総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
BMWのディーラーさんは女性一人で入るには勇気が必要でしたが、応対してくださる態度や雰囲気はとても優しく安心して契約する事が出来ました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
流迦 様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後、女性のお客様にも気軽にご来店いただけるようスタッフ一同努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
車両については十分満足の行くものでした。
また納車時の対応についても十分以上に気遣いして頂けたとおもいます。
ただし、購入後に発生した不具合箇所について、保証期間での対応ができますとの回答でしたが、最後まできちんとご対応いただけませんでした。
後々になって対応できない理由などあるのであれば、きちんと説明して頂ければこちらも妥協できる様な内容であっただけに、とても残念です。
グッディ 芦屋
(兵庫県・芦屋市)
販売店の返信
お世話になっております。昨年は誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたように今後このような事がないように社員教育徹底する様に努めさせて頂きます。
ご意見を資料としてご参考にさせて頂きます。
今後とも変わらぬお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
正規ディーラということで、入店して3時間後には手付けを入れました。やはり保障をつけると安心です。お店の方の対応もすごく満足しています。連休で2000km乗ってしまいました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
110chan様この度は数ある販売店の中より弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます^^このような高評価を頂戴出来ました事、とても嬉しい限りでございます。これからもっともっとBMWの良さを感じていただけましたら幸いでございます。今後もお困りのことがございましたら些細な事でも結構です、お気軽にお申し付けください。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
対応が後手後手で遅い。
こちらから催促の連絡をしないと対応してくれない。
納車の日にち、保険の切り替えに必要な車検証のFAX。
納車後は、完済している下取車のローンの請求。
前の担当者はこんなことはなかったのに・・・。
今後お付き合いしていくかどうかわかりません・・・。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
こうじゅん様
大変お世話になります。
ご期待を大きく裏切る形となり申し訳ありません。
今後、こうじゅん様の信頼回復に努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
本当に申し訳ありませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
中古車を購入するのは初めてでした。
六甲アイランド店さんは、当方の予算に見合った希望していた車種も多数そろえており、こちらの質問にも丁寧にわかりやすく答えていただきました。
下見のつもりで伺ったため何の準備もしていませんでしたが、購入手続きもスムーズに対応して頂きました。
アフターサービスにも期待しています。これからもよろしくお願いいたします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
1awabd様 口コミ有難うございます。このような高評価も頂きましてスタッフ一同心より感謝しております。ご納車まで少々お時間を頂戴致しますが、楽しみにお待ち下さいませ。アフターサービスの方もですが、何か分からない事とがありましたら、遠慮なく言って下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
外車ディーラーは敷居が高いと思っていましたが、そうではありませんでした。正面に1シリーズが展示されていたこともありとても入りやすかったです。担当の方も丁寧に説明していただきとても好感が持てました。初めて行ったときに買うならここで買いたいと思いましたよ。
ただ、その車のプラス部分の説明だけでなく、マイナス部分の説明もしてほしいと思います。マイナス部分を後で知るとヘコミますので...。最終的には無理なお願いをしましたが、気持ちよく受けていただきとても良い買い物をしたと満足しております。
納車はまだですが、次期愛車がピカピカで納車されることと期待しております。これから長いおつきあいをよろしくお願いします。
※納車前のため車の評価は試乗したときの印象です。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
taikana様
お世話になります。この度は弊社よりBMW1シリーズをご購入頂き誠に有り難うございます。『初めて行ったときに買うならここで買いたい』というお言葉、大変嬉しく思います!
更に良い買い物をしたと満足のお声も頂戴し、感無量です!
taikana様にこれからも満足し続けて頂けるように、努めて参ります。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
5ドア/MT/FR車を探していたところで、内装/外装とも希望色の130がこのお店で見つかりました。購入手続きから納車後の付属品の取り付け対応まで、親切丁寧にご対応頂きました。
今後は車検等のアフターサービスも同様の対応を期待しております。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
M_O様、この度は当店でお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます!当初ご来場いただいた際は、展示場内もきつきつの状態で、車内でお話しさせていただいたことを今でも覚えています。最後のご試乗の時は車を展示スペースから出すだけでも大変でしたが、ご試乗にもお車にも大変足頂けたようでとっても嬉しかったです!!担当として頼りない部分ももちろんあるかと思いますが、今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての輸入車の購入なので、先ずはディーラーを訪問することにしました。
お店の雰囲気や社員さんの対応は最高で、当方の希望車種・予算に合った車を沢山紹介して頂きました。
初めは輸入車の相場を調べるだけの積りで訪問したのですが、情報の多さに感心し、目移りしながらも一番気に入った車を契約してしまいました。
在庫も多く、本当にお奨めのお店だと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
にっさん様 数ある販売店の中より弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高評価も頂きましてスタッフ一同心より感謝しております。
ご納車まで少々お時間を頂戴致しますが、楽しみにお待ち下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての輸入車という事で、やはりディーラーで購入するのが一番かと思い六甲店さんへ緊張しながらお伺いしましたが、丁寧に車や保証面などの説明を頂き、金額面では無理も聞いて頂き購入させて頂きました。店舗の雰囲気も良く、たくさんの車が展示してありおすすめのお店だと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
その後、お車の調子はいかがでしょうか?何かお気づきの点等が出てきましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてBMWを購入しようとお店に行かせて頂きました。正直行く前は緊張していましたが、いざお伺いすると、店舗スタッフさんが皆さん明るく、丁寧に説明もして頂き一気に緊張感がなくなりました。金額のつかないような車で行ったのですが、下取りもして頂きました。
色々とありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
元ちゃん様 この度は、数ある販売店の中より弊社でご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMWのディラーということで始めからここで買おうと決めました。
実物も見ないていきなりネット上で注文しましたが、ディラーなりにいい車でしたし、私の期待以上でした。
店員さんも非常に丁寧で全てをお任せて非常に安心できる感じでした。
特にBMは輸入車のため、ちゃんとした専門のディラーさんでご購入することをおすすめします。お店をすすめるならBMW全日本最大級の「Hanshin BMWBMW Premium Selection 六甲アイランド」をおすすめします。ぜひ、託してみてください、きっとお気に入りの車が見つかるはずです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
BMW1シリーズ様
お世話になります。
この度は初めてのBMW車を弊社よりお求め頂き誠に有難うございました!
一番最初にメールを通じてお問い合わせを頂いた後にお電話にてより具体的なお話をさせて頂き、現車確認無しでご決断まで頂きましたことをこの場をお借りして改めて御礼申し上げます。
ご心配やご不安もあったことかと存じ上げます。
誠に有難うございました。
ご満足頂けたご様子で、弊社と致しましても大変嬉しく思います。
また営業マンにもお褒めのお言葉を頂戴し、感無量でございます。
これから始まるBMW1シリーズ様のBMWカーライフを引き続きサポートさせて頂きますので、今後とも宜しく御願い申し上げます。
この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
早急に新しい車が必要で、担当の小柴さんをはじめスタッフの方々には、色々ご無理を聞いていただき、とても感謝しています。
いつも子供と一緒にお店に伺っていましたが、受付の方の素敵な笑顔に親子で癒されました(*^。^*)
買うまでだけではなく、後々のフォロ-も安心してお任せできる、信頼できるお店だと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
こちらこそありがとうございます!ご満足頂けて本当に良かったです。私だけでなく、店舗全体を気に入って頂いて嬉しい限りです。今まではサービス部門でのお付き合いで御座いましたが、今後は私どもセールス部門もcori様と二人三脚で共に歩んでいければと思っております。お子様の成長と共に私自身も飛躍して成長していけるよう今後も努めてまいりますので、これからもどうぞ末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。この度はご購入頂きまして本当にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターケア時も、宜しくお願いします!!
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
マーブル様
全国数多くある中古車販売より、当店でのご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。大変気に入って頂きまして、大変嬉しく思います。御納車後のアフター体制も万全にしておりますので、些細な事でも結構ですので、いつでもお立ち寄り下さい!今後皆様が満足出来るように精進させて頂きます。今後も、サービス向上に努めて参りますので、また当店でお世話を出来ますように頑張りたいと思います。この度は、誠に有難うございました
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
書いてあるとおりでした。車の状態もネットで見たとおりで、安心して買うことができました。
電話の対応等もとても丁寧でした。
コーティング等も信頼してお願いできそうでした。(今回は、つけませんでしたが。)
O-RUSH宝塚
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店・ご契約ありがとうございました。
ご納車の日時までもう少しお時間ございますが、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客応対は言うまでもなく、車選びから納車まできめ細かく相談に乗っていただきました。
こちらの無理な要望にも良心的に答えていただき、全ておまかせしても良いくらい安心できるお店です。おかげで予算内でとても素晴らしい車を手に入れる事ができました。
商談中、かわいいワンちゃんと大きな魚のおかげで子供がたいくつせずにすみました。
何年後になるか解りませんが、次回もこのお店で探していただく事になるでしょう。
ありがとうございました。
ワンスタイル
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
AKIRA-O様。
この度は、有難うございます。 お客様に満足して頂けます様、これからも努力してまいりますので、これからも末長いお付き合いを、宜しくお願い致します。 またお近くに来られました際は、いつでもご来店ください。 ご来店、お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
担当者が熱心かつフレンドリーで、始めての購入に関しても出来るだけ質問に対しきちんと説明をして下さいました。また、商品クオリティーが高いです。
Kobe BMW BMW Premium Selection 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
あず子 様
この度は弊社BMW認定中古車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。またこの様な高い評価をいただきましてとてもありがたく思っております。あず子様がBMWライフを十分に愉しんでいただけます様今後ともサポートさせていただきたいと思いますので、また何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。よろしくお願い致します。
BMW Premium Selection 三宮 藪下
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
3ヶ月位かけて車を探してました。当初より気にしてた車だったので買って良かったです。安楽さん、納車ご苦労様でした!良い買い物ができました!今後共よろしく!
グッディ 芦屋
(兵庫県・芦屋市)
販売店の返信
この度は遠方からご購入頂き、ありがとうございます。
お車の方気に入って頂けて、大変嬉しく思います!
タクティクス様が書類を速く揃えて頂けたお陰で、遠方にも関わらず迅速にご納車が出来ました♪
遠方にはなりますが、今後共よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、2ヶ月ほど前にA-REALのエアロを付けたカスタマイズカーを見た瞬間にこのお店のセンスに惚れ込みました。エクステリアでは6ポットキャリパーを装備したブレーキシステム、マフラー、車高調、18インチホイール、ライトなどなどそのそれぞれがバランスが取れてものすごくかっこいい!インテリアもインダッシュのナビなど芸が細かく完全に一目惚れしました。しかも、この仕様で総額200万円以下は安い!他の販売店はこれ以下の仕様で総額200万円は超えています。暇さえあればあちこちの販売店をリサーチし続けた結論ではきっとデフさんが一番だと思い車両購入を決め連絡しましたが、このかっこいい車両は商談中でした。やはり売れてしまい、落ち込みましたが、その後のフォローがスゴいです。親身になって本当に親切に対応して頂き、ベース車両をそれも低価格で程度が良いのを探して来てくれました!夜遅くまでメールや連絡をしても対応して頂き、感動しました!そして、予算総額200万円の中で出来る限りかっこ良くとオーダーした通り、どうしても予算に収まらない場合は新品に近い中古を探してきてくれて装着したり、中古にもかかわらず値引きも頑張って頂きました。そのお店がら人柄を全面的に信用し、関東から関西まで車を見に行かなくても安心しました。待ちに待った納車に実車を拝見したらかっこいいのなんのってありゃしない!またまた感動しました!しかも、サプライズ付き!!イカリングをかっこいいベロフ製のに替えてきてくれました!店長様がわざわざ遥々さいたままで運んで頂き納車の際に色々教えて頂き人柄の良さ、何をとっても完璧で大満足でした!本当に良い買い物をしたと思っています!大事に大事に宝物として乗ります!真にお客様満足を第一に考えたショップであり、皆様も購入はデフさん、ディーラーなんかでは買わない方が良いです、むしろデフさんのが安心です!初めてでしたが、間違いなく絶対にオススメのショップです!!
店長様、一緒に車両作り上げてくれたご担当の山村様、本当にお世話になりました!これからも末長く宜しくお願い致します!
DEF carselection
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度はA-REALコンプリートカーを遠方にも関わらず、尚且つベース車両から現車確認も画像のみでご購入のご決断を頂き誠にありがとうございました。
そのお気持ちに少しでもお答えさせて頂くには、御車をベストな状態での御納車を心掛けて車両制作や点検を行いました。
そして大変嬉しいコメントも頂戴致しまして誠にありがとうございます。
けいしゅう様のこれからのカーライフにお役に立てた事を大変嬉しく思います。末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
説明も親切で、登録も早かったです
ONLY ONE 尼崎
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
この度はBMW120iをご購入頂きまして、誠に有難うございます。今後のアフターサービスも自社工場にて万全の体制で対応させて頂きますので、今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
割と気に入ってます。まだ一ヶ月ぐらいで遠出してないので詳しいデータはありませんが燃費はあまり良くないかも。
ディーラーは満足してます。やはり正規という事で安心して購入できました。
Kobe BMW BMW Premium Selection 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
この度は、当社認定中古車をお選び頂きありがとうございました。初めての輸入車をご購入で御心配は有るかと思いますが、これからBMWを楽しく乗って頂ける様、可能な限りお手伝いさせて頂きます。何かご不明な点が御座いましたらお気軽にお問い合わせください。
