総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:2
店はきれいです
北海道三菱自動車販売(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
39393939様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。今後もお客様に安心してお使いいただけるよう、スタッフ一同、精一杯バックアップさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車購入しましたが対応が早く、納車も早くとても良かったです
北海道三菱自動車販売(株) 発寒店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
シュウココ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
アフターサービスに関しても誠意をもって対応させていただきますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもありがとうございます。
またお願いします。
北海道三菱自動車販売(株) 里塚店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
とがし2様
この度はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
親切な対応と丁寧な説明で好感度高い。お店も綺麗で居心地が良い。
北海道三菱自動車販売(株) 里塚店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
じゃっぷ様
この度はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。その後お車の状態はいかがでしょうか?何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
里塚店ではお客様にご満足いただける様綺麗なお店、親切丁寧な応対を心掛けて参りますので今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回はアクティブギアを購入しました。
地元の中古車販売店では見つからず、ネットで探していたところ北海道の三菱さんで見つけました。
さすがに長野県から北海道なので、実物を見に行くことは出来ない中で色々不安もありましたが、思い切って北海道の三菱さんで購入することに決めました。
わたしは基本電話、メールのやりとりでしたが、毎回毎回丁寧な対応をしていただき、不安はなくなりとてもいい車購入が出来たと満足しております。
車両が届いた後も色々気にかけてくださり、
何より保証付きで地元のディーラーさんで対応してくださるということで、そこも魅力的で嬉しかったです。
北海道三菱自動車販売(株) 東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
海と太陽様
デリカD:5のご購入誠にありがとうございました。直接お会いできませんでしたが、お電話とメールで対応させていただき、少しでも理想の形になるよう努めました。気に入って頂けているご様子で何よりです。今後は地元の販売会社でメンテナンスされると思いますが、当方でお力になれることはしっかりサポートいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当したして頂いた方がとても親切でした。
ありがとうございました!!
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
お世話になっております。 この度は当店ご利用いただき誠にありがとうございます。 今後もご利用いただける店舗づくりを行っていきますので 宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
こちらの要望を受け入れてくれて、丁寧な対応をしていただきました。
またアフターケアもしっかりしているので、これからもお世話になろうとおもいます。
北海道三菱自動車販売(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
mnboo様
この度は、当店よりデリカD:5購入頂きありがとうございました。これから、点検、保険共にサポート
させて頂きますので、お気づきの点などございましたら、遠慮なくお尋ねください。スタッフ一同で
お待ちぢております。お仕事やドライブ素敵なカーライフをお過ごしください。
この度は、誠にありがとうございした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々とお世話になりました。点検等の連絡も適宜頂き、ありがとうございます。これからも宜しくお願いいたします。
北海道三菱自動車販売(株) 豊平店
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
この度は口コミにご協力いただきましてありがとうございました!お車満足して乗っていただけていて嬉しく思います!
今後ともしっかりフォローさせていただきたいと思いますのよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
点検・アフター・購入のことなどいつも親切にまた親身になって対応していただき感謝しています。またお店のみなさんも気軽に声をかけてくださるので不安なく来店することができています。ありがとうございます。
北海道三菱自動車販売(株) 石狩店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
もこら様
今回はデリカD5お買い上げありがとうございました。
こちらからのご提案にのっていただき感謝しております!
今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願のデリカD5を購入する事が出来てよかった。
急なトラブルにも親切に神対応してくださり大変満足しています。
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
☆ponpon☆様
この度は当社トミーアウトレットにてデリカD5ご成約誠にありがとうございます。
納車後も何かありました際はいつでもご相談下さいませ!!
今後とも末永くトミーアウトレットを宜しくお願い致します!!
トミーアウトレット スタッフ一同
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
こちらで中古車を購入検討されている方に、私のような思いをしないように投稿したいと思います。中古車を購入する際に重要な事ってなんでしょうね。年式、燃費、見た目のかっこよさ、装備品、価格、人によって違いがあると思いますが、どんな人にも必要なもの、それは「安全」です。
中古車だからといって、安い車だからといって、安全性が欠けた車、極端に言えば走行していて炎上する可能性のある車は誰も買いたくはないですよね。たとえ価格が手頃であっても、走っていて何かあっては大変です。
販売する側はそれを大前提として販売しなくてはいけないと思います。もしくは、著しい修理や交換箇所が必要なら、正直にそれを伝えてお客様に託す。大袈裟ではなく、命に関わる事や大きな事故に繋がることもあるのです。
今回、購入後5ヶ月後初めての車検に出したところ、冷却水のタンクが空っぽで漏れの可能性があるとの事。
色々調べてもらうと、ラジエーターの箇所にボンドのようなもので塞いだ部分を発見。立ち会いで私も見ましたし、念の為冷却水を注入し、圧力加えたらドバーッと水が垂れ流し、、
通常では、ラジエーター部分(車の部分でも特に大事な箇所)にこのようなボンドで穴埋めのような事はしない、との事。車に詳しくない私ですが、ネットで調べても同じような重要部分である、と書いていました。通常は交換するべき箇所だと。
完全に過失です。いずれはこうなる(冷却水漏れ)事は予見できる事です。ただの穴埋め剤ですからそりゃすぐ隙間できますよね。素人でもわかります。
整備士さんから「金額も掛かりますし、販売店に言った方が良いと思いますよ。補償とかそういう以前の問題ですよ。」と。
すぐに電話し、担当者に状況説明→はぁ、というフワッとした感じ→怒りを抑え担当した外注の整備業者へ確認してみて下さい、と伝える→そちら側の話だけじゃわかりませんしね、的な納得いってない言動に、こちらもため息しか出ず。
数ヶ月、冷却水が空の状態で走行していたと思うと恐ろしいです。オーバーヒートしていたら…と。
結果、外注の整備業者から「点検時は冷却水漏れなどなかった。うちでは穴埋め剤はやっていない。」との事。
これ言われたら結局こちらも泣き寝入りですよね。実は納車当日、帰宅後にウォッシャー液が出ないアクシデントがあり電話対応してもらった際、ワイパーの配線が繋がれていなかった、という事案があった為、その際の対応などを考えても正直信頼感は欠けていました。
他にもドアタッチキーの開閉も帰宅後不具合あり、問い合わせたところ「こちらでは問題ありませんでした。キーの電池交換してみてください。大体はそれが原因。」と。結局電池交換しても改善せず。仕方ないのでドアのタッチキーは使ってません。
中古車って、「こちらでは大丈夫でしたけど?」「うちではそんな修理やってません。知りません。」そう言われたらこちらも言い返せませんが、ワイパーやキーの不具合はいいとして、身の安全に関わる部位の過失をそれで済ますって、かなり大問題だと個人的には思います。安全より大事なものってありますか。
最初、車検すぐ来ちゃうなーと残念でしたが、ある意味すぐ車検が来ていて不幸中の幸いでした。遠方でオーバーヒートしたり、車に致命傷を負っていたかも、と考えるとゾッとします。そんな事になったら修理代だってかなりの額でしょう。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。知識配慮足らずのお叱りいただきましたこと今後の改善点といたしまして全員に共有させていただきます。ご期待に沿えず申し訳ございません。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
買ったばかりなのでわかりませんが、概ね満足してます
北海道三菱自動車販売(株) 発寒店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
wawawawawa様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
これからいろいろとデリカをお使い頂き気に入って頂ければ幸いです。お車のメンテナンスに関しては発寒店でフォロー致しますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
デリカD5を購入しました。
色々な相談をしっかり聞いていただき安心して購入できました。
北海道三菱自動車販売(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかったデリカ安く買えたので良かったです
担当の人も優しく接しやすかったです。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
nao21212様 お世話になっております。 この度は当店ご利用いただき誠にありがとうございます。 今後もご利用いただける店舗づくりを行っていきますので 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
悪路に安定感がありとても強いと思います。ディーゼルのトルクの強さも乗ってて楽しいですし音も静かだと思いました。
北海道三菱自動車販売(株) 豊平店
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
この度はデリカD:5をご購入いただきましてありがとうございました。
ご満足していただいておりましてなによりです。
冬は冬で良さを最大限発揮し、夏は夏で大活躍するお車です。
引き続きご満足して乗っていただけますよう、しっかりサポートしていきますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明がわかりやすく安心して購入できた。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
持ち込み社外アクセサリも装着していただき助かりました。これからもお世話になります。
北海道三菱自動車販売(株) 発寒店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
mmttmmtt様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後もご希望等に合わせて対応させて頂きます。どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初のデリカデビューで販売店さんには大変丁寧に接客していただきました。アフターサービスにも期待しています。
北海道三菱自動車販売(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
キムデリカ様
この度はD5ご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
これからD5でキャンプやドライブと活躍の場が増えると思います。
ご使用頂く過程で、ご不明な点やお困りの際はお気軽にお申し付けください。
今後とも、点検やメンテナンス含め、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
営業の方もお店の方もとても親切です。価格も満足でした。
北海道三菱自動車販売(株) 里塚店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
gkgkgk様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。
また、遠方よりわざわざ納車にご来店いただきありがとうございました。
新しいデリカD5の乗り心地は如何でしたか?
gkgkgk様のご自宅から当店までは距離もございますが、お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄りいただけます様待ち望んでおります。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に説明いただき大変良かったです!
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
