総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2月に購入した車が良かったので、妻用の車もF-Classさんにお願いしました。
同じプレミアムのホワイトパールだったので色違いで丁度良かったです。
前の方が大切に乗られていたのが解る、フル装備(コーナーセンサー、JBLサウンド、フルセグ・・・)の車で内外装も良質、綺麗に仕上げて納車してもらいました。
妻も大変喜んでます、ありがとうございました!!
HARD CARGO
(兵庫県・丹波篠山市)
販売店の返信
2台目のご購入、本当にありがとうございます。今回の奥様のお車、稀にみる装備の多さが魅力的ですね。長いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車希望日まで短い中、迅速に手続きをしてください、大変嬉しく思います。予定の変更等も常にお電話をくださり、不安なく満足のいく買い物ができました。ありがとうございます。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
プリンプル様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます!ご自宅もお近くですし、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車購入に当たって当初は新車購入も考慮しておりましたが、実際に展示の車を見て程度の良さに感心しました。また、担当スタッフさんの私の要望に対しての行き届いた説明を伺い、即決しました!車を仕事に使用しており、走行距離が伸びる乗り方をするので、ロングラン保証を頼りできる安心感があります。次回も車購入時にはこちらのお店でお世話になりたいと思います。
※トヨタカローラ兵庫(株) 神戸西インター店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
黒A様。この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同、心から感謝しております。当店では、大切なお車に長くお乗りいただけるよう、アフターサービスに関しても誠意を持ってご対応させていただいております。何かお困りの際にお気軽にご相談くださいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家電製品を購入する、旅行会社に申し込む、英会話を習う、食事をする。
日々の生活の中でサービスを受ける際に、心から満足する事はそうそう無い。
大抵愉しい気分を害したくないばかりに、不満があっても頭から掻き消して「満足した!」
と思い込むようにしている事が多い昨今。
そうした中で久しぶりに「ひゃっほい最高」と思えるサービスを受けた。
大手だから、名が通ってるから良いサービスを受けれるとは限らない。
逆に目が届く範囲の客に対して、できうる最大限の誠意とサービスを提供したい!
イワサさんからはそれをひしひしと感じた。
車の現状、整備状態、購入後のメンテアフターの手抜かりの無さ
自分の仕事に絶対の自信を持ちながらも努力を怠っていないと感じる店長さん。
笑顔と小気味良い会話で終始楽しませてくれた店長の奥様。
欲しい車が在庫で無いなら、条件付けて探して貰って購入したほうがええで!!
と近郊の方なら私はこちらの店舗をお薦めします。
購入の際、父親と伺ったのですが、本当に即決購入でした。
父は職業柄、人を見るのが商売なのですが、その父が「お前はこことお付き合いしていけよ。間違い無いわ。」と言っていたのですが、成程、納得でした。
今後とも宜しくお願いします。
カーショップ イワサ
(兵庫県・神戸市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
5年前に中古のビスタ購入時にもお世話になりました。今回、車検を受けようかと思いましたが、サービス担当より車検を受ける価値は低いとのアドバイス。200,000㌔から走っているとそれは無理ですね。そこで、この時期燃費考えてプリウスを検討。予算を重点に探してもらい希望に合った車両を紹介してもらえた。即決!納車も終わり満足・満足。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド西宮
(兵庫県・西宮市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
以前から欲しかったナビ付きモデルです。車両状況も良く、大変満足しています。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
otto様、この度はオリックス認定中古車をご購入いただき、誠にありがとうございました。また、このような高い評価をしていただき社員一同大変嬉しく思っております。その後お車の調子はいかがでしょうか。何かございましたらすぐにご連絡下さいませ。今後ともお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
車の説明を細かく親切に説明していて頂いて、本当に良かったです。
私の買った車ですが、内装も綺麗に掃除されており
ここで買って良かったなと思っております。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
はじめてトヨタ車を見にいったのですが、わかりやすい説明でよかったと思います。
中古車だったのですが満足のいく値引きと保障もつけていたたき総合で満点です。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
たいちんさんクチコミ有難うございます。
大変高い評価を頂きまして恐縮です、これからもそう言って頂けるよう頑張らせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
HV中古車の購入ということで、トヨタU-Carを選択しました。
トヨタ車は初めてでしたが、車・販売店の対応には大満足です。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
その後、プリウスの調子はいかがですか?
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターサービス文句なし最高
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
プリウスの探していたグレードがあったので見学に行きました。事前にメールでのお問い合わせ回答で、修理箇所かも知れない所があるとの事だったので、そこを中心に見学しました。またフロントバンパーにせん傷があったので、ぼかし塗装をしましたと正直に言ってくれたので、口コミにもあるように親切丁寧に説明くださいまして、特に目立った傷など無く、アルミホイール等もカーセンサーの情報に載っていた通り傷もほとんど見当たらず、車両の状態も良いと判断したので、即契約となりました。
そこまでは、大変満足だったのですが・・・
納車日は5日前位から、そして午後にお伺いすると決まっていたのですが、行ってみてまずびっくり、まだ車内清掃・ワックスがけ中。「もう少し御待ちください」と20分以上待ち、どうぞと言われ、乗ってきた下取り車の荷物を新しい車に入れ替え終わってリアウイングを見た所、どこかに当った傷が2カ所、それも削れたかすが残っていたので、その日に当てた感じでした。それを「見学のときは無かったですよねと」指摘すると、やばいと言った感じで、「すぐ直します」とコンパウンドで磨き、塗装が剥がれた部分はタッチペンで塗っていました。その間、他に傷が無いかと探していたら、無かったはずのアルミホイールに傷が前後に数カ所とタイヤに切れ込みが。「こんな傷無かったですよね?カーセンサーの情報にもアルミホイールは傷がほとんどなく新品のよう、と書いてありましたよね?」と聞くと、慌てた様子で「見学にきてから傷はついてないです、以前に付いていた物です」と言いました。そして「10分時間を頂いて良いですか」と言われ、その車に乗って何も言わずどこかに行ってしまいました。10分は掛かりませんでしたが、戻ってこられ「タイヤ屋さんに確認しましたがタイヤの切れ込みは問題ないとの事でした」「大変御待たせしました、全てオーケーです。ありがとうございました」と言われ、怒鳴りたい心境だったのですが、約1時間ほどいて子供がぐずり始めていた為その場を去りました。
納車日が分かっているのに、なんで直前に掃除?せめて車内清掃位は前日にでもできるのでは?傷ができてしまったのは仕方が無いとして、すぐ謝罪すべきではないでしょうか?明らかにリアウイングの傷はその日にできたものでした、はじめから傷があったらフロントバンパーと同じようにしていたのではないでしょうか?本当は事故車じゃないのかなと疑いを抱いてしまう対応でした。所詮ディーラーではないのでしょうがないのかもしれませんが。
CTN 浜田オート
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
よし2様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
納車前にご連絡頂いたにも関わらず納車が遅れてしまい、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。アルミ・タイヤに関しましてカーセンサーにて傷無しと表記していましたが今後は、もっとおクルマを見て掲載していきます。傷や整備が必要な場所の有無などお客様にわかりやすく表記・ご説明して行きたいと思います。この度は、私のミスでお客様に不安を与えてしまいました。今後もっと勉強し安心しておクルマに乗っていただけますよう頑張っていきます。頂いた貴重なご意見を参考に今後の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。ディーラーにて点検・整備・保証継承をしてるおクルマですが、おクルマになにかありましたらすぐにご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
片道約40Kmの通勤に車を使うので、燃費が良いというプリウスをさがしていました。
できるだけ走行距離の少ない車が欲しかったので、いろんな中古車センターをみてまわりましたが、なかなか希望どうりの車が見つかりませんでした。
このお店はプリウスの販売ディーラー系列なので他の販売店よりたくさんの在庫があり、こちらの希望をつたえると迅速に条件どうりの車をみつけてくれました。 サービス工場を併設しているので取付したかったアクセサリー部品についても的確、丁寧に対応してもらえました。
購入したプリウスは燃料代が以前の車の半分くらいで済み大変満足しています。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
たまもも様、この度はありがとうございます。お車の操作などご不明な点がございましたらご連絡下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
遠方からの購入でしたが、車の細かい状態の確認等とてもスムーズに快く対応していただけました。車の品質も良く、購入後のアフターサービスもしっかり対応していただけており、おすすめのお店です。
ネッツトヨタ兵庫(株) 加古川U-Carセンター
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
nopp様
この度は当店よりプリウスをご購入頂きましてありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
nopp様には納車までの間、色々とご協力頂いたおかげで無事にプリウスを納車する事が出来ました。
ありがとうございます。これからはプリウスに乗ってたくさんの思い出を作っていただければ
嬉しいです。遠方ではございますが、兵庫県方面に来る事がございましたら、ぜひお立ち
寄り頂ければ嬉しいです。
この度は当店よりプリウスのご購入頂きましてありがとうございます。
これからも加古川U-CARをどうぞよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
白や銀を除く20系プリウスを探していましたが、ほとんどが白や銀ばかりで、しかも私の地域では全体のタマ数が非常に少ないので、いろんな店を探していました。
その中で見つけたのが今回購入した黒のプリウス。
グレードや色も決め手になりましたが、価格がイベント価格で大きく値下げされていたのもポイントです。黒は手がかかりますが、とてもフォーマルで街中でもあまり見かけないので駐車場で他人の車と間違うこともなさそうです(笑)
担当の営業さんも一生懸命動いてくれました。
また機会があればぜひ購入したいと思います!
トヨタカローラ神戸(株) 三田マイカーセンター
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車をご契約頂きまして、誠にありがとうございます。お車を大変気に入っていただき、またこのような高い評価をいただき、社員一同心より感謝しております。今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。 また、お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください!今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
営業の方の対応も良く納車まで迅速に対応いただきました。
知り合いにも紹介できるお店でとても満足しています。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 中地南
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます!
お車の調子は如何ですか? アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。
何かお困りの際は是非お立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
対象車種プリウスの在庫台数が豊富にあったので、良かった。対応は丁寧、説明も良い。17日午前訪問した。午後からも、他の店のプリウスを見てまわったが、オリックスさんのプリウスに当日決心した。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
tomy-tt-yt様、このたびはオリックス認定中古車をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、このようなお褒めのお言葉もいただき社員一同大変嬉しく思っております。何か気になる点、お困り事がございましたら、お気軽にお電話ください。いつでもお待ちしております。最近はようやく春らしくなって参りましたね。まもなく天も地も躍動の春です。皆様のご健康とますますのご活躍を切にお祈りしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
物凄く丁寧かつアフターフォローもしっかりしていて大変満足しています。今後はトヨタの車しか乗りません!!
よい店でよい買物ができました。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
だぶる様
この度はお車、ご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。今後のアフターサービスもよりご満足いだだけます様頑張りますので、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車選びってなかなか難しいと思っていましたが、親切丁寧な説明で安心して購入できました。古い車の下取りでも色々と努力してもらって。
また、納車の日に車を見ると、購入を決定した時より内装がキレイになっていてびっくりしました。(よく見ると、何も言っていないのに一部の小物の部品を無償で新品に取り替えてくれていました。)
新車保障の継続、一年間の保障、購入後のフォローのお電話などにしても、本当に販売店の方、整備の方共にこちらのことを考えてくれて、非常に良い買い物ができてうれしく思っています。
ありがとうございました。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
hiro02様、誠にありがとうございました。また、お褒めいただきありがとうございます。今回お願い致しました整備工場さんも非常にすばらしい整備をして頂いたようで、私どもも感謝しております。お客様に満足していただける事が私たちの活力になります。春も近づいてきたので、ドライブが楽しい季節になってきました。くれぐれも安全運転に心がけて、末永く愛車をご利用下さい。この度は誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
評価が遅くなり申し訳ございません。問い合わせから納車までとても丁寧にしていただきました。初心者の私に全てとても親切に教えてくださり、安心して車を購入できました。車も、とても綺麗でインターネットでの説明通りでした。また機会があれば是非お世話になりたいお店です。この度は本当にありがとうございました。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プリウスを購入しました。車両も良好でした。今後もよろしくお願いします。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ブー兄様、この度はオリックス認定中古車をお買い求めいただき誠にありがとうございました。
ご希望のお車をご提供できた事、嬉しく思っています。また弊社に対してこのような高い評価をしていただいた事に社員一同大変感謝おります。今後のメンテナンス等のご相談もいつでもお気軽にお問い合わせ下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
