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総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メールでの問い合わせにも迅速にご対応頂き、店舗でも非常に親身にご対応頂き感謝しか無いです。
素晴らしい感動をご提供頂きました。
今後とも末永くお付き合いをお願い致します。
LIBERALA リベラーラ札幌白石
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
umi様
お世話になっております。
LIBERALA札幌白石の松下です。
今回はこのような高い評価をいただきまして、大変恐縮でございます。
今後も、umi様に喜んでもらえるようなアフターサービスが出来ますよう、ご担当として務めて参りたいと存じます。
何かお困りの際はぜひお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
納車当日にブレーキから異音が有りタイヤ外して見たらパッドの残量無しTELしても対応してもらえず、実費でパッドとローター交換することに。後、エンジンルームに大量の枯葉が有り、納車点検や入庫時に点検もしていないと思われる。納車して数日経ってからの故障なら仕方ないが、納車時にパッド残量無しはあり得ない。
車の知識が無い人なら、大変な事故になりかねない。
客に納車する前に点検整備はするべきだ。
車体自体は良ので、ある程度車の知識がある人と行かないと駄目かなぁ
カーミニーク札幌新道店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
喜多方様、この度は当店の「4シリーズグランクーペ」をご購入頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。ご成約時、現状販売のご説明をさせていただいたうえで、喜多方様のご意向に沿い、納車前の整備は無し、ノークレームノーリターンでのご契約をさせていただき、注文書にも記載しておりましたが、説明不足な点があり、誤解を招くような形となり大変申し訳ございませんでした。喜多方様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
6月末に車両確認して購入決めました。
掲載内容で綺麗な車両だなとは思ってましたが細かなとこるまでわからず現車確認して想像以上に綺麗で状態のよい車両でした。
購入決めてから販売店様の対応良くかなり早めにナンバーつきました。
購入時に色々お願いして販売店様にはご迷惑おかけしたと思いますが素晴らしい対応して頂き大変満足しています。
後、数日で納車です。早く現車みたいです。
本当にありがとうございました。
株式会社フィル北海道
(北海道・札幌市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
友人から話しを聞いて、妻と車を見に行きました。
接客も丁寧に対応して頂き、とても良い車を購入させて頂き大変満足してます。
納車時に家族で伺いましたが、素敵なセレモニーもあり
ディーラーより対応が良いと妻と息子も満足してました。
アフターサービスも安心してお任せで来るお店と友人から聞いているので、今後とも宜しくお願いします。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
KS様、この度は大切なお車選びを任せていただき誠にありがとうございました。入荷したてのお車をご紹介させていただき、その場でご契約をいただきました。やはり中古車はタイミングとご縁だなとあらためて感じさせていただきました。
今回ご購入いただいた4シリーズは自信をもってオススメできるお車でございますので、BMWライフをご家族で満喫してください。弊社はアフターフォローに力をいれている会社でございます。しっかりとフォローさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。BODENスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまたま、TV番組の中でBODENさんのことを知りました。早速、HPを拝見させて頂いたところ、グランクーペという車種があり、一目見て気に入ってしまいました。今まで乗っていた車も大変満足していたので、どうしようかと思案しましたが、見るだけでもと思い予約もなしにお店にお邪魔しました。飯島店長様が、とても親切且つ丁寧に対応して頂き、アフターフォローもとても充実していることをお聞きし、外車でも心配は少ないことが理解でき、次の週に、もう一度お話しをお聞きし、購入決めた次第です。納車され、早速、ドライブしてみましたが、質感も走りも期待以上です。今後は、アフターでお世話になりますが、よろしくお願い致します!
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
F様このたびは大切な愛車選びを任せていただき誠にありがとうございます。輸入車のネガティブなイメージを払拭しワクワクするような人生を提供する。という企業理念で運営させていただいておりますのでF様からのコメント本当にうれしく思います。ご納車後のサポートに私共は特に力を入れておりますので、ご期待を裏切らないようしっかりとサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。このたびはありがとうございました!BODENスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMW4シリーズを探していたところ、僕のイメージ・条件に近い車輌が見つかりました。
問い合わせしてからすぐに決めた記憶があります。
秋田からの問い合わせだったので現社確認が難しい状況で、しかも外車初心者だったのにも関わらず^^;、丁寧で迅速なお返事・回答をして頂いた事がすぐに決める判断に至ったのだと思います。
冬期間の納車という事もありましたが、時期が遅くなるといった感覚も特にありませんでした。
納車してから2ヶ月くらい経ちましたが、順調に乗っています。まだ冬期間ですので、タイヤ交換してからがBMWの本領発揮といったところでしょうか?
これからも楽しみです♪
今後何か聞きたい事がありましたら、その時はまたよろしくお願い致します。
宮澤様、この度はありがとうございました。
株式会社MSCコーポレーション
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
この度は弊社をお選びいただきましてありがとうございます。
一番雪の多い時期でのご納車でお時間をいただきましたが、無事納車出来ましてご満足いただいてお乗りいただけていることに感謝申し上げます。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から子供が巣立った後にはBMWが欲しいと考えていました。BODEN H.Pを見つけお店を訪問しました。簡潔かつ的を射た店長の説明を聞いて4 series購入を決めました。納車日にはノンアルコールシャンペンで気分を盛り上げてもらい、最後はチーム全体で見送って頂きました。良い買い物をしたと感謝しています
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
札幌BMWファン様。このたびは大切な愛車選びを任せていただき誠にありがとうございます。記念となる一台を任せていただけた事をスタッフ一同大変うれしく思います。私共はお車をご納車させていただいてからがお付き合いの始まりだと考えております。精一杯サポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。BODENスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客・サービス・品質・アフターフォローなど安心できる販売店だと感じました。
また、独自のシステムがあり丁寧に説明をしていただき安心しました。
お勧めできる販売店です。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ぺほ太郎様、このたびは大切な愛車選びを任せていただき誠にありがとうございます。全国でも数少ない4シリーズグランクーペを信用いただきご購入いただきありがとうございました。またお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。期待を裏切らないようスタッフ一同全力でサポートさせていただきます!今後ともよろしくお願いいたします。BODENスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
前回ミニの時も良い車があたったと思っています。
今回も期待しています。
LIBERALA リベラーラ札幌白石
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
誠実にご対応いただき、ありがとうございました。
LIBERALA リベラーラ札幌宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
ヤマダタスク 様
この度はLIBERALA札幌宮の沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご納車させて頂きました4シリーズグランクーペは状態も良く、オプション装備も多数付帯した
非常に良いお車と感じております。
ご納車からがお付き合いのスタートでございます。何かご不明点やご不安な点など
ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前車の3シリーズに満足していましたが、買い替えの時期を迎え、ちょっと観に行くだけのつもりが、店長さんの熱い語りにすっかりはまり、即時購入決定しちゃいました。満足。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
やまさーん様。このたびは大切な愛車選びを任せていただきありがとうございました。既にBMWオーナーのやまさーん様には是非次のお車をと強く思ってしまい、時期的に見合わない暑苦しいご説明失礼いたしました(汗)ご納車させていただいてからが、お付き合いのスタートでございますので期待を裏切らないよう精一杯サポートさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。BODENスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手続きから納車まで、丁寧な説明があり安心して進める事が出来ました。
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
tu54様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
お車に関して、何かありました場合には、すぐにご連絡ください。
tu54様のカーライフが、より良いものになるようにサポートさせて頂きます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私自身、人生初の車選びでした。
中古のBMWを購入するという事は決めていましたが、よく噂に聞く故障が不安でした。
そこで色々調べた所、
・BMW専門の中古車店という事
・BODENさんのHPに充実したアフターフォローサービスがしっかりと記載されている点
・HPのブログに書かれた熱い思いなど
に惹かれ、お問い合わせさせて頂きました。
実際の車選びも、とても親身に対応して頂きました。
車種など何となくしか決めていませんでしたが、お店に展示してある各シリーズの車両を拝見し、イメージが掴みやすかったです。
その後、条件に合う車両を探して頂きました。
しかしこだわりが強い上に、初めてで慎重になりすぎて購入を思いきれず、担当して頂いた店長さんをかなり困らせてしまったかと思います。
そんな時に、「探していた車種とは別ですが…お好みかと思い紹介させて頂きます!」と、やり取りや相談していた内容を汲み取り、
まさに "私の好みの素敵な車両" を紹介して頂きました。
そして、また1から購入後のサポートなどの説明を受け、後押しの言葉もかけて下さり、安心して購入することができました。
納車の際も、私のわがままで短い期間でしたが、傷んでいる消耗品の交換など、丁寧に仕上げて下さり大満足です。
かなりご迷惑おかけしてしまいましたが、店長並びに納車までに関わっていただいたスタッフの皆様にとても感謝しています。
今後も愛車の維持でお世話になるかと思いますが、今回の納車を踏まえ、BODENさんなら安心してお願い出来そうです!
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
a.k1998様 このたびは大切な愛車選びを任せていただきありがとうございました。LINEからのお問い合わせをいただきやり取りさせていただく中で、a.k1998様にぴったりなお車があったので当初のご希望とは違う車種で少し予算も超えてしまいましたが、ご提案させていただきました。a.k1998様の車に対する想いを形にすることができて、私たちも大変嬉しく感じております。ご納車させていただいてからがお付き合いの始まりだと考えておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。BODENスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回、メルセデスCLSからBMW420iグランクーペに乗り換えました。
メルセデスは年式が古くFRでしたので札幌では不便、折々で物色して来ました。
レンジローバーやジープ、国産も含めいろいろ見ましたが、なかなかメルセデスを超える気に入った車には出会えませんでした。
そんな中、ネットでみたBMW 好きなカラーで四駆だったことから あまり期待せず出向いてみました。
一目みてヤラれました。外装カラハリベージュの色合い そして新車かと見まごうほどの内装の美しさ スバラシ これならメルセデスから乗り換えてもいいかも そう思える車に初めて出会えました。初めてピンときました。
メルセデスはE350そしてCLS350と約13年間乗って来ました。ですので、メンテナンスの大切さは実感しています。輸入車はディーラー(販売会社)の対応がとても大切 折々で体感して来ました。
その意味で、ヤナセの対応はやはり一流と感じています。高額ですが。
そうした自身の尺度から、BODENさんのお店での応対 雰囲気 保証内容 そしてメンテナンス方針などなど 飯島さんのお話しを聞いて ヤナセにも匹敵する信頼性を感じました。
この保証とメンテナンスのお話しから、ここはヤナセ同様に信頼できる しっかりとアフターも診てもらえる そう確信しました。
車はもちろんですが、BODENさんの体制 誠実さにも一目惚れしちゃったわけです。
ここならヤナセと同じようにしっかり診てもらえる そう確信しました。
私にとってアフターメンテナンスはとても重要なポイント、メルセデスで実感してきました。
BODENさんならしっかり応えてもらえる 最終的にはこれが大きな決め手になりました。
一旦決めてからあれやこれやオプションを追加しましたが、きちっと対応して下さり有り難うございました。すみませんでした。
まだ納車されて二日しか経っていませんが、早速北海道神宮でお祓いもして貰いました。
車は絶好調 快調です。
私の年齢から、おそらく人生最後の車になるかもしれません。
これからも末長く どうぞよろしくお願い致します。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
kaz8750様 このたびは大切な愛車選びを任せていただき誠にありがとうございます。また信頼性において、正規ディーラーに引けを取らないとの評価をいただき大変嬉しく、また身の引き締まる思いでございます。カラハリベージュの4シリーズはきっとkaz8750様を待っていたのではないかと思うくらい、ご納車時もお似合いでいらっしゃいました。ここからがお付き合いの始まりだと考えておりますので、第一印象の期待を裏切らないようスタッフ一同全力でサポートさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。BODENスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMWに乗りたいと思いネットで色々閲覧していたところBODENさんのHPにたどり着きました。長く乗りたいのでアフターフォローが充実しているところに魅力を感じました。お店に行き店長さんに希望の車種をお願いし探して頂きますましたが、中古市場では少ないグレードでしたので少し時間を要しましたが特別限定車を探して頂きました。デザイン・走りなど魅力溢れる車を探して頂き有り難うございました。BMWを欲しいのであればBODENさんで購入することをお勧めします。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
清猫様。このたびは大切な愛車選びを任せていただきありがとうございました。少し珍しい車種と組み合わせでしたの為お時間がかかり申し訳ございませんでした。清猫様のご希望に近い車両をご納車できたのも、ひとえに清猫様が私共を信じてお時間をいただけたからに他なりません。限定車の4シリーズと一緒に、快適でワクワクするようなBMWライフを全力でサポートさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。BODENスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、大変お世話になりました。BMWが気になっているところに今回のお話があり、即決で購入を決めました。その後の迅速な対応、乗っていた車の売買の相談&アドバイスなど、富樫社長の車への愛情、細かな気配りなど大変感謝してます。また、希望の納車日、有難うございました。やはり、富樫社長のお話通り、BMWは、快適で大満足です。これからの冬のドライブも楽しみになりました。アフターサービスも安心して相談ができるので不安はありません。今回、とてもいい買い物ができ有難うございました。今後とも、宜しくお願い致します。
(株)カーコネクション・ユーアンドアイ
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
KINNTAROU様、この度は弊社よりグランクーペをご購入頂き本当にありがとうございました。m(__)m
10年以上のお付き合いでしたが、ようやく信頼して頂けて嬉しく思います。そして富樫worldへようこそ!(^^)v
大安吉日に納車をご希望される方はいらっしゃいますが、方角指定が無くて安心しました(^^;
一台一台愛情を掛けて送り出しております。私自身が楽しんで仕事をするのをモットーとし、30年余りの車屋人生でやっと辿り着いた答えです。皆様に喜んで頂けるようプロフェッショナルな仕事を目指したいと思います。
UPグレードのインポートワールドを是非楽しんで下さいね!アフターケア、保険などどんな事でもご相談下さい。ベストなご提案が出来るように最善を尽くします。勿論、人生相談もOKです!近日中に納車祝いを兼ねてお誘い致します。こちらこそ、今後共よろしくお願いいたします。素敵な奥様にも宜しくお伝え下さいませ。
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