総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
説明も丁寧で納車までの流れもスムーズで少しのストレスもなく過ごせました。今後も安心してお任せできそうです。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
このたびはご納車、誠におめでとうございます!
また、温かいお言葉と嬉しい口コミをいただき、心より感謝申し上げます。
ご納車までスムーズにご案内できたとのことで、私たちスタッフ一同も大変嬉しく思っております。
今後も安心してお任せいただけるよう、アフターサービスも含めしっかりとサポートさせていただきますので、何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明が、丁寧でわかりやすかった。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
このたびはご来店・ご納車、誠にありがとうございました。
また、「説明が丁寧でわかりやすかった」との嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになっております。
今後もお客様に安心してお任せいただけるよう、わかりやすく丁寧な対応を心がけてまいります。
お車のことで気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種の取り揃えもたくさんあって、その中から希望にそった車を紹介してもらえます。
難しいお願いにも何かと寄り添ってもらえて大満足でした。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
このたびは嬉しいご感想をいただき、誠にありがとうございます。
豊富な車種の中からご希望に沿ったお車をご提案でき、ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、難しいご要望にも「寄り添ってもらえた」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
これからもお客様の目線に立った丁寧なご対応を心がけ、安心してお任せいただける存在であり続けたいと思っております。
今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
ご不明点やご相談などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車まで3ヶ月くらいかかりましたがその間代車を貸してもらえてとても助かりました
リバティ ドリーム熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
このたびはお車のご成約、誠にありがとうございました。
納車までお時間をいただくこととなり、ご不便をおかけしましたが、その間代車をご活用いただけてお力になれたこと、大変うれしく思っております。
今後もお客様のご不安やご不便を少しでも解消できるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。
引き続き、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも車検やオイル交換でお世話になっています。
今回新車を購入しました。
またこれからもよろしくお願いします。
ありがとうございました。
リバティ ドリーム熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
車検やオイル交換など、長くお付き合いいただいている中で、再びお車選びのお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
これからも安心してお任せいただけるよう、スタッフ一同しっかりとサポートしてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
納車も思っていたより早く、スムーズでした。
ただ、代車の不具合が多くLINEの返事も遅いです。
それ以外は特に問題ありません。
でも、代車を貸していただけてとてもありがたかったです。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はご納車、誠におめでとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。
納車がスムーズだったとのことで、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
一方で、代車の不具合やLINEでのご連絡の遅れにつきましては、ご不便・ご不安をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後はより一層、点検やご対応の体制を見直し、改善に努めてまいります。
そのような中でも、代車に関して「ありがたかった」とのお言葉をいただき、大変励みになります。
これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、誠実な対応を心がけてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても、良く、接客も親切でいいとおもいます。
軽ステ うと店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
この度はご来店、そして嬉しいレビューをいただき誠にありがとうございます!
接客についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになっております
これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるよう、丁寧で親切な対応を心がけてまいります。
お車のことで何かありましたら、いつでもお気軽にご相談ください!
今後とも軽ステ宇土店をよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客から、たくさん,あれもこれも言うことなく完璧でよかったです。大満足。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はご来店、誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉までいただき、大変嬉しく、スタッフ一同の励みになります。
お客様にご満足いただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
今後もお車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変良かった
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はご来店、また「大変良かった」との嬉しいお言葉を頂き、誠にありがとうございます!
おクルマ選びやご相談の時間が、少しでも安心で心地よいものになっていたなら、
私たちスタッフ一同にとってこれ以上の喜びはありません。
今後もメンテナンスやお困りごとがありましたら、どうぞお気軽にお立ち寄りください。
末長く快適なカーライフをサポートさせていただきます!
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車で嬉しい
軽ステ うと店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
このたびはご来店・ご購入、そして貴重なご評価をいただき誠にありがとうございます。
接客・お店の雰囲気・アフターサービス・車の品質すべてに高いご満足をいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
一方で、総合評価について3点とのことでしたので、何かご不安に感じられた点や、至らないところがあったのではと真摯に受け止めております。
引き続き、安心・信頼いただけるお店づくりを目指してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
納車が元々の案内よりも2ヶ月遅れとなり、理由を説明されたが、遅れることが確定した時点での連絡ではなく、来店してから告げられ、納車決定連絡も自分が納車時期確認した際に電話を受けた方に「あ、納車1週間後に可能です。」と急に言われた。本来の話では製造ラインに流れたときに店舗側で納車時期わかるので電話すると言われていたため、痺れを切らして電話してようやく対応するのは話が違うし、納車1週間後に可能ならその前に時期がわかってて当然のため連絡が遅すぎるなと思った。
しかし、色々と不明点は確認して対応していただいたのはありがたかった。初めての納車であったため不明点が減る接客は今後とも続けられることを願いたい。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
このたびは、ご納車に関してご不安・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご案内が当初より2ヶ月遅れてしまったこと、またそのご説明やご連絡のタイミングに不備があったこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、製造状況の変化が確認でき次第、こちらから速やかにご連絡すべきところを、お客様にご心配をおかけし、結果としてご自身でお問い合わせいただく形となってしまったことは、店舗として大きな反省点でございます。
今後はこのようなことがないよう、情報共有の徹底と連絡体制の見直しを図ってまいります。
これからもお客様の不安をできるだけ早く解消し、安心してお車をご利用いただけるよう、接客と対応の質を高めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
納車時に丁寧に案内いただきました!
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はご納車、誠におめでとうございます。
また、丁寧なご案内についてお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様に安心して新たなカーライフをスタートしていただけるよう、納車時のご説明は特に大切にしておりますので、そう言っていただけて大変嬉しく思います。
これからもお客様のカーライフをしっかりサポートさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
点検スムーズにできるようにお願いします。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
点検のご予約についてご不便をおかけすることのないよう、よりスムーズにご案内できる体制づくりに努めてまいります。
今後は予約の分かりやすさや対応の迅速化にも力を入れ、皆様に安心してご利用いただける店舗を目指してまいります。
引き続き、お気づきの点がございましたらお気軽にお知らせいただけますと幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が本当に丁寧でここで購入でき良かったなと思っています
車を選ぶ際も長時間お付き合いしてくださり一つ一つの車丁寧に特徴を教えて下さり嬉しかったです
本当に皆さん明るく丁寧に接客して下さりました
これからの点検などの説明も丁寧で本当に選んでよかったなと思います
これからも何かあったらお世話になりたいと思います
軽ステ うと店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
この度は、数あるお店の中から軽ステ宇土店をお選びいただき、誠にありがとうございます!
ご購入の際から、接客やご案内についてたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
車選びは大きなお買い物。そんな大切な場面で「ここで買って良かった」と思っていただけたことが、私たちの何よりの励みです。
今後も点検やメンテナンスなど、どんな小さなことでもしっかりサポートさせていただきますので、いつでもお気軽にご相談ください!
これからも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。
これからも軽ステ宇土店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までスムーズに対応していただきました。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はご納車、誠におめでとうございます。
また、スムーズな対応についてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様にご不安なくお待ちいただけるよう、納車までの流れをできる限り円滑に進めることを心がけておりますので、そう言っていただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も快適にお車をご利用いただけるよう、しっかりとサポートしてまいります。何かご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
説明等もわかりやすく丁寧にしてもらいとても良かった。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
嬉しいご感想をありがとうございます!
「説明がわかりやすくて丁寧だった」と感じていただけて、とても嬉しいです!
おクルマは大きなお買い物ですので、不安なく納得していただけるよう、スタッフ一同わかりやすいご説明を心がけています
その思いが伝わったようで、本当に励みになります!
今後もメンテナンスや車検、お乗り換えのご相談など、末長くサポートさせていただければ幸いです!
また何かありましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいね♪
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が親切で、説明が分かりやすかったです。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
このたびはご来店いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「対応が親切で、説明が分かりやすかった」とのお言葉に、スタッフ一同心から喜んでおります。
私たちは、お客様一人ひとりに安心してご利用いただけるお店でありたいという想いで、日々の接客やご説明に力を入れております。その中で今回このようにお褒めの言葉をいただけたことは、私たちにとって何よりの励みとなり、今後の大きな支えになります。
まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、これからも「ここに来てよかった」と思っていただけるお店づくりを目指して、スタッフ全員で努力を重ねてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
こちらの要望に色々応じて頂きました。
今後も宜しくお願い致します。
リバティ ドリーム熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
このたびはご成約いただき誠にありがとうございました。
ご要望にお応えできたとのことで、安心いたしました。
今後もお客様のカーライフをしっかりサポートさせていただきますので、
些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの対応が良かったんでここで購入しました!ありがとうございました!
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
このたびはご購入いただき、また心のこもった口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
「スタッフの対応が良かったからここで購入を決めた」とのお言葉、本当に嬉しく、私たちスタッフにとって何よりの励みになります。
私たちは常に、お客様に安心してご相談いただけるよう、誠実で丁寧な接客を心がけております。今回その想いが伝わり、ご満足いただけたことに、心より感謝申し上げます。
これからも「また来たい」と思っていただけるお店であり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。
お困りのことやご不明点などございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
接客も丁寧、店内も綺麗、イベント等も嬉しい
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます!
接客や店内の雰囲気、さらにはイベントまで楽しんでいただけたとのこと、本当にうれしく、スタッフ一同大喜びで読ませていただきました!
お客様に気持ちよく過ごしていただけるように、日頃から丁寧な接客と清潔感のあるお店づくりを心がけているので、そう言っていただけると本当に励みになります。
イベントも、「ちょっと楽しい♪」と思っていただけるように工夫しているので、喜んでいただけてよかったです!
これからも、来るたびに気持ちが明るくなるようなお店でいられるよう、スタッフみんなでがんばります!
またのご来店を心よりお待ちしております♪
