総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
現車確認してエアコンが壊れてる事を指摘。店員さんも「壊れてますね」と仰ったので、「修理してもらえますか?」と尋ねると、「しません。10万のAパックに入れば直します。バッテリーも新品に交換します。」とのこと。後日、仕方なく、Aパックを申し込んで、契約すると、今度は「クチコミを書かないとバッテリーの交換はしません。」とのこと。
納車に関しても、車庫証明などの書類が揃ってからじゃ無いと作業はしないそうです。契約書にサインしてから、納車まで1ヶ月くらいかかる予定です。
納車を急いでいる方はご注意です。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
兵庫県 るるる様。この度は弊社でのご契約を頂きましてましてありがとうございます。また弊社でのプランに関しましてご指摘を頂戴しましてありがとうございます。弊社では複数画像にも画像添付をさせて頂いております、AプランBプランに関しましては基本プランよりも安心の整備内容でお車をお届けさせて頂きます為、整備内容もより幅広くより細かく納車整備に努めておりまして、更にお得なキャンペーンと合わせましてご案内をさせて頂いております。基本プランに関しましては車検整備付とございますので車検整備合格基準整備がベースとなりますとのお伝えが行き届かず大変申し訳ございませんでした。バッテリーの交換に関しましては、レビューはお客様の任意で強制ではなくご対応をさせて頂いておりますのでお申し付け頂けましたらプラン変更もご対応させて頂きますのでお申し付け下さいませ。現車ご確認時はバッテリーの作動も問題なくご確認頂けたと思われますが、弊社ではお客様のご不安を少しでも解消できます様にとキャンペーンにて新品のバッテリー交換へとご対応をさせて頂ております。エアコンの件に関しましては夏場は特にエアコントラブルも多くございます。在庫で置いてますお車も簡易点検等を行ってから展示はさせて頂ておりますが整備前のお車となります為、ご契約後より納車整備へと進めさせて頂いており、ご納車時は点検整備を行ってからのご納車とさせて頂いております。ご納車に関しましての期間もご契約時のご案内でお伝えをさせて頂いておりますが、弊社では安心整備での納車整備実施の為に点検作業項目も多くより時間をかけて取り組みをさせて頂いておりますのでご不便をお掛け致しますがご納車まではお時間を頂戴させて頂いております。またご不明な点などございましたらお伺いさせて頂ください。より良いプランでのご案内をさせて頂きます。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応も迅速で、分からないことがあってもすぐ回答が来たのですごくよかった。
自分は納車する日まで現車を確認することができなかったので写真や動画で詳しく車の状態を説明してもらい納得して決めることができました。
当日お店に伺った時もずっと気さくに対応して下さり、付き添いで来てくれた方の事も気にしてくれて、気持ちよく最後まで過ごすことができたので、ここのお店で納車することができて本当によかったです!
自分は遠方のため簡単には行ける距離ではないですけど、また機会があれば伺いたいなと思えるお店でした。
この度は本当にお世話になりました!!
MINI NEXT 尼崎
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
この度は数ある車両の中で当店の車両をお選び頂きまして誠に有難うございます。また、素敵なコメントも頂きまして重ねてお礼申し上げます。実車を直接確認できない状況で不安が沢山お有りだったと思います。お問合せに対しては少しでも安心をして頂く為に素早く対応をさせて頂いたつもりです。ご使用のエリアと当店は少し離れていますが空は繋がっていて電波も飛びますので(笑)これからも何かありましたらお気軽にお問合せください!MINIを選んで頂いてるからには生涯のお客様として対応させて頂きます。この度は本当に有難うございました!楽しいMINI LIFEを!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらでミニクラブマンを購入させていただきました
とてもわかりやすい説明でスムーズに手続きが済ませることができました!
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
兵庫県 n様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。また、このようなたいへんありがたいお言葉も頂きありがとうございます。ご納車までに少々お時間頂戴致しますが、安心してお乗り頂けるようにしっかりと整備を行いご納車させて頂きます。今後もお車のアフター全般しっかりとサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
Gulliverさんの担当の方の接客も非常に丁寧で良い車を購入できました。また今後も利用させて頂きたいと思います。
ガリバー 洲本バイパス店
(兵庫県・洲本市)
販売店の返信
ヨシ様、この度は当店をご利用いただきありがとうございました!
そういったお言葉を他のお客様にもいただけるように頑張って参りますので今後ともガリバーをよろしくお願い致します!
お困りごとございましたらぜひご相談くださいませ!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入で知識皆無なのでとても不安だったですが、一つ一つ丁寧に教えて下さり、
安心して乗りたかった車を購入出来ました。
書類なども直接届けて下さったり、
迅速かつ手厚い対応で予定よりかなり早く納車も出来ました。
ピッカピカのコーティングも最高で、
要望以上の買い物ができました。
めちゃくちゃ気に入っています。
本当にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
CAR SERVICE WYT/カーサービスウィット
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
麺麺様
この度は数あるショップの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
初めてのお車購入という人生での大きなイベントに立ち会え私どもも大変感動致しました。
また、今回ご購入頂いた車両やコーティングもご満足頂けたようで幸いでございます。
また何かございましたら遠慮なく私共にご用命、お問い合わせください。
重ねて申し上げますが、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クラブマン購入させて頂きました。
とても丁寧で親切な対応をして頂けました。
スタッフの方々みなさんとても感じの良い方です。
K‘s garage兵庫店
(兵庫県・尼崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応して頂いた方が丁寧な対応でした。
まだ納車前ですが、アフターの保証が安心できる内容でした。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
大阪府 1941様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。また、このようなたいへんありがたいお言葉も頂きありがとうございます。ご納車までに少々お時間頂戴致しますが、安心してお乗り頂けるようにしっかりと整備を行いご納車させて頂きます。今後もお車のアフター全般しっかりとサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
丸岡さんの口コミが良く、是非お願いしたいと思いました。
MINI NEXT 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
naoo様 この度は弊社MINI NEXT認定中古車をご購入いただき、誠に有難うございました。今後のアフターメンテナンスにおきましてもnaoo様が安心してお乗り頂けます様、精一杯サポートして参りますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。
MINI NEXT 三宮 丸岡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
不明な点等お聞きした時には迅速に対応いただけた。納車までもかなりスムーズにしていただけたし、こちらの要望も多く聞いていただけて大変助かりました。
株式会社ライム
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
この度はご購入頂きありがとうございました。
MINIライフ楽しんでください。今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
良い車に出会えました
納車までの手続きもスムーズで丁寧な説明して頂きました
MINI NEXT 加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
りーちゃん様
この度は当店のMINI クラブマンをご成約、お褒めのお言葉を頂き有難う御座いました。
りーちゃん様にぴったりのお車を提案出来ました事、大変嬉しく想っています。
これから素敵なカーライフをお過ごし頂けるようサポートさせて頂きますので、お困り事がありましたらご連絡お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。 MINI NEXT加古川 中川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ネット情報のみで車を探していましたが、情報が見易かったので購入を決めました。
年末のお忙しいところ、無理を言って年内の納車に間に合わせていただき、冬タイヤの手配もいただいた上、遠方の為、実車の確認ができないことを気遣っていただき、ネットでは確認できなかった不具合を事前に直してくださるなど、とても丁寧な対応をしていただきました。
わからないことなども何度も電話で真摯にご対応いただき、安心してお任せできました。
Urban Cars アーバンカーズ 三木店
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
この度はご遠方よりお問い合わせならびにご成約いただきまして、誠に有難うございます。車両を直接ご覧頂くことが出来ないままお電話とメールで顔の見えないご商談でしたが、ご納車時には遠い所当店まで足を運んでいただきお会いできて嬉しかったです。お車の事でご相談がございましたら遠慮なくご連絡下さい。ご遠方ではありますが今後とも末永いお付き合いしていただけます様よろしくお願い致します。お買い上げいただきましたお車で素敵なカーライフを満喫して頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
5年落ちでもかなりきれいな車で満足しております。
MINI NEXT 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
たんちゃん様 この度は弊社MINI NEXT認定中古車をご購入いただき、誠に有難うございました。今後のアフターメンテナンスにおきましてもたんちゃん様が安心してお乗り頂けます様、精一杯サポートして参りますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。
MINI NEXT 三宮 丸岡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
現車確認など、スムーズに対応して頂きとても助かりました。
納車までも細かく連絡頂き安心して取り引き出来ました。
また機会があればお世話になりたいと思います。
株式会社ライム
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
この度はご契約頂きありがとうございました。
高い評価を頂き感謝致します。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ふらりと寄ったこのお店で素敵な車に会えました。ありがとうございました。
MINI NEXT 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
ぐりちゃん様 お世話になります。MINI NEXT三宮店の丸岡です。ミニクラブマンをご購入を頂きまして、誠にありがとうございます。このような高評価を頂きまして重ねて感謝申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
MINI NEXT 三宮 丸岡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客対応や相談など親切・丁寧です。
お客様目線で考えてくれるので助かりました。
また機会があれば宜しくお願いします。
Urban Cars アーバンカーズ 西宮本店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
SHIKATA様
この度はミニクラブマンをご購入いただきまして誠にありがとうございます。
また何かあればお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話予約の時からとても対応がよかったです。
店舗に伺った時も丁寧な対応と説明をしていただき、大変わかりやすかったです。
ありがとうございました。
Urban Cars アーバンカーズ 西宮本店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
Co様
この度はMINIクラブマンをご契約いただきまして誠にありがとうございます。
ご納車後からが本当のお付き合いの始まりだと思っていますので、何かお困りでしたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応していただきました!
ありがとうございました!
AWESOME CAR’S
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度はお買い上げをいただきまして、誠にありがとうございました。また、高評価もいただきまして本当にうれしく思っています。少し遠いとは思いますが、これからも車検、メンテナンスなどでお付き合いいただければと思っています。営業時間内であれば、ご予約不要でオイル交換などにも対応しております。機会がございましたら、是非ご利用下さい。またお会いできるのを楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古輸入車の購入に少し不安がありましたが、担当の方の丁寧な説明と手厚い保証プランの提案をしていただき安心して購入することができました。
納車までの期間も整備状況やドライブレコーダーの取り付け、スモークフィルムの施工日までメールで連絡をしていただき安心して待つことができました。
ビジレンネクスト 宝塚本店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
クラブマン 様、この度はこのような高評価をいただきありがとうございます!いいお車に巡り合えてよかったです♪また初めての輸入車を安心して購入いただけたようで安心しました。次回お車の買い替えの際もぜひお声がけください。この度はありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
半年落ちのミニクラブマンJCW購入しました。希望の色を求めて遠くまで行きました。オンラインでの対応良かったです。
MINI NEXT 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
横浜の開業医様 お世話になっております。 MINI NEXT三宮の丸岡です。 この度は、弊社MINIをご成約いただきまして誠にありがとうございました。 またこの様な高い評価をいただきまして、本当に嬉しく思っております。 これからも安心してBMWライフを送って頂けますよう、全力でサポートさせて頂きます。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
MINI NEXT三宮 丸岡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手厚い対応、誠にありがとうございました。
機会がありましたら、またお願いしたいと思います。
i fours 神戸
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ユウヤン様 この度は遠方の為、現車が確認出来ない中で当店ミニクーパーDクラブマンをご成約頂き、誠にありがとうございました。輸入車に乗られるのは久しぶりとの事でしたが、操作方法など不明な点はございませんでしょうか?分からない事がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
