総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
こまめに進捗状況を頂けたので安心してまてました。ありがとうございました。
ケイカフェ ふくおかにし店
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
この度は数ある車屋さんからk-cafeをご利用いただき誠にありがとうございます。 これからも、かんちゃん様が相談がしやすい環境作りを目指し、お客様により良いサービスを提供出来るように頑張りますのでこれからもよろしくお願いしたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて来店した時の説明のわかりやすさと接客が大変良くケイカフェで購入しようと決めました。
女性(菖蒲さん)の笑顔の接客はピカイチです。ありがとうございます。
何か分からない時もすぐ対応してくれました。
ケイカフェ ふくおかにし店
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
ハルちゃん様 この度はケイカフェふくおかにし店でお車をご購入頂き誠にありがとうございました。 スタッフの人柄に対してお褒めの言葉を頂けるとは担当スタッフの励みになります。 本当にありがとうございます。 これからもお客様に満足して頂けるサービス・空間づくりに力を入れていきます! これからも末永いお付き合いをどうかよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の下見から納車まで、親切、丁寧に対応して頂きました。納車後のこちらの操作ミスによる急なハプニングにも快く対応してくださり良かったです。
メンテナンスも含め今後ともよろしくお願いいたします。
株式会社カーフラワー
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ak6286様この度は御成約~納車までありがとうございました♪高評価をいただきまして、有難うございます。これを励みにがんばっていきます♪いつでも気軽にご来店下さい。これからも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
交通事故に遭い、突然の購入でした。
前車の時にこちらの担当の方に良くして頂いたので今回もと思い購入を決めました。前回家族で花束を頂いて納車式が嬉しかったので今回もと期待して夫と休みを合わせて伺いましたがスタッフの第一声「今日はどのようなご用件ですか?」あれっと思い「今日納車の予約してたんですが」と言うと「今日担当いないんですよ。ちなみに上の人間誰もいないんですよね」と言われ全体的に緩い感じがわかりました。そして「納車式ってやります?」と言われこちらがそのつもりで来たと言うとめんどくさそうにスタッフを集めて、ボードに書いてある名前は間違ってるしで散々でした。しかも私は交通事故の被害者だと何度も言ってるのに「交通事故には気をつけて下さい」と何度も言われ、私は気をつけてました。いきなり追突されたんです。スタッフにとっては毎日の事かもしれませんが、私達はお客様であり、車は決して安くはありません。色んな思いがあると言うことを忘れないで欲しいです。
ケイカフェ ちくしの店
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
Shiho2010様
この度は、大変不快な思いをさせてしまうご対応をしてしまっており店舗責任者として心よりお詫び申し上げます。
楽しみにご納車に来て頂いたのにも関わらず、ご期待を裏切る事になってしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お出迎えから納車式お見送りまで、お客様に満足して頂けるご対応が出来ていない事を深く反省致しております。
お客様より頂きました、貴重なご意見を全店スタッフに共有し今後ご来店頂きましたお客様が
笑顔で退店して頂けるようなご対応を行えるよう、お店として対策を講じ改善をする所存でございます。
この度、失ってしまいました信頼を少しでも取り戻せるよう改善してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
軽カフェちくしの店 店長 村上麻由
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から車検などお世話になっていて、今回車の買い替えでした。色々相談にも乗って頂きいい車に出会えたと思います。
店内もきれいで広々していて、キッズスペースもあり、子どもたちも退屈せず待ち時間過ごせると思います。
これからも入籾さんにお世話になります。
九州三菱自動車販売(株) クリーンカー福重
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
aya73mio71様
この度は当店でのご購入ありがとうございます☆ お褒めのお言葉スタッフ一同感謝いたします(*^^)v これからも末永く宜しくお願いします!! 最後に当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
中古の軽自動車を購入しようと思い、色々と調べていくつかお店を見て回ろうと決めた時に真っ先に思いついたのがスズキのお店でした。よく通る道沿いにあった事もあり自宅からは少し遠かったのですが、行って良かったです。接客も良く安心感が有り、しかも欲しかったタイプの車に出会う事が出来て本当に良かったです。今後もよろしくお願いします!!
九州スズキ販売 本社・福岡支店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
節約おじさん様
この度は、クチコミ投稿頂きまして、有難うございます。合わせましてこの様な高い評価を頂きまして、スタッフ一同喜んでおります。誠に有難う御座います。節約おじさん様を今回担当させて頂き、ご満足頂ける事が出来、今後のアフターサービス面でもより一層ご満足いただける様スタッフ一丸となり頑張って参ります。些細な事でもご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。 九州スズキ販売 福岡支店 中古車部
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
分からない所は、何度も説明して下さりありがとうございました。
納車までにも、進捗を何度も連絡頂き、待っていた1ヶ月もあっという間でした!!
ケイカフェ ちくしの店
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
HAちゃん様
嬉しいお言葉ありがとうございます。
これからが長いお付き合いになりますので、どうぞよろしくお願い致します。
カフェの利用等でお待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
購入した車を後悔している訳ではありませんが設備等を確認してなかったので、収納等以前の車と比べてしまい満足度が低いですがケイカフェのスタッフの方はとても親切でしたので、ケイカフェで車を購入して本当によかったと思います。今後ともよろしくお願いします。
ケイカフェ ちくしの店
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
isamuちゃん様
この度は誠にありがとうございました。
ここで買ってよかったと思っていただけるよう精一杯対応致します!
これからがお付き合いになりますので、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
店内は清潔感があり接客も丁寧だと思います。かわいいキッズスペースがあり娘2人は気に入って熱中して遊んでくれるので助かります♪
スズキ自販福岡 スズキアリーナ筑紫野
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
おちまま様
この度は口コミの投稿ありがとうございます。
お子様にも楽しく遊んでいただけるお店つくりを頑張ってまいります♪
ネット担当東條/担当濱田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入~納入までの間、定期的にアプリに進行状況を伝えて頂いてとても安心できました。
又お店の方も丁寧に接客して頂いたので不安なく購入できました。
本当にありがとうございました。
ケイカフェ ふくおかにし店
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
この度は数ある車屋さんからk-cafeをご利用いただき誠にありがとうございます。 これからも、ちえ様が相談がしやすい環境作りを目指し、お客様により良いサービスを提供出来るように頑張りますのでこれからもよろしくお願いしたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでの購入で不安がありましたが、質問や見積もりも迅速丁寧で、実車見学もスムーズで真摯に対応していただきました。購入から納車までもあっという間で。。。
スタッフさんの対応も丁寧で楽しく商談させていただきました!こちらの希望もイロイロと聞いていただき、また車自体も可愛くて乗りやすく大変満足しております!
オイル交換時は、よろしくおねがいします。
エース自動車
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
こちらの方こそよくしていただいてとてもいいご縁だったと思っております。
こちらの手違いなどありご迷惑をおかけした点などありましたが
晴天の中とても気持ちのいい納車ができました。
今後ともお車を大事にそして安全運転で楽しいカーライフを送ってください!
オイル交換お待ちしております!
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
納車の約束日時に店に行ったが、店頭の本日納車お祝いお客様予定表記載に自分の名前がなく不感。案の定、店のミスで納車できず、そのまま帰宅。折角楽しみにしていたのに、がっかり。店の雰囲気は良かったのに、残念でした。
ケイカフェ ちくしの店
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
20190209様
この度は大事なご納車日に、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びいたします。
失ってしまった信用を少しでも取り戻すことが出来るよう、精一杯のご対応をさせて頂きます。
真摯に受け止め、対策を行い2度と同じ事のないように改善致します。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
・営業マンの対応が良い。
・店舗の感じが良い。
・話しやすく長居してしまいます。
日産福岡販売 カーパレス福津
(福岡県・福津市)
販売店の返信
ニシ28様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。色々と私のためになるお話をありがとうございました。ご自宅が若干遠方となるため、今後のメンテナンスはお近くの店舗で対応させていただくようになりますが、誠意をもって全力で対応させていただきます。また、お近くにお越しの際は是非、お立ち寄り頂きまたお話をお聞かせください。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方がお姉ちゃんみたいに
話しやすくて思ってることをなんでも言えたので、安心できました!!
スズキ自販福岡 空港中古車センター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
はなごんぎー様
スペーシアをご成約いただき誠にありがとうございました!
またこのような高い評価をいただけ大変うれしく思います(*^_^*)
納車後も半年に一回のメンテナンスがございますのでお会いできるのを楽しみにお待ちしております!
今後ともお気軽にお越しくださいませ♪ 空港営業所 担当:小山
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
店内も綺麗で接客も申し分なし。
まだ購入したばかりなので、今後のアフターサービスがどうなのかというところ。
スズキ自販関西 スズキアリーナ福重
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
メンタルが豆腐のように柔らかい人様 お世話になっております。この度は多くのお店の中から当店を選んで頂き誠にありがとうございます。今後も精一杯のアフターフォローをさせて頂きますので、よろしくお願い致します。担当 柴田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
展示車が多かったので即決できました。
安く買えたのか高くついたのか分りませんが満足しています。
ケイカフェ ふくおかにし店
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
この度は数ある車屋さんからk-cafeをご利用いただき誠にありがとうございます。 これからもメル様が相談がしやすい環境作りを目指し、お客様により良いサービスを提供出来るように頑張りますのでこれからもよろしくお願いしたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
カフェがあり、女性でも利用しやすいと思います。
ケイカフェ ふくおかにし店
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
やまさん様、この度はケイカフェふくおかにし店にて、お車をご購入いただき誠にありがとうございました! これからがお付き合いの始まりですので今後とも末永くよろしくお願い致します。 毎日、おいしいドリンクとケーキをご用意してスタッフ一同お待ちしております。 何かお困りの事が有りましたら何なりとお申し付け下さい。 今後とも素敵なカーライフをサポートさせて頂きます。 本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応ていねいで早い。
説明わかりやすい。
かわいい車購入できて大満足☆
ありがとうございました☆
ケイカフェ ふくおかにし店
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
まゆ☆様、この度はケイカフェふくおかにし店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました! これからも困ったことがありましたら、何でもご相談ください!いぬ様がステキなカーライフを過ごせるよう、スタッフ全員でサポートさせて頂きます。 毎日美味しいケーキとコーヒーを準備しておりますので、カフェの利用もお待ちしてます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
点検してもらった後の洗車が綺麗で満足です。
またレディースデイに洗車お願いします。
スズキ自販関西 スズキアリーナ福重
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
yu66様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。毎週火曜日のレディースデイ。ぜひご来店ください。
今後もスタッフ一同、精一杯サポート致しますので末永いお付き合いよろしくお願い致します。 担当 木村
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示してる台数も多く、しかも価格もかなり安かったので良い車が買えました。
軽39.8万円~専門店KランドPII ケイランドピーツー
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度は当店でのスペーシアのご購入誠にありがとうございました。
またこのような高評価を頂きましてありがとうございます!!
当店にて2台目のご購入重ねて御礼申し上げます。
無料オイル交換などのサービスもついておりますので、是非ご利用下さい!!
今後とも末長いお付き合いをお願い致します。
