総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このたびは大変お世話になりありがとうございました。
地方にもかかわらず社長には大変お世話になりました。
車好きでホビーがたくさんあり、ひさびさに楽しくなりました。
購入いたしました車についても経歴や整備状況などをくわしく説明いただき、
またカーセンサー保証についても対応していただき、安心して乗ることができます。
ありがとうございました。
(有)オートシティ札幌
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
こちらこそ大変ありがとうございました。遠方より来て下さりご購入して頂きました。また、機会がありましたらお付き合いさせて頂きたいと思います。ご購入後もなにかございましたら、気軽にご連絡下さい。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
希望ナンバーをリクエストしましたが担当者のうっかりチョンボで普通ナンバーでした。結局納車が1週間待ちとなりました。ブルーな気分で1週間を過ごしました。これに関して担当者から謝罪らしい謝罪は一切ありません。会社の方針で謝らないことになっているんですかね?
翌週末にどうしても外せない予定があったため途中経過の連絡を求めたのですが結局連絡はなくこちらから連絡するとなんとも歯切れの悪い説明でした。
落ち込んだ気分で1週間後を迎え、何とか納車になりました。担当者は営業開始時刻前に出勤するとのことでしたので予定時刻に行って見ると、当の本人の出迎えはなく、訳のわからない他の担当者に店内へと案内されました。
店内に入ると他のご成約者の名前が書かれたテーブルが並ぶ中、何の表示もないテーブルに案内されました。
空気を読めない出迎え者は決まり文句として何かお飲み物は?と切り出しましたが、イライラ感が絶頂に達し、何もいらないから早く担当者呼んでくれ!とお願いしました。
イライラしながらの納車となり、一刻もこの場に居たくない気持ちで車に乗り込みエンジンをかけてみるとタバコ臭くて劣悪でした。
禁煙車ではないことは了解してました。しかし、これって車内洗浄してないってことですか?
15万円もする高額なガラスコーティングはやや無理押し気味に勧めておいて、車内洗浄なしですか?誠意のない会社に何を言ってもはじまらないので自分でお金を出して車内洗浄しますよ。
ということでブルーな気分で高額の買い物した自分に腹が立っています。
NEXT STAGE
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入まで2度ほど往来し従業員や店長さんの応対が大変良く車の説明など詳しく教えて頂きました。
下取りの車もそれなりの価格でしたので購入を決めました。
納車日も当方の無理な日にちに合わせて頂き大変好感が持てる販売店だと評価します。
納車から差ほど日にちは経ってませんけど快適な運転をさせて頂いております。
カーセブン札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はLS600hのご購入誠にありがとうございました、お褒めのお言葉を頂き大変ありがたく思います。
これもお客様のご理解とご協力の賜物と存じ心より感謝する次第でございます。
今後も末永いお付き合いをお願い申し上げます、略儀ながら返信文での御礼をお許しください。
この度は誠にありがとうございました。
店長 上條
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
上村社長のご対応がとても親切で丁寧に教えてもらったので、次回からもトミーさんにお願いしたいと思います。車を買うならトミーへGO!!
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
高額な買い物にもかかわらず信用してるからの一言で決めていただきありがとうございます!感動しました!
これからも頂いた信用に応えられるよう頑張りますのでよろしくお願いします!
