きました。
納得いくまで聞くことができ助かりました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
のがみ つよし様、 この度はご購入ありがとうございます。 このような高い評価を頂戴しスタッフ一同誠に感謝しております。のがみ つよし様のお言葉を励みにより一層努力してまいります。これからも又末永くBMWで駆け抜ける歓びを感じて頂けるように精一杯アフターサービスも務めて参ります。末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。この度は本当ににありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
初めての輸入車の購入でしたが、丁寧に車両の説明もしてもらえ、とても程度の良い中古車と出会えました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ひゃっけい様早速の口コミ投稿ありがとうございます。この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 ひゃっけい様からご相談頂ける、信頼の出来る担当でありたいと思っております。接客に関しましてもお客様の立場になりながらアフターフォローまでしっかりと行なっていきたいと思っておりますので、これからも末永いお付き合いをお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
以前から130や325の購入を検討していましたが、もうひとつ踏ん切りがつきませんでした。
そんなところにこちらのお店に在庫があるのを見つけて、現物を確認してみようかと思い訪ねました。
訪問すると営業の方もスタッフの方もとても気持ちよく応対いただき、在庫を確認してみるだけだったのに、営業の方との会話も弾み気が付けば?気持ちよく購入していました。
すばらしい対応に背中を押され契約書にサインしました。
営業の○○さん色々とありがとうございました。
引き続きよろしくお願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
Luther様早速の口コミ投稿ありがとうございます。この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 Luther様からご相談頂ける、信頼の出来る担当でありたいと思っております。接客に関しましてもお客様の立場になりながらアフターフォローまでしっかりと行なっていきたいと思っておりますので、これからも末永いお付き合いをお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日購入した者です。初めての輸入車でしたが、あこがれのBMWに乗れてとても楽しいです。乗りやすいし運転も楽しいので気にっています。担当の方も親切に選んで頂きとても良い買い物が出来たと思います。少し古い車両ですが保証もしっかりしているので安心しています。また次回もBMWに乗り換えたいと思いますのでその際にはよろしくお願い致します。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度はお車のご購入、本当に有難うございました。
BMWを気に入っていただけ、今後乗っていって頂く上でもっとBMWのファンになっていっていただける事は間違いありません。
アフターの万全のサポートをさせて頂きますのでご安心下さいませ。
また、お近くを通られた際には是非お店へ立寄って下さい。
有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
その名も藪下さん!! ホントにありがと御座いました!! 貴方の仕事に対して、文句の付け所が有りません!! まさか、自分がBMWのオーナーになれるとは…
これも、貴方のお陰です!! これからも、お付き合いを宜しくお願い致します!! 最高です! 次回もBMです!!
Kobe BMW BMW Premium Selection 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
HANAMARU兄貴 様 : お世話になります。Kobe BMW 藪下です。この度は弊社BMW認定中古車をご購入下さいまして、誠にありがとうございました。またこの様な高評価のクチコミ投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。BMWに対するHANAMARU兄貴様の思いをお聞きしまして、ぜひBMWオーナー様になっていただきたいと思い、精一杯務めさせていただきました。これから存分にBMWの走りをお愉しみ下さい。今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。 Kobe BMW Premium Selection 三宮 藪下
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
色々お世話になりました。
担当の藪下様には、親切丁寧な接客だけでなく、私のわがままを聞いていただき
感謝しております。
遠方納車で現車確認できませんでしたが、ぴかぴかに仕上げて納車いただけました。
早速、週末ドライブに繰り出し、あらためてBMWの楽しさを味わえました。
何かありましたらご連絡しますので、迷惑がらずに相手してください。(笑)
本当にありがとうございました!
Kobe BMW BMW Premium Selection 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
norrikk1208 様 : お世話になります。Kobe BMW 藪下です。先日はご納車にて、誠にありがとうございました。またこの様な高評価のクチコミ投稿をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。今回初めてのBMWとお聞きしましたので、ご安心してBMWライフをスタートしていただけます様、精一杯務めさせていただきました。今後ともnorrikk1208様のBMWライフをサポートさせていただきたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願いします。ありがとうございました。 Kobe BMW Premium Selection 三宮 藪下
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
九州と関西で遠方の為、最初は迷いました。知り合いから、絶対ディーラーがおすすめというアドバイスがあり決めました
遠方の為、現車確認が出来ないなど不安はありましたが、担当の方に電話、メールで迅速かつこまめな対応して頂き大変助かりました
納車の際、現車確認しましたが、大満足です
今後、アフターの方も安心してお任せしたいと思います
本当にありがとうございました
Kobe BMW BMW Premium Selection 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
九州最高 様、この度は弊社BMW認定中古車をご購入下さいまして、誠にありがとうございました。またこのような高評価のクチコミ投稿をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。メールとお電話だけで現車をご確認頂けない状態でのお車購入のご決断は本当に不安が大きいと思います。それでも弊社のお車をお選び頂きました 九州最高様に本当に感謝の気持ちで一杯でございます。今後のアフターメンテナンスにおきましても遠方にはなりますが、出来る限り 九州最高様が快適にお乗りになれます様、サポートしていきたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ちょっとした悩みやわからないことでも相談に乗ってくれる!
また、車を購入して終わりではなく、調子が悪くなったときのアフターケアや、カスタマイズ相談もバッチリ!
いつも感謝です☆
(有)T’s CLUB
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。この度は高い評価をして頂き誠にありがとうございます。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めて現車を見ずに購入を決定し、納車当日はドキドキでしたが、クルマには満足しています。整備・保証とつけると少しばかりお金がかかるので迷いましたが、今はつけてよかったと思っています。実家からの楽しい長距離帰宅となりました。ありがとうございました。だいぶ先ですが、また次の機会があればどうぞよろしくお願い致します。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
hiro_to様、この度は数ある販売店の中から、弊社をお選び頂きまして誠に有難うございます。このような評価をいただきまして、私自身、感無量でございます!!今後のアフターサービスの面や、次回のお乗換えの際など、お車に関することは是非私にご相談いただけるようこれからも努めてまいりますので、今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーを見て,実物を見ようと思いお伺いしたお店でしたが,接客していただくと,とても親切・丁寧で,この店で買いたい!と思わせてくれる,安心できる販売店です。
オプションの相談も,他の店では「他の人はみんな付けてますよ」と半ば強引に付けるように言われていましたが,こちらではそんなことが全くなく,体験談などを含め丁寧な説明をしていただき,こちらで選びやすいように話をしていただきました。
次にまたBMWを購入するならば,またこの販売店にお願いしたいと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ダラハー様 この度は数ある認定中古車店の中から当店のBMW1シリーズをご購入頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠にありがとうございます。ご来店頂いた際には台風の影響の停電で、ご迷惑をおかけしたにもかかわらずご契約頂き、重ねて御礼申し上げます。これからも楽しいBMWカーライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので末永くお付き合い頂きますようよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
商品自体はもちろん大変素晴らしく、値打ちがあり気に入りましたが、それにもまして、担当の方の対応が良く
ほぼ即決的な感じでした。
改めて商売は人だと感じました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
チカちゃん様、お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。
また大変光栄な評価も頂戴しまして大変感謝をしており私自信の活力になります。
これからもご期待に副える様、精一杯努力させて頂きますので 今後共末永く宜しくお願い致します。 。
このご縁を大切に末永いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ネットで検索してからブラッと寄りましたが、走行9kmの未使用車があり即決しました。新車で購入の値段を考えると、いい買い物です。担当の吉本さんが丁寧に説明してくださり、よく分かりました。大事に乗りたいと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は当店車両をご購入頂き、誠に有難う御座いました。「最もお買得な車はどの車か?」と色々考えてお勧めさせて
頂きましたが、ご満足頂けた様で安心致しました。まだ新しい車両ですし、これから点検、車検等末永くお付き合いさせて
頂きたいと思っておりますので、今後共宜しくお願い致します。
お時間が御座いましたら、お気軽に遊びに来て頂ければと思いますし、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は本当に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
先日のある日、午前中にベンツを見に行き、昼からふらりと立ち寄った阪神BMW店。あいにくの雨模様なのに店内は来店客で一杯。受付の女性の応対も◎、店内の雰囲気◎だったので待ち時間も苦にならず待ってると、名前を呼ばれて現れたのがセールスの内田君でした! 彼の話しを聞いている内にドンドン物欲が高まりピークに達した頃には、即決! しかし間違い無く後悔はしないだろうと感じられる程信頼できる店でありセールスの内田君でしたので最高に納得の行く買い物でした(^_^)v
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
クマのパパさん様 この度は数ある認定中古車の中から当店の1シリーズをご購入頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいBMWカーライフのフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
先日のある日、午前中にベンツを見に行き、昼からふらりと立ち寄った阪神BMW店。あいにくの雨模様なのに店内は来店客で一杯。受付の女性の応対も◎、店内の雰囲気◎だったので待ち時間も苦にならず待ってると、名前を呼ばれて現れたのがセールスの内田君でした! 彼の話しを聞いている内にドンドン物欲が高まりピークに達した頃には、即決! しかし間違い無く後悔はしないだろうと感じられる程信頼できる店でありセールスの内田君でしたので最高に納得の行く買い物でした(^_^)v
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
クマのパパさん様 この度は数ある認定中古車の中から当店の1シリーズをご購入頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいBMWカーライフのフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで見つけ在庫確認のつもりで電話しましたが、担当のU.Hさんの親切・丁寧な対応に思わず即決しちゃいました。
遠方なので、店舗に行くことが出来ませんがU.Hさんなら安心と・・・。
FAXでの書類やり取りもその都度確認電話頂きとても安心です。
納車が待ち遠しいです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
megu wan 様
この度は数ある販社の中から弊社の116iをご購入頂き誠に有り難うございました。
また好評価を頂戴し、大変恐縮です(涙)
納車まであと少しお時間を頂きますが、楽しみにしていて下さい!
お忙しい中、書類やご入金関係を迅速にご手配頂きましたことを改めてこの場をお借りして御礼申し上げます。
誠に有り難うございました!
何かございましたら遠慮なくご質問・ご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
WEBで見つけ購入し、無事納車にいたりました。現車確認はしませんでしたが、担当者さまとの密な連絡と迅速な対応により、スムーズにより安心して購入ができました。また、いろいろと相談にも乗って頂き満足しています!どうもありがとうございました。
Kobe BMW BMW Premium Selection 加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
vw1966様、この度は弊社BMW認定中古車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。また弊社の印象に高くご評価いただき、心からお礼申し上げます。私共では今後、お車をより快適にお乗りになって頂けますように、お客様のご要望に応じたアフターメンテナンスを心がけております。また何かございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。vw1966様のBMWライフを精一杯サポートさせていただきたいと思いますので、今後とも末永くお付き合い下さいます様、どうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:5
ディーラー展示車だったとのことで品質には問題無く満足していますが、担当営業(内田さん)の方の対応には大いに不満が残りました。
・掲載情報や写真の装備が実際には無い(写真はイメージ画像、装備は入力間違いとのこと…客寄せかと勘ぐってしまう)
・ETC無しと言われていたが後日付いていると訂正 → 納車時には付いてない(配送業者が取ったのかもとのことだが…結局自宅周辺のディーラーで付けることに)
・走行距離が契約時の説明と違った(説明より少なかったので問題にしないが、では最初の情報はなんだったのか)
・送付契約書類に説明が足りない(書き方や返送について電話で問い合わせが必要だった)
・納車時に保証書が付いていない(元々後日送ることになっているとのこと…事前に伝えるべきでは?)
・契約条件とのことでクチコミ書き込みを急かされる(そもそも契約時に説明されていない)
遠方からの購入を謳うならば、もう少ししっかりとしたフォロー対応をしていただかないと安心して購入できません。
自宅周辺のBMWディーラーの対応はどこもレベルが高かっただけに、二流中古車店のような対応は残念でした。
他クチコミでは高評価が多いので担当営業の方にも依るのかもしれませんが、少なくとも私はもう利用したいとは思いません。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
116i様この度はBMW 116をご購入頂き、誠に有り難うございました。またご納車に至るまでに大変ご迷惑、ご心配をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。116i様からご指摘頂きました件につきましては真摯に受け止め、改善を行い、再発防止に努めて参ります所存でございます。今後も引き続きご指導・ご鞭撻を頂戴出来ればと思います。この度は誠に有り難うございました。宜しくお願い申し上げます。
