総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フィットハイブリッドはとても気に入りました。そして車もさることながら代表をはじめスタッフの皆様の気持ちよく親切丁寧な対応が最高でした。頂いたお花もとても嬉しかったです。ありがとうございました。
アップモアガレージ
(広島県・三原市)
販売店の返信
フィット3ハイブリッド様。この度は数ある中古車販売店の中から【アップモアガレージ】をお選びいただき、ご成約、誠にありがとうございました。 合わせてクチコミも有難うございます。大変うれしい内容でスタッフ一同大変感謝いたします。 今後のカーライフにつきまして何かございましたらお気軽に申し付けてもらえましたら幸いです。末永くお付き合いをしていただけるよう、スタッフ一同努力していきますので宜しくお願い致します。ぜひ三原での事業が成功いたしますよう祈念申し上げます。追伸・・・なにかありましたらお気軽に上本まで♪
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
わかりやすく、率直に教えてくれた。
こちらの疑問や要望を真摯にこたえてくれた。
ホンダカーズ広島 西風新都店(認定中古車取扱店)
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
おかっぱたすたす さま
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 なにか分からないことやご不安なことなどございましたら、いつでもご連絡くださいませ♪今後のメンテナンスを含め末永くお付き合いただきますようアフターフォローに努めます。素敵なカーライフを送って頂けますよう、しっかりサポートさせてください!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーを通して在庫確認させてもらったときから納車まで、ずっと営業チーフの方が対応してくださいました。懇切丁寧な情報提供をしてくださり、車の状態の説明をしてもらったあと、すぐに店頭に見に行かせてもらいました。お店は明るく開放的で、綺麗に整えられたたくさんの中古車がならんだ駐車場に、笑顔のフロアスタッフの方々。お目当ての車は予想以上に綺麗で、この価格でこの装備、状態は他に広島で手に入らないんじゃないか?と思い、1日だけ話を持ち帰り、購入を決意しました。
やはり人気だったらしく、自分が購入意思を伝えた後にも、1件問い合わせがあったようです。来店が少し遅れていたら危なかった。。
車両保険やJAFなどの各種サービスについても、目的、金銭的に一番自分にあったものを探すことができました。どこまでも相談に乗っていただき、ありがたかったです。
納車してもらった車の状態もすごくよくて、最初に見せてもらったときよりも勿論綺麗に仕上げてくださっていました。
その車は、いまは市内を走ったり、山陰の方まで旅行してみたりと、活躍し始めてくれています!!
ただ、坂道や、リアに入れたときの進み出しが、思ったよりも踏み込みが必要なようです。これは車の特性なんだとは思います。特に不満はありません。
自分に、とっても合う車を見つけることができて最高です!
これからもお世話になります~。
ホンダカーズ広島 西風新都店(認定中古車取扱店)
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
バス釣り行きたいなぁ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
これからバス釣りなどでも活躍させてください。
今後ともお気軽にお店ににお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オークションで車を探してもらったり対応も早く凄く頼りになりました!
車も満足です
株式会社ゼロック
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
カズマヨ 様
この度は弊社にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます!
初めての車購入ということで、これからもわからないことがあるかと思いますが、些細なことから何でもご相談いただければと思います。アフターフォローもしっかりしてまいりますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話での対応が良く、説明も丁寧で保証もつけてもらって、任意保険に加入もできたので安心して購入できました。
納車も無理言ってしまいましたが対応してくれてありがとうございました!!
Grande
(広島県・福山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ハイブリッド車を探していて購入させていただきました。
以前乗っていた車よりも燃費が良くて快適に乗っています!
探してくれてありがとう!!
Grande
(広島県・福山市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
先日フィットハイブリットを購入させて頂きました。
これまで私は中古車を購入した経験が無く、
遠方からの購入の為、現物を見ることなく購入を決めました。
購入目的ですが、仕事で使用する為、燃費が良く価格が安い車を探しておりました。
たまたまネットでこのお店でいい条件の車があったので、見積もりをお願いしました。
見積もりのスピードや、電話の印象は非常によかったです。
ここから納車まで引っかかる点を記載します。
・喫煙車の臭い、質問への対応
唯一心配な項目だったので、臭いは大丈夫か電話で質問しました。
「そんなに気にする程ではない」「納車前に洗浄するので大丈夫ですよ」
このようなニュアンスで回答を受けたので、安心して進めました。しかし納車された車はかなり臭いが残っており、服にも付着する程でした。私は臭いの許容範囲は人それぞれだと認識しており、使用目的が営業車の為、多少の臭いは我慢するつもりでした。販売価格も安かったので、問い合わせさせて頂いた際にしっかり説明して頂ければ、納得していたと思います。
ただあまりにも臭いがひどく為、後日雑巾で社内を清掃すると、雑巾に黄ばみがしっかりつきました。
・購入を決めてからの対応
基本こちらから電話しないと説明が無いです。
一番びっくりしたのは、納車予定日の数日前に、詳細な時間など、打ち合わせがしたく連絡した際、「お客様のからの入金がまだないんですが」と言われました。
これまで請求書やメールでの振り込み依頼もなく、唐突に言われました。詳細な金額を伺うと最初の明細書から手付金を引いた額ですとのこと。お金の準備はしていたのでその日の内に入金はしました。これが業界の常識であれば勉強不足ですが、わたしは非常に違和感を感じました。
また納車日は島根から伺いました。大竹駅が最寄りですが、距離があった為タクシーを利用しました。場所を運転手さんに伝える為電話したところ、「言って頂ければお迎えにあがりましたのに」とのこと。島根から行くことは知っていたと思いますし、図々しくこちらから駅まで迎えに来てくれますかと聞かなければいけないのかなと。店舗に伺った際は、担当者と若い営業?の方が出迎えてくれました。担当者は最初の挨拶のみですぐ引き継がれました。草刈りに行かないといけないと出かけられました。ちなみに納車の説明は30分もかからなかったと思います。
以上が気になった点です。納得のいく値段で売って頂いたので、
価格不相応の車とは思っていません。あとは長く車がもってくれれば十分です。
ただ最初の説明ともう少し丁寧に対応して頂ければ嬉しかったです。
初の中古車購入と、喫煙車を見ずに決めた私の落ち度も大いにあるかと思います。
これが何かの参考になれば幸いです。
軽自動車専門店 軽マーケット
(広島県・廿日市市)
販売店の返信
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当店におきまして内装の清掃消臭など行っておりますが、満足頂ける消臭に至らなかったことお詫び申し上げます。
またご入金の件、納車対応の件につきましても至らなかった点、お詫び申し上げます。
今回のご意見を糧とさせていただき、すべてのお客様に満足して頂けます様、見直し改善してまいります。
この度は貴重なご意見を有難うございました。
店舗責任者
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
引っ越しで長距離通勤になるため燃費の良い車を探していたところ、フィットハイブリッドをご提案いただきました。こちらの予算や納車時期などたくさんわがままを言ったにも関わらず、親切かつスピーディーに対応していただきました。下取り車も他店よりも高く買い取っていただいたので助かりました。次の乗り換えの時もVEICOLOさんにお願いしようと思います。
VEICOLO ヴィーコロ
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
garden28様
この度はありがとうございました☆
急なお引越し大変でしたね。。。
まだまだしばらくはごゆっくりできないかとは思いますが、毎日100km程走られるとのことでしたので、月2500-3000kmは走られますかね?来月は早速オイル交換ですね☆また5000kmくらい走られましたら、是非オイル交換にお越しください☆その頃には落ち着くと良いのですが、笑笑
それ以外でもお車で気になること等あれば、いつでもお電話下さい☆
この度はありがとうございました☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日はありがとうございました!
今回CMを見て初めて行きました!
ハイブリッドフェアだったので、いい車が安く買えました!
ハイブリッドの保証も長くあるみたいで満足しています!納車が楽しみです!
カーランドサファリ RCC中古車展示場MEGA 広島店
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
ジェイさん様
この度は、フィットハイブリッドのご購入ありがとうございました(^^)
ご担当させて頂きました吉安です。
今回はとても良いタイミングでしたね☆
スタッフ共々、ジェイさん様の今後のカーライフのお力になれるようしっかり頑張ってまいります!!
保証も万全、当社のハイブリッド専用工場でお車のメンテナンスをしっかりさせて頂きますので、
納車まで楽しみにお待ちくださいね♪ 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変有難うございました。
車の事もそうですが、それ以外の事でも親身になっていただき、大変感謝しております。
車の知識が乏しいもので、これからご迷惑をおかけする事も出てくると思いますが、末永くよろしくお願いします。
浜井自動車 RCC中古車展示場MEGA 広島店
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
shinscyann様
この度はありがとうございました。
色々大変な毎日でしょうが、車も変わって心機一転で新たな気持ちで毎日を過ごしていただけるよう
私も祈っておりますので、事故だけはなさらぬよう気を付けてお乗りください!
これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
丁寧に対応して頂き友人も喜んでいました。
納車日には行くことができず申し訳ありませんでした。
今後ともよろしくお願い致します。
浜井自動車 RCC中古車展示場MEGA 西条店
(広島県・東広島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
前日夕方からの申し込み、訪問だったのですが丁寧に対応していただきました。
納車もスムーズで不満な点はありませんでした。
ホンダカーズ広島 西風新都店(認定中古車取扱店)
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
アリアドネさま
この度は口コミ投稿ありがとうございます。中古車のご購入では見たい時に見れるタイミングも重要な要素です。お客様がネットで車をお選びになりご覧頂くので、こちらもそのお車をピカピカの状態にしておきます。
またお客様が一番楽しみにされている納車をスムーズに不備なく終えることが出来こちらもホッとしました。
これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
村上さんに大変丁寧に対応頂き、こちらに決定しました。
車の質、お店の対応等素晴らしいと思います。
ホンダカーズ広島 U-Select祇園
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
ウマウマ様
この度は、FITご契約頂き有難うございました。
納車までしっかり仕上げをしておきます納車楽しみにしてください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
何よりも車のきれいさに驚きました。お店の方が大事にされているのが分かります。我家は転勤が多いので、アフターサービスも充実している所が良いと思いました。
ホンダカーズ広島 U-Select祇園
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
この度は、ご成約頂きありがとうございました。
かっこいい車です。楽しいカーライフを満喫して下さい。
これからも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
満足してます
オートブレイン広島
(広島県・広島市安佐北区)
販売店の返信
youkey様引き続き当店をご利用頂き誠にありがとうございます!メンテナンス等いつもカーライフのお手伝いが出来うれしく思います!来春お乗換えのご相談も頂き、またお話をお聞かせいただければ幸です。今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Yさんがとても親切な対応で安心して購入することができました。納得価格でほしかった車が見つかり、お店の雰囲気もサービスも最高だったので、即日買いしてしまいました。ほんとに満足でした。
ホンダカーズ広島 五日市コイン通り店(認定中古車取扱店)
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
ホンダ NSX様 このたびはホンダカーズ広島五日市コイン通り店で即日ご決断誠にありがとうございました。実は翌日他のお客様で同じお車をご指名で来店されました。毎日車で通る時に信号待ちで見ていたんだけど仕事が忙しくてなかなか来れなかったそうです。私たちにとっては良くあることですが、これもまた運のめぐり合わせですね^^ 納車まで待ち遠しいですね、今後ともよろしくお願いいたします。
