総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当してくれた白木さんが親切に対応してくれました
ジーエム自動車 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
新あんちゃん様
この度は当社でご成約誠にありがとうございます。
数ある中から当社のお車を選んで頂いたのも何かのご縁かと思います。
今後、些細なことでも構いません。何か御座いましたら何なりとお申しつけ下さい。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セカンドカーを購入させて貰いました
低予算でありながら状態のたいへん良い車を選んで貰いまして本当にありがたいです。
アフターフォローも熱心にしてくださいまして、3台目も間違いなくこちらでお願いします!!
Value inc.
(北海道・札幌市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セカンドカーとして購入させて貰いました。
低予算でありながら状態の大変良い車を選んでもらいまして本当にありがとうございます!!
感謝しています!
アフターフォローも熱心にして貰ってますので、今後3台目もこちらでお世話になります
( ^∀^)
Value inc.
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は、セカンドカーとしてのご購入誠に有難うございました。より一層満足して頂けるよう努力させて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
トータルでお買得くな買い物ができる
ADVANTAGE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は、三菱 コルトをご購入いただき有難う御座いました。買って良かったと思われる店作りを目標にしております。これからも長いお付き合いをさせて頂ければと思います。御使用過程で何か不便な点など御座いましたら気軽に相談して下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまにしか乗らないので安めな車であんまり走ってなくて壊れない車。という無茶?な要望にもとても親身に対応してくださいました。出来る事出来ない事をはっきり言って頂いたのでとてもスムーズでした。今でも快調で大切に乗っています。ありがとうございました。
GLISTER
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
nora789様、いつもお世話になっております。この度は当店でのご成約並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。綺麗ごとに聞こえてしまうかもしれませんが(笑)、私たちはカーライフに全力で向き合いお力になれればと日々考えております。nora789様のようにご満足して頂けるお客様が一人でも増えて頂けるようにこれからも精進して参ります。この度は本当にありがとうございました。是非、お時間のございます時にでもお立ち寄りくださいね。お待ちいたしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応及説明等満足であった
ガリバー 東雁来店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
T/E様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。及第点は頂けたようでございますが今後はより一層努力しましてご希望に添えますよう尽力いたします!!今後とも当店をご愛顧宜しくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
こちらの要望にこたえていただき満足しています
(株)札幌タック自動車 厚別通店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ピカル様 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
ガリバーでかって良かったです
ガリバー 札幌白石店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
@ワタナベ@様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
タイミングが合えば状態が良く安く手に入る
ガリバー 札幌新川インター店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度ご購入誠にありがとうございました。在庫数豊富なガリバーだからこそ状態が良いお車をご紹介させて頂きくことが出来ました。アフター面でも精一杯頑張らさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
年式の割に走行距離が少なく、前オーナーも丁寧に使用されていたことがわかる車でした。タバコ臭やペット臭のない車を探していたので、大変満足しています。道内で10年以上使用されていた車ですが、下回りに錆はなく、「錆のない車を仕入れています」という店長の説明どおりでした。中古車を購入するのは初めてだったので、いろいろ不安がありましたが、心配な点についてはきちんと根拠を示して納得できる説明をいただきました。中古車は、ある程度の不具合を前提に買うものと考えていましたが、優良な中古車を仕入れている販売店で購入すれば、新車同様に安心して乗れることがわかりました。イストワールさんありがとうございました。
イストワール
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
shiroishi様
この度はコルトをご契約して頂きましてありがとうございました。
またこのような高評価をいただきましてありがとうございます。
中古車を仕入れる際、内装外装の状態はもちろん下廻りのサビやヘッドライトの黄ばみなども少ないものを厳選しております。今回のコルトは当社の在庫車の中でもおすすめの一台でしたので気に入って頂いて本当に良かったです。
初めての中古車購入でたくさんの中古車を見に行った結果、当社を選んでくださった事大変嬉しく思っております。
このご縁とともにお客様のアフターに関する事すべてにおいて少しでもサポートできたらと思います。
何かございましたら遠慮なくご連絡ください。
車検なども是非お声かけ下さい。この度はありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての自動車購入でしたが、丁寧にご対応して頂きました。今後とも宜しくお願いします。
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
札幌市 hcs様
この度は三菱 コルト をご成約誠にありがとうございます。
初めてのお車のご購入で当社を選んでいただきありがとうございます。
安心のカーセンサー保証にもご加入いただいておりますので何かあった際は
すぐにご連絡お待ちしています。
今後ともトミーアウトレットをよろしくお願いします。
トミーアウトレット 担当 北口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車購入で色々不安な点があったのですが、なんでも親身に答えていただき安心して購入できました。良いお店と人に出会えて本当に良かった。 良い意味で副店長さんがフランクに接してくれるおかげで何でも相談できました。 アフターサービスも充実しているので今後もお世話になろうと思います。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は、お褒めのお言葉さらに高評価を頂き誠にありがとう御座います。 アフター保証もご加入して頂きましたので今後も末永いお付き合いを宜しくお願いします!スタッフ一同、安心してカーライフをおくれるよう サポートさせて頂ければと思います。 今後とも宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
今回初めて車を購入しましたが、わからないことだらけだったので丁寧に対応していただき助かりました。他の店では高い車ばかり勧められたのですが、こちらのお店では私の要望にあった車を紹介していただきました。値段も手頃だったので少し不安はありましたが、今のところトラブルもなく安心しています。わからないことがあったときに担当の方に連絡するとすぐに対応してもらえるのも良かったです。
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ウサギとかめ様、定期点検有難うございました。お車選びはとても難しいものですね? 実際、私共も自分が車選びをする上で何が不安に思うか、どんなサービスがあったらうれしいかというものを話し合い形になったものが道内では最長の最大4年保証です。お車を購入する時のご説明はもちろんですが、納車後にどんなふうにメンテナンスをしていけば良いかがわからないというのが皆様の一番の悩みどころなのだと思います。当社では今回受けていただいた定期点検を通してお客様と私共でお車の状態を共有し長く乗るためのアドバイスやメンテナンスのサポートをさせていただいております。もちろん定期点検のみだけではなく急なトラブルにもご対応できるように陸運局認証整備工場・保険修理対応の板金工場には一級整備しや保険担当・査定士が常駐しておりますので、どんなことでもお任せください!!ご成約・定期点検・素敵な口コミありがとうございました。
78オート 本部長 平野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
買い替えで半年近く物件をさがしていましたが、ようやく見つけた物件のお店もとっても良いところでした。
お店は清潔感があり、店主も子供がいる為か、お子様が飽きないように遊べるようなお部屋もありました。
お店は基本的にお一人でやっているようなのですが、購入から納車までがスムーズで、さらに、購入を決める際に気にしていたキズもほとんどわからないぐらいの状態に仕上げてくださっていました。
破格で購入した物件でしたが、とても親切な対応をしていただけて、物件のみならずとっても満足です!
GENIE MOTORCARS 【ジーニーモーターカーズ】
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
ibacchi様 この度は遠方にもかかわらず、何度も足を運んで頂き、当店を選んで頂けた事、心より感謝致します!また、大変ありがたい口コミ投稿も頂きまして、嬉しい限りでございます!こちらのクルマに関しては、相当な数のお問合せもございましたが、ibacchi様の男気ある即決でご購入頂き、気持ち良かったです。私も負けじと、ibacchi様に良い気分になってもらいたく、仕上げさせて頂きました!!ibacchi様にご満足して頂き、頑張った甲斐がありました!これから会えるお客様にもこのようなコメントを頂けるように、これからも精進して参ります。この口コミ投稿のお陰で、また楽しい日々が始まります。この度は、本当にありがとうございました!!ibacchi様、感謝致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タックは良い会社です。次の購入もお願いしたいです。
札幌タック自動車
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
フミ23様
高評価有難うございます!
引き続き長いお付き合い宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:5
メールと電話だけのやり取りで取り引きしました。誠実に対応してくださいましたので、安心して乗ることができています。状態がとても良い車でした。ただ、前使用者がペットを車に乗せて使うことが多かったのではないでしょうか。内装のケバ立ち・座席下の獣毛の塊・臭いとりのスプレーをして3ヶ月過ぎてもまだ臭いが残っていることなど、ペットアレルギーの人も最近は多いので、前もってそのような情報が公開されていたら、もっと良かったと思います。
大和メンテナンスペイント
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回コルトラリーアートバージョンRを購入させていただきましたが、車の特徴や整備方法、部品交換の注意点、チューニングについての説明等わかりやすく教えてくださいました。また、後日メーカーからの情報を教えていただき非常に丁寧な対応をしていただきました。
モーターセブン
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。今後のメンテナンスの事も遠慮なさらずにご相談下さい。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2度めの保証延長です。やはり、色々と小さいトラブルが気になり始めますね。それでも、保証期間中なので、しっかりサポートしてもらえます。
車にかかるコストを下げるため安価で程度の良い中古車を探しあてても、それは安価な中古車なので、当然距離も走っています。なので、トラブルが出てくるのは仕方ないですね。程度の良い中古車ならば、トラブルの少なさ=それ相当の価格が成立します。予算に余裕があれば、問題は減りますが、今回は急に車が必要になり、予算は掛けられない状況。78さんには下取り価格も無理言って支払い額を低くしてもらった状況でした。問題は故障対応です。距離を走っている車なので、修理費が心配でした。しかし、78オートさんのセールスポイントである保証更新は、安く車を乗るには合理的なシステムで、魅力的でした。
中古車の多い最初のトラブルはエアコン。コルトも夏に冷房が効かなくなりました。ガス切れ?と思ったのですが、点検により電磁スイッチの接続不良が原因でした。しっかり交換修理して頂きました。当然費用は無料。修理中は無料の代車がありました。おまけに、ドアの小さい凹みも修理期間中に修復してもらいました。「もし、次回保証更新しなかった場合は?」と訊くと、「何かあったらいつでも来てください」と安心できる返答を頂きました。4ヶ月間の保証=5,000円(税抜き)=42円/日の維持コストが高いと思うか安いと思うか。私の場合は、安価な中古車を維持するためには、安いコストと思っています。1ヶ月1,250円。更新時に気になる箇所の点検、調整、修理を受けられるのですから、78オートさんはベストパートナーです。これからも、よろしくお願いします。
ps
点検を受ける工場では、いつも二階の事務室でコーヒを淹れていただき、打ち合わせをしていましたが、足が不自由なお客さまのために一階に新たな待合室を設置するなんて、、、、決して立派な部屋(失礼)ではありませんが、お客さまへのサービスに会社を挙げての努力が感じられました。感心((^_^)!)
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
skyup様、2度目の保証延長ありがとうございました。中古車の状態は日々変わります、気づかずに乗り続けると重大な事故や高額な整備費用へと発展します。中古車販売店でありがちな「売りっぱなし」とは保証ができないからで、工場を持たない販売店は全てが外注費となってしまいます。そのためご購入したお客様は「何をどのように、どこでメンテナンスをするのかがわからない」という事になり、ディーラーさんに持ち込むか車検が訪れるまで何もしない、もしくはスタンドなどで言われるがままにお金をかけてしまうと言う傾向にあります。それでは長くお車を維持することが出来ないのは当然です。当社では、販売車全てに4年保証をお付けし定期点検を通して、現在のお車の状態をお客様と共有しお車を長く維持していただけるよう取り組んでおります。認証整備・板金・塗装工場と充実した設備はご購入してもらうための設備ではなく、アフターサービスのための設備です。今回のように、販売時に200項目以上の整備点検をクリアしていたのにもかかわらず、エアコンの不調ということになりました。これが中古車の怖いところで「どんなに点検整備をしていても、いつどうなるかわからない」というのが本音です、そのための保証で当社の一番のサービスと心得ております。待合室に関しては、社内会議の際にいつもお客様対応をする従業員からの提案で「年配の方や、足の不自由なお客様が二階に上がる際につらそう」という内容でした。当社の社内研修では「お客様目線」というのが一つのキーワードとなっており、従業員からの提案は当社としても大変誇りと思えるもので、早速設置をいたしました。skyup様の仰るとおり立派な部屋ではありませんが(笑)「お客様目線」の小さな取り組みをこれからも続けて行きたいと思います。skyup様ほど当社の保証について深く考え理解してくださったことはないかもしれません。今回の口コミを社内研修でも活用させていただきます(汗)これからも長くお付き合いいただけるようスタッフ一同努力いたします。ご成約・定期点検・捏造したかのような素敵な口コミありがとうございました。 78オート 本部長 平野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良く対応していただき、ありがとうございます!
大切に乗ります☆
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました☆
お車のことで、わからないなどなど、ありましたら気兼ねなくご連絡
お願いいたします!!
いつでも、遊びにいらしてくださいませ!!お待ちしております☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
明るくテキパキした感じの店員さんが、誠実に対応してくれました。店の車は試乗もできて、年式の割りに、内装外装ともパリッとしていて、行ってすぐに気に入りました。オーナーに車を見る目があるんだなあと思いました。冬タイヤ(BSのREVO GZ8分山)とホイールもついてお買い得でした。お盆休みも挟みましたが、迅速な対応で納車もスムーズでした。約束を守る店、信頼できる店です。低予算で、車を探している方の心強い味方です。
TMF株式会社
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は、数多くある販売店の中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、高評価いただきました事に大変感謝しております。お買い上げ納車させていただきましたお車ですが当店でも特に自信をもってお薦めさせていただける一台でした。納車後もアフターサービスのパートナーとしてお手伝いさせていただけましたらと思います。ご成約、誠にありがとうございました。
