総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
とにかく接客の質の高さに感心しました。
今までの中古車販売店とは比較になりません。接客を担当してくれた塚原さんには好感と共に高い信頼を感じました。
年式も古く決して高額な車ではありませんが、中も外も綺麗でピッカピカに磨いてくれています。思わず新車と見間違うほど!
次も是非塚原さんから購入したいし、中古車を探す知り合いにも自信を持って紹介したいお店です。
ブルー神戸
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎日スタッフ達で洗車を実施しております
今後のアフターで何かお困りの際はぜひ当店にお気軽にお立ち寄りください。
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げ致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
普通車の中古を購入するにあたり、やはり使用感や機能で今後どれくらい十分に使用できるか、不具合が起きないかというところが気になったのですが、小さな疑問も丁寧に答えて下さり、そこも安心につながり購入に至りました。アフター充実度などは今後のことなので「普通」にしましたが、快適につかえることや万一の時のフォローなど力になってくれそうで期待はしています。
あっぷる関西 西宮夙川店
(兵庫県・西宮市)
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
事前にお店にお断りして、このクチコミレビューを掲載します。
令和元年8月上旬に走行76000kmのホンダのフリードを購入しました。
ちょうど1ヶ月経った同年9月2日に昼食に出かけ、30分ほどで食べ終えて職場に戻ろうとしたときになんとエンジンが掛からなくなりました。
バッテリーが上がりでした。見てみるとバッテリーは平27年7月のもの。バッテリーの交換目安は3年と聞きます。
これに対してはお店は補償はしませんとのこと。自分も点検・確認不足であったと言え、不親切ではなかろうか。
さらにタイヤについても2011年のもので約8年経過しています。当然、ゴムなので硬化していて、ひび割れがひどく、溝もほとんどありませんでした。
タイヤも「1年」も持たないと判断しております。
その後、再度お店に電話で、「どのような点検をしているのか、車の状態をどのくらい把握しているのか、何か分かるものはないか」と尋ねるも、「トヨタに出している。24ヶ月点検簿のみ、それ以上は分からない」とのこと。ただその点検をクリアしている状態でこちらの手元に届いている証拠はどこにもないです。タイヤが前と後ろで異なるものでありながら、年数が同じであることも気になる不安要素です。
自分で整備するので、せめてどこが古いか、近々交換が必要かだけでも教えて頂きたかったです。が、把握していないらしいです。バッテリーやタイヤすら見ていないのか、あるいはそれで良いと思っているのかは分かりませんが、そういうお店です。
バッテリーなど1万円程度。それをケチったのか、そんなことすら見落とすほどの整備工場に出しているのか、分かりませんが、購入までの店員さんの対応は愛想がよく丁寧だっただけに、非常に残念です。
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
マスカットジュース様
この度は当店でホンダフリードのご購入をいただきまして誠にありがとうございます。
お車の状態について、不安なお気持ちにさせてしまいました点、また納車後の対応につきましてもお客様の意に沿えない結果となり、深くお詫び申し上げます。
弊社では、納車前に提携ディーラーにて納車前整備を実施し、整備した内容を記録簿としてご納車時にお渡ししております。
今回、納車前整備の段階では、バッテリーの状態、タイヤの残り山ともに24ヶ月点検の基準は満たしておりましたが、販売店としてバッテリーやタイヤの経年による性能の低下の可能性などをしっかりとお客様にお話し、万が一の可能性をお伝えし、交換のご相談をさせていただく等の配慮に欠けておりました。
今後はご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、当店でご購入をしていただいたお客様に不安なお気持ちでお車にお乗りいただくことが無い様、また起こったことに対しより誠実な対応を心掛けてまいる所存です。
今後ともどうか弊社とのお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客 説明ともに満足です。また次が有ったらお願いします。
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
KAZ1995様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めての購入で分からないことが多いなか、親切にご説明いただき、手続きも急いでいただきありがとうございました。
納車された車はとてもキレイで、大事にのって行きたいと思います。
アクサリー類の販売が充実しているので、後日車に取り付ける日除けなどを買いに行ったときも、どの商品がよいか、サイズが合うかを品物をみながら相談させていただけました。
オートバックスカーズ 学園南
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
Honey196様 この度はオートバックス学園南店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お車をご納車させていただいてから本当の意味でお客様とのお付き合いが始まるとスタッフ一同思っております。
Honey196様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
どんな些細なことでもお気軽にお問合せ下さい♪
またのご来店をお待ちしております♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての新車選びにドキドキでしたが、ガツガツした営業ではなくソフトに対応頂き納得して購入することが出来ました!子供に対する配慮や、何より感動したのが・・・乗り換え前の愛車からのサプライズ!!ネオ様の心のサービスに何より感動でした!!
株式会社ネオ
(兵庫県・姫路市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットでお店を知りすぐに車を見に行きました。
道に迷い何度か電話させてもらったんですが電話対応も好印象でした。
社長さんも整備士の方もとても愛想がよく親切丁寧で説明もわかりやすかったです。
契約してから迅速な対応をして頂いてはやく納車できて本当に嬉しかったです。
本当にここの店に出会えてよかったです。
今後も何かあったらプロスピットでお願いしようと思います。
この度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
(株)プロスピット
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ポッポヤ 様 クチコミのご投稿を下さり、誠にありがとうございます!!嬉しいメッセージにみな元気になりました。とても暑くて、少々バテ気味のスタッフ一同でしたが、みな嬉しくてニコニコです!! 初心を忘れず、誠意と笑顔と、一生懸命さを 大事に、これからもがんばります!(^^) ご来店くださり、ご契約頂きまして、誠にありがとうございました!!ご家族様で、快適にお過ごしいただけます様に、しっかりと整備をさせて頂きました。今後もなにかございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。この度は、誠にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から探していた車で、ネットで見つけたので足を運びました。書類など納車までの流れを順を追って説明して頂き、安心して納車日まで楽しみにしていました。
ジャックプレミアム東灘
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
こちらこそ遠方からのご来店頂き誠に有難うございました。購入含め下取りも有難うございます。W・H様にも手続き上でご協力していただき感謝しております。気に入って頂いたお車なので、少しでも疑問がある場合は解決に向けて協力させていただきますので、いつでもご連絡下さい。
今後ともお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車の日に体調不良でお休みだった担当のスタッフさんが1ヶ月点検の時にわざわざあいさつに来てくださいました。人の信用ってそういったところでわかりますよね。とても印象が良かったです!!
株式会社ネオ
(兵庫県・姫路市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧に接客いただきました
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
これから安全で素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
また何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
年式があたらしくで、とても綺麗なフリードでした。大変満足です。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
うさびち様 この度は当店のフリードをご購入頂きまして、ありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 何かお困りの際は、お気軽にご連絡下さい。また次回おクルマのお買換えがございましたら、是非弊社の認定中古車をご検討頂ければ幸いです。それではお車共々末長いお付合いの程、宜しくお願い致します。 === オリックスU-car神戸店 竹本 ===
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方より購入です。
地元ディーラーでは値引きの限界と営業マンにも対応の悪さを感じてネット検索でこちらに辿り着きました。
社外最新9インチナビ、ドラレコ、コーティング、マッドガードもついてかなりお得に購入する事ができました。
ネットでの購入は不安がありましたが親切丁寧に対応していただき大変満足しております。
妻も同感ですが何店舗も見積もりした地元ディーラーの営業マンよりも対応が良く信用できる社長さんです。
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
度々の高評価ありがとうございます
今回、車で2時間ほどの距離ですが、遠方よりのお買い上げで恐縮です
社外9インチナビは適合がなく、こちらでの加工取付になり、どちらかというとカスタムの部類なんですが
カスタムしてでもつけたいと思い、つけています
色々なナビを見てきましたが、今回のケンウッドのナビは非常に出来が良く、他メーカー含めて歴代一番使い易く機能もいいと思います、一部、ナビカスタムの業者さんは付けていますが、通常のルートでは付かないものになります
使い方などわからないことがあれば、またご連絡お待ちしています
今回はお買い上げありがとうございました。
今後ともメンテナンスなどでお困りのことございましたらご連絡お待ちしています
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昨年、フリードを購入。現在、不満なし。アフターも不満なし、お勧めです。色々相談にも乗ってもらえます。とりあえず、店長で購入決めました。
BMW MINI専門店 エクスガレージ
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました!
購入後のメンテナンスや修理は当店にお任せください。
気に入っていただけて、本当によかったです。
いつでもお気軽にご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめての車の購入でわからない部分も多かったが説明をしっかりいただき、また納車までの手続きもよく対応いただけました。
今後もよろしくお願いします。
ホンダカーズ兵庫 U-Select宝塚インター (Honda認定中古車取扱店)
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
hiroki_y様
この度は当店でFREEDをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミもいただきましてありがとうございます。
素晴らしいご評価と有り難いお言葉をいただきまして本当にありがとうございます。
これからもスタッフ一同末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い店鋪です。担当して下さった方の人柄がとても良く、安心してお任せできると思い即決で購入を決めました。商談から納車までスムーズに進めてくださり文句なしです。
ホンダカーズ兵庫 U-Select明石西 (Honda認定中古車取扱店)
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
mitsume.様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ありがとうございます。状態のよい車で満足しています。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より当店中古車を購入いただきまして、ありがとうございます。年式が新しく走行距離も少ない、とても綺麗なフリードです。きっと末長くご利用いただけるかと思います!もちろん今後のアフターフォローも万全です。なにかお困りな事がございましたら、是非お気軽にお問合せ下さい。それでは、今後ともよろしくお願いいたします。 === オリックスU-car神戸店 岩橋 ===
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
とても丁寧に接客して頂き分からないことも分かりやすく説明して下さいました!
オニキス神戸(株)ユウキ自動車 西神戸店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
UCHI1224様
御世話になっております。ユウキ自動車の高田です。
ご購入を頂き、早速このようなお言葉を頂き大変感激しております!
UCHI1224のお人柄に助けられてとっても楽しい時間を僕自身も過せました!
新婚様ということで、とってもハッピーな一台に関われてとっても光栄です!
ご納車まで少し楽しみにして頂きますが、いいご納車を迎えるように努めて参りますので、
これからもよろしくお願いします!!
このたびは本当ににありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
22年度のフリードに決めました。
いいものが購入できたと思います。
URBAN BREATH inc. アーバンブレス伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度はフリードのご購入ありがとうございました!
フリードは小回りが効き、室内空間も広く使いやすい車です!(^^)!
これからたくさんの場面で活躍させてくださいね!
今後も当店をご利用いただき、快適なカーライフを過ごしていただけるようご協力させて頂きたいと考えております!
お車の事でしたら何でもお気軽にご相談下さいませ!
アーバンブレスをどうぞよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーHPで車両査定表も記載されているので傷がある際でも状態のイメージが掴めやすく安心です。現車確認の際も査定表を前もって見ていたので修復歴もなくほぼ査定表通りでした。担当の田畑さんの説明も明確で納車までの間、終始全て安心してお任せ出来ました。また議会がある時は宜しくお願いします。
Major Auto
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
ニッシャンT様
この度は当店にてお車をご購入頂きありがとうございました!
こちらこそスムーズにご対応頂き、助かりました。
また次のご機会も当店を宜しくお願い致します!
誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
近くのお店で、永いお付き合いが出来るお店だと思います。
兵庫オート
(兵庫県・神戸市兵庫区)
販売店の返信
オヤジ371様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
お客様とのご縁を大切にしておりますので、弊社では長くお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
