総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何となくでスライドドアにしましたが、意外と便利なシーンが多々あったので気に入ってます。
九州スズキ販売 桧原営業所
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
ばうばう様 この度は口コミのご協力ありがとうございます!また、このような高評価を頂き大変嬉しく思います!これからも安心してお乗り頂くために精一杯サポートしていきますのでよろしくお願いいたします! 九州スズキ 桧原営業所 担当
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての来店で購入を即決しました。野外展示場なのでその時はあまりキレイに見えなかったんですが納車時は新車のようにキレイになっており、嫁が驚いていました。ありがとうございます。
轟の森オートフォレスト行橋
(福岡県・行橋市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高年式・低走行のスペーシア カスタムがあり、一目惚れ。予算内だったので購入!ありがとうございました。
九州スズキ販売 スズキアリーナ羽犬塚
(福岡県・筑後市)
販売店の返信
この度は、当店でご成約ありがとうございました。何かご不明な点がございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の事は良く分からなかったですが、不調がある時に相談すると丁寧に分かりやすく教えてくれるので、安心できます。
ガレージM3 ガレージエムスリー
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がすごいいいです。
九州スズキ販売 スズキアリーナ羽犬塚
(福岡県・筑後市)
販売店の返信
投稿ありがとうございます。高評価も頂きありがたく思っています。今後もメンテナンス等当店のご利用よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切にして頂いているので、いつもおまかせしています。
ガレージM3 ガレージエムスリー
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ウェルカムボードかわいくて、おしゃれでとてもうれしかったです。
ガリバー 太宰府インター ミニバン専門店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
アンダーソン様
この度は本当にありがとうございました。
アンダーソン様のカーライフが楽しくなるように思っております。
何かお困りごとがありましたら、なんでもおっしゃってください。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
希望していた車を購入する事が出来ました。
接客も感じが良く満足しています。
九州スズキ販売 スズキアリーナ飯塚柏の森
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
この度は当店の中古車を購入していただき誠にありがとうございます。希望されてた車と巡り合う事が出来て私たちも光栄です!これからもお車の点検など色々とアフターさせていただきますのでこれからもよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディーラー系以外で購入したのは初めてです。値段の安さに惹かれました。
買取のブルズ アウトレット
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
マナブ様 この度は、数ある車屋の中から弊社でお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 お引越しの日程に間に合わせることが出来てよかったです。遠方になってしまいますが、万が一の事故や不調など、何かございましたら、すぐにご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な接客で気持ちよく購入することが出来ました、また買う機会があったさいはこちらのお店にお願いしようと思います^0^有難うございました。
自社ローン福岡
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社で購入いただき有り難うございました。また、このような高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。今後もお客様第一にスタッフ一同励んでまいりますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者さんの説明がわかりやすくて、とても良かったです。
(株)くるま村
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度は、スペーシア納車誠におめでとうございます。
何かありましたら何なりとお申し付けください。
今後も末永いお付き合い宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
リピーターでの購入で今回も諸々わがままを聞いて頂きありがとうございました(^^)
前回同様、丁寧にご対応頂き助かりました!とても良いお取引が出来ました!!
また宜しくお願い致します。
30万以下の中古車専門店~30cars福岡店~
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
今回もご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして、スタッフ一同心から感謝しております。 今回、微力ではありましたがお力になれて光栄です。 お土産まで本当にありがとうございました。美味しく頂きました(^^)今後は、30cars メンバー様ですので半年毎のオイル交換無料等さまざまな特典が受けられます。今後もM2様のカーライフのサポートを、全力でさせて頂きます。今後は、熊本北店の方がお近くですので、何か困った事がありましたら、すぐにご連絡下さい。 今回も本当に気持ちが良いお取引きをさせて頂きました。誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
家族で出かけることも増えてきたので、軽のスライドドアを探していました。
室内も広々で、空調もしっかり効いていて子供たちも満足です。
九州スズキ販売 本社・福岡支店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
バール- 様
この度は、ご成約頂いきありがとうございました。
スペーシアは、軽スライドドアになっており、乗降りもしやすいですので、
きっと気に入って頂けると思います。
これからも、ご家族でたくさんお出かけしてもらえれば嬉しいです!
今後とも、よろしくお願いいたします。
九州スズキ販売(株)
中古車部
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの意向を親身になって聞いてくれました。
九州スズキ販売 桧原営業所
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
ひい様 この度は口コミのご協力ありがとうございます!また、このような高評価を頂き大変嬉しく思います!これからも安心してお乗り頂くためにも精一杯サポートしていきますのでよろしくお願いいたします! 九州スズキ 桧原営業所 担当
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足いく乗り換えでした。下取りも高く即決でした!!
九州スズキ販売 前原営業所
(福岡県・糸島市)
販売店の返信
お車のご購入ありがとうございました。お車の整備等もお任せください。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
立ち寄るだけのはずが・・・。営業の方の対応と車の状態がとても良くて、即決しました(価格も文句なし)。綺麗な車が多く展示されていて、知人にも紹介したいです。
九州スズキ販売 本社・福岡支店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
トマト様。この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました。また、このような高評価まで頂きまして嬉しく思います。今後も安心してお乗り頂ける様、サポート致しますので、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
初めての車だったのに、担当三回かわっています。引き継ぎされておらず毎度同じ説明をして、
伝えたいこと伝え忘れることも多かったです。
コーティングは一番グレードが高いといわれるものをたのみましたが、
1ヶ月せず、コーティングを仕事でされている方から「本当にしてもらった?」と聞かれる始末。一人でなく何人も洗車をしてもらうたびに言われ心がずたぼろです。1年点検でいったものの、時間が立ってるので無理と言われました。アフターケアーをして五年もつらしいのですが、こちらがケアしてと言わないとケアしてもらえないそうです。溶剤などももらっていないのでどうしていいかわからず。
事故を起こした際、代車が必要なので、代車とレッカー手配をお願いしました。しかし、代車は用意されておらず。レッカー手配していえ近くまできてくれるとのことでしたが、当日何時間立っても来ず。電話すると、運ぶ車手配しわすれを隠すように言い訳し、自走で事故対応にきて、家近くで自走できてることを告げられます。家までこられたら、自走で修理会社まで持っていくと言われたのがいやでもことわれないですよね。
電話も出れないと言っている時間にかかってくるし、明後日までに電話しますと言われ1週間以上経過中です。どれだけ電話代をかけたらいいのでしょうか、
とても欲しかった車ですし、必要な車で今は愛着も湧いています。だからこそ、楽しく大事に乗りたいのに、いまもだ、連絡を取らないといけない、いらいらがたまっています。
他にもいろいろなことがおこっていては私だけなのか疑問ですが、他にこんな嫌なおもいをするひとがいませんように。
ちなみにいまも、火曜までに電話しますといわれた、火曜日1週間以上たっていますが、電話待ちです、
ケイカフェ くるめ店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度は度重なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
コーティングの未施工、また1年点検時での確認不足、説明不足また事故の際の代車レッカーの手配忘れ、その後対応不足等お車を気に入っていただき楽しく大事にのりたいというお気持ちを裏切る結果になってしまい申し訳ありません。
今後このようなことがないよう最善を尽くして改善に取り組んでいく所存でございます。
コーティングに関してはなぜ未施工になっているのか現在社内で調査中でございますが1年点検の際にしっかりと確認ができていれば再施工等のご案内ができたはずです。またケアに関してもお客様に溶剤等はお渡しせずに店舗にある溶剤にて1年に1回ケアを実施するタイプのコーティングなのですがこちらもご説明が不足しております。大変申し訳ございませんでした。
また事故の際の代車とレッカーの手配ですが担当の手配忘れにも関わらず言い訳をし、またご了承をいただくことなく勝手に自走でご自宅まで伺っており全くお客様のことを考えずに身勝手な対応になってしまい大変申し訳ありませんでした。
ご連絡に関しても全く配慮ができておらず、現在SMSやアプリにて文章にてご連絡できるツールもご準備しておりますがそちらも全く活用できておりませんでした。大変申し訳ございません。
店舗として会社として人員の配置等の不備、また教育不足が要因だと痛感しております。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め最善を尽くして改善に努めて参ります。
この度はお客様の期待を裏切る結果になってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
職員の方の対応や納車までが素早く対応して頂けてありがたいです!
(株)くるま村
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度はスペーシアカスタムご購入頂き誠に有難うございます。またこのような高い評価迄頂き併せて御礼申し上げます。以前当社でご購入頂いたタントからのお乗換えで大変満足して頂き嬉しく思います。今後のカーライフがより良いものとなられる事を願っております。引続きメンテナンスなどサポート致しますので、今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車を急いでいたので中古車で状態のいい車を探していましたが、すぐに希望の車が見つかり 対応も丁寧で満足しています。
九州スズキ販売 スズキアリーナ小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。納車後も点検やメンテナンスに関しても、何なりとお申し付け下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
従業員さんの、対応が素晴らしい。
どんどんお客を、紹介したくなりました。
ネクステージ 八幡西店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
ご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
