総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変良いです
気持ちが良い接客です
フォルクスワーゲン筑紫野
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
たろさ様、この度はご納車いただきまして誠にありがとうございます。残り少ない店舗運営となりますが、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。この度は誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに納車していただきました。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
この度はフォルクスワーゲン専門店ケリーでトゥーランのご購入と高評価いただき、誠にありがとうございます。 引き続き定期メンテナンス等で末永いお付き合いを宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
担当者の方が、柔軟に対応してくださったので、希望日に納車をすることが叶いました。
ありがとうございます。
フォルクスワーゲン筑紫野
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
uoou 様
この度は、ご納車いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお車に関してお困りごとがありましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで迅速に対応して頂きました。
スタッフの方の対応も良く、スムーズに商談が出来、即決させて頂きました。
また、下取りの対応もして頂き、感謝です。
ありがとうございました。
ミライアル 福岡久留米店 車の業務スーパー
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
T様、高評価ありがとうございます。
喜んでいただき光栄です。
楽しいカーライフをおたのしみくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大阪から遠方でのの購入となりました。
高額商品ゆえに確認しないままの購入は不安ではありましたが、担当大原さんの迅速かつ丁寧な対応により、不安なく、楽しく買い物が出来ました。
また、届いた車両も想定よりもはるかに手入れされ美しい状態で納車はされました。
色々なご縁が重なりオートマックスさんでの購入となりましたが、また次もこちらでお願いしたいと思える販売店でした。
此度はありがとうございました。
輸入車専門店 オートマックス 比恵店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
大阪トゥーラン様 この度は数ある販売店より当社にてご契約頂き、誠にありがとうございます。ご遠方という事もあり、現車のご確認が難しくご不安も多く有られたかと思います。大変喜んでいただけました事、嬉しく思っております。また、高評価な口コミまで頂き、心よりお礼申し上げます。1台の車を通じて大阪トゥーラン様と出会えました事にご縁を感じております。今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。株式会社オートマックス比恵店営業 大原
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入後1ヶ月半でオイル量の警告表示、近くのGSでオイルを1Lの補充してもらう。その時に、整備士の方が他の目視点検で「VWの冷却水はG13だったっか?!綺麗なピンクをしているはず、明らかに変色しており、これは冷却水の追加はしているが未交換で発生する現象である可能性が極めて高い」また、更に「エンジンのクーラントファンが未回転である」と発覚。このままでは長時間アイドリングをするとオーバーヒートでエンジンが壊れる」とのアドバイス。走ると空冷でエンジンが冷やされるので大丈夫、水温が90度を保つことが可能との説明もあり、納車時から駐停車時にクーラーが効かず温風が出ていた事を話すと、おそらく冷却水と冷却ファンが理由があろう」との事が判明。
早速販売店へ電話、すぐに約80km(1時間半)程かけて販売店へ車を走らせる。「走ると空冷でエンジンが冷やされるので大丈夫、水温が90度を保つことが可能」との説明よって発見ができなかったのではないか等、言われた通りの説明をして、一度預かって頂いたが帰路にすぐ電話があり販売店側は「2000kmを超えているので保証外」の一点張り。また代車で店に戻る。
ファンが回っていない状態を見ることもなく、また冷却水も様々な色があるのでべつに悪い色でないと持論(or自論)を述べるのみで全然聞き耳を持たず。修理代別途の一点張り。「これは電話で社長に訊いた最終判断」の言葉を聞いた瞬間に、「こんな人達に修理を依頼しても・・・」と思い、とても悲しい、そして虚しい思いをしながら、冷却に不具合がある車でそのまま来た道を帰りました。
今後この店で、こんな思いをする人たちがいなくなることを願うばかりです
良い評判のお店だったので選んだだけに本当に本当に残念です。
ビクトリーオート
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます、購入ご1ヵ月半ですが、走行距離が3300キロと保証期間を大幅にオーバーされてのご来店の為、有償ファン交換のご提案でした、エンジンオイルも外車特有の少量は減りますので、走行距離3300キロですとすでに交換時期かと思われます お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、徹底して改善していきたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変スムーズに対応して頂きました。
ありがとうございました。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
K.Y様 この度はフォルクスワーゲン専門店ケリーでトゥーランのご購入誠にありがとうございました。ご来店当日に即決でのご購入でしたが、お客様にピッタリの1台をご案内することができて本当に良かったです!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても雰囲気も良くてたいへんまんぞくです
オーシャンデザイン福岡本店
(福岡県・遠賀郡)
販売店の返信
今回は数ある会社の中から弊社をお選び頂きまして、ありがとうございました。 ご期待に沿える車を提供出来て、我々スタッフも大変嬉しく存じます。 また何かありましたら、弊社もしくは担当者にご連絡下さいませ。 この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
当方のような輸入車ビギナーにも優しく対応してくださいました。
フォルクスワーゲン筑紫野
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トゥアレグからの乗り換えです。
末っ子が生まれて2年、長男次男の習い事の送迎が増え始め そろそろ7人乗りをと嫁さんと考えた結果トゥーランを買おうと決断。県外からの購入ということもあり、担当の古賀さん、店舗の皆さんには お手間を取らせてしまう事が多々ありましたが 最後まで温かく対応して頂きました。
トゥーランとの出会い、古賀さん、店舗さんとの出会い、全てが絶妙なタイミングと素晴らしい縁だなと感じました。
これから新たにトゥーランと一緒に家族との楽しい思い出を作りつつ、子ども達の人生の思い出の中にVWが刻まれたらなと思います。
古賀さんで買って良かった。
ありがとうございました。
富士自動車 Volkswagen福岡マリーナ
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
YASU様 この度はゴルフトゥーランご成約いただき誠にありがとうございました。また嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく思います。部品の納期等でご迷惑おかけしたのにも関わらず快くご了承いただき本当にありがとうございました。
小さい頃の両親の車は大人になってもずっと記憶に残るものです。これからご家族でたくさんの思い出をつくってカーライフをお楽しみいただければ幸いです。県外ですので頻繁にお会いするのは難しいかもしれませんが福岡に来られた際はお気軽にお店にお立ち寄りください。
またトゥアレグと操作等も変わりますので何かご不明な点がございましたらいつでもご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 Volkswagen福岡マリーナ 担当:古賀貴彦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ゴルフRからの乗り換えです。
認定中古車の購入でしたが、状態の非常に良い個体を安く購入できました!
これまで担当していただいた方、新しく引き継ぎいただいた方ともに素敵な営業さんでしたので、これからも長いお付き合いになりそうです!
富士自動車 Volkswagen福岡マリーナ
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
さる様 この度はTouranご成約いただき誠にありがとうございました。また高い評価をいただき大変嬉しく思います。前任の営業担当から引き継ぎでご担当させていただくことになりました。お乗り換えいただきありがとうございます。サイズ、や性能も全く異なる車種ですが、Touranもきっとお気に召していただけると思います。
誠心誠意対応させていただきます。これから長いお付き合いをさせていただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。 Volkswagen福岡マリーナ 担当:古賀貴彦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
5月に子供が増える予定だったので、どうしてもそれまでに7人乗りの車が必要でした。
国産のメーカーにはなかなか納得できる車が無かったので輸入車も含めて調べていたらTouranを見つけました。担当の長濱さんの対応がとても良かったのでその日に購入を決めました。
これからも大事に乗って行きますので、長濱さんよろしくお願いします。
富士自動車 Volkswagen博多 認定中古車センター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ストーンズlove様
お世話になっております。Volkswagen博多認定中古車センターの長濱です。
先日はお車のご契約ありがとうございました。
ご契約からご納車までの間にお客様のご家族が増えるのは初めての経験でした。
ご納車の日に赤ちゃんにお会いできなかったので点検の時などご来店いただくときにご挨拶させて頂きます!
Volkswagen博多認定中古車センター 長濱 航太郎
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
なかなか希望に合った車が見つからずどうしようか悩んでいた時に、今回の担当である篠田さんがまだネットに上がる前のTouranを紹介してくれて購入を決めました。親切丁寧に対応して頂きありがとうございました。
富士自動車 Volkswagen博多 認定中古車センター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
サムギョプサル大好き様
Touranへお乗り換えありがとうございました。気に入っていただき嬉しく思います。お車の事で分からない事ございましたらお気軽にご連絡ください。点検、車検のご入庫もお待ちしております。今後も宜しくお願い致します。
Volkswagen博多認定中古車センター篠田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入して最初の車検を受けました。担当の家本さんは購入した時は頼りないところがあり、そこもいいなと思っていたのですが、この2年間で車を持っていくたびに大人になって頼れる存在になりました。子供たちも懐いてますし今後も車のことは全部家本さんに任せようと思っています。
富士自動車 Volkswagen博多 認定中古車センター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。
このような口コミを頂けて私も嬉しい限りです。
まだまだな所もありますがこれからもどうぞ宜しくお願い致します。
Volkswagen博多認定中古車センター 家本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車までその都度連絡を細目にしていただき、安心して納車を迎えることができました。大切に乗ります^^ありがとうございました。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
I様 この度はフォルクスワーゲン専門店ケリーでゴルフトゥーランのご購入誠にありがとうございます!何かと作業に時間がかかってしまいましたが、その分しっかりと点検整備を行っておりますのでご安心ください!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧で良かったです。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
この度はフォルクスワーゲン専門店ケリーでのトゥーランのご購入誠にありがとうございます。
ガラスコーティングが映える素敵な1台になりましたね。
引き続き定期メンテナンス等で末永いお付き合いを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
ピカピカでテンションが上がりました。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
K様 この度はフォルクスワーゲン専門店ケリーでゴルフトゥーランのご購入誠にありがとうございます。2台目のご購入も当店をお選び頂き、大変光栄です!ガラスコーテイングの下地処理も、より一層力を入れて磨き上げました!今後ともメンテナンスや車検などもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いつも助かっています。
これからもよろしくお願いします。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
マコト様 この度はフォルクスワーゲン専門店ケリーでゴルフトゥーランのご購入誠にありがとうございます。車内空間が大幅に広がってお子様も喜んでおられましたね!お車の用途も広がって充実したカーライフになること間違いなしですね!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
7月に試乗して悩んだあげく、乗り換えることを決断しました。LINEでのやり取りもスムーズで、こちらの質問にもすばやく対応頂きとても満足しています。今後もお世話になります。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
ワーゲン信者様 この度はフォルクスワーゲン専門店ケリーでゴルフトゥーランのご購入誠にありがとうございます。初めてのご来店時からかなり時間が空きましたが、お目当てのお車をご案内できたのも、何かのご縁だと思います!こだわりの装備も追加し、外装もピカピカになりましたね!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ありがとうございました。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
N様 この度はフォルクスワーゲン専門店ケリーでトゥーランのご購入誠にありがとうございます。まさかの前の車も弊社でご購入されたお車で、大変驚きましました。ご縁を感じますね!ティグアンとの出会いもあり、まだまだこのご縁はづづく予感がしております。何かお困り、質問等ございましたらいつでもお問い合わせください!
