総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な事に対応して頂き感謝いたします。本当にありがとうございます。
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
モカブレンド様 いつも当店をご利用頂きありがとうございます。担当引継ぎさせて頂きましたので、今後アフターの方でもしっかりサポートさせて頂きたいと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。 担当 堂地
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車をタイミングよく紹介してくれて、ありがとうございます!
北海道三菱自動車販売(株) 北19条店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
駒様有難うございます、これからも末長いお付き合いを
お願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お客様の声に気持ち良く答えていただいて良かった
ADVANTAGE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は,ご来店有難うございました。 クチコミへの高評価も頂き、本当に有難うございます。 これからもセレナとのカーライフが楽しいものであるよう 心よりお祈りしております。是非オイル交換やタイヤ交換もお気軽にお越しください。 今後ともよろしくお願いいたします。 本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回こちらで購入しました。内容など分かりやすく、対応がとにかく早いっ!またお世話になりますっ!
CAR SQUARE SAPPORO/カースクエアサッポロ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
たいし様。この度は当店をご利用頂きありがとう御座います。
ご家族皆様で充実したカーライフになれればと思います。
今後ともお車の事でお困りの事などあればお気軽にご用命頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で満足です。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は当店ご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もご利用いただける店舗づくりを行っていきますので
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買いました。忙しそうにしているところを突然伺ったのにもかかわらず丁寧に説明してくれました。納車後も何一つ不具合もなく大満足です。
ビークリエイト 発寒店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
HP200人様へ。この度は当店でセレナをご購入いただき有難う御座いました。また、高い評価のクチコミへの投稿も有難う御座います。車検や点検、整備など納車後のアフターフォローもしっかりサポート致しますので何かありましたらお気軽にご連絡ください。今後もお客様に満足していただけるよう努めてまいりますので末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この車で3台目になりますが、ミニバンがほしいと探していたところ、良い情報をいただきました。長いお付き合いをする中で、私たち夫婦の好みを知っていただいたので、理想の車を紹介していただくことができました。購入から引き渡しまで、スムーズに進めていただき、柔軟な対応をしていただきました。お陰様で何の不安もなく、納車の日を迎えることができました。とても信頼できる担当者さんです。今後もお願いしたいと思います。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はセレナのご購入誠にありがとうございました。また評価の高い口コミ投稿を頂き感謝の気持ちでいっぱいです。私とお揃いのセレナ気に入って頂きとても嬉しいです!いい音響で、大きな空間で、快適な走りと素敵なナンバーでご家族の思い出がたくさんできるといいですね!プロパイロットやハンズフリードア等装備のご感想お待ちしております。しばらくは慣れないと思いますのでお気をつけてお使いください!お二人の温かいお心遣いに感謝し今後もお役に立てるよう努めさせて頂きます(^ ^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ネットでいいと思った車を見に行こうと電話した際、
売約されてしまっており、
条件が似ているものを紹介していただきました。
対応がよく、
無事納車できて感謝しています。
ありがとうございました。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ポパイ様 この度はセレナのご購入ありがとうございました。クチコミも高い評価ありがとうございます。条件に合う車をご紹介し、お手伝いできて大変うれしく思います。今後もお困りごとありましたら、ご連絡よろしくお願いします。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3ヶ月乗りましたが、何の問題もなく快適です。ありがとうございました。
カードゥ北海道
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。 喜んで頂けているようで良かったです。 またのご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
主人と見に行きました。即決でした。
車もとてもきれいにしてくれました
アップル札幌白石店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ことちゃん様
この度はセレナをご購入いただき誠にありがとうございます!
素敵な旦那さんでしたね!即決購入と、とてもスムーズに納車までできました!
今後もお車のサポートはお任せください!
末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
5年以上利用させて頂いてますが、いつも迅速丁寧に対応して頂いてます。
ライトやパーツなどあまり知識がないのでおまかせでお願いしてますが、いつも希望通りのセンスある仕上がりにしてもらってます!
w-stance
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
お忙しいところ高評価口コミありがとうございます。早いものでもう5年のお付き合いになるんですね。いつも大変お世話になっております。何時も当社のお客様には混んでいてご迷惑をお掛けしているのも関わらず皆様にはお付き合いいただき感謝しております。満足していただけるようにこれからもどんどん進化していきますのでご期待ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の買い替えでセレナを購入しました。担当者の方と初めてお会いした時から購入まで色々な面で丁寧かつ迅速に対応していただきました。手続きの流れがわかりやすかった点や、自動車保険の見直し等、様々な点でサポートしていただき、大変感謝しております。今後も色々と相談にのっていただければ助かります。ありがとうございました。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ハワード様 この度はセレナのご購入ありがとうございました。それと高いクチコミのご評価ありがとうございます。ご用意していただきたい書類を迅速にご用意していただき本当にこちらも助かりました。ありがとうございます。今後も相談にのりますので、よろしくお願いします。この度は本当にありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで検索していきましたがスムーズにいろいろ決まりました。
今までになく即決でした。
ありがとうございます。
アップル札幌篠路店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
EK様
この度はセレナのご購入誠にありがとうございました!
遠方からのご購入で不安もあったとは思いますが即決で購入が決まり、書類のご用意などもとてもスムーズにご対応頂き納車までできました!
札幌に来た際はぜひ遊びに来てくださいね。
今後も末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な買い替えで大変でしたが、納得いくモノを提案してもらえました。
仕事も忙しい時期でしたが、こちらの都合に合わせてとても親身に対応して頂きました。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
かまくら様 この度は誠にありがとうございました!修理等で納車までお時間いただき失礼いたしました。快適にお使いいただけるようこれからも全力サポートさせて頂きますのでよろしくお願いいたします!!!忙しい時期に何度もお伺いする形となってしまい申し訳ありませんでした。是非新しいお車でお子様たちとドライブ楽しんで、ドライブ先の思い出話聞かせてください!楽しいカーライフが待っていることをお祈りいたします!この度はありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
関西からの移住者です。
4輪駆動車を乗り続けていましたが←(中古で回して来ました)コストパフォーマンスにも十分満足&車の性能や整備も最高でした。しかもサービスにも満足です。
次回の買い換えも、このお店で購入したいと思います。
カードゥ北海道
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
高評価頂きまして有難うございます。鍵の表示の件以外でも何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。オイル交換などのメンテナンスも行っておりますのでよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
セレナライダーを購入しました。
最初はお店の雰囲気、接客、販売している車見た感じ良く、その日に購入を決めました。
納車当日、車を乗って帰っていると車内まで聞こえる異音。車から降りて見てみると、タイヤのナットが1本は手で緩めれるほどの緩み、残りの3本は片手で締めれるほどの緩み。
工具があったのですぐに手締めし、販売店、本店の方に連絡、近くのガソリンスタンドで締めてもらいました。
脱着費用を負担してくれましたが、本店にかけて数日経っても、謝罪の電話なし。
こっちからかけると冷たい対応。
納車から1ヶ月後、迷惑料としてガラスコーティングをやってくれることになり、家から3時間かけ販売店の方へ行きました。
電話での謝罪はもらっていましたが、直接会ったら、謝罪の一言はあるだろうと思っていました。
ですが、誰一人謝罪の言葉なし。
納車の日、タイヤのナットの緩みに気付かず、そのまま走り続け、走行中にタイヤが外れてたら、どうなってたんだろう。どう言う対応していたんだろうか。と何度も考えました。
ガラスコーティングでこの件に関しては納得しますと、言った自分ではありますが、直接会っても謝罪の一言あっても良かったんではないんでしょうか。
たかが1人客が減っても痛くも痒くもないと思いますが、再度車の購入を考える時は他店舗で考えることにしました。皆さんも納車した時は、大丈夫だろうと思わず、細かな所もしっかり確認してから乗って帰ることをお勧めいたします。
ミニバン専門店 iCAR アイカー 新琴似店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
K様 この度はご不安、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ホイールナットにつきましては、交換直後に緩んでしまうことが稀にあるので一定の距離を走行後は増し締め(締め付けの確認)のお願いを通常ご案内しております。とはいえ、緩むことはほとんどなく、今回の件では大変ご不安な思いをおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。
弊社としては謝罪と実損(ガソリンスタンドでのタイヤ締め付け工賃)の補償ということでお話を進めさせていただきましたが、別の初期不良(ナビ画面のタッチパネル感度が悪い)の対応、部品交換でご来店していただく予定がございましたのでお車をお預かりした際にガラスコーティングも施工させていただきました。それがお客様のお気持ちを十分に晴らすものでは無かったことは申し訳なく思います。
ただ、再三お申し出のあった物品要求を含む「誠意を見せてほしい」というご要望につきましては対応いたしかねます。今後のお付き合いの中で信頼回復に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また、納車前車両点検制度の見直し改善など、今後はこのような事象を引き起こすことのないように社内管理体制の強化に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
家族が増え、ファミリーカーが欲しいと思っていたところでご相談させて頂きました。
古い型式でしたが程度がよく、傷の修復やスタッドレスタイヤの手配、エンジンスターターの追加などこちらが要望したことに丁寧に対応してくださいました。
また機会があればご相談させて頂きたいと思います。
カーショップ ZERO
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はZEROから御車のご購入誠にありがとうございました!
家族のお時間を楽しく快適に過ごしていただければ幸いでございます☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回車を購入したんですが
車の知識がない私にも丁寧に対応してくださり
納車の際もどうしても私がその日に納車してほしく
わがままを言ったにも関わらず
遅い時間でも紳士に対応していただき
とても感謝しています!
購入後も対応は変わらず
とても丁寧です!
限られた予算内で乗りたかった大きさの車に乗れて本当に感謝しています!
これからもよろしくお願いします!
SUPELIORE株式会社
(北海道・札幌市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
電話での対応も丁寧で、急な訪問にも関わらず代車の手配までして頂きありがとうございました!
お店の方が実際に車両を確認して仕入れているとのことで信用できると思いました。
車の外装、内装もとても綺麗で家族も喜んでいます!
ちょっと遠いのですが、これから車検やメンテナンスなどでお世話になると思うので今後ともよろしくお願い致します。
オールラウンド
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
C26後期様
この度は当店のお車をご購入して頂き、誠にありがとうございました。
C26後期様とご家族の皆様にも喜んで頂けて、私達もとても嬉しく思います。
今後も末永くお付き合いさせて頂きたいと思っていますので、車検、修理、車以外の事でも構いませんのでご連絡頂けると嬉しいです!
お話していたホーンの付け替えお待ちしておりますので、お時間のある時にご連絡ください!
この度は本当にありがとうございました!
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
先月中旬に購入したセレナが本日納車になりました。
車を見に行って即決したのも担当してくださった方が丁寧に説明してくれたので安心して購入できました。
今後もお世話になろうと思います。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
ろか様、この度は弊社より「日産 セレナ」をご購入いただきありがとうございます。問い合わせの多いおクルマでしたが、ろか様に即決いただけて何よりです。納車時の皆さんの笑顔を見てたらこちらも心が温かくなりました。沢山の思い出をセレナと一緒に作ってくださいね。メンテナンス等も含めてこれからもお付き合いさせていただけたら幸いと思います。繰り返しになりますがどうもありがとうござました。
