総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
接客が良かったです。友達にもすすめます。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ちさき様
この度は当社のご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様のカーライフをサポートさせていただけたらと思います！
今後とも当社とのお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：1
- アフター：1
- 品質：1
お店に入って、オイル交換の予約を取るのに、お店の中へ入ったんですが、男の店員さんが、お陰になって、お待ちくださいと、言われたので、待ってました。
50分ぐらい待っても、中々、呼ばれないし、後から来たお客さんが、来て、すぐに対応してたから、おかしいと思い、自分から、言いに行きました。
このまま自分から、行かなかったら、ずーっと待たされてた。もう少し周りの対応するように教育をして頂けますようによろしくお願いします。
他の従業員もずーっと話してたし、自分の事忘れられてると思いました。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
Ｓさん様
この度は、ご来店いただいたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
オイル交換のご予約でお越しいただき、「お待ちください」とお声掛けしたにもかかわらず、その後の状況確認やご案内ができておらず、結果として約50分もの間お待たせしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
また、後からご来店されたお客様が先に対応される状況や、スタッフ同士が話している様子をご覧になり、「自分のことを忘れられているのではないか」と感じられたことも、当然のことと思います。
今回の件を真摯に受け止め、お客様をお待たせする際の状況確認や、お待ちいただいているお客様への定期的なお声掛けを徹底し、スタッフ間でも共有してまいります。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いとご不信を招いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、店舗全体で改善に努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：1
- アフター：‐
- 品質：5
この度、新古車の軽自動車を購入させて頂きました。どの車も良い品質で迷いましたが好みの車を新車の状態で決めました。カーナビ、ドライブレコーダー(前後カメラ)、バックカメラ等の取り付けもお願いし、新車での購入より30万円はお安くなったと思います。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
いもっこ様
この度は当社のご利用誠にありがとうございます。
これからもお客様のカーライフをサポートさせていただきます！
今後とも当社とのお付き合いどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ありがとうございました。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
さかな様
この度は当社のご利用誠にありがとうございます。
これからもお客様のカーライフをサポートさせていただきます！
今後とも当社とのお付き合いどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
カーフェスタに行って良かったです
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ｓａｙ様
この度は当社のご利用誠にありがとうございます。
イベントのご来場重ねてお礼申し上げます！楽しんでいただきなによりです！
今後とも当社とのお付き合いどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
未使用者が安く買うことが出来ました！
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
こうせい様
この度は当社のご利用誠にありがとうございます。
お車のことならぜひ大谷自動車をご利用ください！
今後とも当社とのお付き合いどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：4
お店に置いてる軽自動車を実際見ながら、知識豊富なスタッフがいろいろ要望を聞いてくれたり、説明をしてくれたので、納得して選ぶことができました。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
まき様
この度は当社のご利用ありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるように精進してまいります！
今後とも当社とのお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
アフターサービスも接客も良かったです
ネッツトヨタ和歌山（株） 田辺店
(和歌山県・田辺市)
販売店の返信
この度はクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。 今後のカーライフもしっかりサポートさせていただきますので、 何かございましたらお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
大谷自動車さんのスタッフさんが、分かりやすく説明してくれました！納車後のフォローも安心です！
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
モコ様
この度は当社のご利用ありがとうございます。
これからもお客様のカーライフも全力サポートさせていただきます！
今後とも当社とのお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：4
友達からいいよと聞いたので来店した。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
つん様
この度は当社のご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます！これからもお客様に満足いただけるように精進してまいります！
今後とも当社とのお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
わかりやすい丁寧な説明して頂きました。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
りの様
この度は当社のご利用ありがとうございます。
お車のことでお困りごとございましたらいつでも当社をご利用ください！
今後とも当社とのお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
妻が使用する軽自動車を探して来店。
予算に応じたプランをご提案頂き、満足いく買い物ができました！
アフターサービスも充実しているのでオススメです！
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
オサダイラ様
この度は当社のご利用ありがとうございます。
これからもお客様のご満足いただけるよう精進してまいります！
今後とも当社とのお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
話しやすくてよかったです
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
K様
この度は当社のご利用ありがとうございます。
お客様がご利用しやすい環境を整えてまいります！
今後とも当社とのお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
大変いい対応してくれました！
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
そらまめ様
この度は当社のご利用ありがとうございます。
これからもお客様のカーライフをサポートさせていただきます！
今後とも当社とのお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
スペーシアギアの黒を購入いたしました。
電話対応からとても丁寧にご対応いただきました。
（株）スズキ自販和歌山 Ｕ’ｓステーション和歌山北
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
スペーシアギアご購入ありがとうございました！ 仕事にも遊びにも強い味方のスペーシアギアをめいっぱい味わってください。 今後とも永～いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
色々な車種を見せてもらえて予約できたのでよかったです。車の説明も分かりやすかったです。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ふー様
この度は当社のご利用誠にありがとうございます。
これからもお客様がご満足いただけるように精進して参ります！
今後とも当社とのお付き合いどうぞよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
店内がキレイ
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
こた様
この度は当社のご利用誠にありがとうございます。
これからもお客様がご利用しやすい環境を整えて参ります！
今後とも当社とのお付き合いどうぞよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
比較的、若い職員の方が多く、店内も明るくおしゃれな感じ。
車の案内もわかりやすく、現物も色々お勧めしてくれました。
ラインナップも充実していて、こちらの予算を含めて、大谷自動車でのお得な情報など、提供してくれます。しつこいセールスもなく、信頼できると思います。
アフターサービスはまだ受けてないのでわかりませんが、1ヶ月後に点検があるのでその時の対応に期待します。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
さとち様
この度は当社のご利用誠にありがとうございます。
お車の点検、修理も満足いただけるように精進して参ります！
今後とも当社とのお付き合いどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ずっと長い間お世話になっています！
小さな事も大きな事もどんな時も快く丁寧に対応して下さり本当に感謝しています！
これからもどうぞよろしくお願いします！
和歌山トヨタ自動車（株） 小雑賀店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
いつも和歌山トヨタをご利用くださいまして、誠に有難うございます！お車探しの際はいつもお声掛けくださり、私の方こそ本当に感謝の気持ちでいっぱいです！新しいお車ですので、慣れるまで安全運転でお願いいたします！
これからも多くのお客様にご満足いただけるように精一杯頑張らせていただきますので、
引き続きご指導・ご鞭撻くださいますようお願いいたします！何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：4
中古車なのでこれからどうなるかわからないですが接客はとてもよかったです
和歌山三菱自動車販売株式会社 高野口店
(和歌山県・橋本市)
販売店の返信
かぁま様 この度は、スペーシアカスタムＺをご購入並びにクチコミへの評価を頂きましてありがとうございます。
今後のメンテナンスはお店から距離がございますのでご来店は頂けませんが同じ三菱グループでメンテナンスさせて頂きますのでご安心ください。 お車のことで気になる点等ございましたら、いつでもご連絡ください。よろしくお願いいたします。 高野口店 久保 秀喜
