総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
対応も丁寧でよかったです。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ありがとうございます
今後もお車のメンテナンス宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回探していた車が見つかり大変満足しております。納車までスムーズに親切にして頂きありがとうございました。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
お探しのお車が見つかって私も嬉しく思っております。
ほんとに長い時間かかり疲れたことと思いますが私にとってはそれもより嬉しさが増す要因の一つになっております。
お車もですが、私共ども永くお付き合いしていただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車検に修理に大変良くして頂いてます。
今回のクルマ探しもサポート◎でした。
トヨタカローラ兵庫(株) バル玉津店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は、ノアのご購入ありがとうございました。また、当店に貴重なお声を頂きありがとうございます。お車のことで、何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご相談下さい。これからも、メンテナンスはしっかりとさせて頂きますので、当店のご利用よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
スライドドアの車を探して、たまたま入ったお店でノアに出会いました。担当の方が、こちらの要望を理解して下さり、子育てしやすい車と機能について詳しく説明して下さりました。タイミング良くこちらの要望の車が見つかったこともあり、すぐに決断しました。納車されてから2週間ほどですが、家族全員満足しています。ありがとうございました。
トヨタカローラ神戸(株) 伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
macmac様。この度は、当店にてお車をご契約いただきまして、誠にありがとうございます。その後、お車の調子はいかがでしょうか?またこのような高い評価をいただき、社員一同心より感謝しております。当店では、ご購入後もお気軽にご来店いただけ、お車のことなら何でも相談いただける店舗作りを目指しております。またいつでもお気軽に、ご来店ください!今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ほしいものを探してもらい、希望に合ったものが購入でき満足しています。
親身になって探してくれた店員さに感謝します。
オートバックスカーズ 西昆陽店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ヤンデイ様
この度は希望のお車ご購入、そして大変高い評価を頂き誠に有難う御座いました。
当店スタッフ一同感謝いたしています、いつでも立ち寄りくださいませ無料にて安全点検させていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗なお店で皆さん感じが良く、担当の方もとても感じの良い方で、遠方に買いに行って良かったです。
ネッツトヨタ兵庫(株) 加古川U-Carセンター
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
victory様こちらの方こそ遠方よりのご来店、ご成約を頂きましてありがとうございます。またお褒めのお言葉頂きまし大変うれしく思っております。これからもより一層喜んで頂けるような応対を心掛けて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。また、お近くに来られた際には、お気軽にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ナビ入替えの件では、急な願いも迅速に対応して頂き有難うございます。フルセグ、オーディオ、映像出力等など大変丁寧でわかりやすく説明して頂きました。その他、色々とサービスの行き届いたお店です。社長さん以下スタッフの方々は常時作業されていてコスト削減に努めている為か、リーズナブルな価格設定です。車の調子◎程度の良い車に巡り合えました。
ワンズボックス ~ボルボ専門店~
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
イケマン様
高評価を頂きありがとうございました。大変喜んで頂きとても嬉しく、これからの励みにもなります。
オイル交換やパーツ取り付けもお気軽にご相談くださいね。また車検前にはご連絡のお葉書を送らせて頂きますね。どうぞこれからも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
ネットにてこの店のことを知り、目当ての車を置いてたので奈良から直接お店の方へ伺い購入に至りました。購入前はとても親切な対応だと思いましたが、購入してからの対応の悪さに驚きました。
私の車購入にあたっての条件として仕事上『車検に通る車』ということでお話させていただいてたのですが、購入した車はヘッドライトとウィンカーが片側点かず、フォグランプは左右色が異なり、ABSランプが点灯したままという状態でした。保証などの関係で納車前点検はしといた方が良いと言われ約4万円かけて点検してもらったのに…。気付いてすぐに店の方へ電話しましたが何日間も全く繋がらず、ようやく繋がった時にそれらを伝えると『今更言われても…』の一言。まだ1ヶ月も経ってないというのに…。ABSランプに関しては『エアサス入ってる車はつきやすいって、そんな当然のこと知ってる思ちょりましたわ』と謝罪どころか知らないことを責められる始末。ABSが点灯してると奈良は車検に通らないと伝えると、姫路では通ると言われましたがそんな市によって違うものなのでしょうか?
フォグランプに関しては交換するなら自分で交換して球代だけ請求するように言われ、その対応もどうかと思いましたが仕方なく自分で交換後、球代だけ請求しました。が、約束の日になってもお金は振り込まれず、電話をすると『あーまた確認して振り込んどきます』と言われ、またしても約束の日に振り込まれていませんでした。再度電話をすると『そしたら今から振り込むから振り込み確認できたら電話して下さい』と言われました。その後確認するとようやく振り込まれてましたが金銭的なことをこのようにいい加減にされてはこちらも不安でもう信用できないと思いました。
ウィンカーに関しては球を新品に交換しても点かず、それを伝えると、遠いから見に行けませんと言われそのままです。
せっかく欲しい車に出会えたと思ったのにいい加減な点検と対応のせいでがっかりです。他の方の口コミをみて期待していた分、裏切られた感じです。
株式会社Y’s オート
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
まるママ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。
この度は一般のお客様への販売と同業者への販売方法の違いの共通理解が不足していたと当店も感じております。
当店は一般のお客様が購入された場合は例外なく法定点検をクリアする整備を行っております。
今回、お父様が自動車整備工場を経営されておられ、まるママ様ご自身で整備・点検などの工程を経て頂けると言う事で
通常の販売価格よりお安く販売させて頂きました。当店と致しましてもまるママ様へのご意向に応えたいと思い、同業者への販売では通常行わないエンジン・オイル廻りの点検を行った上で納車させて頂きましたので非常に残念に感じております。
まるママ様が購入されたノアは前オーナー様がライト交換や外品のエアサスを組んでいるため、どうしてもABSランプが点いてしまいます。また夜間に引き取りに来られた際にご確認頂いたかと思いますが当店も説明不足であったのかもしれません。
まるママ様がノアに乗車される事を心待ちにされていたのに関らず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当店で出来る限りの事は対応させて頂きますので、お困りの際はご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
都合で急に点検の日程を変えたり、決めたりすることが多いが、即座に対応してくれる。
トヨタカローラ兵庫(株) バル玉津店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
いつも当店のご利用、ありがとうございます。また、この度は貴重なお声を頂きありがとうございました。お車に関することで、何かご不明な点がございましたら、何なりと遠慮なくお申し付け下さい。今後とも、当店のご利用よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
頼んでいた車が予想以上に格好よく内装もキレイでかなり気に入りました。とにかくネットステージの社長の愛想の良さに従業員の熱心さにビックリしました。この店なら安心して友達も紹介できます。いい車ありがとうございました!
有限会社ネットステージ
(兵庫県・加西市)
販売店の返信
ありがとうございます。
今後とも誠意をもって頑張りますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
希望を親身になって聞いてくれて、希望に合った車を探してもらい、とてもいい買い物ができました。ありがとうございました。
トヨタカローラ神戸(株) 伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
かあやさら様。この度は、当店にてお車をご契約いただきまして、誠にありがとうございます。その後、お車の調子はいかがでしょうか?お車を大変気に入っていただき、またこのような高い評価をいただき、社員一同心より感謝しております。当店では、ご購入後もお気軽にご来店いただけ、お車のことなら何でも相談いただける店舗作りを目指しております。またいつでもお気軽に、ご来店ください!今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買ってからもお付きさせていただいていますが、アフターサービスはいいと思います。
カープラザ関西(株) オニキス神戸中央
(兵庫県・神戸市長田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のいいところや特徴をとてもたくさん詳しく教えてもらえました。
車の購入を決めてからもおすすめオプション部品のアドバイスや
任意保険のプランまでとても親切に教えてくれました。
子供の相手もいっぱいして頂いたりして雰囲気もとてもいい定員さんで
大満足です。これからもよろしくお願いします。
トヨタカローラ神戸(株) 伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
こーたたぁーた様。この度は、当店にてお車をご契約いただきまして、誠にありがとうございます。その後、お車の調子はいかがでしょうか?お車を大変気に入っていただき、またこのような高い評価をいただき、社員一同心より感謝しております。当店では、ご購入後もお気軽にご来店いただけ、お車のことなら何でも相談いただける店舗作りを目指しております。またいつでもお気軽に、ご来店ください!今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
10年ぶりに車乗り換えました。乗り心地最高!です。早く遠出がしたいです。
カープラザ関西(株) オニキス神戸中央
(兵庫県・神戸市長田区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
従業員の接客態度がとても親切で分かりやすかった。
兵庫トヨタ自動車(株) トヨタマイカーランド加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
早速のクチコミありがとう御座います。
次回のご来店心よりお待ち致しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ノートから乗り換えました。このたび、大きい車が欲しく、状態、値段ともに良かったので購入。最後は担当者の矢部さんの笑顔で購入を決定しました。とてもよかったと思います。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は、弊社にてトヨタ ノアをお買い上げ頂きまして誠に有難うございました。また、大変いい評価を頂きまして光栄で御座います。評価に恥じない様、誠心誠意のご対応を務めて参ります。パワーのある車ですので、気をつけてドライブをしてください。 また、何か有りましたらいつでも、お電話ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
店員さんが親身になってニーズを聞いてくれて今回の車になりました。
居住空間より荷物がしっかり載せれてさらに値段もお手頃なものを探してくれました♪
オートバックスカーズ 西昆陽店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
らいとさま お買上並びにお褒めのお言葉と評価ありがとう御座います。らいとさまとわたしが一体になり見つけたノアを気に入っていただきうれしく思います。これからも毎月、毎週私たちのお店に遊びに来てください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大きな店舗ではありませんが 車を見に行ったときの対応から購入後まで安心してお任せする事ができました こちらの気になることや細かい要望をきちんと聞いてくれて 即答できないことも後日確実に答えてくれました とても良いスタッフさんでした ありがとうごさいました
トヨタカローラ神戸(株) 伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
サイカ様。この度は、数多くあるマイカーセンターの中から当店にてお車をご契約いただきまして、誠にありがとうございます。その後、お車の調子はいかがでしょうか?お車を大変気に入っていただき、またこのような高い評価をいただき、社員一同心より感謝しております。お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さい。どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
妻が一度カローラフィールダーを大満足で購入してたので、私もトヨタカローラ神戸三田マイカーセンターでお願いして大満足で購入できました。
トヨタカローラ神戸(株) 三田マイカーセンター
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
なるなる様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が良く、楽しい雰囲気で安心して買えました
トヨタカローラ神戸(株) 三田マイカーセンター
(兵庫県・三田市)
