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件
最初
1
最後
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
購入車両: マツダ ベリーサ(ブラック)
契約日: 11月中旬
納車日: 2月中旬
良かった点
他の方も仰る通り、契約前には車の良い部分だけでなく、傷などマイナス点もしっかり説明してくださった。
納車時の車の状態も良く、追加料金なしでタイヤも3本新品に交換してくださるなど、サービスしていただいた。
気になった点
納車までが非常に長い
傷の修理もお願いしたために、板金加工に相当な時間を要した。
年末年始と重なったため仕方のないことかもしれないが、ここまで遅くなるならせ契約時に教えて欲しかったというのが本音。
契約時には12月中には納車できると説明があり、それを信じていたが、納期を何度も引き伸ばされた。
(納車前提で予定を入れていたため、レンタカーを複数回借りるはめに…)
一番悪いのは板金屋さんであって車屋さんではないのは理解できるが、せめて納期はもう少し正確に伝えてほしかった。
板金加工を依頼される方は、納期について十分確認されることを強くお勧めする。
他の方のレビューで「新品同様の状態に清掃してもらった」等とあるが、個人的にはそこまでピカピカとは思わなかった。
特にホイールやペダル回りは汚れが残っていた。
この点は各人の期待度による違いもあると思う。
総評
サービスが良かっただけに、納期遅れによるマイナスイメージが非常にもったいないと感じた。
今後私と同じ被害に遭われる方がなくなるようにと願いを込めて、この評価とさせていただく。
CAR CREST/カークレスト
(山口県・宇部市)
販売店の返信
大変お世話になっております。
この度は、当店でお車をご購入いただきありがとうございました。
しかしながら、納期の大幅な遅れなど大変ご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように十分留意してまいります。
お忙しい中、ご指摘をいただいまして誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車両を探してて偶然店頭にあるのを見かけて購入しました。
ありがとうございました。
Glanz/グランツ
(山口県・萩市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応していただき感謝してます。
車選びから納車までの説明も分かりやすくとても爽やかでした。
マツダの車が好きで乗り継いでいますが、こちらの藤野さんはとても感じが良く、
お世話になりっぱなしです。
山口マツダ 岩国ユーカーランド
(山口県・岩国市)
販売店の返信
MH6491様
この度はご成約、ご納車ありがとうございました。
お車の不調連絡からご納車までの対応にご満足頂いたということで私も非常に嬉しく思っております。
また弊社と末永くお付き合い頂けることを楽しみにしております。
本日からベリーサと新しいカーライフのスタートでございます。
MH6491様のカーライフがより素晴らしいものとなりますようお祈りすると共に、
山口マツダ岩国店全スタッフでフォローさせて頂きます。
宜しくお願い申し上げます。
最後となりましたが、暖かいメッセージを頂き本当に感謝しております。
簡単ではございますが、お礼の気持ちとさせて頂きます。
山口マツダ岩国店 店長 胃甲 睦
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
特に問題なく、スムーズに目的の車を購入することができた。
山口トヨペット 一の宮マイカーセンター
(山口県・下関市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
マツダのスカイアクテブ車よりもベリーサがどうしても欲しく中古車を探したところとても良い車を購入することが出来ました。大切に乗り続けます。
山口マツダ 山口朝田ユーカーランド
(山口県・山口市)
販売店の返信
この度は口コミのご投稿ありがとうございます!
いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。この度はとても良質なクルマをお買い上げいただきました。前オーナー様もはっきりしていますので、私も安心して販売する事が出来ました。お車もとても気に入っていただいているようで嬉しい限りです。ゆっくり楽しんで乗ってください!また今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
いつもお世話になっております。急なトラブルや変更に対しても快く対応していただいてもらい、大変嬉しく思います。今後ともぜひ利用させていただきたいと思っております。。
山口マツダ 山口朝田ユーカーランド
(山口県・山口市)
販売店の返信
和☆様
いつも当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます!
またクチコミの投稿、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございました!励みになります!
何かお困りのことなどございましたらどんな小さな事でもお気軽にお申し付け下さい。精一杯対応をさせていただきます!今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします!
ベリーサとってもお似合いですよー!
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