総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
HV中古車の購入ということで、トヨタU-Carを選択しました。
トヨタ車は初めてでしたが、車・販売店の対応には大満足です。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
その後、プリウスの調子はいかがですか?
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターサービス文句なし最高
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
プリウスの探していたグレードがあったので見学に行きました。事前にメールでのお問い合わせ回答で、修理箇所かも知れない所があるとの事だったので、そこを中心に見学しました。またフロントバンパーにせん傷があったので、ぼかし塗装をしましたと正直に言ってくれたので、口コミにもあるように親切丁寧に説明くださいまして、特に目立った傷など無く、アルミホイール等もカーセンサーの情報に載っていた通り傷もほとんど見当たらず、車両の状態も良いと判断したので、即契約となりました。
そこまでは、大変満足だったのですが・・・
納車日は5日前位から、そして午後にお伺いすると決まっていたのですが、行ってみてまずびっくり、まだ車内清掃・ワックスがけ中。「もう少し御待ちください」と20分以上待ち、どうぞと言われ、乗ってきた下取り車の荷物を新しい車に入れ替え終わってリアウイングを見た所、どこかに当った傷が2カ所、それも削れたかすが残っていたので、その日に当てた感じでした。それを「見学のときは無かったですよねと」指摘すると、やばいと言った感じで、「すぐ直します」とコンパウンドで磨き、塗装が剥がれた部分はタッチペンで塗っていました。その間、他に傷が無いかと探していたら、無かったはずのアルミホイールに傷が前後に数カ所とタイヤに切れ込みが。「こんな傷無かったですよね?カーセンサーの情報にもアルミホイールは傷がほとんどなく新品のよう、と書いてありましたよね?」と聞くと、慌てた様子で「見学にきてから傷はついてないです、以前に付いていた物です」と言いました。そして「10分時間を頂いて良いですか」と言われ、その車に乗って何も言わずどこかに行ってしまいました。10分は掛かりませんでしたが、戻ってこられ「タイヤ屋さんに確認しましたがタイヤの切れ込みは問題ないとの事でした」「大変御待たせしました、全てオーケーです。ありがとうございました」と言われ、怒鳴りたい心境だったのですが、約1時間ほどいて子供がぐずり始めていた為その場を去りました。
納車日が分かっているのに、なんで直前に掃除?せめて車内清掃位は前日にでもできるのでは?傷ができてしまったのは仕方が無いとして、すぐ謝罪すべきではないでしょうか?明らかにリアウイングの傷はその日にできたものでした、はじめから傷があったらフロントバンパーと同じようにしていたのではないでしょうか?本当は事故車じゃないのかなと疑いを抱いてしまう対応でした。所詮ディーラーではないのでしょうがないのかもしれませんが。
CTN 浜田オート
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
よし2様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
納車前にご連絡頂いたにも関わらず納車が遅れてしまい、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。アルミ・タイヤに関しましてカーセンサーにて傷無しと表記していましたが今後は、もっとおクルマを見て掲載していきます。傷や整備が必要な場所の有無などお客様にわかりやすく表記・ご説明して行きたいと思います。この度は、私のミスでお客様に不安を与えてしまいました。今後もっと勉強し安心しておクルマに乗っていただけますよう頑張っていきます。頂いた貴重なご意見を参考に今後の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。ディーラーにて点検・整備・保証継承をしてるおクルマですが、おクルマになにかありましたらすぐにご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
片道約40Kmの通勤に車を使うので、燃費が良いというプリウスをさがしていました。
できるだけ走行距離の少ない車が欲しかったので、いろんな中古車センターをみてまわりましたが、なかなか希望どうりの車が見つかりませんでした。
このお店はプリウスの販売ディーラー系列なので他の販売店よりたくさんの在庫があり、こちらの希望をつたえると迅速に条件どうりの車をみつけてくれました。 サービス工場を併設しているので取付したかったアクセサリー部品についても的確、丁寧に対応してもらえました。
購入したプリウスは燃料代が以前の車の半分くらいで済み大変満足しています。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
たまもも様、この度はありがとうございます。お車の操作などご不明な点がございましたらご連絡下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
遠方からの購入でしたが、車の細かい状態の確認等とてもスムーズに快く対応していただけました。車の品質も良く、購入後のアフターサービスもしっかり対応していただけており、おすすめのお店です。
ネッツトヨタ兵庫(株) 加古川U-Carセンター
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
nopp様
この度は当店よりプリウスをご購入頂きましてありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
nopp様には納車までの間、色々とご協力頂いたおかげで無事にプリウスを納車する事が出来ました。
ありがとうございます。これからはプリウスに乗ってたくさんの思い出を作っていただければ
嬉しいです。遠方ではございますが、兵庫県方面に来る事がございましたら、ぜひお立ち
寄り頂ければ嬉しいです。
この度は当店よりプリウスのご購入頂きましてありがとうございます。
これからも加古川U-CARをどうぞよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
白や銀を除く20系プリウスを探していましたが、ほとんどが白や銀ばかりで、しかも私の地域では全体のタマ数が非常に少ないので、いろんな店を探していました。
その中で見つけたのが今回購入した黒のプリウス。
グレードや色も決め手になりましたが、価格がイベント価格で大きく値下げされていたのもポイントです。黒は手がかかりますが、とてもフォーマルで街中でもあまり見かけないので駐車場で他人の車と間違うこともなさそうです(笑)
担当の営業さんも一生懸命動いてくれました。
また機会があればぜひ購入したいと思います!
トヨタカローラ神戸(株) 三田マイカーセンター
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車をご契約頂きまして、誠にありがとうございます。お車を大変気に入っていただき、またこのような高い評価をいただき、社員一同心より感謝しております。今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。 また、お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください!今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
営業の方の対応も良く納車まで迅速に対応いただきました。
知り合いにも紹介できるお店でとても満足しています。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 中地南
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます!
お車の調子は如何ですか? アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。
何かお困りの際は是非お立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
対象車種プリウスの在庫台数が豊富にあったので、良かった。対応は丁寧、説明も良い。17日午前訪問した。午後からも、他の店のプリウスを見てまわったが、オリックスさんのプリウスに当日決心した。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
tomy-tt-yt様、このたびはオリックス認定中古車をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、このようなお褒めのお言葉もいただき社員一同大変嬉しく思っております。何か気になる点、お困り事がございましたら、お気軽にお電話ください。いつでもお待ちしております。最近はようやく春らしくなって参りましたね。まもなく天も地も躍動の春です。皆様のご健康とますますのご活躍を切にお祈りしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
物凄く丁寧かつアフターフォローもしっかりしていて大変満足しています。今後はトヨタの車しか乗りません!!
よい店でよい買物ができました。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
だぶる様
この度はお車、ご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。今後のアフターサービスもよりご満足いだだけます様頑張りますので、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車選びってなかなか難しいと思っていましたが、親切丁寧な説明で安心して購入できました。古い車の下取りでも色々と努力してもらって。
また、納車の日に車を見ると、購入を決定した時より内装がキレイになっていてびっくりしました。(よく見ると、何も言っていないのに一部の小物の部品を無償で新品に取り替えてくれていました。)
新車保障の継続、一年間の保障、購入後のフォローのお電話などにしても、本当に販売店の方、整備の方共にこちらのことを考えてくれて、非常に良い買い物ができてうれしく思っています。
ありがとうございました。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
hiro02様、誠にありがとうございました。また、お褒めいただきありがとうございます。今回お願い致しました整備工場さんも非常にすばらしい整備をして頂いたようで、私どもも感謝しております。お客様に満足していただける事が私たちの活力になります。春も近づいてきたので、ドライブが楽しい季節になってきました。くれぐれも安全運転に心がけて、末永く愛車をご利用下さい。この度は誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
評価が遅くなり申し訳ございません。問い合わせから納車までとても丁寧にしていただきました。初心者の私に全てとても親切に教えてくださり、安心して車を購入できました。車も、とても綺麗でインターネットでの説明通りでした。また機会があれば是非お世話になりたいお店です。この度は本当にありがとうございました。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プリウスを購入しました。車両も良好でした。今後もよろしくお願いします。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ブー兄様、この度はオリックス認定中古車をお買い求めいただき誠にありがとうございました。
ご希望のお車をご提供できた事、嬉しく思っています。また弊社に対してこのような高い評価をしていただいた事に社員一同大変感謝おります。今後のメンテナンス等のご相談もいつでもお気軽にお問い合わせ下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今後はいろいろと提案してもらったらありがたい
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
エムエム様、この度は弊社のクチコミにご回答頂き誠にありがとうございます。
今回はなかなか至らない点もございましたが、これからはエムエム様にご満足して頂けるように従業員一同サービスに努めてゆきますので、お付き合いの程、宜しくお願い致します。何かございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。この度は誠にありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車が急に故障してしまい困っていましたが、新車同様のプリウスを約2週間で届けていただきました。店の方もとても親切で又クルマを購入するときもこの店でと思っています。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 中地南
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ユミタン様
先日は数ある販売店の中から当社をお選びいただき、かつ、すばらしい評価を頂き、ありがとうございました。
今後も弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
下取車の査定も非常によかったですし、納車まで迅速に対応頂けたのがよかったです!
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 大久保
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
クチコミありがとう、ございます、お車の調子は如何ですか、不具合、分らない事ございましたら、いつでも相談にのります、
弊社今月の10日~19日まで、決算セール スペシャル10DAYS開催しています、お知り合い、で中古車、新車、購入予定の方、おられましたら、ご紹介お願いします、担当尾崎 和夫
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
評価が遅くなり申し訳ございません。問い合わせから納車までとても丁寧にしていただきました。初心者+外国人の私に全てとても親切に教えてくださり、安心して車を購入できました。車も、とても綺麗でインターネットでの説明通りでした。また機会があれば是非お世話になりたいお店です。この度は本当にありがとうございました。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
lif様
大変な高評価有難うございます! これからも何なりとご相談いただければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プリウスの販売実績からでしょうか、良い車をお手ごろな価格で提供されてます。
車を見に行った時から購入手続き・アフターサービスまで、ニーズに合わせ丁寧
に対応して頂きました。
色・デザイン・乗り心地・運転のし易さ、大満足のプリウスが購入できました。
ありがとうございました。
HARD CARGO
(兵庫県・丹波篠山市)
販売店の返信
ありがとうございました。アフターサービスもご満足いただけるよう頑張らせていただきます。これから長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
最初は凄く気色悪いです 乗ってみると 思った以上に静か(エンジン)ですし 前方の視認性も良い。 ただ 後ろは見にくいですね。バックモニターがありますけどほとんど見ないですね(笑) 年式が20年だから ナビも古く感じるし オーディオもいまいち もう少し遊び心があればなぁと思った。 けど よく走るし いいんじゃないでしょうか
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
三菱パジェロからプリウスの中古車に乗り換えました。決め手はトヨタ販売店の安心感と担当して頂いたスタッフの対応の良さです。
正直車はどこで購入しても同じだと思っていましたが、ここに来てその考えが変わりました。また次もこちらで購入したいと思います。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド西宮
(兵庫県・西宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
勤務地異動により、毎日100km近く運転することになったので、燃費の良い車への乗換えを決めました。お店の方の対応も良く、保証も長くつけていただくことができたので、安心して購入することができました。5年落ちの車ですが、家族みんな気に入っています!!
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド西宮
(兵庫県・西宮市)
