総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入後の印象は、やはり以前の車(アリオンA18)と比較するとエンジンのパワー不足、併せてロードノイズが大きいことでしょうか。1800CCから1300CCなので当たり前ですね。しかし、4WDであることからドライブ中の安定、安心感は増してます。
納車後に気づいたのは、中古車なのに新車を乗っている感じがしましたよ。納車時の車内の清掃、整備がしっかりしていたからだと思います。
点検時には、この4ヶ月間で気になった細かいことなど、たくさん述べさせて頂きましたが、しっかり対応して頂きました。
お店に期待することを述べさせて頂きますと、点検が近くなりましたら、ハガキ・メール等でアナウンスしては如何しょうか。
気になった所、トラブルの情報も集まるでしょうし、納車前に反映する事で購入者の満足度の向上に繋がるでしょう。
これからのドライブが楽しみです。サポート、宜しくお願いしますね。
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
skyup様、口コミありがとうございます。ご購入されて納車後に口コミを入れていただくことが多く、実際の点検後に口コミをいただいたのは初めてで、とてもうれしく思います。また美装・整備についてのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同感激しております。これからも「新車を購入した気分」になってもらえるよう努力いたします。点検のご案内につきましては、当社としても協議中で、4ヶ月4000Kmの到達時期がお客様によって異なるため現在は4ヶ月程度でお電話でのご案内となっております。年間で数千件のお客様のお取り扱いがあり、年3回のご案内と考えてもローコスト格安店が売りの当社としてはハガキでのご案内も難しく、メールやLINEでのご案内を現在検討中です。skyup様の仰る通り、お客様の生の声が当社のサービス向上に繋がるものと考えおります。「何でも相談ができる車屋さん」ということが一つのキーワードで、そのための4年48000Km保証・自社整備・板金塗装・美装工場です、現在はお客様との窓口が担当営業となっておりますが当社にお電話をいただければ顧客情報で誰でもご対応は可能です。これからのskyup様のカーライフを担当だけではなく会社全体でしっかりとサポートさせていただきます!!貴重なご意見、最高の評価本当にありがとうございます。
78オート 本部長 平野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
4年前に違う所で購入した車が車検の見積りが購入した金額よりもかなり高く、今回やむ無く、乗り換えを決意して、サイトで探していたら、TMFさんに手頃な金額のCOLTを発見して早速問い合わせした所、小松さん、保田さんの応対が良く、購入を決意しました。変更手続きも、素早く、納車も早く、大変満足してます。こちらの、わがままも、飲んでもらい、私自身、とても大満足してます。何年後なるかは?又、TMFさんから購入したいと思ってます。
TMF株式会社
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
よっち52様 この度は当店への口コミ投稿、また高評価頂き誠に有難う御座います。 多くのお客様にご満足いただけますよう親切丁寧な接客に一層磨きをかけたいと思います。 今後もお車でなにか御座いましたらお気軽に当店までご連絡下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検切れが近くなり現車を諦め、市内買い物の足としてコンパクトカーを購入することになりました。条件は、十分な車検期間があり、4WD(札幌市内は意外と滑ります)、低燃費、低維持費、故障の少ない車。で、価格が安い車(最重要)。
札幌市内の中古車販売店やHPで探していましたが、私の仕事の都合から遅い時間の店舗訪問と季節がら降雪があると車の確認ができないなどもあり、かなり時間を要し、中古車の購入は疲れるものと痛感していました。ある程度の評判はHPで分かりますが、やはり中古車なので、現車を確認しなければ、購入は決められません。
数々の中古車販売店を訪問しましたが、大きく対応の違いがありますね。車の特徴、状態すら説明できない。傷の状態や場所を説明しない。低価格なので、保障できない(しない)、現車渡しが条件であること。など、有名ディラーなのにただ売るだけなど呆れる店もありました。そのような中、カーセンサーで(株)七屋さんのコルトを見つけました。車を選ぶ視点は、人気、デザイン、動力性能、燃費、など多様ですが、価格を優先すると現実的になってきます。フィット、コルト、ノートなどに絞られてきましたが、人気車ではありませんが、ボディー剛性の強さ、故障の少なさ、燃費のよさ、室内の使い良さからコルトに決めました。が、実は車より、安心できる店を先に決めていました。
七屋さんは以前にふらっと立ち寄ったことがあります。その時は若い店員さんに接客して頂き、「4年間の保障ができる」と自信を持ってイキイキと話されており、信頼性がある中古車販売店としての印象が強く残っていました。そのこともあり、再訪問となりました。お店では、コルトの状態(特徴、小傷など)の説明があり、また、現車からコルトへ乗り換えた時に持つ不満に感じる点など、販売ではマイナスになる話もしっかりとして頂きました。価格面も、値引き(下取り)を頑張ってもらいました。装備品の移設や別途購入部品の取り付け、小傷の修理、車内清掃、納車の段取りなど随分わがままを聞いて貰いました。
中古車は商品の性格から、現状の状態とアフターケア・サービスが重要ですが、七屋さんはそもそも故障しずらい車を中心に仕入れているようです。つまり、販売している車は安心して使える車ってことなのでしょう。なので4年間も保障することができるのでしょうね。
「中古車販売」では、車の安全性、・安心して乗るためのアフターサービスは店の姿勢(方針や社員さんの人柄、若い方が自信を持って働いていいる会社なのですね)が重要な要素だと思います。その点、七屋さんはクチコミ評価通り安心・満足できるお店です。
車に詳しくない方や女性にもお勧めします。
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
skyup様、この内容は素晴らしすぎて捏造だと思われてしまいます( ´艸`) ご担当させていただいた平野です。skyup様はそもそも、お車に詳しく私は質問にお答えするだけのような感じでした(汗)当社では、デメリットを隠すのではなくしっかりとお伝えした上で、ご不安を解消し信頼をしていただけるよう取り組んでおります。やはりお車自体はメーカーで作っている以上わたくし共が性能をどうにかできるものではございませんが、納車時の整備や内外装などの補修・何といっても納車後のトラブルには自信を持っており、そのための充実した設備と道内最長の4年保証だと心得ております。当社の魅力は、ご購入から整備・板金・万が一の事故のご対応・レンタカーの手配・保険修理など様々でお車に関わるすべてのことを自社で賄い、お電話一本で全てにご対応できることです、そのため当社のスタッフは全員が専門職で一般的な中古車販売店とは違い「兼務」例えば「営業マンが美装」などをすることはなく、全てを部署ごとのプロが仕上げ、最終的なチェックを部署の長が合否を出し担当営業に報告するという3段階のチェックをしてお客様のお手元に届くと言う仕組みになっております。もちろん中古車ですから新車になるわけではございませんが「どれだけ新車を買ったような気持ちになってもらうか」というのが当社の腕の見せどころだと考えます。日々サービスとクオリティの向上に努めており、納車までが仕事ではなく納車こそがお客様とのお付き合いの始まりだと位置づけております。少しでも長くお付き合いをさせていただけるようにこれからも努力いたします。ご成約・こんな捏造のような素敵な口コミありがとうございました。
78オート 本部長 平野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車検を前にして、急に乗っていた車のエンジンが壊れ、修理には、買った以上の費用がかかると言われ、急遽車を買い換えることにしたため、納車を急いでいただきましたが、お盆前に納車をしていただけました。今回、購入した車ばかりではなく、壊れた車の原因なども説明していただき、壊れた車と同じ車を購入しようと思っていたのですが、今回の車のほうが運転もしやすく、こちらのお店で、車を購入してよかったと思っています。
(同)リテールプラス 北の沢店
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
kitapy 様
この度はご購入有難うございました。
また機会がありましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
仕事で使うのでもう1台車を買いました!お店はもちろん「INTEND」さんで!!
やはり一度知り合いになると色々と頼みやすいですし、何より自社板金工場があるのは頼もしい限りです。
ちょっと気になった傷などもちょちょっと直してくれていました。
あまり良いことばかり書くと関係者だと思われそうですが、れっきとした客です。
自分としては是非おすすめのお店です♪
竹内さん元気ですか??
INTEND (インテッド)
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
『おてんばしおうちゃん』様、ミツビシ コルト二台目のご購入誠に有難う御座います。竹内は相変わらず元気にしております(笑)コルトの方も調子はいかがでしょうか?引き続き当店をご利用頂きまして有難う御座います。前回の口コミでもお伝え致しましたが当店では自社板金工場を設けており、出来る限りお客様のお車を綺麗にしてから納車を心がけております。今回のコルトも御満足頂ける様に頑張って納車準備をさせて頂きました。また何か御座いましたら当店をご贔屓に頂ければ幸いで御座います。今回も心ある暖かい口コミ有難う御座いました。また当店をご利用頂ける事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
今回始めて車を購入しました。
最初は不安もありましたが、僕の立場から考えていただき、購入にも満足しております。
前の車のタイヤも紹介していただいたおかげで買取して頂けました。
ありがとうございます。
これからこのコルトを大切に乗り、これからもお世話になりたいと思っております。
とても感謝しております。
またこれからもよろしくお願いします。
(有)シーク
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は当社で販売中のコルトを購入頂き有難うございます。
このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
保証の継続など、どうでもよかったのですが販売店さんがメーカーに点検まで出してくれ保証の継続をしてくれました。一週間後の大安の晴れ日にドライブに行きエアコンのランプが点灯状態で消えません・・。エアコンのコンプレッサーが作動状態でした。12号線砂川の三菱に入り診てもらい、何とかランプが消え、コンプレッサーが作動が止まりました。保証の継続が活かされました。それ以来アースジャパン査定センター へ足を向けて寝ていません。
アースジャパン査定センター
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
軽トラ オジ様 先日はありがとうございました。保証継承してよかったです。またクルマのことで何かあればお気軽にご連絡ください。本当にありがとうございます。
アースジャパン査定センター スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
外車ばかり取り扱っている中で
日本車でもお願いしたら親切に対応してくれました!
とっても満足出来ました(^_^)ノ
garage KKD
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はコルトをご成約いただき本当にありがとうございました。
彼氏さんが当社ユーザーでご紹介という形でしたが今後も仲良く遊びにいらしてください。
カップルで車をカスタムして楽しんでいるライフスタイル、今後も応援させていただければ幸いです!!
店長 佐藤
