総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親身に対応していただき、納車までがスムーズでした。
こちらの疑問にもすぐに対応してくれるので安心感がありました。
ネッツトヨタウエスト兵庫株式会社 名谷店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
鬼平様
この度は納車させていただき誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただき、ありがとうございます。 久しぶりのお車との事で少しでも不安要素を取り除けるよう、ご説明させて頂きました。
何かお気づきの点やお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
苅谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての自動車購入でお店に行くのは緊張しましたが、ディーラーの方が声をかけてくれて助かりました。車の特徴や性能をアドバイスしていただき、購入の決断ができました。自動車保険についてはまったく無知な私でしたが、「これはつけておいた方がいい」「これは無くてもいい」等親身になってわかりやすく説明してくれました。本当に感謝してます!ペーパードライバーですが、休日はドライブを楽しんでます。小回りがきいて乗りやすいです!
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
たく39様、この度はご成約いただきありがとうございました。又、保険も加入いただき本当にありがとうございます。当社は土・日も営業しておりますので、もし何かございましたら担当営業はもちろん店舗スタッフ一同で対応させていただきますので、ぜひ今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
こちらからの質問・依頼に対し、非常に的確に素早く対応いただけました。営業の方の対応が気持よかったです。ありがとうございました。
ネッツトヨタ兵庫(株) 加古川U-Carセンター
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
John様、この度はVITZのご購入ありがとうございました!
総合評価も最高の評価をいただき、非常にうれしく思います。
これからもJohn様の期待に応えるべく、ご質問やご依頼に対しましてスピーディーかつ正確な対応をしていきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
ネッツトヨタ兵庫株式会社 加古川U-Car 中野智和
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長い間乗った車が古くなったので希望の車を探してもらいました。
思ってた以上の車を探して頂いて満足しています。
古い車からの乗り換えのせいか、機能も内装も新しくて良いです。
室内も静かですし運転しやすいので買って良かったです。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
まぁやんさんご契約いただき有難うございます、ご満足いただけて大変嬉しく思います。これからもご満足いただけるようアフターフォローに努めさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
車に関してはほとんど無知なので不安でしたが丁寧な対応で、保険に関しても契約関係なく詳しく説明していただき嬉しかったです。何度も購入するものではないので次回はいつになるかわかりませんが、また購入する際はお世話になりたいです(^_^)
ネッツトヨタ兵庫(株) 広畑U-Carセンター
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
m45d様、この度はヴィッツのお車をご成約頂きましてありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで頂きましてありがとうございます。中古車を購入される際は、やはり不安な事が多いと思われます。少しでもその不安を取り除き、良い車を選んで頂ければと考えておりますので、m45d様にも喜んで頂けて大変うれしく思います。これからのm45d様のより良いカーライフをお手伝いさせて頂きたく思いますので、なんでもご相談頂ければと思います。この度は本当にありがとうございました。 担当 中山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回車を買うのが初めてだったのですが、色々分かりやすく教えて頂き、良い車が買えました。
ネッツトヨタ兵庫(株) 広畑U-Carセンター
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ゆうすけ。、様
この度はクチコミいただき誠にありがとうございます。
初めての車をお手伝いできることとても嬉しく思います。
これからも末永いお付き合いが出来るようにしっかりとサポートしてまいりますので、
よろしくお願い致します。
またこのような高い評価をいただきスタッフ一同うれしく思います。
これからも高い評価をいただけるよう頑張っていきますので、どうぞよろしくお願い致します。井上
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
感じの良い接客で好感があります。初めて訪れましたが誠実な雰囲気が感じ取れましたので又車も条件にはまっていましたのでその場で契約をしました。要タイヤ交換の車でしたが大変安価でタイヤ交換をしてくれました。車を引き取りに行った当日もバッテリーが弱っていたという事で新品に交換してくれていました(無償)。安心感も一緒についてくるお店だと思います。
OSS&A
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
chakitto様 この度は弊社にてヴィッツをご購入頂き、またクチコミにて高評価本当にありがとうございます。納車時には少しお待たせ致しまして申し訳ございませんでした。弊社では全車、納車前にディーラーさんで法定12ヶ月点検を受けております。その際に交換が必要な部品が発生したり、修理が必要な箇所がある場合は全て弊社負担で修理させて頂いております。中古車は高額なお買い物ですので、少しでも安心して乗って頂けるよう心がけております。この度は、数ある販売店の中からご購入頂きまして本当にありがとうございました。これからも末永く宜しくお願い致します。m(_ _)m お乗換えや車検、万が一のトラブルの際はまずOSS&Aまでご連絡下さい!色々ご相談に乗らせて頂きます!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
親切かつ丁寧で購入する車について詳しく説明してくれました。
ネッツトヨタ兵庫(株) 広畑U-Carセンター
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
takao87様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きお車の商品説明もしっかりできるよう日々自主的に勉強しております。また何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 担当:江見
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ありがとうございました!!次は、足廻りをチューンしようと思います。又、これからも麦野さん宜しくお願いします。
ZEROSUN神戸西
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
おさむちゃんRS様 全国数多くある中古車販売店の中より、GTNET神戸店でヴィッツのご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。 ご満足頂けるお言葉をいただきましてスタッフ一同うれしく思っております。誠に有難うございます。 アフターなども、どうぞお気軽にお声をかけてください。今後ともサービス向上に努めてまいりますので、宜しくお願いします。この度は誠に有難うございました。またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店の雰囲気も清潔感も良く、どのスタッフの方も感じが良かったですし、担当して
くださった方には本当にいろいろ親切にして頂き、連絡もこまめで、とてもよかった
です。
何も不満な点はないです。
購入した車の状態もとてもきれいで安心です。
もしまた次に購入する機会があれば、一番にこちらに見に行こうと思います。
ありがとうございました。
ネッツトヨタ兵庫(株) 加古川U-Carセンター
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
なおkun様、この度はクチコミにご投稿頂きまして有難うございます。また、良い評価をいただきまして誠に有難うございます。 これからも雰囲気の良いお店に出来ますよう、スタッフ一同心掛けていきます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
こちらの書類不備などで納車するまでに時間がかかりましたが、その間も親切に対応してくれました。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
まろんあるふぁ様、この度はオリックス認定中古車をご契約頂き、誠にありがとうございます。今回ご購入頂いたヴィッツは入庫したばかりで、まろんあるふぁ様が一番最初に見られてご購入頂きました!ご満足頂けたようで、こちらも非常に嬉しく思います。新天地での生活は慣れましたでしょうか?まろんあるふぁのご活躍を、従業員一同影ながら応援致します。今後共宜しくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:3
今まで、23ccセダン(ティアナ)など日産の車に乗っていましたが、年齢も72歳となり、手軽な車に変えたいと思い
燃費の良い、軽4輪車か小型の乗りやすいもの(日産のノートなど)として、中古車の性能の良いものをと思い、各社の販売店を見て回る予定であったが、
最初に入ったトヨタのビッツの説明を聞き、家内が気に入り即決購入した。
ただ、この車にはナビがついていなかった。ナビをつけるのは可能ですとの説明があり、
簡単に考えていたのですが、実際には予想外の費用が、かかりました。
カーナビ積載の車を探せばよかった販売員のペースにのってしまったと反省しています。
ネッツトヨタウエスト兵庫株式会社 名谷店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のありましたナビゲーションに関してはご商談中にポータブルナビを利用するお話やパネル変更をし、2DINナビを入れるお話をさせて頂き、ご納得の上ご契約して頂いたつもりでしたが私のご説明に不足があったのだなと反省しております。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
前の車の買い替えで急ぎで必要になり購入しました。
お店の方の対応は丁寧で感じは良かったです。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
イヌさん様、この度はオリックス認定中古車をご購入頂き誠にありがとうございます。夜遅くの納車になってしまいましたが、無事納車が終ってこちらも一安心です。改めて見ても、赤色のヴィッツはカッコイイですよね。是非末永くご利用下さい。まだ何かお困りな点があれば、お気軽にお問合せ下さい。何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
営業担当者の人数が少ないため、電話の取次ぎにある程度時間が掛かる。
店での応対は、無難にこなしている。
ネッツトヨタウエスト兵庫株式会社 名谷店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
この度はヴィッツをお買い上げ頂き誠にありがとうございました。先日、折り返しの電話がすぐに出来ずに大変申し訳ございませんでした。ご指摘ありがとうございます。担当者が接客中や不在の時など、お客様に不安や不満を与えないような対応をしていきたいと考えております。安心して当社をご利用して頂けるような店作りをしていきたいと思っておりますので、これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身になって車のことや、保険のことまで教えて下さって、とっても助かりました(*´∀`)
コンビオート 軽カー&コンパクトカー専門店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
namit様 先日は、当店でお車のご購入していただきまして、誠にありがとうございました。当店オススメの車両でしたので気にいっていただいて、私も嬉しく思います。些細なことでも気になる点ございましたら、お気軽にご連絡くださいネ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
前はクラウンを乗っていましたので少しは戸惑いましたが、車が少し小さくなりましたが、なれると違和感がなくなりました。経済的にも助かっています。お店の太田さんには大変お世話になり、ありがとうございました。
トヨタカローラ兵庫(株) バル玉津店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ken-yasu様、この度はヴィッツのご購入ありがとうございました。コンパクトカーならではの取り回しや燃費の良さ等、少しづつ実感していただけているようで、本当に良かったです。一目惚れしていただいたライトブルーのお色もken-yasu様にとっても良くお似合いです!奥様とのお出かけはもちろん、ゴルフや釣り等、ぜひヴィッツと色んな場所へこれからもお出かけいただけたらと思います。安心してお乗りいただけるよう、メンテナンスはお任せ下さい!また楽しいお話聞かせてくださいね♪ご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店舗へ営業時間40分前に来ましたが、直ぐに対応され細部にわたる心地良い接遇でした。男子&女子トイレに入った瞬間、消臭された爽やかな香りが好感。
トヨタカローラ兵庫(株) バル玉津店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ryo&ren mama様、この度はヴィッツのご購入ありがとうございました。また、早々に当店に貴重なお声も頂き、誠にありがとうございます。ヴィッツの納車まで、もう少し時間がかかりますが、素敵なカーライフになると思いますので、楽しみにお待ち下さい!自宅から当店まで少し遠いですが、これからもより良いお店作りを目指していきますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
早く対応してもらえ助かりました
遠方にもかかわらず納車まで丁寧にしてもらえました
ネッツトヨタウエスト兵庫株式会社 名谷店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿有難うございました。何よりも喜んでいただけた事に感謝いたします。ありがたい、お言葉を頂けるのはこの仕事をしていてとても励みになります。 今後も、お言葉を裏切ることないよう誠心誠意やっていきます。何でも結構ですのでお困り等ございましたら当方へ お気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
購入するに当たり、金額、対応等、他販売店より良いと感じました。 車自体に関する評価は、購入したばかりなので 今後使用期間が長くなると、若干変わる可能性があるとは思いますが、現時点では満足しています。
兵庫トヨタ自動車(株) トヨタマイカーランド加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
Valentine様 この度はお車ご購入誠にありがとう御座いました。 大変良い評価を頂き恐縮致します。 今後もお客様に喜んで頂けるよう努めますので、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
購入する車種を決めてからお店に行き、購入しました。
その後の購入手続きなどもスムーズでした。
今後ともよろしくお願い致します。
ネッツトヨタ兵庫(株) 加古川U-Carセンター
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
IHジャー様この度は、ヴィッツのご納車、そしてクチコミのご投稿を下さり、誠にありがとううございます。また何か分からないことが御座いましたら是非、ご連絡下さい。 こちらこそ、今後ともよろしくお願い致します。
