ＢＭＷ(福岡)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

欲しい車が決まっていたのでカーセンサーネットで色々と検討しながらこの度の購入を決めました。遠方でコロナ禍でもあり、現車を直接拝見することができなかったですが、掲載されていた画像や追加で依頼した画像で判断、見積もりを依頼し希望と合致したのでこちらの販売店で購入することとしました。仮契約から購入金額全額振り込みまでは割とスムーズにいきました。しかし、諸登録、ナンバー取得、納車前の点検、納車時期等々全額振り込みしてから納車までの約一か月半、先方からの情報がほとんどなく、こちらから問い合わせしなければ知らせてもらえない状況が続き、本当に納車されるのだろうかという不安だけが募りました。 　この間何度かメールでやり取りしましたが、こちらの会社はほぼ事務方に任せきりでメールの内容等店長は見ていないようでした。ユーザーがどのようなことを考え部下がどのような対応をしているのか、責任者はそれを確認し知ろうとしなければ職場の接客接遇スキルは上がらないでしょうし、下がる一方になると思います。 　現在納車されてから1か月弱、この間補償についてカーセンサーアフター保証でお願いしていにもかかわらず来たのが販売店保証でしたので差し替えをお願いしました。カーナビは納車時に新規で付けていただきましたが電源が入りませんし箱や保証書がないのでどうしていいかわかりません。新品のものだったのでしょうか？後ほど販売店に問い合わせします。助手席側横のボード剥がれており黒いガムテープで補修していましたが事前の車の状態をお聞きしたときには伝えられていませんでした。 　販売店は信用が命です。私と同じ思いをしないようにこちらの販売店には現在の対応の仕方について自身で一度評価されてはと思います。 　今後遠方から購入するときはやっぱり大手がいいんでしょうかね。。。

良い車に巡り合えました

今回、初めて輸入車を購入しました。 担当の垣内さんに商談の時から納車までこちらの要望をかなえてもらえました。

希望する車両の条件について逸早く見つけてもらえました、またアクセサリー類等についても相談に乗っていただきありがとうございました。

良い掘り出し物に出会えました！対応もキビキビしていて心地よかったです。

久しぶりにご連絡をいただき、お車を見にお伺いしました。そこでいい車両をご提示くださり購入しました。

担当の営業の方がしっかりと対応して頂きました。

今回、無理難題な注文にも素早く対応していただきありがとうございます。 最近、カスタムについて嫌がるディーラーも多い中、バルコムさんは柔軟に対応してもらえますし、接客も素早くありがたかったです。 今後もお願いしたいと思いました。

無理を色々聞いてくれて安心して購入できました。

昨年担当の営業の方に相談して本日乗り換えました。色も好みの色でいい車に出会えたと思います。

試乗の対応がとてもよく、良い買い物ができました。

納車までの対応もすばやく、親切丁寧でした。 アフターケアも万全のようです。

・接客がとても良かった ・事務品質も良かった

接客対応も良かったです

はやく乗りたい！

今回、遠方から問い合わせて受け取りに行った。 納車までスムーズに進めていただきとてもよかったと思います。

対応が丁寧で気持ちよく購入できました。 中古車は1点ものですので、この出会いに感謝です。

希望のカラーをすぐ用意してくれた。（たまたまだと思いますけど） 店舗の横にすぐ広い展示場があり、場内でいろいろな車両を見せてもらえた。

車を見に行き、接客もすばらしかった為、その日のうちに購入を決めました。 丁寧に御対応して頂き、ありがとうございました。

セールススタッフの方に丁寧に対応していただき スムーズに購入することができました。 他の方にもおすすめしたい店舗です。