総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願のデリカD5を購入する事が出来てよかった。
急なトラブルにも親切に神対応してくださり大変満足しています。
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
☆ponpon☆様
この度は当社トミーアウトレットにてデリカD5ご成約誠にありがとうございます。
納車後も何かありました際はいつでもご相談下さいませ!!
今後とも末永くトミーアウトレットを宜しくお願い致します!!
トミーアウトレット スタッフ一同
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
こちらで中古車を購入検討されている方に、私のような思いをしないように投稿したいと思います。中古車を購入する際に重要な事ってなんでしょうね。年式、燃費、見た目のかっこよさ、装備品、価格、人によって違いがあると思いますが、どんな人にも必要なもの、それは「安全」です。
中古車だからといって、安い車だからといって、安全性が欠けた車、極端に言えば走行していて炎上する可能性のある車は誰も買いたくはないですよね。たとえ価格が手頃であっても、走っていて何かあっては大変です。
販売する側はそれを大前提として販売しなくてはいけないと思います。もしくは、著しい修理や交換箇所が必要なら、正直にそれを伝えてお客様に託す。大袈裟ではなく、命に関わる事や大きな事故に繋がることもあるのです。
今回、購入後5ヶ月後初めての車検に出したところ、冷却水のタンクが空っぽで漏れの可能性があるとの事。
色々調べてもらうと、ラジエーターの箇所にボンドのようなもので塞いだ部分を発見。立ち会いで私も見ましたし、念の為冷却水を注入し、圧力加えたらドバーッと水が垂れ流し、、
通常では、ラジエーター部分(車の部分でも特に大事な箇所)にこのようなボンドで穴埋めのような事はしない、との事。車に詳しくない私ですが、ネットで調べても同じような重要部分である、と書いていました。通常は交換するべき箇所だと。
完全に過失です。いずれはこうなる(冷却水漏れ)事は予見できる事です。ただの穴埋め剤ですからそりゃすぐ隙間できますよね。素人でもわかります。
整備士さんから「金額も掛かりますし、販売店に言った方が良いと思いますよ。補償とかそういう以前の問題ですよ。」と。
すぐに電話し、担当者に状況説明→はぁ、というフワッとした感じ→怒りを抑え担当した外注の整備業者へ確認してみて下さい、と伝える→そちら側の話だけじゃわかりませんしね、的な納得いってない言動に、こちらもため息しか出ず。
数ヶ月、冷却水が空の状態で走行していたと思うと恐ろしいです。オーバーヒートしていたら…と。
結果、外注の整備業者から「点検時は冷却水漏れなどなかった。うちでは穴埋め剤はやっていない。」との事。
これ言われたら結局こちらも泣き寝入りですよね。実は納車当日、帰宅後にウォッシャー液が出ないアクシデントがあり電話対応してもらった際、ワイパーの配線が繋がれていなかった、という事案があった為、その際の対応などを考えても正直信頼感は欠けていました。
他にもドアタッチキーの開閉も帰宅後不具合あり、問い合わせたところ「こちらでは問題ありませんでした。キーの電池交換してみてください。大体はそれが原因。」と。結局電池交換しても改善せず。仕方ないのでドアのタッチキーは使ってません。
中古車って、「こちらでは大丈夫でしたけど?」「うちではそんな修理やってません。知りません。」そう言われたらこちらも言い返せませんが、ワイパーやキーの不具合はいいとして、身の安全に関わる部位の過失をそれで済ますって、かなり大問題だと個人的には思います。安全より大事なものってありますか。
最初、車検すぐ来ちゃうなーと残念でしたが、ある意味すぐ車検が来ていて不幸中の幸いでした。遠方でオーバーヒートしたり、車に致命傷を負っていたかも、と考えるとゾッとします。そんな事になったら修理代だってかなりの額でしょう。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。知識配慮足らずのお叱りいただきましたこと今後の改善点といたしまして全員に共有させていただきます。ご期待に沿えず申し訳ございません。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
買ったばかりなのでわかりませんが、概ね満足してます
北海道三菱自動車販売(株) 発寒店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
wawawawawa様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
これからいろいろとデリカをお使い頂き気に入って頂ければ幸いです。お車のメンテナンスに関しては発寒店でフォロー致しますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
デリカD5を購入しました。
色々な相談をしっかり聞いていただき安心して購入できました。
北海道三菱自動車販売(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかったデリカ安く買えたので良かったです
担当の人も優しく接しやすかったです。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
nao21212様 お世話になっております。 この度は当店ご利用いただき誠にありがとうございます。 今後もご利用いただける店舗づくりを行っていきますので 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
悪路に安定感がありとても強いと思います。ディーゼルのトルクの強さも乗ってて楽しいですし音も静かだと思いました。
北海道三菱自動車販売(株) 豊平店
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
この度はデリカD:5をご購入いただきましてありがとうございました。
ご満足していただいておりましてなによりです。
冬は冬で良さを最大限発揮し、夏は夏で大活躍するお車です。
引き続きご満足して乗っていただけますよう、しっかりサポートしていきますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明がわかりやすく安心して購入できた。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
持ち込み社外アクセサリも装着していただき助かりました。これからもお世話になります。
北海道三菱自動車販売(株) 発寒店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
mmttmmtt様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後もご希望等に合わせて対応させて頂きます。どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初のデリカデビューで販売店さんには大変丁寧に接客していただきました。アフターサービスにも期待しています。
北海道三菱自動車販売(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
キムデリカ様
この度はD5ご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
これからD5でキャンプやドライブと活躍の場が増えると思います。
ご使用頂く過程で、ご不明な点やお困りの際はお気軽にお申し付けください。
今後とも、点検やメンテナンス含め、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
営業の方もお店の方もとても親切です。価格も満足でした。
北海道三菱自動車販売(株) 里塚店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
gkgkgk様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。
また、遠方よりわざわざ納車にご来店いただきありがとうございました。
新しいデリカD5の乗り心地は如何でしたか?
gkgkgk様のご自宅から当店までは距離もございますが、お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄りいただけます様待ち望んでおります。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に説明いただき大変良かったです!
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車体状態が大変良いにも関わらず、コストも新車購入や、他の販売店よりも安くとてもいい買い物ができました。
アフターケアはこれからですが、安心出来るサポート内容だったため、即決して購入。今後も長くお付き合い出来ると嬉しいです。
ネクステージ 札幌手稲店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
げぽ様
この度は当店にてお車を購入いただき誠にありがとうございます。
満足いただく買い物になったとのことで、スタッフ一同大変うれしく思います。
こちらこそ今後も整備などでお付き合いいただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
長く大事に乗ったRV車を諸事情で入れ替えることになり、ネット検索で気になったツートンカラーのパジェロディーゼルをお問い合わせしたところ、返答内容が的確だったので、現車確認に行きました。家族からスライドドア車を強く希望されたため、同時に在庫していたデリカD5のディーゼルも見せて頂くことになりました。パジェロ素晴らしい状態で、正直欲しかったのですが、家族からデリカを推す意見が多く(笑)、実際デリカの程度も内外装はもちろんのこと、下回りに錆もなく、パジェロに負けないくらい良好に見えました。新車から現在までずっとディーラーで整備した記録簿もありました。RV車の下取りを頑張って頂いたおかげで、下回りの錆防止剤塗布やお薦めの3年保証を付けても予算内で購入できることになり、今回デリカD5のクリーンディーゼルを購入することになりました。ディーラーでデリカD5ディーゼルの認定中古車お購入するよりかなり安く買えたと思います。納車までにフリップダウンモニターやフットレスト装着をお願いしましたが、自分がネットで購入して持ち込んだにもかかわらず快く丁寧に装着してくれました。クローバーカーズの皆さんはとても親切で、いいお店で買えてよかったと大変満足しています。今日納車したばかりなので、メンテナンスでこれからお世話になると思いますが、前車同様デリカも大切に乗りたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。他にも書きたいことがありますので、グーネットに続きます(笑)
クローバーカーズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
DEN 5様
この度は弊社の三菱 デリカD:5 を御購入頂きまして、本当にありがとうございました!!
またこの様な高評価、クチコミを頂けました事、社員一同心より嬉しく思っております。
ご成約頂きましたデリカD:5ですが、 たくさんのお車を見て来られたDEN 5様・ご家族様に"やっと巡り会えた一台"と大変気に入って頂けた事が、弊社にとっては至福の時でもあり、仕事のやりがいを感じれる瞬間でもあります♪
DEN 5様はパジェロディーゼルが気になっておりましたが、家族会議でデリカD:5をご成約頂き、ありがとうございました!
購入検討時、納車後のカーポートに入るか等疑問もあり、ご自宅まで試乗し、到着後ご家族様も同乗し一緒に試乗したのを今でも覚えております!
この度のデリカD:5ですが、第3者機関の鑑定書では外装5★、内装4★と非常に高評価車輌です!
さらにカーセンサー保証3年と手厚く外部保証も付いておりますので、長く乗れる1台だと思っております!
お客様によっては、納車後に用品を買ったり取付依頼するのもお手間というお声もあったりします。
そこで今回、DEN 5様様よりご相談頂きまして、ご要望に沿ったカスタマイズ、後席に乗られるご家族様も飽きずに楽しめるフリップダウンモニターやフットレストの取り付けし、納車時にはコーナーポール取付と、完成した状態で納車することが出来まして弊社も嬉しく思っております。
お客様によってはご希望のメーカーや機種もありますので、部品持込で対応させて頂きました!
更に、北海道のお客様には大変好評頂いている、下回り防錆塗装ENDOXも付けて頂きましたので、雪解け後の融雪剤対策まで、しっかりと出来ております!
車検やメンテナンス・カスタム、万が一の事故や故障トラブルの時など、精一杯アフターサポートさせて頂きますので、どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。
お困りの際は遠慮なく御連絡下さいませ♪
この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業時間外に電話をかけても親切に話を聞いてくれます。
自分の父や母からのお付き合いで、私は、当時小学生でしたが、今は大人になり
車が買えるようになりましたのでいいお付き合いをさせていただいています。じ
北海道三菱自動車販売(株) 里塚店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
Ekデリカ様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
Ekデリカ様とは本当に長いお付き合いで、ご両親とのお付き合いから始まり、今ではご家族皆様の担当をさせていただいており、感謝申し上げます。
まだまだ足りない所が多々あると思いますが、今後も末永くお付き合いいただけます事を切に願います。
次回、タイヤ交換の時期に安心点検がございますので、近い時期になりましたら、改めましてご連絡申し上げます。
楽しいカーライフのお手伝いを今後もさせていただけます様頑張って参ります。またお会いできるのを楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
三菱はいろいろ、有りましたが今はスタッフからは一生懸命さが伝わり信頼回復に頑張ってる感じがします。
北海道三菱自動車販売(株) 里塚店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
クリーンD-5様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
ご来店いただきましたお客様へ誠心誠意ご応対する事を店舗のスローガンとし、努めております。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後もより一層社員全員で笑顔でのご対応を徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今回で4台目の購入です。娘もデリカD:2を探してもらい、家族でお世話になってます。営業の方とも付き合いが長く何でも相談出来る間柄です!これからもお世話になります!
北海道三菱自動車販売(株) 発寒店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
康彦Z様
この度は、デリカD:5の買換えありがとうございました!やっとお好みのデリカD:5が見つかりましたね。
次回はお嬢様の点検でご家族の方にお会い出来る事を楽しみにしてます!康彦Z様のお知り合いの方などおクルマお探しの方がいらっしゃいましたら是非ご紹介下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ローンに少し不安があったんですがすごく丁寧に対応してもらい
なんとか購入までいけたのですごく感謝しています。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
しょーご☆様 この度は悪天候の中ご来店、ご成約いただきまして誠にありがとうございます。今年は例年にみない大雪の札幌。。雪、雪、雪と、、ご来店の際も同じ市内にお住まいですが2時間かけて来ていただきました。現在の愛車は究極のエコカーのプリウス!!雪のない時は最強な1台ですが、もう埋るのが嫌で嫌で。。。プリウスの車検は長く残っておりましたがお乗換えをご検討。ご希望車種は、大雪だろうが何の心配もないリフトUPされたデリカD5くん!!ローンが不安との事でしたので色々と聞き取りローン会社にも交渉に交渉を重ね、無事ローン審査OK!!私もホッとしました。せっかくローンが通ったので毎月の支払いは遅れなくオネガイシマスネ♪正月休暇もありご納車まで少々お時間をいただきましたがご納車時の「なまらピカピカ、なまらかっこいいですね!!」イカツイしょーご☆様の笑顔、、なまら可愛かったです♪(笑)全国対応の追加2年保証にも加入していただきましたので万一の際も安心です。今までは雪が多いとお出かけを控えていたようですがこれからはきっとお出かけが増えるんじゃないでしょうか??(笑)冬最強のD5くんでゼヒ大雪も楽しんでくださいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
瀬川さんの対応が素敵でした。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
derijd様 お世話になっております。 この度は当店ご利用いただき誠にありがとうございます。 今後もご利用いただける店舗づくりを行っていきますので 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
去年の6月に購入。
北野店はメンテナンスにすぐ対応してくれる。
北海道三菱自動車販売(株) 北野店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
なかさん5様 この度は口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。今後もご期待に添えるように北野店一同、日々精進して参りますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて来店してとても良い接客、良い人達で購入決めました。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
