総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
最初から最後まで、スタッフ皆さん丁寧に対応して下さいました。お店の雰囲気も良く、話しやすい雰囲気でした。
リバティ ドリーム熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
スタッフの対応にもご満足して頂けまして良かったです。
またのご利用お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
接客や車には問題なかったです。
任意保険を店舗型で入ることを強く勧めてきて、納車日前にメーター数値や車両番号を送ってこなかったため任意保険に入るのが間に合いませんでした。
リバティ ドリーム熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
接客やお車についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、任意保険加入に関するご案内が行き届かず、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう社内での連携・確認体制を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
引き続き、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
見に行くだけのつもりが、買ってしまいました。
アフターフォローも良く、満足してます。
乗車楽しみです。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。
「見に行くだけのつもりが…」とのことですが、お気に入りの一台を見つけていただけて私たちも嬉しい限りです!
アフターフォローについてもご満足いただけたとのことで安心いたしました。
これからのカーライフが素敵なものになりますよう、スタッフ一同しっかりサポートさせていただきます。
ご乗車の日が楽しみですね!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
初めての車選びでしたがとても分かりやすく、車に詳しくない人でもお勧めです。また、店内はとても整頓されていて綺麗で、スタッフさんも明るく素敵な方々が多いです。
軽ステ うと店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
初めてのお車選びを、軽ステ宇土店でお手伝いできたこと、心からうれしく思います!
「分かりやすかった」と言っていただけて、スタッフ一同ニヤけが止まりません。
店内の雰囲気やスタッフの印象までお褒めいただき、本当に励みになります!
今後のメンテナンスやお困りごとなど、なんでも気軽にご相談くださいね♪
これからのカーライフ、思いっきり楽しんでください
またのご来店、楽しみにお待ちしてます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
お店の雰囲気もスタッフさんの対応も明るくてとても良かったです。初めての車選びの方やあまり車に詳しく無い方にもお勧めだと思います。
軽ステ うと店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
はじめてのお車選びに軽ステ宇土店を選んでいただき、本当にありがとうございました!
「お店の雰囲気が明るい」「スタッフの対応が良かった」と言っていただけるのが、何よりのご褒美です!
クルマに詳しくない方にも安心してご来店いただけるお店を目指しているので、そう言ってもらえてとても嬉しいです!
今後も点検やメンテナンスなど、どんなことでも気軽にご相談くださいね。
またのご来店、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
納車日が伸びる等の情報の共有が少し遅く感じました。
代車をお借りしていたのですがエアコンの効きが悪かった為、連絡を行ったところすぐ別の車両を用意してくださった対応はとても助かりました。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
納車日のご案内が遅れてしまい、ご不安・ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、代車のエアコン不具合に関しましてもご迷惑をおかけしましたが、
対応にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
今後はより迅速・丁寧なご案内を心がけ、サービスの向上に努めてまいります。
引き続き、何かお気づきの点がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後も点検等でお待ちしております。よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
接客も対応も良かったです。
わからない事も親切に教えてくれました。
ありがとうございました!
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はご来店、そして嬉しい口コミをいただき誠にありがとうございます。
接客や対応についてお褒めいただき、大変光栄です。
ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも末永くお付き合いいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
点検等でのご来店お待ちしておりますので、よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズな取引が良かったです。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はご購入いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
スムーズなお取引と感じていただけたこと、大変うれしく思います。
今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいります。
お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に説明してくださって
よかったです。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!
また星5の評価ともに温かいお言葉をありがとうございます。
「丁寧に説明してくださった」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様一人ひとりにご満足いただけるよう、丁寧で誠実な対応を心がけてまいります。
お車のことで気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも点検等でもお待ちしておりますので
どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
スタッフさんが大勢で対応がスムーズでした!
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、「対応がスムーズでした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
当店では、お客様にできるだけお待たせすることのないよう、スタッフ全員で連携しながら対応させていただいております。
今後もスムーズかつ安心してご利用いただけるお店づくりを目指してまいりますので、ぜひまたお気軽にお立ち寄りください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
明るい接客で購入から納車までスムーズに進むことができました。
アフターサービスも充実しており、これからもお世話になります。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はご購入、そして嬉しいお言葉、満点の評価をいただき誠にありがとうございます。
明るい接客やスムーズな納車対応にご満足いただけたとのことで、大変光栄に思っております。
今後のアフターサービスにつきましても、安心してお任せいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
お車に関するお困りごと等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
丁寧な説明と、サービスが好評
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
丁寧な説明やサービスにご満足いただけたとのことで、大変光栄です。
お客様に安心してお車をお任せいただけるよう、今後も一層心を込めて対応してまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オーナーさんに
、車に関して大変親切方でいろいろ細かく教えて頂きました。
そのおかげで自分の満足する車を購入出来ました。
メンテナンス等もお願いしたいと思います。
丸栄オート
(熊本県・上益城郡)
販売店の返信
ケニー様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあった、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後もお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧に一つずつ説明していただいて分かりやすかったです。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はご来店、そしてご成約いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お車のご購入は、多くの情報や選択肢の中で迷われることも多いかと思います。
そんな中で「丁寧に一つずつ説明してくれて分かりやすかった」と感じていただけたことは、私たちにとって大きな励みになります。
私たちは、お客様が安心してお車選びをしていただけるよう、専門用語をなるべく使わず、ご不明な点は一つずつ丁寧にご説明することを大切にしております。
今後のメンテナンスや自動車保険、万が一のトラブル時のサポートも含めて、末永くお付き合いできる関係を目指しておりますので、何かご不明なことやご相談などございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
説明も丁寧で納車までの流れもスムーズで少しのストレスもなく過ごせました。今後も安心してお任せできそうです。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
このたびはご納車、誠におめでとうございます!
また、温かいお言葉と嬉しい口コミをいただき、心より感謝申し上げます。
ご納車までスムーズにご案内できたとのことで、私たちスタッフ一同も大変嬉しく思っております。
今後も安心してお任せいただけるよう、アフターサービスも含めしっかりとサポートさせていただきますので、何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明が、丁寧でわかりやすかった。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
このたびはご来店・ご納車、誠にありがとうございました。
また、「説明が丁寧でわかりやすかった」との嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになっております。
今後もお客様に安心してお任せいただけるよう、わかりやすく丁寧な対応を心がけてまいります。
お車のことで気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種の取り揃えもたくさんあって、その中から希望にそった車を紹介してもらえます。
難しいお願いにも何かと寄り添ってもらえて大満足でした。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
このたびは嬉しいご感想をいただき、誠にありがとうございます。
豊富な車種の中からご希望に沿ったお車をご提案でき、ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、難しいご要望にも「寄り添ってもらえた」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
これからもお客様の目線に立った丁寧なご対応を心がけ、安心してお任せいただける存在であり続けたいと思っております。
今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
ご不明点やご相談などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車まで3ヶ月くらいかかりましたがその間代車を貸してもらえてとても助かりました
リバティ ドリーム熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
このたびはお車のご成約、誠にありがとうございました。
納車までお時間をいただくこととなり、ご不便をおかけしましたが、その間代車をご活用いただけてお力になれたこと、大変うれしく思っております。
今後もお客様のご不安やご不便を少しでも解消できるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。
引き続き、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも車検やオイル交換でお世話になっています。
今回新車を購入しました。
またこれからもよろしくお願いします。
ありがとうございました。
リバティ ドリーム熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
車検やオイル交換など、長くお付き合いいただいている中で、再びお車選びのお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
これからも安心してお任せいただけるよう、スタッフ一同しっかりとサポートしてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
納車も思っていたより早く、スムーズでした。
ただ、代車の不具合が多くLINEの返事も遅いです。
それ以外は特に問題ありません。
でも、代車を貸していただけてとてもありがたかったです。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はご納車、誠におめでとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。
納車がスムーズだったとのことで、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
一方で、代車の不具合やLINEでのご連絡の遅れにつきましては、ご不便・ご不安をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後はより一層、点検やご対応の体制を見直し、改善に努めてまいります。
そのような中でも、代車に関して「ありがたかった」とのお言葉をいただき、大変励みになります。
これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、誠実な対応を心がけてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
