総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
軽専門店なのに、普通車であるシエンタを探しています。とお伝えしたところ、快く引き受けて頂きました。わからない事は、質問するとすぐに調べて貰えるし、安心して任せる事が出来ました。
お店の雰囲気も良く、キッズスペースも店内に確保してあるので、子供と店に行っても安心です。
軽自動車専門店 軽マーケット
(広島県・廿日市市)
販売店の返信
このたびは誠にありがとうございました。ご希望に合う車が見つかり当店も安心しました。大切に乗っていただければとてもうれしいです。これからも従業員一同全力でフォローしていきますのでよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：4
さんざん迷ったあげく、ここにしました。
担当者の努力と対応が良く、気分良く
いい買い物ができました。
やっぱり最後は、気分を良くしてくれた所でしたね。
トヨタカローラ広島 シャント三次
(広島県・三次市)
販売店の返信
タツコ様
この度はクチコミをいただきましてありがとうございます。そう言っていただけて大変うれしく思います。
ご納車の日までしっかり準備してまいりますので、楽しみにお待ちください！今後もお客様へ気分良くお買い上げいただけるようスタッフ一同全力でご案内してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：5
- 品質：5
遠方のため、実車を確認できなかったのですが、対応はとにかく正直なものでした。
ＥＳＣの装着の有無を電話で確認中、応答に少し間が開いたので資料を開いているのかなと思っていたら、実車まで行ってボンネットを開け、目視確認しいたのでした。トヨタ純正ＴＶナビの型式を知りたくて電話で確認した際も、実際に起動して機能を確認の上、回答してくださいました。
購入を決めた後も電話での質問に丁寧に答えてくださり、第三者評価基準５の車と伺って楽しみにしていたのですが、ヘッドライトの曇りも新車さながらに全く無く、届いた車は想像以上に綺麗なものでした。
車を受け取ったあと、到着確認メールを出したのですが「来店なし、目視確認もなしで当社を信頼して購入してくださりありがとうございました」とメールが来ました。来店しなくても、実際に何度か電話で直接会話しているとかなりの部分まで分かるように思われます。
たった一度の購入歴しかありませんが、スリーエスジャパンさんは無理もしないし、暴利もむさぼらない優良店だと思います。
スリーエスジャパン
(広島県・広島市安佐北区)
販売店の返信
この度はカーセンサーから当社のシエンタにお問い合わせ、ご購入いただき本当にありがとうございました。とても良いご評価もいただき、「お客様はそういった事を感じながらお問い合わせ～納車までにたどり着くのか～！」っと本文を拝見して私もウンッ！なるほど！っと感じました。何かと、ありがとうございます。車（シエンタ）の程度には自信がありましたが、車を見ないで検討されるとの事でしたので、シエンタを見ないでも「本当に良い車なのです！」をイメージしやすいようにお話はさせていただいたつもりでしたが、まだ他に出来た事があったのではないか？っと疑問も正直あります。今後の勉強材料にさせていただきます。ご契約は最終的にご来店がなくとも私やスリーエスジャパンを信用していただきシエンタをご購入いただけた事は大変嬉しく思っております。
当社でのアフターメンテナンスは遠方なので難しいのでカーセンサー保証をご提案させていただき、安心も2年間ほどご購入いただいたので評価５いただけたのですかね？年式も新しく、保証料も割かし2年間、走行無制限でリーズナブルでしたので加入されたのは大正解かと思います。個人的な意見ですがね・・・
また、納車は陸送屋さんに依頼したので直接お会いできませんでしたが、お問い合わせから納車まで誠実にご対応いただき楽しく納車準備をさせて頂けた事にも重ね重ね感謝いたします。遠方ではありますが、今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。※近々にカーセンサー保証から保証書がご自宅へ到着します。
