総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
売れたらそれでいいというスタイルに感じます。
購入を決断するまでは詳しく教えてくれ好印象でした。しかし、購入決断後納車予定日近づいても連絡がこない。こちらから連絡して初めて納車日を教えてもらえました。購入時頼んだオプションが納車日に間に合わず後日取り付けてもらう話になっていました。それも予定日が近づいても連絡がないためこちら連絡しました。そこで預ける日と代車の手配を頼みました。その予定日前日になって一通のショートメールが携帯に届きました。名前もなにもなかったので初めはイタズラメールかと思ったのですがちゃんと読んだら担当者からのメールでした。内容は作業の段取り不足のため予定を来週以降へ変更して欲しい、来週日程を決め次第連絡するとのメールでした。担当者の電話番号を登録していなかった私にも不備はありますが名前も名乗らずメールをすること、謝罪をするのにメールでしていることに驚きました。それから2週間以上経ちますがいつまでたっても預け日の連絡がありません。もう費用は払っているのに。担当者にも問題はあると思いますが教育不足、業務量がオーバーしているんじゃないかと思っています。
CoCoCars
(山口県・下松市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。多くのご不安とご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
担当者が急病のため長期療養となり、承り事項の伝達が不足しておりました。重ねてお詫び申し上げます。
今後、担当を引き継がさせていただき、再度お預かりさせていただく段取りなど対応進めてまいります。
また、スタッフ一同再発防止に努めてまいります。この度は貴重なご意見もいただきありがとうございました。
引き続きよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望通りの車が購入でき、対応にも満足しています。
山口日産自動車 ステージ23山口店
(山口県・山口市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
来店時や電話の対応が親切、丁寧で気持ちがいい。こちらの探している車をよく覚えていてくれて、とてもいいタイミングで欲しい車を購入する事が出来ました。
山口日産自動車 ステージ23山口店
(山口県・山口市)
販売店の返信
ひろ様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2020年5月にセレナを購入しました。
お店の雰囲気、店員さんの対応がとてもよかったです。
セレナの外観、内装共におしゃれで大満足です。
山口日産自動車 ステージ23周南店
(山口県・周南市)
販売店の返信
この度は、セレナのご購入誠に有難うございました。
ご家族でドライブ、ご趣味に大活躍する事と思います。
また、クチコミの高評価をいただき誠に有難うございます。
今後も、ステージ23周南店にお気軽にご来店のほど宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
現車を見ずに買いましたが満足です!現状渡しで値下げしてもらい本当にありがとうございました!次またお願い致します!
car shop Zero-Line/カーショップゼロライン
(山口県・萩市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。連日のコロナウイルスの影響でお会いすることが出来なく無人での引き渡しとなり大変申し訳ありません。ご満足頂け光栄です。また機会がございましたらよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
基本的な事から細かく説明頂き助かりました。
ガリバー 宇部店
(山口県・宇部市)
販売店の返信
よしまつ.様 この度はガリバー宇部店にてセレナをご購入頂き誠に有難うございます。数年に一度の大きな買い物を佐藤にお任せ頂きありがとうございました。車が変わり、ご不明点など多々あると思います。今後もなにかありましたらお気軽にご相談下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
家族が多いのでミニバンを探してました。
安いのがあって助かりました。
Glanz/グランツ
(山口県・萩市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても早い対応ありがとうございました
お値段以上いい買い物でした!
car shop Zero-Line/カーショップゼロライン
(山口県・萩市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。直ぐに即決して頂きこたらもスムーズなお取引が出来ました。また機会がございましたらよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業マンの対応が素晴らしくよかったです。
山口日産自動車 ステージ23山口店
(山口県・山口市)
販売店の返信
グロース様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミをいただきまして、大変ありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
この、評価に恥じないように、今後のメンテナンスなど、対応面でもご満足いただけるように努力していきます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
探していた車を予算内で購入する事が出来てよかったです。担当者の親身な対応のおかげだと思います。ありがとうございました。
山口日産自動車 ステージ23山口店
(山口県・山口市)
販売店の返信
ゆいゆうと様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はいい車を購入できました。
価格もお店の対応もじゅうぶんに満足でした。
ありがとうこざいました。
山口日産自動車 ステージ23山口店
(山口県・山口市)
販売店の返信
コモPu様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?
また、お忙しい中、クチコミ頂き、大変ありがとうございます。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後のメンテナンスもこの評価に恥じないように、対応していきたいと思います。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は、より室内の広い車へとミニバンへ乗換えでした。担当者の、乗換え前後の車との比較説明のおかげで安心して乗り出すことができました。お店では担当はじめスタッフ全員でおもてなしするという利用客には居心地の良いお店です。これからもサポートをお願いします。
山口日産自動車 ステージ23防府店
(山口県・防府市)
販売店の返信
KenBi様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初にお店に入った時は、とりあえずどれぐらいの金額かなと思って行ってみたら
担当の方がものすごく元気な方で初めは少し引いていましたが、
すごく気持ちのいいお話をさせていただき更には自分が求めている1台をすぐに探していただけました!!
とにかく親身に話を聞いてくださり自分もこれしかないなと思える1台に巡り会えました。
担当してくださった営業の方にも店長さんも本当にありがとうございました。
ガリバー 周南店
(山口県・周南市)
販売店の返信
カーセンサーへの投稿ありがとうございます。
新車との検討で迷われていましたが、これしか無い!!
という1台を提案出来てこちらとしても大変うれしく思います。
また、どのような事でもご連絡いただければ迅速に対応させて頂きますので、
またのご利用お待ち申しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両はもちろんのこと、スタッフの接客、試乗から納車に至るまで親切丁寧に対応して頂き感謝致します。
エアロもホイールも車高調も取り付けて頂いて仕上がりもきれいでプロの仕事です!
嫁の車の件もまたシーザーさんにお願いしようと思います。
ありがとうございました!!
シーザー
(山口県・下松市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてお店に寄ったこのお店で車を買うことに決めました。説明がすごく丁寧で予算オーバーだったが嫁と話し合った結果、納得して購入することができました。満足のいく買い物をさせていただきました。
自社ローン専門店じしゃロン 宇部店
(山口県・宇部市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ガリバーでの購入は初めてだったのですが、店舗もきれいでお店の方の対応も良く、安心して相談から購入までできました。
納車までの過程も細やかで連絡も早く安心してお任せできました。
肝心の車はとても素敵で大変気に入っています。
ありがとうございました!
またよろしくおねがいします。
自社ローン専門店じしゃロン 宇部店
(山口県・宇部市)
販売店の返信
☆☆☆そら☆☆☆様 この度はご納車、誠にありがとうございました。そして、店舗・スタッフ・車両の全てにありがたいお言葉を頂き誠にありがとうございます。お車セレナはシートアレンジも多彩でフリップダウンモニターもあり、ご家族皆様で快適に過ごせるお車になっております。今後のお車のメンテナンス等、アフターにも力を入れておりますので、ご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
故障もなく、安心して乗れてます。良い車を探してくださり、ありがとうございます。今後とも、よろしくお願いします。
山口トヨペット 綾羅木マイカーセンター
(山口県・下関市)
販売店の返信
ハマ5様
この度はこのような高い評価をいただき、誠にありがとうございます。これからも、当社のネットワークを駆使して、お客様が安心して乗れるお車を提供します。アフターフォローもお任せください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
とても安く良いかもできました。お店の方もとても親切で良かったです。
家からは少し遠いですが近くに行った時はまた寄ってみたいな思います。
ヒロトータルサービス
(山口県・防府市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入のため色々な販売会社へ連絡をしましたが、親切と誠実さで、こちらで購入したいと思いました。
高い買い物をするのですから、やはり信頼のできる人(会社)から購入したいですよね。
妻の車を購入する時もこちらでお願いしたいと思います。
光岡自動車販売特約店 ヤングオート(株)
(山口県・山口市)
販売店の返信
KB様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
なお新車保証に対応したメンテナスノート(名義書き換え分) 送付致しました。
車内にて保管下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車も金額も希望通り。
納期も希望通りにあわせてもらい、いろいろと親切にしてもらって大満足です。
嫁も子供も大喜びしています。
ありがとうございました。
オートショップ くにむら
(山口県・防府市)
