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件
最初
1
最後
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切丁寧に接客いただき、購入を決めました。
また次回もここで車の相談はしたいと思います。
ネクステージ 宮崎北店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
さい様、この度はエブリイワゴンのご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
ハイゼットから乗り換えようとネット検索
コバタさんのエブリイワゴンが気になり見に行きました。
装備も良く即決
仕上がりもバッチリでした。
新車市場 宮崎佐土原店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
数ある店舗の中から当店にて スズキエブリイワゴンご成約頂きました。
乗られてたハイゼットが調子悪くお乗り換えでエブリイワゴンご選択されました。
お仕事、プライベートと使われるみたいで使用用途に適した車と思います。
素敵なカーライフお過ごしください。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
注文車でオークションから引っ張ってもらい買いました!相場が高いのは知ってましたので、希望の車に巡り合えるまでは時間はかかりましたが、いざ買えた車は非常に綺麗で満足できる買い物でした。ちょこちょこカスタムしていきます。
カーショップコバタ ミニバン・コンパクト専門店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度は当店でのご契約誠にありがとうございました。今回注文車輌としてご希望のお車を探しておりましたが、なかなか無く買い付けまでにお時間を要しましたこと、申し訳ございませんでした。程度良好の車輌も買え、気に入っていただき安心いたしました。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
突然の訪問で不在も、すぐに駆けつけてくださったり、
質問一つ一つに誠実に答えてくださったり、
購入の参考になる知らない情報を教えていただいたり、
車も、良い状態のものを格安で購入できて満足です。
大変お世話になりました。
カーコンサルタントおおの
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度は御成約ありがとうございました!クチコミ評価迄していただき大変感謝しております!ライフと違い天井が高いのでバックする時などぶつけられませぬようお気をつけください。 また、いつでもメンテナンス等お気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がすごく良かった。
自社ローン宮崎 スリークロス宮崎店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度は当店でのお買い上げ誠に有難うございました。
また、有難いお言葉に心より感謝いたします。
スタッフ一同の励みになります。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入しました。
LINEで完結でき
親切な対応、ありがとうございました。
また、乗り換える時や車検など
お願いしたいです!
カーサポート宮崎
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度はお問合せ、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また、このような高評価のクチコミを弊社としても嬉しい限りでございます。 宮崎市内に提携整備工場が源藤町と清武にありますので今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
詳しい説明と素早い対応有難うございました。
カーショップコバタ ミニバン・コンパクト専門店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
たかp@様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社でのご成約誠に有難うございます。
些細な事でも気になる事がございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
充分な説明も無く連絡したら自分で作って下さいと言う返答。下取りしてもらった車のキーは二つ渡したのに渡さなければ良かったと後悔。キーくらい二つくれよな。不誠実な対応。
ガリバー 10号延岡店
(宮崎県・延岡市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これからもよろしくお願いします。
TAX宮崎村角店
(宮崎県・宮崎市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
仕事の都合上なかなか来店が出来ないのでオイル交換や点検等の時車を取りに来ていただけるサービスがあれば非常に助かります。
TAX宮崎村角店
(宮崎県・宮崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が早かった!
ガリバー 宮崎橘橋店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
イサム.様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
車のことにとてもお詳しいI様でしたので商談時間もあっという間ですぐに書類も揃えていただき本当にありがとうございました。最短納車の段取りでさせていただきます!
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:1
店長の高圧的態度、納車前点検に問題あり。納車後 次から次に問題勃発。車内清掃に使用した汚いタオルは放置され、スズキのエンブレムは半分剥がれ、バックライトにヒビ、ウインドウォッシャーのノズルから液が出ない(前方後方共に異物がノズルを塞いでいた)ウォッシャー液を入れる容器は汚れがワカメの様に生えていて、フロントガラスは夜間雨が降ったり、朝方霧が出ると、外側が白くくもって前が見えない。(原因は調査中。油膜の可能性が高い) このいい加減さにさすがに怒りを覚えて、お店にクレームを入れると 店長たる人物が電話にでて最初は謝っていたが 開き直って逆ギレ。かなりの豹変ぶりにこちらが謝るハメに(私が感情的になって言葉遣いが荒くなったのが気にくなかったらしい。) その日の夕方車をお店の整備工場に持っていくと、誰一人挨拶なし、逆に睨まれる始末。しばらくすると店長が来てようやく挨拶を交わす。 態度は購入時から一変高圧的に。質問する→店長こたえる。謝る→質問する→答える。顔がひきつる→質問する→店長キレる。の繰り返し。 例えば、「ウインドウウォッシャー液がでなくてノズルを見たら異物が詰まってたんだけどどういう事」 店長「すいません。ワックスが詰まっていました」私「エンブレム、バックライト、汚いタオル そしてこれ。納車前に作動点検したの」店長顔ひきつる 私「後部のウインドウウォッシャーは液はスイッチ入れて10秒後ぐらいに出てきたよ。ちゃんと点検やってんの」店長キレる「点検やってますよなんですかその口の聞き方はこっちの整備工場で作動点検してからこっちでワックス塗ったんですよ。そのワックスが詰まったんですよ」私「はぁ整備工場とワックスかける人は別の会社の人なんですか」←言葉遣いに気をつけている 店長「いいえワックスは私がかけました&#+*=*+#&」 私「意味が分かりません。ワックスかけた後、納車前に作動点検しないと意味ないでしょ実際僕が使った時うごかなかったんだから」店長さらにキレる・・・・ みたいな感じが一時間くらい続いた。その中から店長店員名言集 「あなたは県外で前の車を買ったみたいだけどけど、これが都城の常識ですよ」←なわけねーだろ
「中古車でなに細かい事言ってんの安くで提供してるからいいだろう」←細かくねーよ。前が見えんのだから
「人間なんだからミスぐらいするだろ」 ←やり過ぎ
「誠意ある対応してるでしょ」←キレてる時点で説得力なし
客ナメすぎ
NAKAKOJI 都城店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
NObB様 この度は数ある中古車販売店の中から、弊社の中古車を選んで頂いたにも拘わらず、店長をはじめスタッフの対応にて、不愉快な思いをさせてしまった事を、責任者として深くお詫び申し上げます。このような厳しい評価を頂いた事を、厳粛に受け止めさせて頂く所存でございます。まずは納車前の点検にてチェックが不十分だった事は、当店の不手際でございます。 重ねてお詫び申し上げたいと存じます。
接客の対応に関しましては、売り言葉に買い言葉。 感情的になってしまった事も深く反省しなければいけない事だと存じております。気持ちの良いお取引をさせて頂く為に、お互いが感情的になってしまわないよう、今後の教訓として改善を図って参りたいと考えております。幸いにして、「アフターサービスの充実度」に「高評価の5」を付けて頂いた事は、弊社と致しましては、今後の励みと捉えさせて頂きます。
これを機にNObB様とは、末永いお付き合いが出来る事を切にお願いしたいと存じます。
この度は弊社への口コミ投稿、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
電話とメールのみでの商談でしたが、写真を送っていただいたり質問にも丁寧に答えていただき満足した1台に出会えました。ありがとうございました。また、購入するときはぜひ利用したいお店です!
NAKAKOJI 都城店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
その節は大変お世話になりました。現車確認無しかつお逢い無しの商談でしたので、私も大変緊張いたしましたが、
お喜びの声を拝見することが出来まして、「ホッ」といたしました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました
最初
1
最後
