総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめに、色々と対応頂き誠にありがとうございます!感謝のコトバしか出ません涙、感謝の内容は挙げればキリがないですね、ありすぎ笑 挙げれない程に親身になって要望に応えて頂ける姿勢にとても感動しました!車も当然カッコいいですが、人間味溢れた皆様が1番カッコいいですね。 色々ワガママ言ってご迷惑掛けてしまいましたが、これからも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです!本当にありがとうございました
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はエルグランドのご購入誠にありがとうございました。男としてとても他人事ではないお話の数々^^ 販売店とお客様というよりはもっと身近な、友人のような関係でお話が出来たような気がいたしました。これもひとえにお客様のあたたかい人柄ゆえと思います。これから先も、末永いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応もとても良く、最高の一言です!
ありがとうございました(^_^)
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました!
最初に出会ったのは何気なくご来店されたM.K様でした。 当店のエルグランドを気に入って頂き、若い二人のお話しを聞いているうちにクルマの事は何とかしてあげたいという気持ちになりました。
とっても元気でお仕事にも一生懸命なM・K様に私自身も刺激され、今回納車まで至りました!
またぜひ遊びにいらして下さい♪
これからも宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
購入してから納車までの期間が1ヶ月間ほど空き少し遅いと思います。
あとは納車までの細かい清掃など手が行き届いてないところがありました。
そこがしっかりしていれば言うこと無しでした
DIEZEL(ディーゼル)
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
ラクト様 この度はご購入いただきまして有難うございました。納車を心待ちにされていたのに、納車までの期間が1ヵ月と長らくお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。4月は繁忙期とはいえども納車までに多くのお客様に待っていただいている状況を一刻も早く改善しなければならない!強い決意で変えてゆきます!
ラクト様からの貴重な意見をいただけたおかげで、再度初心に戻り『満足度』向上!のためスタッフ一丸となる事ができました。
また、納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
クチだけは親切ですが内容がともなってません。遠方から札幌まで取りにいきましたが、直接みれなかったので、何度も電話で念を押し、絶対不具合とか故障は、なおしといて、くださいと言いましたがその時は大丈夫です安心してくださいと言われ、信用してしまいました。が、まず、引取に、1日目でCDプレーヤー壊れてました。この時点でもう信用ガタ落ち、なぜなら、その点も何度も言っておいたんですが、全く見てない証拠です。家に帰り、1周間でドアよりハンパない異音、10日めでタイミングベルト滑り。そして、3ヶ月でなんとエンジンブロー、原因は不明、泣く泣くあきらめ50万で載せ替える、さらに秋に買いまして今年の4月までエアコンは使用してなかったが暑くてスイッチオン。あれ?冷えない?ディーラーに見てもらったらなんとエアコンまで壊れてました。いくら修理ひかかるのか? あまりにも酷いので電話したら中古車ですからと開なおられ、もう絶対信用しない
Auto Shop Makoto/オートショップマコト
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
文化様
この度は当社にてお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。
クチコミの内容から当社を信頼して頂き、わざわざ本州よりご来店・ご購入頂いたにも関わらず、
残念な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回文化様が店頭にて納車後にご自宅まで試運転されること、加えて
直接アフターフォローの行き届かない地域への販売になることを踏まえ、
納車前にディーラーにて、各種部品交換やメンテナンスを含む入念な法定点検整備を実施させて頂きました。
当社としても納車後に不具合が起こらないよう万全の状態にした自負がございましたが、
結果として納車後すぐにCDプレーヤーの作動不良とスライドドアの異音が発生してしまいました。
当社負担での修理対応とはいえ、文化様がお住まいの現地ディーラー様に足を運んで頂くなど、
お手間をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございません。
その後に発生したエンジンやエアコンのトラブルに関しましては、保証期間が終了しており、
当社負担での対応は出来かねましたが、当社で直接原因特定などの対応が出来ないことが心苦しい限りでした。
ご購入頂く際に、全国どこでも最長3年間対応可能な長期有償保証をより強くご提案すべきであったと
深く反省致しております。
この度の経験を踏まえ、今後当社としては直接のアフターフォローが出来ない遠方へ販売させて
頂く際には、長期有償保証をより積極的にご提案していくことと致しました。
ご購入頂くお客様に同様のご迷惑をおかけすることの無いよう、社員一同取り組んで参る所存でございます。
文化様におかれましては、当社に対しさぞご不快に感じられていることとは存じますが、
引き続きお電話でのご相談をお受けすることは可能ですので、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
以前から何度か来店し、購入しました!
キレイに仕上げて頂き、良かったです!
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
K・H様、この度は誠にありがとうございます!
以前からご来店頂き、今回、条件に合うクルマを購入頂きました☆
オーディオ故障で時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
これからもメンテナンス等、なんでもご相談下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回もとても綺麗な車を納めてくれてありがとう御座いました!
TMF株式会社
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。 この度はこの様な高評価にてご投稿いただきまして有難うございます。
何かございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いで御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長のオススメのエルグランドにして良かった^_^
カスタムもバッチリです!
SOHモータース
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
このたびは当店でのご購入ありがとうございます。
気に入っていただいてなによりです。 追加カスタムもいつでもご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんも従業員さんもすごく親切で、しっかり相談にのってくれて感謝してます。
おかげで満足のいく買い物ができました。
ありがとうございました!!
DIEZEL(ディーゼル)
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
s.f.a.t.25様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいにも関わらずご家族で早起きしてご来店、また即決にて決めていただき感謝の気持ちで一杯です。小さなお子様のためにとフリップダウンモニターの取付ご希望との事で作業させて頂きました。ご家族・お子様思いのs.f.a.t.25様・・♪私も同じ父親として見習わせていただきます!その後、お子様は喜んでいただきましたでしょうか?また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。それでは今後ともDIEZELを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日、エルグランドを購入しました。
お店の雰囲気も良く満足しています!
ありがとうございました!
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
すわくろう 様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
アフターサービスにも快く対応してくれる店舗です。ディーラーの責任感を強く感じます。中古車なので、後から不具合がみつかることもありましたが、安心対応で満足してます。
ただ、燃費が非常に悪くリッター4キロ(町乗り)にはびっくり。前に乗ってたソアラやマークIIツアラーVより燃費が悪いなどという、デメリット説明もあるとより良かったです。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
行けば買わなきゃ。
SUV LAND 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます。この度は非常に楽しく接客させていただきました。今後とも末永くよろしくお願い致します。またメンテナンス時にお会い出来るのを楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
地方からの取引きでしたが、対応も素早く丁寧で、大変気持ち良く取引きできました。今後も機会がありましたら、宜しくお願いします。
GENIE MOTORCARS 【ジーニーモーターカーズ】
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
エルグランド2世さま。この度は、溢れかえっております中古車市場の中から、当店のエルグランドをご購入して頂き、大変感謝しております!!ありがとうございます<(_ _)>遠方からご購入というのも、やはり勇気のいるご決断だったかと思います。その中で、エルグランド2世さまがご購入してくれた事は、私どもの大変励みになり、また最高のクルマに仕上げるべく、出来ます事は全て行わせて頂きました!満足・納得・安心を遠方の方にもお届け出来ます様、今後も全力で努力して参ります。ご納車の際はお土産も頂き、嬉しい限りで御座います!ありがとうございます。
エルグランドの保証に関しまして、2年間&走行距離無制限のカーセンサーアフター保証付きです。エルグランド2世さまが全国どこにいらしても、その町のディーラーにて、修理可能で御座います!しかも無料で!!
ですから、安心して奥様と楽しいカーライフをお楽しみ下さいね!この度はありがとうございました!
エルグランド2世さま、ご紹介もお待ちしております(^^♪全力でご対応させて頂きます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
絶対にローンが無理だと思っていたのに最後にアイカーさんに相談した所なんと通してくれちゃいました!!!社長さんの暴走で下取りも破格の金額をつけてもらって希望車種のエルグランドを購入する事ができました。担当してもらった店長さんは色々相談にのってくれるし、キレカッコいいこだわりのもったかなりオススメお店です。次の車もお願いします(*´∀`)♪
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
このたびは数ある中古車販売店の中から弊社のエルグランドをご購入いただき誠にありがとうございました!ローンの件は交渉してなんとかOK出たので本当に良かったです。下取車の金額は…暴走価格どうしましょ(笑)これから地デジ、モニターなどなどまたいつでもご相談に乗らせていただきますのでお気軽にお声掛けください。今後ともお付き合い宜しくお願いいたします!ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
購入した際、色々な操作の説明をしていただいたり、それまで乗っていた車の処分等も全てやってもらい助かりました。
購入後の対応も、石黒さんの笑顔も素晴らしいと思います。
GENIE MOTORCARS 【ジーニーモーターカーズ】
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
)^o^( さま 。この様な高評価を頂き感謝致します!ありがとうございます!
お目当てのエルグランドに巡り会えて、)^O^(さま同様に、私も大変嬉しくなりました。待った甲斐がありましたね☆ご納車させて頂いてから、オーディオ不調...。大変申し訳御座いませんでした。オーディオ修理もメーカー修理という事もあり時間が掛かってしまい、大変お待たせしてしまった事を深く反省しております。また何か御座いましたら、笑顔が取柄の石黒が直ぐに駆け付けます!!お近くにおいでの際は、子供と必ず遊びにいらして下さいね!カルピスとキッズスペースを開放致します!!ありがとうございました☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の兄の紹介でi carさんに車を探してもらいました、オークションで自分の希望に合う車を何台も探してもらい、最高の車が無事納車されました、色々親切にしていただきありがとうございました。次の車もお願いしようと思います!
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
エルグランドハイウェイスター様
このたびはエルグランドのご購入ありがとうございました!また、ご紹介いただいたお兄様いつもありがとうございます!最高の車がオートオークションで見つかり、また気に入っていただき本当に良かったです。これからお兄様やご家族とキャンプなど楽しんでください。今後ともお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回、帯広-札幌間での購入になりましたが、書類関係もスムーズにやり取りが出来て
大変満足しています。1度現車を見に行く機会があり板金面で手直しをお願いした部分も
綺麗になっており高評価です^^
谷口さん、また機会がありましたら相談にのって下さいね。ありがとうございました。
エルグランドライダー購入。
オートプロデュース サクセス
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ご購入頂いきましてありがとうございます。しかもオール5点の評価から大満足していただきましてこちらもすごくすごく嬉しいです。いいぱぱ様も何かあったさいは、お気軽になんでもご相談ください。遠方からお越しいただきご購入いただきまして本当に有難うございます。 営業 谷口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応してくださり、森さんにはとても感謝しています。友人にもオススメしたいお店です。ありがとうございました。
SUV LAND 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社で日産 エルグランドをご購入いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたことを担当いたしました私、森としても嬉しく思います。今後とも末永くサポートいたしますので、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回エルグランドを購入しました。
予算や購入時期など私のわがままを聞いてくださりありがとうございます。
車両はもとより、太陽より熱い男も気にいってます。
また車両ナンバーもわかりやすいナンバーをいただき、ありがとうございます!
また購入するときはよろしくお願いします。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
エジリン様 この度は太陽より熱いクチコミを頂きまして、誠にありがとうございます<(_ _)>
そうです!私、太陽より熱い男こと一橋です!!(笑)
当店初となるクチコミがこのような高い評価と共に、私のこともお書き下さいまして、とても嬉しく感動致しました!
この熱いメッセージを忘れず、全てのお客様に対しても熱い接客を心がけ努めて参ります!!
次回のご購入は、お手柔らかにお願い致しますね(笑)
今後とも、太陽より熱い男達のお店『SPIRE AUTO』をよろしくお願いします♪♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今回は本当に大きなトラブルに見舞われ正直腹が立っていましたが、担当の方が本当に迅速で誠意のある対応で
常に、途中経過を連絡してくれてこのお店で買ったのは間違いでは無かったと実感しております。
トラブルもカーセブンのミスではないので本当にお勧めのお店です。
担当のHさんには本当にお世話になりました。
また、機会が有れば宜しくお願いします。
カーセブン札幌西店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
masa@#様
この度は遠方よりお店を信用して頂き、メール・電話でのやり取りでお車をご購入頂いたのにも関わらず
納車早々に車両に大きなトラブルが発生してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
大きなトラブルが発生したにも関わらず、このようなクチコミ評価をいただき大変嬉しく思っております。
今後もmasa@#様のカーライフのお力になれればと思いますので、是非宜しくお願い致します。
担当 H
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
少し投稿が遅れましたが、この度は納車、本当にありがとうございました。初めてお付き合いをさせてもらうお店でしたが、今までいろいろなお店とお付き合いしましたが即買いは初めてです。展示されているお車もキレイだし、お店もキレイで親切、丁寧でした。そして何といっても担当してくれた店長さんが自分は気に入りました。今後も宜しくお願いします。
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
エルグラハイウェイスター様 このたびは数ある中古車販売店の中から弊社のエルグランドをご購入いただき誠にありがとうございました。またご納車の際は遠い中ご来店いただきありがとうございました。嬉しいお言葉の数々大変感謝しております!お店のこと、展示されてる車のことお褒めいただきとても嬉しいです!なにより担当させていただいた私の事を書いていただけるとは…嬉しくて泣いちゃいます笑 札幌から少し距離はございますが今後ともお付き合い宜しくお願いいたします。札幌に来た際はぜひお店に遊びにきてください。ありがとうございました。
